Hallo Community und Viessmann-Support-Team, ich habe mir neue ViCare Heizkörperthermostate zugelegt, kann diese jedoch leider nicht in Betrieb nehmen. In der ViCare App wird mir unter dem Menüpunkt „Komponente hinzufügen“ die Option für die Thermostate überhaupt nicht angezeigt. Aktuell kann ich dort lediglich einen Repeater und eine Funkfernbedienung auswählen. Folgende Schritte habe ich bereits ohne Erfolg durchgeführt: Thermostate geprüft: Brandneue Batterien sind eingelegt, die Geräte wurden zurückgesetzt und befinden sich ordnungsgemäß im Montagemodus (Anzeige: - -). Heizkessel geprüft: Die Option „Low-Power-Funk“ ist direkt am Display des Kessels auf „Aktiv“ gestellt. App- & System-Reset: Die Heizung wurde für 10 Minuten komplett stromlos gemacht und neu gestartet. Die ViCare App wurde ebenfalls bereits neu installiert. Herstellernummer: 7970019405657107
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