Climate Solutions Community

Nein, Viessmann hat sich leider weder mit mir in Kontakt gesetzt noch irgendwie sonst Hilfe angeboten. Ich habe meine Daten nicht wieder bekommen. Die ViCare-App funktioniert mit der GridBox nach wie vor nicht (wirklich). Ich verwende nun die myGridBox-App, mit der kann ich meine aktuellen PV-Daten einsehen. Trotzdem finde ich es nach wie vor eine Frechheit, dass man bei so einem teuren System dem Kunden keine Möglichkeit gibt, seine eigenen Daten über eine Schnittstelle lokal an der GridBox zur Verfügung zu stellen. (Man kann einzig die Viessmann-API verwenden, aber muss dafür aber teures Geld (für seine eigenen Daten!) bezahlen.) ... Grüße theMagicCat ... Mehr anzeigen

@Viess-WalterFreut mich dass es nun klappt. Welche Tages- und Stundenzeitschalten sollen denn eingestellt werden? Unter dem Menüpunkt "Steuerungs-Einstellungen" kann man "Sperre Start / Stop Stunde" einstellen, also einen Zeitraum, in dem auf keinen Fall elektrisch geheizt werden soll. Hilft das ggf. weiter?   Grüße theMagicCat ... Mehr anzeigen

@Viess-WalterVersuchen Sie doch mal, die html-Datei fürs "MYPV Websetup" ohne über den Umweg über den AC Thor herunterzuladen (s. mein Beitrag oben): https://www.my-pv.com/download/currentversionget.php Und dann diese Datei im Browser öffnen, IP-Bereich und Subnetzmaske eingeben. Wenn der Ping zum AC Thor funktioniert und er ja auch per http erreichbar war, muss der HTML-Code ihn ja auch finden. (Zur Info: Ein Portscan zeigt, dass mein AC Thor zwei offene Ports hat: 9 und 80. Welchen davon genau die Steuersoftware verwendet hab ich mir nicht genauer angesehen.) ... Mehr anzeigen

@Viess-Walter  Wie schon geschrieben kann ich über das MYPV Websetup auf den AC Thor zugreifen. Von Seiten von Viessmann wurden an meinem AC Thor keinerlei Änderungen vorgenommen. Vielleicht liegt ein Netzwerkproblem vor? (Mal vom Laptop/Tablet aus den AC Thor pingen?) Zum Debuggen hier ein paar Infos: Ich nutze die neueste Version des MYPV Websetup, AC Thor und Laptop im gleichen Netzwerk (WLAN, Heimnetz), AC Thor ist in der Betriebsart "1: Warmwasser 3kW", Cloud-Modus und Debug-Modus deaktiviert, Softwareversion a0020900 Grüße theMagicCat ... Mehr anzeigen

