Climate Solutions Community

Es freut mich, dass es geklappt hat. 🙂   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo TMezger,    bitte teil mir die Seriennummer deiner Anlage mit.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Zur Not kannst du auch einmal bei der für deine Region zuständigen Verkaufsniederlassung anfragen.   https://www.viessmann.de/de/kontakt/niederlassungen.html   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

OK, läuft der Verdichter in dem Moment auch an oder bleibt er aus?   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

7340 muss auf 4 und 6020 auf 2 gesetzt werden. Über 6023 wird die Drehzahl vorgegeben. Einige können sich in der zweiten Codierebene befinden. Dafür musst du in der Serviceebene (OK- und Menü) die "OK"- und "Rückstell"-Taste für ca. 4 Sek. gedrückt halten. Anschließend gibst du den Code 344 254 1331 ein. Wichtig! Durch falsche Einstellungen in der Expertenebene kann es zu Geräteschäden kommen.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

OK, D7 bedeutet, dass der Kontakt des Strömungswächters zu Beginn der Prüfung bereits geschlossen ist. Hier habe ich leider keine weitere Möglichkeit, einen Notbetrieb herzustellen. Wenn es aktuell zu kalt in eurem Haus ist, empfehle ich, deinen Fachbetrieb einmal darauf anzusprechen, ggf. vorübergehend eine Notheizung zu installieren. Zumindest wenn dies möglich ist.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Eickiöl,   bitte teil mir die Seriennummer deiner Anlage mit und kannst du das Problem näher beschreiben?   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Wenn die Funktion aktiviert wurde, es aber deine Wärmepumpe nicht schaffen kann, den Sollwert zu erreichen, kannst du das beheben, wenn der Sensor extern erwärmt wird. Er muss einmal die Temperatur erreichen, damit sich dies zurücksetzt. Dies kann sicher auch anders gelöst werden. Alternativ ein Kochtopf oder über einen Widerstand, bei welchem die Regelung denkt, dass die Temperatur überschritten ist.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Christian,    normal ist das nicht. Es wundert mich, dass die Ventilatoren bei deiner Anlage so häufig Probleme gemacht haben. Ich würde mich freuen, wenn du mich hier zu deiner Anlage und dem stattfindenden Einsatz auf dem Laufenden hältst.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Optimus1,   dein Fachbetrieb soll dies über die für ihn zuständige Verkaufsniederlassung klären.    Was ich zu dieser Zeit noch weiß ist, dass es damals Lieferengpässe gab und statt AF-Varianten normale ausgeliefert wurden. Hier sollten aber die elektrische Begleitheizung separat dabei gepackt worden sein. Natürlich nur, wenn der Auftraggeber damit einverstanden war. Ich kann mir vorstellen, dass dies bei deiner Anlage eventuell auch der Fall war. Kann es aber selbstverständlich nicht bestätigen.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Freiluftfanatiker,   schau einmal unter dem nachfolgenden Link, hier findest du Fachbetriebe in deiner Nähe. Die Undichtigkeit sollte in jedem Fall von einem Fachbetrieb geprüft werden. Wenn er Unterstützung benötigt, kann er einen Serviceeinsatz bei unserem Technischen Dienst beauftragen.    https://www.viessmann.de/de/services/partner-vor-ort.html   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Geh in die Codierebene 1 und dort auf die Gruppen "Elektrische Zusatzheizung", "Interne Hydraulik" und "Heizkreis 1". Dort findest du die genannten Parameter.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Bubeis,   hier wurde die erweiterte Trinkwasserhygiene aktiviert. Diese ist nur mit der Wärmepumpe nicht zu erreichen. Selbst wenn die Funktion deaktiviert wird, will die Wärmepumpe den Sollwert einmal erreichen. Es kann zur Einfachheit der Speicher extern auf die Solltemperatur gebracht werden. Zum Beispiel über einen Wasserkocher.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

OK- und Menü-Taste für ca. 4 Sek. gedrückt halten.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Ja, deine Anlage hat einen fixspeed-Verdichter. Das bedeutet, dass er nicht modulieren kann, sondern immer dieselbe Leistung hat, sobald er startet.    Grundsätzlich empfiehlt sich nach einer längeren Abwesenheit stehendes Wasser ablaufen zu lassen und in dieser Zeit den Speicher auch nicht zu beheizen. Es kann für das Aufheizen die Einmalwarmwasserfunktion genutzt werden, um somit den Speicher auf eine erhöhte Solltemperatur zu bringen. Der Durchlauferhitzer sollte dann aber für die Warmwasserbereitung freigegeben sein.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Dem Gesprächsprotokoll ist zu entnehmen, dass sie sich verabschiedet hat. Von Schimpfwörtern habe ich nichts geschrieben. Ich gehe deshalb auch davon aus, dass diese nicht gefallen sind. Es wurde die Antwort der Kollegin nicht akzeptiert. Sollte die Verabschiedung am Telefon untergegangen sein, möchte ich hiermit dafür bei dir und deiner Frau um Entschuldigung bitten.    Was den weiteren Ablauf betrifft, so werden sich die Kollegen der Disposition mit euch zur Terminvereinbarung in Verbindung setzen, sobald das notwendige Ersatzteil verfügbar ist.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Ich kann dir nur mitteilen, dass diese auch dann durchaus unter 0°C liegt. Die Zeit beträgt 6h.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Ja, grenzwertig heißt, dass hier die Grenzen der Wärmepumpe erreicht werden. Es kann auch immer einmal sein, dass sich im Laufe der Betriebszeit zum Beispiel aufgrund von leichten Ablagerungen Grenzen verschieben. Meine Empfehlungen der Einstellungen habe ich im vorherigen Beitrag genannt. So wie ich es sehe, betrifft dies hier nur die Warmwasserbereitung. Daher habe brauchst du heizungsseitig nichts ändern.    Zum Thema Legionellen. Ein Abtöten findet erst bei Temperaturen von über 60°C statt. Wichtig ist, dass der Speicherinhalt regelmäßig durch Verbrauch ausgetauscht wird. Je höher die Warmwassertemperatur, desto länger dauert es, bis der Inhalt verbraucht wurde.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

@OptimusOne: Mir ging es um deine Rotstiftaussage.    @AndyH: Die bekannten Punkte wurden und werden auch weiterhin von uns weitergegeben. Wir haben hier keinen Einfluss darauf, was später umgesetzt wird und falls, wann es eine Umsetzung gibt. Nur weil ihr Vorschläge bringt, heißt das nicht automatisch, dass diese umgesetzt werden. In manchen Fällen wird deshalb ungehalten reagiert. Es hat aber niemand gesagt, macht Vorschläge und sie werden dann umgesetzt. Wir sind über alle Themen und Beteiligungen dankbar und geben diese auch weiter.    Was die 20% bei der Energiebilanz bei den Wärmepumpen betrifft. Da wird es keine Änderung geben. Hier habe ich auch nie etwas anderes kommuniziert. Wer eine genaue Ermittlung und Berechnung der Jahresarbeitszahl der Wärmepumpe möchte, muss einen Wärmemengenzähler einsetzen und benötigt einen separaten Stromzähler.   Bei den Updates habe ich auch immer offen kommuniziert, was der aktuelle Weg ist und was zukünftig geplant ist. In Zukunft soll es automatisch geschehen, aktuell eben noch nicht. Einen Zeitpunkt kann ich dazu nicht mitteilen.    Was ViGuide betrifft, hat sich von unserer Seite auch nichts geändert.    Ansonsten gilt nach wie vor, wenn es dringlich ist, ist der erste Ansprechpartner euer Vertragspartner, euer Fachbetrieb.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Nein, es braucht für den Vitovent 300-W nicht umgestellt werden.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Mir ging es nur darum zu sehen, ob der Durchlauferhitzer überhaupt im Heizbetrieb kommt, deshalb 7300 auf 0. Damit die Wärmepumpe im Estrichprogramm nicht einschaltet. Aber dies hat ja funktioniert. Von den Einstellungen her sollte er in jedem Fall hinzugeschaltet werden. Frage einmal, wie von divanc geschrieben, die Timer und Integrale unter Diagnose ab.    Viele Grüße Flo     ... Mehr anzeigen

Danke, die Meldungen sagen aus, dass eine Niederdruckstörung vorliegt. Welche Primärquelle ist an deiner Anlage vorhanden (Sondenbohrung oder Flächenkollektor)?   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Du hast doch selber geschrieben: "Auf Nachfrage am Telefon wurde mitgeteilt, dass im System kein Einsatz eingetragen wären. Dann wurde einfach aufgelegt..."   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Probier es doch einmal aus mit dem Notbetrieb. Dann lässt sich ggf. auch erkennen, ob der Umlauf ausreichend ist oder nicht. Stell die folgenden Parameter entsprechend ein.   7900:1 7902:1 7300:0 7303:12 200E: Hier sind werkseitig 400 eingestellt, was 40°C entspricht. Dies ist die maximal mögliche Vorlauftemperatur und auf den Wert wird in dem eingestellten Programm aufgeheizt.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Wie sieht es mit dem Notbetrieb über den Elektro-Durchlauferhitzer aus? Hat dein Fachbetrieb diesen nicht eingestellt?   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Peter52,   hier gab es keine Softwareänderung. Abhängig von der Abtauung ist nicht die Außentemperatur, sondern die Verdampfertemperatur. Wird die maximale Betriebszeit zwischen Abtauungen überschritten, wird diese eingeleitet. Voraussetzung dafür ist, dass die Verdampfungstemperatur unter 0°C liegt.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Teste bitte mal, ob er im Estrichprogramm für den Heizbetrieb zuschaltet. Stell dafür den Parameter 7300 auf 0 und 7303 auf 12.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Danke, also zu deinem Eingangsbeitrag. Ich persönlich habe es noch nicht gehabt, dass es durch den ursächlich Defekt zu solch einer Folge gekommen ist. Zudem wurde die Anlage, so wie du es beschrieben hattest, beim Austausch gespült. Was die Kosten für die Arbeiten betrifft, wirst du, wenn die Anlage außerhalb der Garantie ist, diese übernehmen müssen.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen