Climate Solutions Community

CustomerCareChris · ‎07.07.2026

Hallo, vielen Dank für deine Rückmeldung. Ich habe mich intern erkundigt, ob dieser Fehler bereits bekannt ist und ob es ggf. schon eine Lösung gibt. Sobald ich neue Informationen habe, melde ich mich. Besten Gruß

CustomerCareChris · ‎07.07.2026

Hallo, vielen Dank für eure Rückmeldung. Ich habe mich intern erkundigt, ob dieser Fehler bereits bekannt ist und ob es ggf. schon eine Lösung gibt. Sobald ich neue Informationen habe, melde ich mich. Besten Gruß

ceeage · ‎23.05.2026

Gibt’s ein Update in der Sache?

ThomasDistler · ‎19.01.2026

Hallo, früher gab es halt auch direktverbrauch Wärmepumpe / Ladesäule und Haushalt getrennt Wobei natürlich die Frage ist, wie man die Zuordnung macht. Sprich Wenn 5k vom Dach kommen und du 1k Haushalt 2k WP und 10k Auto hast geht dann der Eigenverbrauch komplett auf's E-Auto - eher nicht. Aber egal. Vielleicht kommt ja noch ein weiterer Schritt! LG Thomas

DanielH · ‎05.08.2025

Meine Anlage in diesem Fall VitoAir FS steht plötzlich auf Störung. ViCare zeigt komplett falsche Werte an, Lüftungsmenge m3/h höher als Max eingestellt, Zuluft dreht über 4.000 rpm, doppelt so hohes Luftvolumen, etc. Ich gehe aber davon aus dass es mit der Serverstörung zusammenhängt denn die Luftmengen an den Auslässen sind im Nennbereich.

Flo_Schneider · ‎05.03.2025

Danke für die Info und schön, dass die Ursache gefunden werden konnte. Viele Grüße Flo

DanielH · ‎29.12.2024

Hallo zusammen, ich möchte meine Anlagen in einem Verbund in der ViCare App verbinden bzw. Steuern. Komponenten: - Vitoair FS - WP 200a - VX3 Die Vitoair und die VX3 kann ich via Canbus zusammenschalten. Aber die Frage, wie bekomme ich die WP mit ins System? Aktuell sind alle getrennt aufgeführt. Mein Ziel: Die Klimasensoren im Verbund kommunizieren und nicht für jede Anlage separat. Besten Dank für Eure Antworten.

DanielH · ‎07.11.2024

Meine Daten wurden heute auch nachgetragen. Für die Zukunft als Idee für die Entwickler, wäre schön wenn Viessmann oder GridX eine Art Wartungsmeldung implementiert. Dann bleiben wir vielleicht erstmal entspannter 😄

DanielH · ‎05.11.2024

Ich möchte nochmal auf meine Frage zurückkommen da diese noch unbeantwortet ist. Gibt es jetzt die Möglichkeit? Ziel ist es dass ich über Vicare beide Anlagen zusammen konfigurieren kann.

Flo_Schneider · ‎24.07.2024

Hallo DanielH, dass es bei einer Kühlung über die Fußbodenheizung zu einer maximalen Raumtemperaturabsenkung von ca. 2,5K kommen kann. Je nach externer Wärmeeinbringung auch weniger. Von daher macht es Sinn, die minimale Vorlauftemperatur weiter anzuheben, wenn die Feuchteanbauschalter regelmäßig auslöst. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎09.07.2024

Hallo Daniel, danke für die Info. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎22.05.2024

Hallo DanielH, so in etwa handhabe ich das auch bei meiner Anlage. Eventuell kannst du die Startzeit für Stufe 3 noch einmal etwas nach hinten verschieben und stattdessen eine Stufe 2 einschieben. Viele Grüße Flo

DanielH · ‎03.04.2024

Hallo zusammen, ich habe den VX3 4.6 A4 mit einem 4KW Batteriemodul Typ 2.0A in Betrieb. Jetzt möchte ich den Speicher erweitern mit weiteren 4KW. Leider bekomme ich das Modul nicht mehr und könnte stattdessen den Typ 2.5A (5KW) bestellen. Jetzt die Frage ist das Modul überhaupt kompatibel oder kann ich nur den Typ 2.0A einsetzen? Besten Dank für die Auskunft.

DanielH · ‎03.02.2024

Hallo, ich möchte eine weitere PV Anlage mit WR SMA 2.5 einbinden. Die Frage die ich mir stelle, brauche ich einen zweiten Smart Meter oder kann ich den WR hier auch anschließen? Smart Meter E380 CA. Aktuell ist ein VX3 4,6 + Batterie angeschlossen + Einbindung an Gridbox.

DanielH · ‎26.01.2024

Viessmann hat das Problem anscheint gefixt. Meine Daten werden jetzt wieder aufgezeichnet und die Historischen Daten ab 19.01. wurden auch nachgetragen.

Ralf_82 · ‎30.11.2023

Um die bestmöglichen Einstellungen zu finden, kannst du dich über die Wintermonate langsam an die für deine Installation optimalen Werte für Neigung und Niveau herantasten, bei mir hat's den ersten Winter dafür gebraucht. Aber im großen und ganzen (ohne den Wärmebedarf deines Hauses zu kennen) sehen deine Werte schon ziemlich gut aus.

Flo_Schneider · ‎27.09.2023

Hallo DanielH, wenn das Lüftungsgerät nicht mit dem Wärmeerzeuger verbunden ist, greifen diese Punkte nicht. Viele Grüße Flo

DanielH · ‎31.05.2023

Hallo, könnt Ihr nochmal berichten wie Ihr die Verbindung wieder hergestellt wurde? Meine Box ist seit Wochen Rot und stellt keine Verbindung mit der Cloud her. Neustart und Box im Router löschen hat keine Auswirkung bei mir. Oder ich mache was falsch?! Vielen Dank

DanielH · ‎24.05.2023

Hallo zusammen, meine Gridbox ist seitdem 18.05. - 16:02Uhr offline und verbindet sich nicht mehr mit dem Viessmann Server, Lampe leuchtet durchgängig rot. Etliche Versuche die Box über eine Netztrennung zur Verbindung zu bringen hat kein Erfolg gebracht. Technische Hotline kommt über mehrere Stunden nur die Wartemelodie. Kann mir hier evtl jemand helfen? Gridbox: F493-400-000-004-446-P-X

DanielH · ‎11.05.2023

Safari Ansicht ist jetzt auch fehlerfrei.

DanielH · ‎29.03.2023

Ich konnte das Problem eigenständig lösen. Fehler lag am beiliegenden Netzteil / 5V 3A. Ich habe es durch ein neues ausgetauscht - jetzt hält die Gridbox die Verbindung stabil!

DanielH · ‎21.10.2022

Hallo zusammen, wir haben seit Ende September eine PV Anlage mit einem Batteriespeichersystem 7,5 Kwp PV Leistung und VX3 4,6 Hybrid WR mit 4.0 Batterie Angeschlossen auf Phase 1, Viessmann Zähler an Zähler Energieversorger Zweirichtungsz. (Saldierend) Meine Frage dahingehend ist, unsere Batterie wird max. bis zu 88% entladen obwohl Haushaltsstrom vorhanden ist. Laut Zähler (Zweiwegezähler) beziehen wir deutlich mehr Strom aus dem Netz obwohl die Batterie dies abdecken könnte. Bsp.: Gemäß Gridbox liegt der Verbrauch bei ca. 35 Watt, obwohl die Spülmaschine (auf der gleichen Phase angeschlossen) in Betrieb ist. Wo könnte das Problem liegen? Vielen lieben Dank.

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