Climate Solutions Community

Zuko · ‎27.07.2025

Das ist wirklich blöd wenn das nicht funktioniert. Ich habe das kühlen an unserer Wärmepumpe nachrüsten lassen. Und wollte eigentlich ein Vitoconnect kaufen. Nun habe ich gerade die ViCare App heruntergeladen und im Demo-Modus bemerkt, dass man nur den Wärmekreislauf auswählen kann. über Google bin ich dann hier gelandet. in dem Fall lohnt sich der Kauf des Vitoconnect nicht.

JoergBuechner · ‎27.07.2025

Wahnsinn, wie lange ich mich mit der App und Bedienungsanleitung gequält habe - es ist genau wie im Chatverlauf beschrieben gerade nicht so, dass die ja an sich bereits installierte App erfolgreich die alte WLAN Verbindung löschen und erneuert könnte - obwohl das Handy die Heizung als WLAN findet, muss erst der Poweroff am Brenner und Neunindtall der App erfolgen und funktioniert dann auch das Neusetzen der WLAN Konfiguration. ABER - davon steht eben nix in der Bedienungsanleitung oder in den an sich ja verständlichen Anweisungen am Gerät& App.

HHF · ‎26.07.2025

hat sich da mittlerweile etwas verbessert? Bei mir verliert die Vitocal 150 immer wieder mal das WLAN (Fritzbox mit Repeater 5 m entfernt) und verbindet sich nicht wieder. Ich muß die Vitocal dann stromlos machen und das WLAN komplett neu einrichten (Netz auswählen, Passwort eingeben). Die Anlage wurde 5/25 installiert.

harrryharrry · ‎25.07.2025

Ich hatte es bei meiner Anlage so (2016 in Betrieb gegangen), daß man die Uhrzeit in der App einstellen konnte. Das geht seit neustem nicht mehr. Man sieht nur noch die Zeit in der App, aber mit dem Hinweis, diese direkt an der Heizung einzustellen. Warum hat man da einen Rückschritt gemacht?

Tim_St · ‎21.07.2025

Vielen Dank für die Antwort.

CustomerCareChris · ‎18.07.2025

Hallo MezO, vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt. Besten Gruß

bigMountainSkiLegend · ‎17.07.2025

Wichtig ist: nach Spannungswiederkehr zu aller erst den Wochentag einzustellen - wenn alle Wochentage blinken. Falls man das verpasst muss man die Uhr nochmal spannungslos machen. Wenn man das verpasst hat muss die Batterie nochmal rauslöten und dann wieder einlöten.

CustomerCareChris · ‎14.07.2025

Hallo zednatix, ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden. Besten Gruß

572 · ‎13.07.2025

Wurde der Dienst von Viessmann Smart Home in Google Assistant eingestellt?

CustomerCareChris · ‎08.07.2025

Hallo Patrick18, ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden. Besten Gruß

CustomerCareChris · ‎07.07.2025

Hallo keller-kind, vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt. Besten Gruß

HansWerner90 · ‎02.07.2025

Gibt es dafür einen offiziellen Schrieb mit der Bestätigung des offenen Kamins, weil unser Bezirksschornsteinfeger keine Ahnung besitzt und ich daher alles BELEGEN muss.... -.- ansonsten bleibt er stillgelegt..

LehmannE · ‎26.06.2025

Hallo Kai, ich besitze ebenfalls eine Vitocom 100 und lese diese (soweit ich weiß kostenfrei) aus über: https://vitodata100.viessmann.com/VD100/VD100/Login/Login.aspx Dazu habe ich vorher bei Viessmann einen Account einrichten müssen. VG, Ernst

CustomerCareChris · ‎23.06.2025

Hallo Dibus, kein Problem, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt. Besten Gruß

Volker66 · ‎16.06.2025

Hallo, auch mich würde brennend interessieren wann der EEBUS-Standard von Viessmann integriert wird. Ich habe seit wenigen Tagen eine Vitocal 252A und hätte niemals damit gerechnet das Viessmann mit der one base Plattform diesen Standard (noch?) nicht unterstützt. Ich habe ein e-Q3 Homematic IP System mit weit über 100 Sensoren und Aktoren bei mir verbaut. Alles wird darüber gesteuert und intelligent geregelt nur das neueste Gerät im Haushalt die Viessmann Wärmepumpe kommuniziert nicht mit dem Standard der Branche dem EEBUS. Ich hoffe Viessmann ändert dies kurzfristig. VolkerL

CustomerCareChris · ‎16.06.2025

Hallo Lukas2808, vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt. Besten Gruß

Thomas43 · ‎14.06.2025

Ich habe auch eine Vitotrans, in der Tat blöd dass man nicht über die App steuern kann. Aber ich hab mich arrangiert, Einstellen muss man die nur einmal, die Zirkulation kann man aus meiner Sicht prima per Anforderung ansteuern. Dafür brauch ich keine App.

