Hallo zusammen,
es häufen sich Berichte über „klackernde Außeneinheiten“ der Vitocal 25x-Serie. Viele Nutzer*innen sind betroffen, daher die Idee, eine zentrale Plattform für den Austausch und einen möglichen Dialog mit Viessmann zu schaffen.
Was wissen wir?
- Ventilatorringheizungen: Diese sind als Zubehör erhältlich und sollen Eisbildung verhindern. Viessmann empfiehlt sie für extreme Standorte (z. B. Küstenregionen).
- Praxis: Auch in gemäßigten Regionen (z. B. Bremen) treten Probleme mit vereisten Ventilatorringen bei Temperaturen um 0 °C auf. Das führt zu Lärmbelästigungen und potenziellen Schäden.
Erwartung an den Hersteller
Eine Wärmepumpe für den deutschen Markt sollte in Standardkonfiguration überall in Deutschland ohne Einschränkungen funktionieren. Der Verweis auf „extreme Standorte“ erscheint als unzureichende Erklärung, da das Problem auch andernorts auftritt.
Fragen an Viessmann
- Gibt es Lösungen auf Kulanzbasis für Betroffene?
- Wie bewertet Viessmann die Diskrepanz zwischen Theorie und Praxis?
- Ein Rechtsstreit wäre für alle Parteien belastend – gibt es präventive Maßnahmen?
Diskutiert gerne eure Erfahrungen und teilt Lösungsansätze!
