Climate Solutions Community

Hallo,    ich benötige bitte auch einmal entsprechend die Daten, sodass ich meine Anlage wieder mit der App verbinden kann. Ich glaube das ist der WPA-Schlüssel und die ID. Meine Herstellnummer ist:   7956226211042120   Danke und viele Grüße ... Mehr anzeigen

Hallo, ich habe schon wieder das Problem „deine Anlage ist nicht mit dem Interner verbunden“. was kann ich tun? die App habe ich schon ohne Erfolg neu installiert. Kann mir jemand bitte helfen, ich bin im Urlaub und würde gern auf die Anlage zugreifen. vielen Dank im Voraus. ... Mehr anzeigen

Besteht das Problem denn immer noch?  Ich muss zum Neueinlesen der Daten immer in der App das Netzwerkmodul neustarten, um aktualisierte Temperaturen und Verbrauchsdaten zu bekommen. ... Mehr anzeigen

Moin, hatte dasselbe Problem. die Lösung bei mir war sehr simpel: Habe im Batteriefach die 4 kleinen Kontakte vorsichtig ein wenig herausgebogen, neue Batterie eingesetzt und nach dem Drücken des Bedientasters leuchtete vorne auch wieder die grüne Lampe auf und der Klimasensor hat sich automatisch mit dem System verbunden. Also hatte die neue Batterie nur keinen Kontakt🤦🏻‍♂️. Auch wenn diese Anwort/Lösung verhältnismäßig spät kommt, hilft sie in der Zukunft evtl. anderen mit dem selben Problem weiter! LG Tobi ... Mehr anzeigen

Hallo   Eine Frage zu dem automatischen Abgleich ?  Was ist mit Ventil Einstellungen die für einen älteren Abgleich schon gemacht wurden. Sind die Ventile hier einfach voll zu öffnen, also der Durchfluss? Dazu kann ich leider nichts in der Montage Dokumenten finden. Müssen Ventile getauscht werden wie für die Lösung mit der Balance Card? Reicht der Austausch auf ViCare Heizkörperthermostate + Vitoconnect? Dafür wird kein Monteur benötigt. Mit etwas Geschick sollte sich das doch problemlos selbst installieren lassen?    Gruß Andreas ... Mehr anzeigen

Hallo EddyNew,   die Herstellnummer gehört zu Kommunikationsmodul des Typs "LANCard", diese wird seit letztem Sommer nicht mehr unterstützt. Du benötigst einen Vitoconnect, um die Anlage mit dem Internet zu verbinden und über die ViCare App steuern zu können.   Besten Gruß ... Mehr anzeigen

Hallo Flurim, der QR Code liegt der Anlage in mehrfacher Ausfertigung bei und sollte nach der Inbetriebnahme der Anlage durch den Fachbetrieb ausgehändigt werden bzw an die Anlage und in die Anleitung eingeklebt werden. Ich kann die Daten des QR Code Stickers aus unserem System heraussuchen, dazu würde ich die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls benötigen. Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und kann über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten") abgerufen werden.   Besten Gruß ... Mehr anzeigen

Hallo Vissheizer,   laut unserem System ist der Vitoconnect aktuell nicht registriert, du solltest die Anlage deinem Account hinzufügen können.   Besten Gruß ... Mehr anzeigen

Hallo lieber Ben, ich habe ein mega Problem. Ich habe 2 Anlagen an 2 unterschiedlichen Standorten, bei mit meinem Benutzer registriert.  Eine davon habe ich irrtümlich gelöscht. Ich kann sie nun nicht mehr in meine VICARE app aufnehmen. Ausgang war ein neues WLAN - und ich habe es hierbei irrtümlich gelöscht.     wer kann mir meine Anlage, mit den Daten auch - zu meinem Account wieder zuordnen.   BITTE DRINGEND UM HILFE DANKE SEHR ... Mehr anzeigen

Hallo,   ich hatte vor ein paar Jahren auch dieses Problem. Nach Recherche im Schaltplan war ich der Meinung das das brummende Relais überflüssig ist. Also habe ich es ausgelötet und seit dem ist Ruhe. Die Heizung läuft nach wie vor 1a. Welches Relais es war kann ich jetzt nicht mehr sicher sagen. Es war aber auf der Hauptplatine, nicht auf einer eingesteckten Platine. Ich glaube es wahr das Relais K3, ist aber nicht sicher.   ... Mehr anzeigen

Hallo Chris,   falls du von mir noch etwas benötigst gibt mir bitte einfach Bescheid.   Vielen Dank im voraus.   Gruß Thomas  ... Mehr anzeigen

Moin Ben,   ich habe auch eine Vitotronic 200 KW2. Diese hat das bekannte Problem, dass nach Heizung-Aus bzw. HEizraum stromlos schalten (z.B. bei Öltankbefüllung oder Kesselwartung) die Steuerung nicht mehr hochfährt. Also ist sie wohl defekt. Kann ich diese dann gegen die von Dir empfohlene Vitotronic 200 Typ KO2B ersetzen? Meine Heizung ist Bj 2001. Das sollte doch relativ einfach mit plug-and-play mit den vorhandenen Steckern funktionioeren, oder? Alles andere funktioniert tadellos, bis auf die Zirkulationspumpe, die läuft zwar, aber das Wasser ist in der Dusche nur noch kurz warm, also werde ich die ZP dann auch gleich ersetzen. ... Mehr anzeigen

