Climate Solutions Community

Flo_Schneider · ‎07.11.2025

Das Aufspielen kann mit der jährlichen Wartung zusammengelegt werden. Viele Grüße Flo

Rudi_ · ‎08.10.2025

@Flo_Schneider Hallo Flo, an der Stelle ist meine Erwartung zum Download-Button, dass das gezeigte Dokument herunter geladen werden kann. Das Update der Anlage ging problemlos über den Fachbetrieb. DIe Feedbackfunktion ist nett, nur in der App etwas beschreiben, wo man Menupunkte der App benennen soll, die man genau dann eben nicht auswendig gelernt hat; Screenshot anhängen geht nicht. Also erstmal einen Zettel schreiben, dann das Feedback erstellen, sorry, dafür bin ich zu alt. Gruß Rudi

JBWerne · ‎02.10.2025

Bei mir ist der Fehler jetzt BEHOBEN — Ansichten sowohl auf dem iPhone als auch auf dem iPad wie angekündigt. J-B-aus-Werne

ABR · ‎25.07.2025

Parameter 497.3 ist bei der Version 2509 wieder zugänglich.

ABR · ‎23.05.2025

Genau kann ich dir das auch nicht sagen. Ich nehme an, dass es mit dem HB-Account von Viguide geht. Ich konnte meinen Wert mit SW 2405 noch selbst einstellen, komme aktuell nur nicht ran, wenn ich ändern wollte.

JBWerne · ‎26.01.2025

Danke für die Antworten. Ich werde mich zunächst mit der smarten Vortex-Zirkulationspumpe beschäftigen.

Andreas_61 · ‎20.01.2025

Hallo @JBWerne Am 08.01.25 hat der Administrator Florian Schneider (in dem Link unten) geschrieben, dass er noch keine Informationen darüber hat, wann die automatische Updates ausgerollt werden. Nach dem aktuellen Verfahren muss euer HB ein "Update-Ticket" von 2404 auf 2440 beim VM-Service einstellen. Die prüfen dann dort erst, ob es aufgrund der jetzigen auf eurer Anlage vorhandenen Version möglich ist, und wenn ja, stoßen sie das dann remote an. Dazu ist eine stabile Internetverbindung nötig und dass in der ViCare-App das Update eingeschaltet ist. Bei mir und bei vielen anderen Kunden hat das bisher gut funktioniert. Siehe hier, da ist alles gut erklärt: Gelöst: Viessmann Climate Solutions Community - Viessmann Climate Solutions Community Gruß Andreas

JBWerne · ‎25.10.2024

Ich habe heute ein Viessmann-Heizkörperthermostat in Betrieb nehmen wollen. Da ich den Vorgang nicht zu Ende bringen konnte, habe ich die hergestellte Verbindung zum Thermostat beendet. SEITDEM WIRD DIE GEOFENCING-FUNKTION NICHT MEHR ANGEBOTEN (siehe Foto). Wie kann ich das Problem beheben?

JBWerne · ‎10.10.2024

Guten Tag in die Community, bei der Nutzung der Geofencing-Funktion gibt es leider immer wieder Probleme! Mein Gerät (iPhone) sowie das meiner Frau (iPhone) werden nicht richtig zugeordnet (abwesend bzw. zuhause falsch). Dadurch kann man sich nicht auf die Funktion verlassen. Gibt es Hinweise zur Lösung? Für 34,99 € pro Jahr erwarte ich schon eine zuverlässige Funktion. Danke für hilfreiche Rückmeldungen!

JBWerne · ‎21.09.2024

Guten Abend in die Community, ich nutze die App in der Version 3.28.1 seit Inbetriebnahme der Anlage am 29.08.2024: Vitocal 250-A / Typ: AWO-M-E-AC 251.A1 Mit meinem iPhone 16 Pro unter der iOS-Version 18.0 stellen sich zwei Besonderheiten dar: 1. Die Geofencing-Funktion arbeitet nicht zuverlässig. Wiederholt werden beide Benutzer (meine Frau und ich) als anwesend bzw. abwesend dokumentiert, obwohl das Gegenteil der Fall ist. Es kommt auch vor, dass nur eine Person mit einem falschen Status gekennzeichnet wird. 2. Beim Aufruf des Buttons „Analyse“ erscheint nur ein Kreis mit laufendem roten Abschnitt. Mein aktueller Status zum „Savings Assistant“ ergibt sich aus dem beigefügten Foto. Danke für hilfreiche Rückmledungen!

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