Hallo @Sebastian_Fels , danke für die Antwort und den Vorschlag. Das löst allerdings mein Problem aus zwei Gründen nicht:   (Grund 1) Wie oben beschrieben, leitet die GridBox nur dann PV-Überschuss-Strom an den Heizstab weiter, wenn die Komforttemperatur unterschritten wurde. Der elektrische Heizstab ist ja dafür da, dass PV-Überschuss-Strom nicht ins Netz eingespeist wird, sondern zur Warmwassererwärmung verwendet wird. Ich möchte also mit einer smarten Steuerung so viel PV-Überschuss-Strom nutzen wie möglich, also immer dann, wenn PV-Überschuss da ist, bis zur maximalen Temperatur elektrisch heizen – und zwar unabhängig davon, ob die Komforttemperatur unterschritten wurde oder nicht.   (Grund 2) Wenn die Komforttemperatur unterschritten wird, heizt der Heizstab bis zur Komforttemperatur – allerdings unabhängig davon, ob PV-Überschuss da ist oder nicht. Das heißt, er heizt mit Energie aus meinem Batteriespeicher. Das darf nicht sein! Es handelt sich eindeutig um einen Bug in der Steuersoftware der Gridbox. Eine zeitnahe Fehlerbehebung wäre wirklich wichtig!   Übrigens betrifft der Bug auch andere Personen, bspw. hat @DD24 in seinem Beitrag in diesem Thread von demselben Fehler berichtet: https://community.viessmann.de/t5/Strom-PV/GridBox-regelt-elektrischen-Heizstab-fuer-PV-Ueberschuss-falsch/m-p/376611#M4715   Grüße theMagicCat ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen, danke für die Beiträge. Wie ich weiter oben schon geschrieben hatte, tritt bei mir nach wie vor das Problem nicht auf, wenn ich die Minimale Temperatur so niedrig einstelle, dass sie aufgrund der Heizungseinstellungen sicher nie unterschritten wird. Also solange die Kesseltemperatur durch die separate Heizung immer höher als die minimale Temperatur liegt, heizt der Heizstab nicht mit Netzstrom. Hinter den Kulissen greift im Fall Kesseltemperatur < Minimale Temperatur vermutlich der sog. "Sicherstellungsmodus" des AC Thor. (Details s. Handbuch AC Thor) @Viess-WalterSie hatten geschrieben, dass Sie nicht auf die Steuerung des AC Thor direkt zugreifen könnten: "ABSCHALTEN KANN ICH AC THOR nicht, da das Gerät von Viessmann total kastriert wurde und nur mit den 3 Temperaturwerten "gesteuert" werden kann. Die Techniker des Herstellers von AC THOR würden helfen - können aber nicht, da ja auf AC THOR kein Zugriff mehr möglich ist - auch nicht über die APP des Herstellers." --> Ich kann auf meinen AC Thor allerdings schon direkt zugreifen: My PV bietet eine Webapp an, die über das lokale Netzwerk (d. h. AC Thor und Laptop/Tablet müssen im gleichen lokalen Netz sein) auf den AC Thor zugreift. So kann man diverse Einstellungen am AC Thor vornehmen. Die Software (ist nur eine HTML-Datei, die man mit einem Browser seiner Wahl öffnen muss) kann hier heruntergeladen werden: https://www.my-pv.com/download/currentversionget.php Vielleicht hilft das weiter? (Dennoch ist es natürlich sehr enttäuschend, dass über die Viessmann Gridbox viele tolle Funktionen des AC Thor nicht genutzt werden können, weil sie einfach nicht implementiert sind...) @DD24Sie schreiben: "Dieser Vorgang wird leider erst bei Unterschreitung von Komfort erneut aktiviert." --> Das ist definitiv ein Bug, durch den die Ausnutzung von PV-Überschuss stark reduziert wird. Denn falls die eingestellte Komforttemperatur knapp nicht unterschritten wird, aber man sinnvollerweise trotzdem PV-Überschuss zum Heizen nutzen möchte, muss man entweder (mehrmals) täglich die Komforttemperatur kurz erhöhen und dann wieder zurückstellen, oder der PV-Überschuss wird einfach ins Netz eingespeist. Damit ist der Heizstab sinnlos. Insgesamt wird für meine Zwecke dadurch die GridBox beinahe sinnlos, wenn der Energiemanager (bezogen auf den Heizstab) nicht sinnvoll und von alleine arbeitet. Ich habe zu dem Bug einen eigenen Beitrag erstellt: https://community.viessmann.de/t5/Strom-PV/GridBox-PV-Ueberschuss-zur-Warmwasseraufbereitung-funktioniert/td-p/443505 Schreibt da gerne einen kurzen Kommentar, wenn das Problem noch mehr Leute betrifft. Hoffentlich kümmert sich Viessmann dann endlich darum!   Viele Grüße theMagicCat ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen,   das gleiche Problem mit dem Energiemanager besteht bei mir immer noch. @Sebastian_FelsWarum gibt es noch kein Update hierzu? Bis wann wird das endlich behoben sein? (Siehe auch den anderen Thread zum gleichen Thema: https://community.viessmann.de/t5/Strom-PV/Gridbox-Energiemanager-Batteriespeicher-erscheint-nicht-mehr-auf/m-p/425170#M5599 ) Grüße TheMagicCat ... Mehr anzeigen