Ich möchte mich diesem Wunsch unbedingt anschließen!  ... Mehr anzeigen

Top.   ... Mehr anzeigen

Hier ein Update für meinen Fall. Obwohl die letzte Wartung noch kein Jahr her war, war der Abfluss tatsächlich so verstopft, dass das Kondensat nicht richtig abfließen konnte. Zusätzlich wurden die Elektroden gewechselt. Ich schiebe die Wartung jetzt von Januar auf Oktober, also direkt vor Beginn der Heizperiode. Auch das Ausdehnungsgefäß wurde ausgetauscht, was aber wohl unabhängig von der Fehlermeldung war.   ... Mehr anzeigen

Warum soll ich für die ViCare-Thermostate die Vitoconnect Opto2 benötigen?   Die Thermostate können doch auch in den wibutler eingebunden werden oder nicht?   Oder geht es hier um die Firmeware-Updates?   ... Mehr anzeigen

Hallo bei mir fehlt leider auch der QR Code. Hersteller Nummer lautet:   7927350106327103   S/N: 7721282105836103   Vielen Dank! ... Mehr anzeigen

Hallo Leute,    Ich habe bei Freunden gesehen, dass deren Pumpe nur einen schuko Stecker hat.    Dann hab ich meinen Installateur gefragt, und er hat einfach kurz die drei Phasen aus der Anlage abgeklemmt.    Dann habe ich Phase und Nullleiter an einen Shelly 1pm angeschlossen, Shelly an Steckdose (billo Kabel, muss man noch richtig machen), shelly eingerichtet, funktioniert. Über eine Automatisierung kann ich die Pumpe starten und sie geht automatisch nach 20 Minuten aus.    Ich benutze die vicare app eh nicht. Jetzt kann ich die Pumpe steuern per home assistant.    Thema damit für mich erledigt. Viessmann glänzt hier leider mit Unfähigkeit. Bei der nächsten Heizung muss ich das wohl bedenken.  ... Mehr anzeigen

28 Grad im Dezember!   ... Mehr anzeigen

Hallo,   ich habe das Problem, dass meine Viessmann KRH Tetramatik 7421 160-H defekt ist. Ich finde auch kein gebrauchtes oder neues im Internet. Gibts dafür auch eine Vitotronic Steuerung die kompatibel ist?   Grüße ... Mehr anzeigen

Wodurch unterscheiden sich denn die Steuerungen 7450750, 7450352  und 7187088? ... Mehr anzeigen

Hallo RalfBerlin, vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt. Besten Gruß ... Mehr anzeigen

Hallo Benceb,   ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.   Besten Gruß ... Mehr anzeigen

Hallo @EricAdam,   wir bitten um Entschuldigung für die verspätete Rückmeldung, ich war leider gesundheitlich ausgefallen.   Ich habe den QR-Code nun an dich verschickt.   Viele Grüße   Olivier vom Customer Care Team   ... Mehr anzeigen

Hallo. Gibts immer noch keine Bestrebungen das Limit aufzuheben?   ... Mehr anzeigen

Wie mein Vorredner sagte es stimmt nur solala. Meine Wetterstation im Ort sagt z.b. -3° mein AF im Dachgeschoss sagt -1° meine Therme sagt vor der Korrektur 3° jetzt ist wert 6E auf 30 (vorher 50) und sagt -0,1°    Als die AT bei 1 Grad war lag AF und Therme identisch beisammen. Jetzt wieder nicht.  ... Mehr anzeigen

Guten Tag  Ich hab ein ähnliches Problem. Nachdem ich die Anlage übernommen habe und sie auch auf mich registriert wurde, hänge ich im Schritt 3 Netzwerkkonfiguration fest. Nach erfolgreicher Verbindung zum WLAN wird ein automatisches Update durchgeführt. Das Update wird aber nie abgeschlossen. Dir App meldet nach einer gewissen Zeit, dass ein Fehler aufgetreten ist. Der Router befindet sich direkt neben der Anlage. Nach Neustart der App muss ich wieder bei der Eingabe des WLAN Passwortes starten. Beim Router habe ich bereits 5GHz ausgeschaltet. Die Kommunikation zwischen den Netzwerk Teilnehmern ist nicht eingeschränkt.    Ich bitte um Hilfe. Liebe Grüße  ... Mehr anzeigen

Läuft wieder ... Mehr anzeigen

Aaaaaand it's down again ... Mehr anzeigen

Was meistens hilft, ist das Aus- und sofort wieder Einschalten des WLAN am Vitodens:   Bei einem neuen Vitodens mit integriertem WLAN-Modul:   Auf die drei waagerechten Striche links oben im Display gehen, im nächsten Fenster dann nach rechts scrollen bis "Einstellungen" erscheint, dann "Internet" wählen. Hier kurz das WLAN ausschalten und dann sofort wieder einschalten, einen Augenblick warten, dann sollte der Zugriff über ViCare wieder funktionieren.   Warum das dann wieder funktioniert? Das weiß niemand.   Möglicherweise muss nach dem Wiedereinschalten des WLAN das WLAN-Passwort eingegeben werden. Vermutlich, wenn die Prozedur zu lange dauert.  ... Mehr anzeigen