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Mach bitte nochmal Screenshot von der aktuellen Heizkurve. VG ... Mehr anzeigen

Nach deiner Heizkurve kannst du keine Vorlauftemperatur von 48 Grad haben. Sind das aktuelle Bilder? VG ... Mehr anzeigen

Nach den Bildern oben ist deine Heizkurve zu niedrig. Bei 10 Grad Außentemperatur bist du nur bei 28 Grad Vorlauftemperatur. Du musst die Heizkurve so anpassen, dass du z.B. bei 10 Grad Außentemperatur eine Vorlauftemperatur von 35 Grad +/- und bei 0 Grad Außentemperatur von ca. 45 Grad +/-, bei - 10 Grad Außentemperatur eine Vorlauftemperatur von 50 Grad etc. hast. Nachdem du die Normaltemperatur auf 22 Grad gestellt hast, ist die Heizkurve automatisch ein wenig nach oben gegangen. Schau dir nochmal die Heizkurve an und poste ggf. Bild. Geänderte Einstellungen werden sofort aktiv. VG ... Mehr anzeigen

Hallo Oberberger, der Heizstab dürfte definitiv nicht anspringen. Passt denn die angezeigte Puffertemperatur in Bezug auf die eingestellte Vorlauftemperatur lt. Heizkurve? Ggf. sitzt der Temperaturfühler nicht richtig am Pufferspeicher. Das müsstest du aber merken, da dann die Heizkörper z.B. 50 Grad warm wären, obwohl Vorlauftemperatur nur auf z.B. 40 Grad eingestellt ist. Du solltest deinen Heizungsbauer nochmal kommen lassen. VG ... Mehr anzeigen

Melde dich nochmal ab und beende dann die App ganz. Dann App wieder öffnen und neu anmelden. Hoffe es funktioniert, sonst habe ich auch keinen Tipp mehr. VG ... Mehr anzeigen

Hm, hat bei mir funktioniert. Versuch es ggf. nochmal. ... Mehr anzeigen

Nein, wie oben geschrieben auf Einstellungen > Profil, wo deine Adresse etc. steht. VG ... Mehr anzeigen

Nein, die Daten bleiben erhalten. Die liegen auf den Viessmann - Servern. Nicht die Anlage abmelden, sondern dich nur in der ViCare App abmelden. Unter Einstellungen>Profil dann oben rechts auf die drei Punkte und auf abmelden. VG ... Mehr anzeigen

It‘s not a bug, it‘s a feature😀 ... Mehr anzeigen

Melde dich mal aus der App ab und dann wieder mit deinem Account anmelden (ohne App zu löschen).  VG ... Mehr anzeigen

Dem hab ich nichts hinzuzufügen🤭 ... Mehr anzeigen

Ja, alle Werte wie eingestellt stehen lassen und Anlage mal über Wochenende im Auge behalten. Der Defekt sollte das Schwimmerventil gewesen sein. Du bist verständlicherweise noch hellhörig. Wenn die Volumenströme passen, wovon ich ausgehe, gibt es erst mal keinen Hinweis auf einen anderen Fehler. Halt uns ggf. auf dem Laufenden. VG ... Mehr anzeigen

Lass sie mal auf 100 % stehen wie sie war und achte nur auf die Volumenströme. Den Rest sollte der Hydro-Auto-Control-Zauber von VM machen. VG ... Mehr anzeigen

Dann kannst Du, wenn du Bedenken hast immer noch der VM-Techniker kommen lassen. Falls du den Heizbetrieb schon an hast, kannst du auch da mal da den Volumenstrom ablesen, der sicher über 1000 l/h ist, was auch ein Zeichen wäre, dass alles in Ordnung ist. Bei WW ist der Volumenstrom aber typischerweise niedriger. VG ... Mehr anzeigen