Hallo nochmal, das oben beschriebene Problem besteht bei mir immer noch. Insbesondere wird seit dem Bug mein elektrischer Heizstab bei PV-Überschuss von der GridBox nicht mehr angesteuert, wodurch der Überschuss eingespeist und nicht zur Warmwasserbereitung verwendet wird. Das ist sehr unbefriedigend. @Sebastian_Fels @Customer_Care  Wann wird das Problem nun endlich gefixt? Warum gibt es von Viessmann keine Infos hierzu? Wenn ich weiterhin das Gefühl bekomme, dass das Problem nicht behoben wird, werde ich trotz (eigentlich vermeidbarem) Aufwand für beide Seiten eine Nachbesserung im Rahmen meiner Gewährleistungsrechte in Anspruch nehmen müssen. Schließlich funktioniert die Anlage nicht wie beworben und verkauft. Schade. Grüße TheMagicCat ... Mehr anzeigen

Hallo, das gleiche Problem besteht bei mir auch. Der Batteriespeicher wird im Energiemanager nicht mehr angezeigt. Insbesondere kann ich dadurch das prognosebasierte Laden nicht mehr ein-/ausschalten. Offenbar sind viele Viessmann-Gridbox-Kunden betroffen, und schon seit einiger Zeit, siehe bspw. hier: https://community.viessmann.de/t5/Brennstoffzelle-BHKW/Energiemanager-zeigt-keine-Prioritaet-fuer-Speicher-an/m-p/310466 und https://community.viessmann.de/t5/Brennstoffzelle-BHKW/Prioritaet-im-Energiemanager-fehlt/m-p/425871 @Sebastian_Fels @Customer_Care @CustomerCareChris  Wann wird dieser Bug gefixt? Warum gibt es von Viessmann keine Infos hierzu? Ich bitte um zügiges Erledigen. Grüße TheMagicCat ... Mehr anzeigen

Auch bei mir genau das gleiche. Wann gibt es ein Update dazu? @Viessmann @Customer_Care @CustomerCareChris ... Mehr anzeigen

Bei mir genau das gleiche Problem. @CustomerCareChrisWas ist da los? Es gibt noch mehr Leute, die das gleiche beschreiben: https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/GridBox-fehlende-Datenaufzeichnung/td-p/414223 ... Mehr anzeigen

Hallo @Micha-Bra, zumindest teilweise habe ich eine Lösung gefunden: Wie im Ursprungspost beschrieben, hatte ich u. a. das Problem beobachtet, dass der Heizstab zu Zeiten heizt, in denen gar kein PV-Überschuss da ist (und dann den Batteriespeicher entleert oder Strom aus dem Netz bezieht). Dieses ungewünschte Verhalten konnte ich (nach aktuellem Stand) beenden, in dem ich die "minimale Temperatur" des Heizstabs in den Gridbox-Einstellungen runtergestellt habe: Nach Vergleich der Heizstab-Leistungskurve und der Kessel-Temperaturkurve habe ich festgestellt, dass der Heizstab immer (oder zumindest häufig) genau dann (unabhängig von PV-Überschuss) geheizt hat, wenn die Kesseltemperatur die minimale Temperatur unterschritten hatte. Diese Einstellung findet sich im Gridbox-Menü (https://mygridbox.viessmann.com/) > Energiemanagement > Energiemanager > auf "Solarstrom zur Warmwasseraufbereitung verwenden" klicken > minimale Temperatur. Hier habe ich 15°C eingestellt, da dieser Wert aufgrund der Mindest-Temperatur-Einstellungen an der Heizung sicher nie erreicht/unterschritten wird.   Probier das gerne mal aus und gib Rückmeldung, ob das hilft. Grüße TheMagicCat ... Mehr anzeigen

Leider gibt es noch keine Antworten zum oben geschilderten Fehlverhalten. Könnte sich bitte wer von Viessmann mit mir in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen? @Customer_Care @CustomerCareBen  Vielen Dank! ... Mehr anzeigen