MathiasR · ‎13.06.2025

Der Fehler, dass kein WLAN Netzwerk gefunden wurde, tritt häufig bei iPhones auf, wenn "Tracking der IP-Adresse beschränken" ausgewählt ist. Schaltet man diese Einstellung unter den WLAN-Einstellungen im iPhone aus, dann findet die App auch die Netzwerke

Oliver-n · ‎11.06.2025

Wir habe das identische Problem mit einer nagelneuen Box. Im Router ist alles korrekt, Box ist im Netzwerk, allgemeine Portfreigabe erlaubt. Werksreset, Hotspot über zweites Mobiltelefon und LTE, immer das gleiche Bild.

Springer1 · ‎08.06.2025

Wir haben in Baden-Württemberg, genau diese Viessmann Vitola Ölheizung seit 1979 in Betrieb. Unser Kaminkehrer lobt jedesmal Zustand und Messwerte. Damit will ich sagen, ihr Kaminkehrer kann vermutlich sicher beurteilen, ob überhaupt ein Austausch notwendig ist!

skore · ‎27.05.2025

Hallo Benjamin, inzwischen sind wir ja schon wieder 3 Jahre weiter. Gilt das gleiche Prinzip auch für One Base bzw. ViCare und wibutler pro 2. Gen ? Können die beiden Systeme parallel laufen und übernommen werden immer die Einstellungen, die zuletzt geändert wurden, egal über welche App? Und lerne ich beispielsweise den Klimasensor nur bei ViCare an oder bei beiden Apps, damit es funktioniert? Viele Grüße, skore

A129 · ‎25.05.2025

Das nun einen Monat nach dem Beitrag noch keine Antwort erfolgte, ist offenbar auch eine Antwort - leider!"

Fjoe · ‎20.05.2025

Wie erwartet, hält die Lösung von 12 bis Mittag. Es funktioniert nicht nachhaltig/ dauerhaft. Ich werde morgen meinen Heizungsmann anrufen und das Gerät reklamieren. Schnauze voll.

Heizing · ‎15.05.2025

Ein Mischer ist dafür da, einen niedrigere Temperatur in einem Heizkreis fahren zu können. Beispiel: Radiatorenkreis direkt an Kessel angeschlossen fährt z.B. 55°C FBH wird an Mischer angeschlossen und fährt 35°C. Wenn du bisher keinen Mischer hast brauchst du auch nicht den Erweiterungssatz. Du hast die zwei HK wahrscheinlich nur wegen der WMZ. Könnte man auch mit einer Pumpe erschlagen und dann anschließend auf die WMZ verzweigen. Der Kessel ist nicht tauschpflichtig, da es ein NT-Kessel ist. Bestellung über Heizungsbauer.

dermks · ‎13.05.2025

Das Problem betraf viele Kundinnen und Kunden. Mittlerweile wurde es gelöst: https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/Aktuell-Serverprobleme/td-p/540860/page/2

Caesar1607 · ‎12.05.2025

Hallo ich habe auch das Problem. Die Opto2 wurde deswegen installiert, dass die Haustechniker der Krankenanstalt bei einer Störung sofort informiert werden. Welche Abhilfe gibt es? lG

RB-Service · ‎12.05.2025

Irgendwie kriege ich das Ding nicht mit dem WLAN verbunden im letzten Schritt sagt er dass das Netzwerk keine internetverbindung hat und bricht ab. Eine andere Frage an die Experten hier bitte kann man eine Vitocrossal 200 CM2B-142 über den Vitocom 100 statt des Vito Connect 100 verbinden. Davon haben wir schon paar im Betrieb und es wurde würde gut zum Rest des gebäuemanagement passen, aber es ist jetzt nicht ersichtlich ob die Vitocrossal 200 damit kompatibel ist

CustomerCareChris · ‎12.05.2025

Hallo Kemal92, auch dir habe ich den QR Code per Mail zugeschickt. Besten Gruß

Ben21 · ‎05.05.2025

Ich hab die App neu gestartet und jetzt ist sie verbunden - passte also bereits, danke! Davor wurde mir noch das Setup angezeigt und das endete immer mit dem Fehler. Danke für die super schnelle Rückmeldung. Top Service 🙂

Kirsten_Neumann · ‎05.05.2025

Top, danke. Mit dieser Anleitung ist uns die Kopplung der Gridbox und der Wärmepumpe via ViConnect auch gelungen. Dieser Thread ist zwar eine Weile her, hilft aber immer noch 🙂

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