Climate Solutions Community

Flo_Schneider · ‎13.12.2018

Hallo Dickmuschel2013, prüfe bitte einmal folgende Parametereinstellungen in der 2. Codierebene. 8812: >1 8817: 1023 8818: 31 8819: 31 881A: 31 881B: 31 Viele Grüße °fl

Flo_Schneider · ‎13.12.2018

Hallo leuning, mit Netzreset meine ich, die Regelung der Wärmepumpe einmal kurz aus- und anschließend wieder einzuschalten. Wir können über die Vitoconnect keine Ferndiagnose zu deiner Anlage stellen. Nach dem Reset kannst du einmal prüfen, ob eine Warmwasserbereitung ohne Probleme vollzogen wird. Viele Grüße °fl

Flo_Schneider · ‎12.12.2018

Hallo lukasb1, im Durchlauferhitzer Set mit der Bestellnummer Z007884 ist neben dem Durchlauferhitzer alles enthalten, was für den Anschluss des Durchlauferhitzers benötigt wird. Beste Grüße °fl

Flo_Schneider · ‎12.12.2018

Hallo Manschi, die aktuelle Bestellnummer des bei dir installierten Durchlauferhitzers lautet 7832242. Viele Grüße °fl

Flo_Schneider · ‎12.12.2018

Wenn doch 77dB(A) gemessen wurden und dies auch durch einen unserer Techniker bestätigt wurde, wird es anschließend durch unseren Technischen Dienst eine Erklärung für den Geräuschpegel geben. Was wurde denn zu den gemessenen 77dB(A) gesagt? Viele Grüße °fl

Flo_Schneider · ‎12.12.2018

Danke für die Info. Wenn du magst, kannst du uns zu deiner Anlage gerne auf dem Laufenden halten. Viele Grüße °fl

Flo_Schneider · ‎12.12.2018

Hallo Poit, D3 ist eine Niederdruckstörung. Diese tritt zum Beispiel auf, wenn auf der Primärseite ein zu geringer Volumenstrom oder Anlagendruck vorliegt. Während des Betriebes sollte die Temperaturdifferenz zwischen Vor- und Rücklauf bei 2 - 5K liegen. Bezüglich deines Kreises im Spitzboden gehe ich davon aus, dass vermutlich der Anlagendruck zu gering ist. Zusätzlich sollte geprüft werden, ob nicht über einen eventuell offenen Schnellentlüfter auf der Saugseite der Pumpe Luft ins System gezogen wird, welche sich am höchsten Punkt sammelt. Viele Grüße °fl

Flo_Schneider · ‎12.12.2018

Hallo leuning, durch einen Netzreset kann die Meldung A9 resetet werden. Kannst du mir mitteilen, wann die Störung aufgetreten ist? In der Warmwasserbereitung oder im Heizbetrieb? Viele Grüße °fl

Flo_Schneider · ‎12.12.2018

Hallo Manschi, schalte deine Wärmepumpe einmal aus und wieder ein, dadurch kann die Meldung A9 resettet werden. Bei dem Durchlauferhitzer wird wohl der STB ausgelöst haben. Diesen musst du per Hand wieder reindrücken. Es kann auch durchaus sein, dass es etwas schwerer geht. Hoffentlich ist der Durchlauferhitzer aufgrund des Wassermangels nicht durchgebrannt. Dies sollte durch deinen Fachbetrieb anschließend ebenfalls überprüft werden. Viele Grüße °fl

Flo_Schneider · ‎11.12.2018

Hallo Meine-Heizung, wurde denn an deiner Anlage die Umwälzpumpe den hydraulischen Bedingungen bzw. nach dem hydraulischen Abgleich entsprechend angepasst? So wie du es beschreibst, klingt es nach Strömungsgeräuschen. Viele Grüße °fl

Flo_Schneider · ‎11.12.2018

Normalerweise sollte die Energiebilanz bei deiner Wärmepumpe und dem vorhandenen Softwarestand komplett angezeigt werden. Ich würde dich aber mal bitten, eine komplette Kalenderwoche abzuwarten und anschließend zu sehen, ob diese vollständig angezeigt wird. Viele Grüße °fl

Flo_Schneider · ‎11.12.2018

Hallo Dan31088, ich empfehle dir, deine Anlage so einzustellen, dass die Heizkennlinie ideal auf die Räume angepasst ist. Dies sollte nach deinen Schilderungen an deiner Anlage auch der Fall sein. Jetzt kannst du die Raumregler wieder auf die gewünschten Temperaturen einstellen. Deine Wärmepumpe kann ruhig lange am Stück laufen. Allerdings sollte sie nicht 24h durchlaufen, wenn die Warmwasserbereitung nicht stattfinden würde. Viele Grüße °fl