Kleines Update: Nach einem Neustart von Vitocharge und Gridbox werden nun auf der Home-Ansicht in der ViCare-App wieder PV-Leistung und Batteriestatus (Lade-/Entladeleistung und Füllstand) angezeigt. Das Energiecockpit zeigt aber nur "Keine Daten vorhanden". Und auf der Analyse-Seite der ViCare-App werden nur noch der Akku-Füllstand und der Haushaltsverbrauch angezeigt. Alle anderen PV-Daten und Kurven sind verschwunden, auch aus der Vergangenheit. @Viessmann: Ist das so gewollt? Wenn ja, warum? Und wenn nein, wie bekomme ich meine Daten wieder angezeigt und richtig erfasst? Grüße TheMagicCat ... Mehr anzeigen

Ja, auch bei mir sind die Analyse-Werte für den Stromverbrauch seit dem 06.07.2023 völlig falsch. Die Stromerzeugungs-Kurve dürfte aber stimmen. Wann wird das gefixt? ... Mehr anzeigen

Hallo @CustomerCareBen, auch bei mir besteht das Problem weierhin. Bereits im Januar hattest Du geschrieben: Ich habe es zur Prüfung an unsere Entwickler weitergegeben "ISD-80730". Sobald ich eine Rückmeldung habe gebe ich bescheid. Nach 5 Monaten ist das Ticket von der Entwicklung sicherlich bearbeitet und geprüft worden. Wie sind die weiteren geplanten Schritte hierzu? Wann darf man mit einem Bugfix rechnen? ... Mehr anzeigen

Hallo @CustomerCareBen, leider besteht bei mir das o. g. Problem weiterhin, und ich bin ja offenbar auch nicht der einzige, bei dem die Leistungskurven falsch angezeigt werden. Gibt es mittlerweile nun weitere Erkenntnisse hierzu? Wann wird der Fehler behoben? ... Mehr anzeigen

Hallo @CustomerCareChris, soeben konnte ich Datum und Uhrzeit prüfen. Alles korrekt eingestellt. Die Anlage ist per LAN verbunden, und daran wurde in letzter Zeit auch nichts verändert. Tatsächlich sind seit heute Mittag wieder Analysedaten verfügbar, aber eben nur zurückreichend bis zum Abmeldezeitpunkt gestern. Vermutlich wurden irgendwelche IDs zwischen der VX3 und dem Server nach 24h neu ausgetauscht, sodass das Schreiben der Analysedaten nun wieder funktioniert. Danke dennoch für Deine schnellen Antworten. Trotzdem sehr schade, dass alle alten Analysedaten einfach so verlogen gegangen sind. Feature request: Die Daten sollten auf der VX3 permanent gespeichert werden, damit sie bei einer Neuanmeldung auch wieder zugänglich sind, und die App sollte eine Export-Funktion haben. 😉 ... Mehr anzeigen

Hallo @CustomerCareChris, das ist aber sehr unbefriedigend, dass ich einfach so meine kompletten Verbrauchsdaten verliere. Zusätzlich hat sich aber noch ein weiteres Problem ergeben: Wie auf dem Screenshot anbei zu sehen, werden seitdem sich die Vitocharge so unerklärlich abgemeldet hat keine Analysedaten mehr aufgezeichnet, obwohl ich die Anlage ja neu in der App hinzugefügt habe. Bspw. Verbrauchs- und Batterieladekurven sind seit heute Mittag stehen geblieben. Einen Neustart des Kommunikationsmoduls habe ich schon durchgeführt, ohne Erfolg. Auf der Startseite der ViCare-App werden die Momantanwerte (Erzeugung, Verbrauch, Batterieladezustand) korrekt und aktuell angezeigt. Das heißt, die Datenübermittlung an eure Server funktioniert. Wie kann ich mir (wenigstens... 😕 ) die heutige Verbrauchskurve wieder vollständig anzeigen lassen? ... Mehr anzeigen

