Climate Solutions Community

Hallo Thomofox,   in der Tat sind wir einen Schritt weiter, der Vitoconnect ist erfolgreich registriert und die aktuelle Firmware Version installiert - das Update ist also abgeschlossen.   Ja, du kannst den Vitoconnect auch ohne Verbindung zur Anlage in Betrieb nehmen, probiere das doch einfach nochmal direkt neben deinem Router aus. Stelle auch sicher, dass dieser die Systemanforderungen erfüllt.   Besten Gruß ... Mehr anzeigen

Hello Chris, this is unfortunate, but thank you for your answer, appreciate it, let me contact Viessmann Czech   BR   Petr ... Mehr anzeigen

Hallo Matthias10,   der QR Code liegt der Anlage in mehrfacher Ausfertigung bei und sollte nach der Inbetriebnahme der Anlage durch den Fachbetrieb ausgehändigt werden bzw an die Anlage und in die Anleitung eingeklebt werden.   Ich kann die Daten des QR Code Stickers aus unserem System heraussuchen, dazu würde ich die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls benötigen. Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und kann über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - Gerätestatus - WLAN / Internet abgerufen werden. Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team ... Mehr anzeigen

vielen Dank hat funktioniert ... Mehr anzeigen

Es wäre auch erwähnenswert, mit welchem Betriebsprogramm am Handy auf welche Version der Vicare zugegriffen werden soll. Stichwort: Kompatiblität. ... Mehr anzeigen

Hallo, konnte es so lösen, bin in die Codierung gewechselt und das von 76:1 auf 76:0 gestellt. Gruß Boy ... Mehr anzeigen

Hallo Dreman,   ok, das habe ich in der Tat vollständig überlesen, bitte entschuldige.   Hier reden wir aber von zwei verschiedenen Dingen. Die Reduzierte Temperatur wird als absoluter Wert eingestellt und stellt keine Differenz zum Wert des normalen Heizbetriebes dar.   Das Thema Warmwasser ist etwas komplizierter und kommt erst in Spiel, wenn Zeitpläne konfiguriert werden. Beim Zeitplan für das Warmwasser hast du zwei Möglichkeiten, entweder ist dieser "Individuell", dann kannst du eigene Zeiten für die Warmwasserbereitung einstellen oder du wählst "Automatik", dann wird das Warmwasser nach den Standard-Zeiten des Systems, zB 6:00 Uhr bis 22:00 Uhr bereitet. Früher bzw bei älteren Anlagen bedeutete der Modus "Automatik", dass Warmwasser zu den Zeiten bereitet wird, zu denen der Heizkreis im Normalen Heizbetrieb läuft - demnach nicht, wenn der Heizkreis sich in einer reduzierten Phase befindet.   Besten Gruß ... Mehr anzeigen

Hallo coppy,   hierbei handelt es sich um einen bekannten Fehler, an dessen Lösung bereits gearbeitet wird. Ich habe deine Anlage mit auf die Liste der betroffenen Anlagen gesetzt.   Sorgen brauchst du dir keine machen, es handelt sich nur um einen Anzeigefehler.   Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team ... Mehr anzeigen

Super hat geklappt danke!   ... Mehr anzeigen

Vielen Dank, hat dieses mal funktioniert ... Mehr anzeigen

Eine Möglichkeit gäbe es:   Sie können das Trinkwasser im Warmwasser-Speicher einmal pro Woche oder täglich für die Dauer einer Stunde auf über 60 °C aufheizen. Die Funktion wird am eingestellten Zeitpunkt regelmäßig ausgeführt.   S. hier auf S. 32   6137941VBA00003_1.PDF (viessmann.com)   Wenn du das größere Display hast, hier die Herstellnr. eingeben und die Bedienungsanleitung für 7" suchen.   Gruß   Heizing ... Mehr anzeigen

Hallo Dietmar-22,   laut unserem System ist deine Anlage aktuell nicht mit dem WLAN / Internet verbunden. Im ersten Schritt würde ich empfehlen, den Vitoconnect für 10 Minuten vom Strom zu trennen, dieser sollte sich im Anschluss automatisch wieder verbinden. Prüfe ob du Zugriff über die App hast, sobald am Vitoconnect die oberen beiden LEDs grün leuchten.   Allerdings schreibst du, dass du ein iPhone 6 benutzt, dieses unterstützt das Betriebssystem iOS 14 nicht mehr, welches notwendig ist, um die App weiterhin zu nutzen.   Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team ... Mehr anzeigen

Hallo Lasse12345,   zu dieser Nummer wird mir im System nichts angezeigt und es handelt sich auch nicht um die Herstellnummer eines Vitoconnects. Könntest du bitte ein Foto der Rückseite des Gerätes posten, auf dem die Nummer zu erkennen ist?   Besten Gruß ... Mehr anzeigen

Vielen Dank, da die Anlage erst seit dem 3.6.22 in Betrieb ist, werde ich mich sofort an den Installateur wenden.   Bis bald Max42 ... Mehr anzeigen

Hallo Kuddel1,   vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.   Besten Gruß ... Mehr anzeigen

Hi Chris,   jetzt wo du es sagst....  oh man, das stimmt die Anlage ist auf meiner Frau Ihr Konto angemeldet....   Das hat damals unser Sanitärkollege installiert und auf die Mail meiner Frau registriert..... habe mich eben mit den Daten meiner Frau angemeldet und es funktioniert.....    Vielen Dank für die Info... das war mein Fehler.   Viele Grüße Immo ... Mehr anzeigen

Das war der fehlende Hinweis....funktioniert.   DANKE, Chris !!!! ... Mehr anzeigen

Hallo Anni_Haus,   vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.   Besten Gruß ... Mehr anzeigen

Hallo Axel11,   ein Update wird es nicht geben, bei der OneBase Plattform handelt es sich um eine grundlegend andere Regelungsplattform, die nicht nur aus Software besteht, auch die gesamte Hardware der OneBase unterscheidet sich zu einer Vitotronic Regelung.   Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team ... Mehr anzeigen

Hallo Heikohackel,   laut unserem System ist deine Anlage online und überträgt Daten, besteht das Problem weiterhin?   Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team ... Mehr anzeigen