Flo_Schneider · ‎11.12.2018

Hallo Thorsten, einen Serviceeinsatz kann nur ein Fachbetrieb mit einer bei uns hinterlegten Kundennummer aktivieren. Gerne kannst du dazu einmal die Verkaufsniederlassung in deiner Nähe ansprechen, ob dies auch für deine Firma möglich ist. Laut deiner Schilderung scheint es so, als ob sich der Betriebsartenwahlschalter aufgehängt hätte. Hier kannst du einmal folgendes probieren: die Regelung ausschalten und beim Wiedereinschalten die rechte viereckige Taste gedrückt halten. Dadurch wird der Inbetriebnahmeassistent gestartet und alle Einstellungen werden auf Werkseinstellung zurückgesetzt. Vorab aber in jedem Fall die Einstellung des Anlagenschemas auslesen, damit du es anschließend auch wieder richtig einstellen kannst. Anlagenschema auslesen: Anlagen Parameter (B) -> Fachbetriebsebene (E) -> Code eingeben: SAURER -> 2x OK -> Weitere Menüpunkte (E) -> Anlagendefinition (A) Viele Grüße °fl

Flo_Schneider · ‎11.12.2018

Hallo Lackl, die Temperaturdifferenz zwischen Primär-Ein- und Austritt sollte bei 2 - 5K liegen. Viele Grüße °fl

Flo_Schneider · ‎10.12.2018

Hallo Steffen_S, kannst du mir ein paar mehr Informationen zukommen lassen, wann dies geschieht? Hilfreich wäre dabei zum Beispiel ein Bild der Anlagenübersicht, des Kältekreises und des Logbuches, wenn diese Situation vorliegt. Du kannst mir das gerne per Mail an [email protected] zusenden. Anschließend hänge ich die Bilder gerne hier an und kann dir meine Einschätzung dazu mitteilen. Gib bei der Mail bitte den Link des Beitrags mit an. Viele Grüße °fl

Flo_Schneider · ‎10.12.2018

Hallo Olisven, die aktuellen Modelle 2xx-S bzw. 2xx-A haben nicht viel mit dem Vorgängermodell gemeinsam, welches du besitzt. Es ist richtig, dass die aktuellen Modelle ein neues Acoustic-Design besitzen. Hintergrund ist, dass es geschafft wird, die Außeneinheiten auch für ein dichtbesiedeltes reines Neubaugebiet einsatzfähig zu machen, bei welchem nach Richtlinien nachts 35dB(A) eingehalten werden müssen. Sollte deine Anlage tatsächlich einen Lautstärkepegel von 77dB(A) haben, stimmt etwas nicht mit der Außeneinheit. Hier empfehle ich, die Anlage durch einen unserer Servicetechniker überprüfen zu lassen. Die Beauftragung dafür kann dein Fachbetrieb in unserem Technischen Dienst vornehmen. Der maximale Schalldruckpegel der bei dir installierten 7kW 230V~ Außeneinheit beträgt 63dB(A), so wie in unserer Planungsanleitung angegeben. Viele Grüße °fl

Flo_Schneider · ‎10.12.2018

Hallo CWintrich, prüfe bitte einmal zusätzlich die nachfolgenden Parameter in der zweiten Codierebene. Du gelangst dorthin, indem du in der Serviceebene die "Rückstell"- und "Menü"-Taste ca. 4 Sek. gedrückt hältst und anschließend den Code 344 254 1331 eingibst. Bedenke dabei bitte, dass durch Falscheinstellungen ein Geräte- oder Anlagenschaden hervorgerufen werden kann. 8812: >1 8817: 1023 8818: 31 8819: 31 881A: 31 881B: 31 Viele Grüße °fl

Flo_Schneider · ‎10.12.2018

Die Einstellung des Frostschutzwächters hängt davon ab, wo dieser sitzt. Sollte er auf der Primäraustrittsseite sitzen, kann die Einstellung nahe der Frostgrenze erfolgen, da hier die tiefsten Temperaturen auftreten. Auf der Primäreintrittsseite sollte diesbezüglich die Temperaturdifferenz zwischen Primär-Ein- und Austritt während des Betriebes hinzugerechnet werden. Zudem sollte die minimale Primäreintrittstemperatur über den Parameter 5016 auf einen Wert im Plusbereich angehoben werden. Ansonsten kannst du natürlich darüber nachdenken, einen Zwischenkreis auf der Primärseite nachzurüsten. Viele Grüße °fl