Du kannst auch folgendes machen: je nach WW-Temperatur und Hysterese weißt du ja, wann die Pumpe zum WW nachheizen wieder anspringt. Gehe kurz vorher in die ViGuide oder an die Inneneinheit und beobachte den Volumenstrom (steht auf 0 solange Pumpe aus ist). Die Pumpe wird dann (bei angeschlossenem PWM Signal) kurz mit über 1000 l/h anlaufen und dann binnen weniger Sekunden runterregeln auf deine 650 l/h oder sogar noch niedriger. VG ... Mehr anzeigen

Hallo Heiko, dass der Volumenstrom bei WW Erwärmung und den derzeitigen Außentemperaturen auf 650 l/h runtermoduliert wird, ist m.E. normal. Der Volumenstrom ist nicht statisch, sondern wird angepasst (bei der Modulation arbeiten Verdichter und Pumpe quasi aufeinander abgestimmt). PWM steht für Puls-Weiten-Modulation, d.h. in Abhängigkeit von der Verdichterleistung wird die Drehzahl geregelt. Als der Schlauch dran war, hatte die Außeneinheit mangels Verdichterlauf natürlich kein PWM-Signal gegeben, so dass die Pumpe entsprechend auf 1200 l/h laufen musste. Im Heizbetrieb wird der Volumenstrom immer höher liegen, da hast du dann so um die 1200 +/-  l/h. Die WP lief wie sie soll. VG ... Mehr anzeigen

Hallo Andy, da bist du vermutlich schon im oberen Leistungsbereich unterwegs. Kann es dem Verdichter schaden? Meiner Meinung nach muss er das ohne Probleme leisten, schließlich wurde er für Vorlauftemperaturen bis 70 Grad gebaut. Da wird es aber noch keine Langzeiterfahrungen geben. Alternativ kannst du mit der Temperatur runtergehen und die Hysterese verkleinern. VG ... Mehr anzeigen

Das war der Grund! Alles im grünen Bereich👍 ... Mehr anzeigen

Hallo Spitzahorn, ich würde erst mal von 24 auf 22 Grad runtergehen. Mehr brauchst du bei einem einigermaßen gedämmten Haus nicht. Dadurch geht gleichzeitig das Niveau der Heizkurve runter, an der du aber auch noch manuell anpassen kannst. Achte dann mal auf die Temperatur im Pufferspeicher. Dieser wird bis ein paar Grad über die eingestellte Vorlauftemperatur aufgeheizt. Die Temperatur des Verdichters sollte bei einer Vorlauftemperatur von z.B. 35 Grad normalerweise aber nicht über 50 Grad gehen. VG ... Mehr anzeigen

Hört sich nach der 10J Premium Garantie an. Die liegt in dieser Größenordnung. Allerdings solltest Du von deinem Heizungsbauer ein Anlagenzertifikat (ausgestellt vom VM) bekommen auf dem die registrierten Komponenten und die jeweilige Garantiezeit ausgewiesen sind. VG ... Mehr anzeigen

Ja definitiv, die Anlage nimmt dann den Heizstab zur Hilfe, auch wenn dieser „ deaktiviert „ wurde. Da alles neu ist, würde ich den Heizungsbauer kommen lassen um den Sieb zu reinigen. VG ... Mehr anzeigen

Dann ist vermutlich der Filtersieb in der Ausseneinheit etwas zugesetzt und muss gereinigt werden. VG ... Mehr anzeigen

Hallo Geri50, wenn die Anlage in Betrieb genommen wurde dürfte Heizstab wahrscheinlich 1x angesprungen sein. Beim ersten einschalten des Heizbetriebs wahrscheinlich auch 1x . Beobachte mal weiter. Wenn der Verdichter läuft ggf. mal den Volumenstrom beobachten, ob der > 1000 ist. VG ... Mehr anzeigen

Hallo Geri50, schau mal in der ViCare App unter Gerätestatus. Da siehst du wie oft der Durchlauferhitzer gestartet wurde. Die 0h werden so lange angezeigt, bis in der Summe 60 Minuten  überschritten sind. Der Heizstab springt z.B. an, wenn du die Hygienefunktion aktiviert hast. Warmwasseraufbereitung steht auch auf Eco?! VG ... Mehr anzeigen