Lieber Flo,
unser Heizungbauer hat es nicht mal nötig auf Mails und Einwurfeinschreiben zu reagieren. Es gibt lange Listen von Beanstandungen abzuarbeiten. Reaktion null! Hat Schäden am Gebäude verursacht, die Handwerker aus anderen Gewerken beheben müssen.
Es kommen immer wieder weitere Beanstandungen hinzu, eine never ending story.
Eingestellt wurde an der Anlage von unserem Heizungsbauer definitiv nichts in den von Viessmann gesperrten Einstellungen, es wurden keine Anpassungen vorgenommen, keine Erhöhung der Vorlauftemperaturbegrenzung, keine Anpassung der Pumpendrehzahlen, um nur ein paar Punkte zu nennen, einfach nichts. Der Heizungsbauer wusste nicht mal, wie man die Störung mit dem Volumenstrom löst, er muss sich schlau machen. Das Problem wäre garnicht aufgetreten, wäre die Bestandsanlage mit einer Spülpumpe ausreichend gespült worden. Jetzt muss tlw. mehrfach die Woche alle Filter der Anlage gereinigt werden und die Verschmutzungen sind jedes Mal erheblich.
Beim späteren Termin mit dem technischen Dienst, als das Update 2323 aufgespielt wurde, hat er zugegeben, dass er keine Ahnung von Wärmepumpen hat.
Wieso wird dann so ein Heizungsbauer als Spezialist für Wärmepumpen auf der Homepage von Viessmann ausgewiesen?
Ohne die Unterstützung und den Austausch innerhalb der Community ist man hier verloren.