Flo_Schneider · ‎10.12.2018

Was meinst du genau? Kommt die Meldung nach, vor oder während der Abschaltung durch das EVU? Viele Grüße °fl

Flo_Schneider · ‎10.12.2018

Hallo lufti22, neben der Hysterese Zusatzheizung gibt es noch einen weiteren Punkt, der für die Zuschaltung sorgen kann. Sollte es die Wärmepumpe alleine nicht schnell genug schaffen, wird die Zusatzheizung aktiviert und beheizt den Speicher bis zum Ende mit auf. Der dafür zu berechnende Temperaturhub wird über den Parameter 600D vorgegeben und ist im Auslieferzustand auf 30K/h eingestellt. Bei sinkenden Außentemperaturen und somit sinkender Heizleistung kann es durchaus sein, dass die Zusatzheizung zur Unterstützung mit in Betrieb geht. Viele Grüße °fl

Flo_Schneider · ‎07.12.2018

Du benötigst dafür die Vitotrol 200A. Viele Grüße °fl

Flo_Schneider · ‎07.12.2018

Das ist mir natürlich bewusst, dass es bei 3 Personen mit der Temperatureinstellung zu Problemen kommen kann. Allerding sversuchen wir ja herauszufinden, ob die Störung beim Heizbetrieb oder in der Warmwasserbereitung auftritt. Eine andere Möglichkeit fällt mir da für dich jetzt leider nicht ein. Viele Grüße °fl

Flo_Schneider · ‎07.12.2018

Hallo CWintrich, bitte prüf einmal die Einstellung des Parameters 8811 und ob dieser auf 2 steht. Du gelangst dorthin, indem du die OK- + Menü-Taste ca. 4 Sek. zeitgleich gedrückt hältst. Anschließend gehst du auf Codierebene 1 und dann auf Bedienung. Viele Grüße °fl

Flo_Schneider · ‎07.12.2018

Du kannst dir unter dem nachfolgenden Link Fachpartner in deiner Nähe anzeigen lassen. Bei der Einstellung der Parameter ist später wichtig, dass es zu keinem Taktbetrieb kommt. Dies hängt auch davon ab, wie bzw. wie lange das zur Verfügung stehende Signal anliegt und ob es bei kurzzeitigem bewölktem Himmel noch da ist oder kurzfristig weg geht. https://www.viessmann.de/de/services/partner-vor-ort.html Viele Grüße °fl

Flo_Schneider · ‎07.12.2018

Hallo io2345, ein Auslesen per Zugriff über die Vitoconnect ist nicht möglich. Ein tieferes "Eindringen" um genauere Hinweise über die Verhaltensweise zu erhalten ist ebenfalls nicht möglich. Viele Grüße °fl

Flo_Schneider · ‎07.12.2018

Versuch bitte mal testweise den Sollwert noch weiter runter zu ziehen. Zum Beispiel auf 40°C. Viele Grüße °fl

Flo_Schneider · ‎07.12.2018

Hallo skr72, das ist schwer zu sagen. Aber dass beide Ventilatoren mit einmal nicht mehr genügend Leistung erzeugen sollen, ist schwer vorstellbar. Ich möchte es aber natürlich auch nicht ausschließen. Sollte es so sein, müssen die Ventilatoren getauscht werden. Aber ich empfehle dir und deinem Fachbetrieb hier noch einmal Rücksprache mit den Kollegen Technischen Dienst zu halten. Viele Grüße °fl

Flo_Schneider · ‎07.12.2018

Die Temperaturdifferenz ist in Ordnung. Wie hoch ist denn die Warmwasser-Soll-Temperatur an deiner Anlage eingestellt? Vielleicht kannst du diese ja mal um ein paar Grad reduzieren. Sollte der Fehler anschließend ausbleiben, können wir mit hoher Wahrscheinlichkeit den Plattenwärmetauscher als Ursache ausmachen. Viele Grüße °fl

Flo_Schneider · ‎07.12.2018

Gerne kannst du mir hierzu ein Video und Bilder per Mail an [email protected] zusenden. Gib dabei bitte den Link zu deinem Beitrag mit an. Viele Grüße °fl

Flo_Schneider · ‎07.12.2018

Hallo Whatever, deine Wärmepumpe lässt sich nicht auf die Regelung WO1C upgraden. Auch ist ein Modbus-Anschluss beim WO1B nicht möglich. Du könntest aber über eine externe H1 eine Betriebsartenumschaltung realisieren und dabei den Betriebsstatus des Pufferspeichers auf Festwert setzen. Viele Grüße °fl

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