Ferienprogramm und Warmwasser Vitocal 252-A

[JSVW]

Gleiches Problem wie 2023 bereits behandelt. Ferienprogramm (Koffersymbol) aktiviert,  desaktiviertem Heizung- &  Hygieneprogramm. Gemäss App. wird.Brauchwasser auf eingestellte 50°C geheizt und Stromverbrauch angezeigt, dies sollte gemäss Manual nicht sein.

Lösungsvorschläge?

[Flo_Schneider]

Hallo JSVW,

ist bei deiner Wärmepumpe das aktuelle Softwareupdate aufgespielt?

Viele Grüße
Flo

[JSVW]

Hallo,

Wo finde ich die Software-Version? (Unter Allgemein finde ich Versionhinweis 4/2025

vor 2 Wochen war der Techniker hier - auf Mobiltel habe ich Vicare 3.34.2 und konnte z.B Warmwasser Uhrzeit Heizbeginn verändern)

Danke

[Küstenpumpe]

Schon am Gerät probiert und nicht über die App ?

[Flo_Schneider]

Hierfür kannst du dich in der Serviceebene anmelden. Das Passwort lautet "viservice". Unter "Erkannte Geräte" findest du die Softwareversionen. 

Viele Grüße
Flo

[JSVW]

Danke, Antwort folgt 22/9 bis dann in den Ferien - schönes Wochenend

[JSVW]

Danke, Antwort folgt 22/9 bis dann in den Ferien - schönes Wochenend

[JSVW]

• Anbei die Softwareversion.

via App konnte ich aus den Ferien, Wassertemp & Aufheiztemp ändern.

• Auch ein stoppen und definieren einer "neuen" Ferienperiode, funktionierte zwar auf der SW-Seite, das Warmwasser wurde aber trotzdem geheizt !?

[JSVW]

Tippfehler, Aufheizzeit konnte verschoben werden, und erfolgte dann auch in dieser Zeitspanne

[Flo_Schneider]

Danke, dann bitte ich dich, dies über deinem Fachbetrieb, der Niederlassung deines Landes zu melden. Ich werde dies zusätzlich intern zur Prüfung weitergeben. 

Viele Grüße
Flo

[JSVW]

Guten Tag,

Vor meinem Eintrag

(Falsche, ihm via entsprechender Stelle in der Betriebsanleitung belegte) Antwort vom "Fachbetrieb": "während Ferienprogramm wird weiter Heisswasser produziert, ich soll doch manuell, via ViCare abstellen." 

Dies ist für mich nicht die Lösung, denn ich würde (inskünftig) gerne das ViCare Ferienprogramm benutzen.

[Flo_Schneider]

Sorry, ich hatte übersehen, dass du die 2417 drauf hast. Lass bitte ein aktuelles Update aufspielen. 

Viele Grüße
Flo

[JSVW]

 

 heute versuchte der Fachbetrieb die Aktualisierung, nach 90% kam bei ihm ein Error, trotz An- Abschalten am 220V bleibt das Display mit Update hängen. 😞

Installateur will Displayeinheit austauschen?

[Flo_Schneider]

Hallo JSVW,

leider habe ich keinen Zugriff auf deine Anlage, da sie in Frankreich steht. Hier wirst du auf den Serviceeinsatz durch deinen Fachbetrieb warten müssen. 

Viele Grüße
Flo

[JSVW]

Hallo Hr. Schneider

Displayeinheit gewechselt, Heizung läuft wieder, ggf jetzt wieder Zugriff denn die Anlage war von gestern 11:30 bis heute Freitag 14:00h abgestellt.

Schönes Wochenende Juerg

[Flo_Schneider]

Danke für die Info, es freut mich, dass der Fehler behoben wurde. 

Viele Grüße
Flo