Hallo nochmal @CustomerCareChris, ich habe mittels QR-Code die Anlage nun wieder in der ViCare-App hinzugefügt. Allerdings ist – wie befürchtet – nun die Historie (Erzeugung, Verbrauch etc. des Vitocharge VX3) nicht mehr auswählbar: Wenn ich in der App unter "Analyse" auf das Kalendersymbol klicke, kann ich nur den heutigen Tag auswählen. Alles andere ist ausgegraut (siehe Screenshots anbei). Die Daten der Historie selbst scheinen aber noch auf euren Servern gespeichert zu sein, denn wenn ich z. B. den Monat März 2023 auswähle, erhalte ich die summierten Daten von 01.03. bis jetzt angezeigt. Das aber natürlich völlig unbefriedigend, weil ich mir ja die Verbrauchsdaten (inkl. Kurven) der Vergangenheit auch tageweise anzeigen lassen möchte. Mir scheint es so, als ob die App so programmiert ist, dass keine Datumsbereiche vor dem Hinzufügedatum ausgewählt werden können, unabhängig, ob für diese Zeiträume Daten gespeichert sind oder nicht. Wie kann ich nun wieder alles richtig angezeigt bekommen? ... Mehr anzeigen

Bzw. meine Frage ist: Muss ich beim Neuanmelden etwas spezielles beachten, damit die alten Verbrauchsdaten der Anlage wieder zugeordnet werden oder geht das automatisch? ... Mehr anzeigen

Hallo @CustomerCareChris, ja genau, eine Vitocharge. Meine Sorge ist nur, dass die Verbrauchswerte der letzten Tage/Monate, die ich mir in der ViCare-App normalerweise anzeigen lassen kann, durch die – wie auch immer passierte – Abmeldung nun verloren sein könnten. @CustomerCareChrisschrieb: Alles was an der Regelung des Vitocharge abgerufen werden kann, wird dir auch in der App wieder angezeigt. Denn diese Werte kann ich an der Regelung der VX3 ja nicht einsehen... ... Mehr anzeigen

Hallo @CustomerCareChris, nein, ich habe keine Einstellungen vorgenommen oder die Anlage abgemeldet. Neu hinzufügen probiere ich später, wenn ich zu Hause bin. Bleibt die Historie der Verbrauchsdaten (PV-Erzeugung, Netzeinspeisung etc.) erhalten oder die nun verloren? ... Mehr anzeigen

Hallo @ThomasDistler, in meiner Anlage ist netzseitig der VX3 ein smart meter als Energiezähler vorgeschaltet, der digital mit dem Vitocharge kommuniziert (ich meine per CAN-Bus). Der Vitocharge erhält darüber den Netzbezug pro Phase, was Auskunft über Momentanverbrauch bzw. Einspeiseleistung gibt. Ich gehe mal stark davon aus, dass so ein digitaler Energiemesser, der mit der VX3 kommuniziert, Voraussetzung für die Analyse-Funktion in der ViCare-App ist. Es sieht für mich so aus, dass die vom Energiezähler erhaltenen Werte durch die VX3 intervallmäßig an die Viessmann-Server übertragen werden. Daraus wird die ViCare-App dann wohl die entsprechenden Verbrauchs- und Einspeisediagramme plotten. (Derzeit gibts da leider ein Bug, aber wie die Analysekurven prinzipiell in der App aussehen, kannst Du in den Screenshots in diesem Thread von mir sehen: https://www.viessmann-community.com/t5/Strom-PV/Leistungskurven-ViCare-ploetzlich-viel-zu-grob-und-mit-falschen/m-p/311414) Für genaue Details ist aber wohl ein Servicemitarbeiter von Viessmann oder der Elektriker Deines Vertrauens der bessere Ansprechpartner. 😉 Aber prinzipiell ist diese Variante ja sicherlich deutlich preiswerter als der Einbau einer GridBox, nur um ein paar Analysewerte zu bekommen. ... Mehr anzeigen

Hallo @Stromi, hallo @TRoeseler, bei mir in der ViCare-App wird in der Menüleiste unten ein Button "Analyse" angezeigt. Dort kann ich mir jeweils – entweder nach Tag, Monat oder Jahr aufgeschlüsselt – Kurven zum Energieverbrauch im Haushalt, zur PV-Leistung und zum Ladezustand der Batterie anzeigen lassen. Habt ihr diese Anzeigemöglichkeit in der App nicht? (P.S.: Ich habe keine GridBox installiert, trotzdem bekomme ich genau diese gewünschten Anzeigen/Analysen @ThomasDistler ...) ... Mehr anzeigen