Statusmeldung S.60-1

[O-R-B]

Sehr geehrtes Viessmann-Team,

wir haben seit März 2021 eine Heizung vom Typ Vitodens 200-W B2HF-25 (Anlagenzertifikat System ID 8902483626) S.# 7722307007855126

und bekommen seitdem immer im Sommer die Statusmeldung S.60-1 Sommerbetrieb, was ja nicht ungewöhnlich ist. 

Was uns jedoch wundert, dass wir diese Meldung jeden Tag und in 1-5 Min. Schritten erhalten (Anbei Fotos)

Woran könnte das liegen? 

Die Installationsfirma konnte uns bis heute keine Antwort dazu geben, daher wenden wir uns jetzt an Sie. 

MFG 

TD

[Timo_Bruessing]

Guten Morgen O-R-B,

dass diese Meldung so häufig angezeigt wird, ist natürlich ungewöhnlich.

Du kannst die Parameter 1395.1 & 1396.1 überprüfen, welche Werte dort eingestellt sind.

Ansonsten kannst du die Anlage mal ein paar Minuten vom Stromnetz trennen und anschließen wieder einschalten. Möglicherweise hat sich auch etwas aufgehängt.

Hier ist auch nochmal die digitale Serviceanleitung zu deiner Heizungsanlage.

https://static.viessmann.com/resources/technical_documents/DE/de/VSA/5855199VSA00012_1.pdf?#pagemode...

freundliche Grüße
Timo Brüssing

[O-R-B]

Moin Herr Brüssing, vielen Dank für die schnelle Antwort. Ich habe die Parameter auf 15° gestellt, da beide auf 25° eingestellt waren. Ich hoffe das war der Fehler. Gibt es eigentlich eine Empfehlung für eine Temperatur? Ich habe die Heizkreise zwar ausgestellt um Energie zu sparen, werde diese zur Prüfung einmal wieder einschalten.

Vielen Dank 

ORB

[O-R-B]

 Hallo Herr Brüssing,

anscheinend war das der Fehler

Super und vielen Dank nochmal 

MfG

[O-R-B]

Sehr geehrter Herr Brüssing,

Sehr geehrtes Vissmann Team, 

leider scheint das Problem nicht behoben zu sein s.Anlage. Die Einstellung 1395.1 u  1396.1 habe ich bereits auf 15° geändert. Kann der Fehler evtl. beim Aussen-Temperaturfühler liegen. 

MfG 

[Timo_Bruessing]

Moin ORB, 

bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Tut mir Leid, dass du diese Fehlermeldung ständig bekommst. Deinen Außentemperatur Fühler habe ich überprüft. Dieser steht bei 13°C am 04.07.2024 um 07:25 Uhr. Das kommt hin.

Hast du eine Vitotrol Fernbedienung, um die Raumtemperatur zu regeln, verbaut ?

freundliche Grüße
Timo Brüssing

[Timo_Bruessing]

Ich habe gesehen, dass du nicht die aktuelle Softwareversion installiert hast.

Geh mal bitte in deine ViCare App unter Einstellungen -> Allgemein 

Aktiviere dort mal die Remote Update Funktion und gib mir anschließen nochmal Bescheid.

freundliche Grüße
Timo Brüssing

[O-R-B]

Hallo Herr Brüssing,

habe die Remote Update Funktion überprüft und die sollte Aktiv sein.

Allerdings bekomme ich immer wieder eine Meldung, wenn ich dort etwas verändern möchte s.Anlage

Falls ich die Funktion anders prüfen bzw. ändern kann, geben Sie mir bitte eine Info.

Vielen Dank

[O-R-B]

Achja habe die Anlage auch einmal Aus und wieder eingeschaltet 

Gleiche Meldung

[Dreman]

@O-R-B  Ist denn das Remote Update mittlerweile erfolgt und der Fehler damit beseitigt?

[O-R-B]

Moin Dreman, bis Datum habe ich keine Rückantwort erhalten und der Fehler ist nicht behoben.

Bin schon enttäuscht 😞 

Wünsche noch eine schöne Restwoche

ORB

[Dreman]

Das bestätigt mich immer mehr in meiner Vermutung: die Regelungs-Software der Vitodensen kann  ausschließlich durch Tausch der entsprechenden Hardware-Module (HMU, HMI, BCU) upgedated werden. Ein reines Software-Update ist weder Remote noch vor Ort möglich.

Ich lasse mich aber gerne durch eine Viessmann-Aussage eines Besseren belehren 😉.

[O-R-B]

Hallo Herr Brüssing, 

Sehr geehrtes Vissmann Team, 

da die Urlaubszeit vorbei ist und wir seit 2 1/2 Monaten nichts mehr von Ihnen gehört haben und der Fehler noch nicht behoben ist, bitten wir um Antwort wie Sie weiter verfahren wollen. Unsere Anlage liegt auch noch in der Gewährleistung. Bitte geben Sie uns innerhalb von 14 Tagen bescheid 

MfG

[O-R-B]

Hallo Herr Brüssing,

Sehr geehrtes Viessmann Team,

da die Urlaubszeit vorbei ist und wir seit 2 1/2 Monaten nichts mehr von Ihnen gehört haben und der Fehler noch nicht behoben ist, bitten wir um Antwort wie Sie weiter verfahren wollen. Unsere Anlage liegt auch noch in der Gewährleistung. Bitte geben Sie uns innerhalb von 14 Tagen bescheid

MfG