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Danke, das passt. Was mir auffällt ist, dass die Solltemperatur von 57°C grenzwertig ist. Hinzu kommt, dass wir bei der Warmwasserbereitung nur eine Spreizung von 4K haben. Bei einem fixspeed-Kältekreis sollte diese wenigstens bei 5K liegen. Ich empfehle dir, die Drehzahl für die Warmwasserbereitung etwas zu reduzieren, so dass wir wenigstens 5K Spreizung haben und gleichzeitig die Solltemperatur um 1 - 2K zu reduzieren.    Wenn gewünscht ist, den Speicher auf 60°C aufzuheizen, dann muss der Durchlauferhitzer mit aktiviert und für die Warmwasserbereitung freigegeben werden.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo tiegers,   diesbezüglich gab es keine Änderungen. Wenn vor Beginn der Warmwasserbereitung der Heizbetrieb aktiv war, wird nach der Warmwasserbereitung direkt umgeschaltet. War sie vorab nicht aktiv, stoppt die Wärmepumpe nach der Warmwasserbereitung, auch wenn dann eine Anforderung vorliegen würde. Hintergrund ist, dass es dazu kommen kann, dass der Mindestvolumenstrom nicht gegeben sein kann, wenn direkt umgeschaltet wird.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Gerald23,   diesbezüglich gab es keine Änderungen. Wenn vor Beginn der Warmwasserbereitung der Heizbetrieb aktiv war, wird nach der Warmwasserbereitung direkt umgeschaltet. War sie vorab nicht aktiv, stoppt die Wärmepumpe nach der Warmwasserbereitung, auch wenn dann eine Anforderung vorliegen würde. Hintergrund ist, dass es dazu kommen kann, dass der Mindestvolumenstrom nicht gegeben sein kann, wenn direkt umgeschaltet wird.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

@HdB_ST_57a: Für deine Anlage mit WO1C-Regelung gibt es keine Leistungsreduzierung. Hier bleibt die normale EVU-Sperre.   @ABR: Es gibt keinen Unterschied zwischen normaler EVU-Sperre oder §14a bezüglich der Einstellung der Parameter.    Viele Grüße Flo       ... Mehr anzeigen

Dann sollte die Zuschaltung eigentlich sehr schnell gehen. Je größer die Differenz zwischen Soll- und Istwert, desto schneller auch die Zuschaltung.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Bitte teil mir mal die Seriennummer deiner Anlage mit.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Sonnig,   bei der Fehlermeldung A9 läuft die Anlage im reduzierten Betrieb. Die Estrichtrocknung hebelt das ganze aus.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Stehen die Anlagen beide an der gleichen Adresse? Ich frage deshalb, weil wir bei der betroffenen noch nicht vor Ort waren und auch sonst keine Infos dazu haben. Zudem ist sie 3 Jahre älter als die Anlage, weshalb wir vor Ort waren.   Ansonsten ist dieses Verhalten nicht bekannt.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Gusti23,   bitte teil mir die Seriennummer deiner Anlage mit.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Wichtig ist, sicherzugehen, dass der Mindestvolumenstrom auch erreicht wurde. Setz dich einmal direkt mit unserer Disposition in Verbindung. Die Rufnummer lautet 06452/70-3608. Wähle bei der Bandansage die 3 und halte deine Auftragsnummer201911449 bereit.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Eine Übersicht der Parameter aus der Codierebene 2 kann ich dir nicht zukommen lassen. Wie ist 7902, 7312 und das Zeitprogramm Zusatzheizung eingestellt?   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Mach bitte mal Bilder von der Meldungsübersicht aus beiden Historien und stell sie hier ein.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Dein Vertragspartner ist dein Fachbetrieb, von welchem du die Anlage gekauft hast.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Die Beauftragung eines Servicetechnikers kann nur über deinen Fachbetrieb erfolgen. Ansonsten empfehle ich, den Sensor einmal mit Wärmeleitpaste einzustreichen bzw. ohmisch prüfen zu lassen.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo ich-bins,   bitte entschuldige, dass du hier erst jetzt eine Antwort bekommst. Besteht das Problem aktuell noch?   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Matze51,   bitte entschuldige, dass du hier erst jetzt eine Antwort bekommst. Besteht das Problem aktuell noch?   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Daniel30,   bitte entschuldige, dass du hier erst jetzt eine Antwort bekommst. Besteht das Problem aktuell noch?   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo David,   nein, das ist nicht möglich.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Wärmepumpe11,   aus den m³ des Warmwasserzählers kannst du nicht im kWh umrechnen. Dafür benötigst du einen separaten Wärmemengenzähler für die Warmwasserbereitung.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo EnnoBu,   setz dich einmal mit deinem Fachbetrieb in Verbindung, damit du die aktuelle Softwareversion aufgespielt bekommst, anschließend solltest du diese in der Parametrierung direkt an der Anlage einstellen können. Wichtig ist, dass eine konstante WLAN-Verbindung vorhanden ist und die Updategenehmigung von dir in der ViCare-App gegeben wurde.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo ingo11,   bitte entschuldige, dass du hier erst jetzt eine Antwort bekommst. Besteht das Problem aktuell noch?   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Wolfie,   bitte entschuldige, dass du hier erst jetzt eine Antwort bekommst. Besteht deine Frage aktuell noch?   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo MK-WP,   bitte entschuldige, dass du hier erst jetzt eine Antwort bekommst. Besteht deine Frage aktuell noch?   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo DmitrijNa,   bitte entschuldige, dass du hier erst jetzt eine Antwort bekommst. Besteht das Problem aktuell noch?   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo MM10,   dass das Ersatzteil nicht verfügbar ist, ist ärgerlich, das können wir verstehen. Sobald es wieder verfügbar ist, werden sich die Kollegen von der Disposition mit dir in Verbindung setzen, um schnellstmöglich einen Termin zu vereinbaren.   Dem Gesprächsprotokoll ist zu entnehmen, dass du bei dem Telefonat laut geworden bist und die Aussage der Kollegin nicht akzeptiert hast. Daraufhin hat sie sich verabschiedet und das Gespräch beendet. Einfach aufgelegt, ohne dies vorher anzukündigen, hat sie nicht.    Dass wir einen Serviceeinsatz vollständig berechnen, bei dem wir das notwendige Material nicht dabei haben, obwohl wir wissen, dass es benötigt wird, ist nicht korrekt. Deshalb fahren wir als Beispiel deine Anlage aktuell nicht an, da das notwendige Ersatzteil nicht verfügbar ist.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Erlenweg35,   bitte entschuldige, dass du hier erst jetzt eine Antwort bekommst. Besteht deine Frage aktuell noch?   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo AndreasMader,   bitte entschuldige, dass du hier erst jetzt eine Antwort bekommst. Besteht deine Frage aktuell noch? Wenn ja, teil mir bitte die Seriennummer der Wärmepumpe mit.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo HeinrichG2,   setz dich dafür am besten einmal mit dem BDH Köln in Verbindung.    https://www.bdh-industrie.de/heizsysteme   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

@qwert089: Ja, das stimmt, ich habe meine Antwort berichtigt.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen