Climate Solutions Community

Wenn der Button schon rechts steht, dann bitte nicht mehr auf "speichern" oder "save"  klicken.   Gruß Andreas   ... Mehr anzeigen

@R_Hänsel    Nach Drücken der roten Menutaste das Display einmal nach links wischen, der Eintrag "Service" steht auf der zweiten Seite.   Gruß Andreas   ... Mehr anzeigen

Hallo @Kuvy    2024 haben wir für die Technikerstunde der Heizungsfirma 76,50 Euro netto die Stunde bezahlt und für den Azubi 36,50 Euro. Die Anfahrt betrug pauschal 38,50 Euro netto pauschal.   Das kann regional natürlich unterschiedlich sein.   Gruß Andreas   ... Mehr anzeigen

Da jeder Kunde andere Gerätekonstellationen im Haus hat, wirken sich die Versionen entsprechend unterschiedlich aus.   Wir sind bisher super zufrieden mit der 2440, haben selbst heute bei 8 Grad nur 1 Takt am Tag, aber auch keinen Pufferspeicher und nur 1 Heizkreis ohne FBH.   Die 2323 war ganz bestimmt eine gute und stabile Softwareversion. Letzlich muss jeder selber entscheiden, was ihm wichtig ist. Mehr Einstellmöglichkeiten durch mehr an der Inneneinheit sichtbare Parameter hat die 2440 auf jeden Fall.   Gruß  Andreas    ... Mehr anzeigen

Hallo @TobiasSG  Die aktuelle Software ist 2440. Zwischen eurer 2404 und der aktuellen 2440 gab es noch die 2417, die aber eine aggressive Regelung bei Anlagen mit Pufferspeicher und dadurch ein häufiges Takten hervorgerufen hat. Deshalb nun die 2440.   Im Sammel-Thread für die V.2440 haben wir die Änderungen in der neuen Software bereits besprochen. Wie man an das Update kommt, habe ich im ersten Beitrag geschrieben. Der Kunde muss seinen Fachpartner beauftragen ein Update-Ticket einzustellen, dass dann vom VM-Service remote angestoßen wird. Falls man den Servicevertrag direkt bei VM abgeschlossen hat, dann direkt dort anrufen. Gelöst: Viessmann Climate Solutions Community - Viessmann Climate Solutions Community   Gruß Andreas   ... Mehr anzeigen

OK, das war missverständlich ausgedrückt. In ViGuide habe ich es auch, in ViCare nicht.   Gruß Andreas     ... Mehr anzeigen

Unter Android App-Version 3.31.0 an keinem unserer 5 Geräte im Energiecockpit sichtbar, nur wie vorher Strom und Thermische Leistung.   Gruß Andreas   ... Mehr anzeigen

  1 HK, Keine FBH, kein Puffer.   Gruß Andreas   ... Mehr anzeigen

Dann müsste der erste Punkt Heizen abgehakt sein.   Wurde vielleicht auch noch der Geräuschreduzierte Betrieb aktiviert? Wenn ja, bitte in der App wieder deaktivieren.   Beim WW würde ich jetzt erstmal die gewünschte Temperatur und die Zeiten für WW kontrollieren, dann müsste die WP umschalten auf WW-Erzeugung. Das hat in der Regel Vorrang.   Falls die WW-Hysterese zu groß eingestellt ist, kann die unter https://viguide.viessmann.com/ mit den Vicare-Zugangsdaten im Bereich Warmwasser geändert werden.   Wenn das nicht funktioniert, morgen früh gleich zum Telefon greifen und den Servicepartner einschalten, dass der beim VM-Service nachhakt.   Evtl. müssen weitere Updates aufgespielt werden. Es ist nie 1 Update, sondern es sind mehrere Updates für die verschiedenen Platinen. Das kann zu Problemen führen, war bei uns auch schon einmal in 2024 so. Da musste ein VM-Techniker rauskommen und das hier bei uns vor Ort einspielen.   Gruß  Andreas    ... Mehr anzeigen

Wenn ihr noch eine Verbindung mit der App habt (oder unter www.viguide.com), dann bitte nach der Heizkurve schauen. Es ist durchaus möglich, dass die in den Auslieferungszustand zurück gesetzt wurde und für euch zum Heizen zu niedrig ist.   Wurde vielleicht auch der Geräuschreduzierte Betrieb aktiviert? Wenn ja, in der App wieder deaktivieren.   Und morgen gleich euren Servicepartner kontaktieren, dass er bei Viessmann nachhakt, was da Sache ist...   Gruß  Andreas    ... Mehr anzeigen

Bitte mehr Informationen einstellen. WP-Typ, Fehlermeldung etc,  gerne auch Fotos...   Gruß  Andreas   ... Mehr anzeigen

Ok, dann bin ich raus, habe keinen Puffer. Aber es werden sich sicher noch andere user mit Puffer bei dir melden.   Gruß  Andreas    ... Mehr anzeigen

