Nach dem Blackout ist die Stromversorgung in den betroffenen Gebieten Berlins wiederhergestellt. Solltet Ihr im Zuge des Stromausfalls Schäden an Euren Heizungsanlagen feststellen, wendet Euch bitte direkt an Euren betreuenden Heizungsfachbetrieb. Er...
Ihr seid unsicher, ob Eure Heizung zukunftssicher ist? Ihr überlegt noch, welches Energiesystem zu Euch passt? Über dem Thema „Preis“schwebt ein großes Fragezeichen? Mit unserem neuen Konfigurator erstellt Ihr ganz einfach Eure maßgeschneiderte Viess...
Heute wurde eine Gasttherme Vitodens 300-WB3HH installiert.Der mitgelieferte Aufkleber mit dem QR-Code ist leider nicht lesbar.Vermutlich passt er nicht zu dem gelieferten GerätDamit keine Internt-Verbindung herstellbar
Guten Tag,kann die o.a. Therme auch Raumtemperatur gesteuert betrieben werden? Ich habe leider keine zufrieden stellende Möglichkeit ein Kabel nach draussen zu verlegen.Oder gibt es die Mglichkeit einen Funk Außenfühler anzuschliessen?Über eine Antwo...
Mir wurde Ende Juni eine Vitopend 200w eingebaut und es gibt keinen QR Code dazu. Die Fachfirma sagt, das Gerät sei bereits registriert, aber ich habe keine Zugangsadaten zur Verbindung mit meinem WLAN bekommen.könnte ich bitte neue Zugangsdaten per ...
Moin, meine Therme wurde heute eingebaut, das Gerät ist aus zweiter Hand und lief vorher laut Vorbesitzer einwandfrei. Leider mussten wir heute feststellen dass das Wasser nur ganz leicht angewärmt aus dem Hahn kommt. Man merkt definitiv einen Unters...
Guten Tag, leider kann ich den Aufkleber nicht finden. Bitte schicken Sie mir zur manuellen Verbindung mit dem Internet diese WPA2 Nummer an meine E-Mail Adresse. Meine Herstellernummer lautet: 7956226209563125. Vielen Dank
Hallo zusammen, Beim Wiedereinschalten meiner etwas älteren Vitodens 300 WB3 nach etwa 2 Wöchigem Umbau an der Stromverteilung hat sich folgender Fehler ergeben: - Es wird kein Störungscode angezeigt.- Die Heizung ist im im Störungsmodus (die Rote un...
Sehr geehrte Damen und Herren, da ich das Haus vom Vorbesitzer gekauft habe mit bestehender heizungsanlage kann ich die Anlage nicht in der App hinzufügen, da Komponente bereits registriert angezeigt wird können Sie das bitte entsprechend einstellen ...
Hallo in die Runde, anbei eine kurze Beschreibung meines Problemes rund um meine Heizung "Vitodens 222-F" Man kann fast die Uhr danach stellen, wenn die Heizungsanlage mit der Lärmbelästigung beginnt.Leider kann ich meinem Heizungsmonteuer immer noch...
Guten Abend zusammen, ich habe ein Problem mit meiner Vitodens 300 Heizung. Ich habe heute beim Duschen bemerkt das kein warmes Wasser kommt. Der Schornsteinfeger war vor 4 Tagen da, und wir waren ein paar Tage im Urlaub. Im Display der Bedieneinheit...
Hallo,die folgende Anlage ist noch auf die Vorbesitzerin registriert.Herstell-Daten: 7724827042766204ID: 33C5D294FB0EB0F6WPA2: 42766204Können Sie bitte die Registrierung löschen, damit eine Anmeldung auf meinen Namen funktioniert.Vielen Dank!Beste Gr...
Neue Fritzbox, OPT nicht mehr erriechbarIch mußte meine Fritzbox tauschen. Dadurch haben sich einige Probleme ergeben. Unter anderem, kann ich meine beiden Vitodens 200W Typ B2HB nicht mehr erreichen. Es kommt die Meldung OPT1 wird aus Sicherheitsgrü...
Hallo,da bald die kalte Jahreszeit ansteht, wollte ich meine Gasheizung in den Heizbetrieb schalten, um zu testen ob alles funktioniert. Dazu habe ich die Heizkurve nach oben angepasst, so dass der Schwellenwert deutlich überschritten wird.In der App...
Hallo zusammen,wir haben vor Kurzem ein Haus inklusive einer Viessmann-Heizungsanlage übernommen.Ich möchte die Anlage nun über die ViCare-App mit meinem eigenen Account verbinden. Beim Scannen des QR-Codes erhalte ich allerdings folgende Meldung:„Ko...
Durch einen Mieterwechsel haben wir keinen Zugriff auf den bestehenden Accounts mehr.Die Registrierung müsste gelöscht werden, damit wir einen neuen Account erstellen können. Herstell Nr. 7724827010671219 Viele Grüße Cord
Hallo, wir sind neue Eigentümer eines Hauses, und der alte Besitzer hatte in der App für die Heizung registriert. Wenn wir die Anlage registrieren wollen, haben wir immer die Meldung in der App, dass die Anlage bereits registriert ist. Könnten Sie di...
Ich habe in der App keinen Kontakt mehr zu meiner Anlage. Beim Versuch diese zu Registrieren erhalte ich immer die Meldung „Die Komponent wurde bereits registriert. Wende dich an den Viessmann Service“ Bitte löschen Sie die Registrierung, so dass ich...
Hallo, Ich habe hier eine neue Vitodens 200-W B2HH-19 2,5-19kW und wollte da jetzt diese smarten Thermostate verbinden. In der app kommt aber die MeldungLimit erreicht Du hast die maximale Anzahl der unterstützten ViCare Smart Climate-Komponenten err...
Hallo, ich bin neu in der Community ✌️Ich habe vor etwa 2,5 Jahren eine Heizung mit Boiler einbauen lassen, alles registriert und mit wlan verbunden. Wenn ich alles richtig verstanden habe, habe ich eine Garantie für 5 Jahre. Nun ist der Boiler undic...
Hallo, seit kurzem komme ich nicht mehr in die App. Laie möchte, dass ich mein Gerät registriere, aber das habe ich ja schon. Muss die Registrierung zurückgesetzt werden? Anbei die S/N: 7724827020938210 Vielen Dank!
Hallo, wegen Immobilienerwerb bitte die Registrierung dieser Anlage zurück setzen. DankeC M
Hallo zusammen,ich habe in letzter Zeit immer öfter den Fehler F4Meine Recherchen haben ergeben das das evtl. mit dem Entlüften der Anlage behoben werden kann. In meiner Service Anleitung finde ich leider keine Anleitung wie ich das Programm starten ...
Hallo Viessmann-Team ich habe die Herstellernummer händisch eingetragen. Ich bekomme jedoch die Bezeichnung meines Kessels nicht angezeigt, dort steht nur Kessel. Die Nummer selbst habe ich geprüft, die ist korrekt, allerdings habe ich die beiden füh...
Bei Mir fehlt der Aufkleber mit der Idee und dem WPA zwei Passwort. Ich habe nur das Herstell Daten.7782093022918190Kann der Support mir die fehlenden Daten für die Eingabe in die VI-Care App per E-Mail zuschicken.Vielen Dank!
Bitte Registrierung des Vorbesitzers löschen.
Guten Tag,nach 12 Jahren Nutzung ist mein Vitocell 340-M Wärmespeicher am Boden durchgerostet und setzt den Keller unter Wasser. Das Loch ist bislang klein, der Wasserabfluss langsam bis tropfend. Ein Ablassventil gibt es nicht. Hierzu hätte ich folg...
Ich habe versucht nach kurzem Ablauf der Garantie (4 Monate) einen Kulanzantrag zu stellen, da es bei der Vitodens 222-F seitdem immer wieder in Unregelmäßigkeiten zu lauten Brummgeräuschen kommt. Mehrfach wurde "nach sorgfältiger Prüfung", lt. Viess...
Ich habe eine Atola AV17. Baujahr: 1990. Die Herstellernummer ist 730392816419. Es soll jetzt auf H-Gas umgestellt werden. Kann der Kessel umgerüstet werden? Sind die dazu erforderlichen Teile lieferbar?
Moin,mein Dreiwegeventil spinnt mal wieder. 😐Heute früh nur WW - "Deiner Heizung geht es gut" - na Klasse. 😂Vorlauf (intern) war auch bei 60° - toll, nur die HK sind kalt.Gut, das kenne ich - habe bei mir für die Zirkulation einen ShellyPM mit AddO...
Hallo zusammen,ich wende mich an die Community, da ich mit meiner Heizung und dem Support mittlerweile am Ende mit meinem Latein bin. Bei meiner Anlage besteht seit Anfang an das Problem, dass keine Verbindung zum Backend aufgebaut werden kann.Anlage...
Hallo, Kurz nach Ablauf der Garantie Heizung defekt, keine Kulanz. Es gibt eine Wartungs-Servicevereinbarung Comfort Plus, aus der aber nicht hervorgeht ob Auftragspauschale und Arbeitszeit gezahlt werden müssen bei Einsatz, was aber brtechnet wurde....
Du kannst mit nur 3 Klicks die Servicefreigabe erteilen und somit die Fernwartung initiieren. Jetzt App laden
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