Welchen Softwarestand hat eure WP?   Gruß  Andreas    ... Mehr anzeigen

Optimus1 hat einen Puffer, wir nicht. Daran kann es auch nicht liegen.   Gruß  Andreas    ... Mehr anzeigen

WW und Abtauen habe ich nicht geändert.   Gruß  Andreas    ... Mehr anzeigen

1. ca. 700 bis 900 Liter beim Heizen 2. Ich habe keinen Pufferspeicher   Der Volumenstrom wird bei der neuen V.2440 anders gemessen, habe da aber keinen Unterschied zu vorher mit der V.2417 feststellen können (Umstellung der Volumenstromerfassung vom Volumenstromsensor auf Auswertung des PWM Signales der Umwälzpumpe).   Gruß Andreas   ... Mehr anzeigen

Hallo @G-Man    wir haben zum Beispiel die Heizkreispumpe auf 45 % gesenkt, es wird immer noch warm genug, wenn man gleichmäßig heizt. Die Spreizung liegt bei uns seitdem zw. 5 und 7 , die Taktungen sind auch weniger geworden, sogar bei aktuell 9 Grad nur 1 Takt pro Tag.   Der Volumenstrom für WW und Abtauen ändert sich dadurch ja nicht. Du must dich da rantasten und ein wenig probieren. Mit der Zeit bekommst du die richtige Einstellung für euch raus.   Gruß Andreas   ... Mehr anzeigen

Da ist nix zum Einstellen.   Gruß Andreas   ... Mehr anzeigen

Hallo Kalle,   in der App geht es einwandfrei. Im Inbetriebnahme-Menu ist es natürlich eingeschaltet, sonst ginge es in der ViCare-App ja nicht.   Gruß Andreas   ... Mehr anzeigen

Danke für das Foto, sowas haben wir auch noch. Den wollten alle Techniker, die uns ein Angebot gemacht haben rausreißen...und neu machen nach den aktuell gültigen Vorschriften.   Wir haben links daneben einen kleineren Schrank aus Metall nur für die WP nach neuesten Vorschriften, war günstiger.   Lass die mal kommen und euch Angebote machen, kostet ja erstmal nix.   Gruß Andreas   ... Mehr anzeigen

Ja, dass was Küstenpumpe geschrieben hat, kann ich bestätigen.   Der Zählerschrank wird entsprechend der geltenden Vorschriften auf den neuesten Stand gebracht.   Zu den Kosten können wir ja schlecht etwas schreiben, da wir keine Kenntnis vom Bestand bei euch haben. Lasst euch von 2 Elektrikerfirmen Angebote machen, dann wisst ihr, worauf das bei euch hinaus laufen wird.   Da wir genug Platz hatten, haben wir uns für die WP für einen zweiten kleineren Schrank neben dem Ersten entschieden, das war für uns deutlich preiswerter.   Gruß  Andreas    ... Mehr anzeigen

👍   Gruß  Andreas    ... Mehr anzeigen

Ich hatte schon geschrieben, das ich diese Funktion in ViGuide bei V.2440 nicht habe.   Gruß Andreas   ... Mehr anzeigen

Hallo @Michael60    Der "Geräuschreduzierte Betrieb" kann an der Inneneinheit aktiviert werden. Dafür einmal unter "Service" das "Inbetriebnahme"-Menu durchlaufen mit dem Passwort "viservice" und dort aktivieren. Den Rest immer stur mit OK durchtippen/bestätigen. Danach ist er in der ViCare-App einstellbar. Bitte die Heizkurve vorher notieren, die wird auf Werkeinstellung zurück gesetzt.   Gruß  Andreas   ... Mehr anzeigen

@Optimus1  Hallo K...   In der ViCare-App kann ich den Geräuschreduzierten Betrieb aktivieren und die Stufen passend einstellen.   In ViGuide fehlt auch bei mir die Einstellung.   Bis denne Andreas   ... Mehr anzeigen

Na, da hatte wohl jemand Frühschicht im Team...👌   Schön, dass es jetzt geklappt hat.   Gruß Andreas   ... Mehr anzeigen

Wenn man das Abends macht, rutscht man wegen neuer Posts und Beiträge in der Liste wieder nach hinten und wird leicht "übersehen".   Ich schreibe die Admins immer morgens in einem Thread an und habe damit bisher gute Erfahrungen gemacht, dass sie auch antworten.   Versuchs mal, schaden kanns ja nicht 😉   Gruß  Andreas    ... Mehr anzeigen

Hallo @MichSoft    Damit die Admins deine Bitte nicht übersehen, ist es zweckmäßig das @ zu benutzen, dann bekommen @Flo_Schneider und @CustomerCareChris einen Hinweis, dass du sie in deinem Post erwähnt hast. Sollte das nicht helfen, wäre auch die Möglichkeit das Admin-Team unter customer-care@viessmann.com direkt anzumailen.   Gruß Andreas   ... Mehr anzeigen