Climate Solutions Community

Ja, nutzt alles nix, da müssen sich die Admins mal bei den Entwicklern schlau machen, was das für Probleme mit der neuen ViCare-Version und Android 7 sind.   Gruß Andreas   Vitocal 250-AH A13 Software-V. 2417 Vitodens 300-W ... Mehr anzeigen

Ich denke, da müssten mal die Admins drauf schauen, die benötigen aber die Seriennummer Deiner Anlage. Falls Du die nicht in Deinem Community-Account im Profil hinterlegt hast, solltest Du die hier posten, damit die Dir weiterhelfen können.   Gruß Andreas   Vitocal 250-AH A13 Software-V. 2417 Vitodens 300-W ... Mehr anzeigen

Hallo, es gab am Vormittag wohl ein Serverproblem...bei mir ging auch nix. Jetzt läuft es wohl wieder. Schau doch noch mal nach, ob es bei Dir immer noch nicht geht.   Gruß Andreas   Vitocal 250-AH A13 Software-V. 2417 Vitodens 300-W ... Mehr anzeigen

Es wäre möglich, dass die Android-Version 7 auf Deinem Smartphone nicht mehr kompatibel zur App ist. Es steht zwar "ab Android 7" im PlayStore, es kann aber sein, dass der App-Entwickler das bereits auf Android 8 hochgesetzt hat, der Text im PlayStore aber noch nicht geändert wurde.   Im PlayStore kannst Du sehen, ob Dein Smartphone kompatibel ist, einfach nach ViCare suchen und in der Beschreibung ganz nach unten scrollen, siehe Foto.   Gruß Andreas   Vitocal 250-AH A13 Software-V. 2417 Vitodens 300-W ... Mehr anzeigen

Die aktuelle ViCare-Version ist bei mir jetzt 3.28.0 ( Android 14 ). Die App funktioniert, wenn am Smartphone die Systemvoraussetzungen für die App ( ab Android 7 oder IOS 16 ) eingehalten werden.   Wie schon geschrieben: 1. Deinstallation 2. neu booten 3. Installation   Gruß Andreas   Vitocal 250-AH A13 Software-V. 2417 Vitodens 300-W ... Mehr anzeigen

Bei mir geht sie gerade wieder.   Frage: Hast Du ein Android oder eine IOS-Smartphone? Es gibt in der ViCare-App Betriebssystem-Voraussetzungen, an dem viele alte Smartphones leider scheitern.   Nach dem Deinstallieren der App muss vor der Neuinstallation unbedingt das Smartphone neu gebootet werden, damit der Cache leer ist.   Du kannst die Anlage aktuell mit Deinen Zugangsdaten immer noch auch in ViGuide steuern: https://viguide.viessmann.com/   Gruß Andreas   Vitocal 250-AH A13 Software-V. 2417 Vitodens 300-W ... Mehr anzeigen

War bei mir heute morgen genauso. Die Anlage ließ sich aber weiter am Display bedienen.    Update: Bei mir geht die ViCare wieder...war wohl ein Serverproblem...   Gruß Andreas   Vitocal 250-AH A13 Software-V. 2417 Vitodens 300-W ... Mehr anzeigen

Hallo, wohl ein bekanntes Serverproblem, gehört aber eigentlich nicht in diesen Thread. Bei mir gehts wieder...   Gruß Andreas   Vitocal 250-AH A13 Software-V. 2417 Vitodens 300-W ... Mehr anzeigen

Die Server sind aktuell wohl down. Die Anlage lässt sich aber weiter am Display bedienen.   Gruß Andreas   Vitocal 250-AH A13 Software-V. 2417 Vitodens 300-W ... Mehr anzeigen

Hallo @ChJK    Nachtrag zu Hinweis von Flo_Schneider: Wir haben die aktuelle Software 2417 vom VM-Techniker vor Ort aufgespielt bekommen, da die Fachpartner das nicht mehr machen dürfen.    Gruß Andreas   Vitocal 250-AH A13 Software-V. 2417 Vitodens 300-W ... Mehr anzeigen

So, die Hybridanlage inkl. des Notbetriebs geht wieder.   Was genau die Ursache war, kann ich gar nicht genau sagen, da der Techniker so viele Sachen getestet hat und noch Änderungen in der Parametrierung der WP und der Vitodens vorgenommen hat. Einen Servicebericht bekommen wir nicht, da wir nur die Kunden, nicht aber der Vertragspartner von Viessmann sind.   Die Umstellung von Konstant auf Ökonomisch und den reibungslosen Betrieb dessen kann ich auch erst im Herbst/Winter genau prüfen.   Wir sind erstmal nur froh, dass vor der kommenden kalten Jahreszeit scheinbar alles wieder korrekt läuft... Wir haben gelernt: Updates nur noch im Frühjahr machen!!   Gruß Andreas    Vitocal 250-AH A13 Software-V. 2417 Vitodens 300-W         ... Mehr anzeigen

Hallo @AndyH , das ist tatsächlich nicht schön.   Wir haben in der Nachbarschaft auch WP anderer Hersteller. Die Nachbarn klagen ebenfalls über die Software, häufige Taktungen, Lautstärke Außeneinheit etc... Das ist wohl nicht auf VM begrenzt.   Bei uns gehen seit dem Update auf 2417 einige Dinge gar nicht mehr, u.a. der Notbetrieb, die manuelle Anf. der Zirkulation etc. Der VM-Techniker kommt die Tage wieder, da ihm beim letzten Mal die Zeit ausgegangen ist...   Gruß Andreas    Vitocal 250-AH A13 Software-V. 2417 Vitodens 300-W ... Mehr anzeigen

Oha, wer lesen kann, ist klar im Vorteil. Gruß Andreas ... Mehr anzeigen

Hallo, ich bin zwar nicht von Viessmann, aber bei uns in der Inbetriebnahme haben wir unter "Erweiterungen", "Digitaleingang 1" die "Externe Anforderung Zirkulationspumpe" eingetragen.   Zusätzlich wurde der Parameter 1232.0 auf "1" gestellt ( ZP nach Anforderung "an" für 5 Minuten / 0 wäre "aus" ). Vielleicht hilft dir das ja weiter...   Gruß Andreas   Vitocal 250-AH A13 Software-V. 2417 Vitodens 300-W ... Mehr anzeigen

Hallo Tom,  wir hatten ähnliche Probleme mit dem WLAN im Gartenhaus und auch mit der VitoConnect 100 opto1 im Keller, die funkt auch nur einen halben Meter weit. Wir haben die Problem mit mehreren TP-Link AV500 WLAN Powerline KITs behoben. Natürlich gibt es auch baugleiche Geräte von anderen Herstellern... TP-LINK AV500 300Mbps WLAN Powerline Extender KIT - Google Suche   Dabei geht das Netzwerk vom Router aus über die 230 Volt-Haus-Stromkabel und im Gartenhaus oder im Keller hast du wieder einen neuen, zweiten Router, an dem du die weiteren Geräte per WLAN am Hausnetzwerk anmelden kannst.   Gruß Andreas   Vitocal 250-AH A13 Software-V. 2417 Vitodens 300-W ... Mehr anzeigen

Hallo @Martin_Hybrid  Der VM-Techniker kommt Anfang September nochmal wieder, da seit dem Update und einem Werksreset der Notbetrieb nicht mehr funktioniert. Daher kann ich Dir die Frage aktuell nicht beantworten.   Gruß Andreas    Vitocal 250-AH A13 Software-V. 2417 Vitodens 300-W ... Mehr anzeigen

Hallo @Flo_Schneider    Deinen Tipp haben wir versucht umzusetzen, aber als der Fachpartner Ende Juli 24 bei uns vor Ort mit Eurem Service telefoniert hatte, hieß es von dort, dass alle Updates durch Fachpartner bereits von Viessmann gestoppt wurden und nur noch Updates durch VM-eigene Techniker ausgeführt werden können!   Dieser VM-Techniker war dann im August 24 hier und hat die Updates auf 2417 gemacht.   Gruß Andreas   Vitocal 250-AH A13 Software-V. 2417 Vitodens 300-W ... Mehr anzeigen

Ich bin gerade mal alle Punkte in der Inbetriebnahme durchgegangen, da ist bei mir nur der Punkt "externe Anf. Zirkulationspumpe auf Digitalausgang", nicht aber generell "ZP an oder aus" und "Speicher mit Sensor und Zirkulationspumpe" habe ich auch nicht.   Gruß Andreas   Vitocal 250-AH A13 Software-V. 2417 Vitodens 300-W       ... Mehr anzeigen

Habt ihr eine Designverkleidung dabei?   Wir haben unsere auf den Innenseiten mit 1 cm Dämmmatten gedämmt, kann ja nicht schaden...   Gruß Andreas   Vitocal 250-AH A13 Software-V. 2417 Vitodens 300-W ... Mehr anzeigen

Hallo,   bist du sicher, dass die Pumpe tatsächlich funktioniert? Vielleicht ist sie ja auch defekt. Das würde ich zuerst prüfen. Wenn sie tatsächlich läuft, müsste es im Rohr davor und hinter der Pumpe sehr warm sein. Außerdem müsste sie in Funktion ganz leicht vibrieren, ist halt eine Pumpe. Bitte mal fühlen.   Ansonsten ist es eine reine Energieverschwendung, die Zirkulationspumpe ständig laufen zu haben, da das Wasser ständig durch die Rohre im Estrich zirkuliert und immer wieder abkühlt. Besser wäre es, wenn sie nur 5 oder 10 Minuten vorher läuft, bevor tatsächlich wärmeres Wasser abgenommen werden soll.   Gruß Andreas   Vitocal 250-AH A13 Software-V. 2417 Vitodens 300-W ... Mehr anzeigen

Hallo, siehe Bilder.   Gruß Andreas   Vitocal 250-AH A13 Software-V. 2417 Vitodens 300-W ... Mehr anzeigen

Hallo. Zur Info von @Marcus_68 ein Anhang zum Filtersieb in der Außeneinheit.   Gruß Andreas   Vitocal 250-AH A13 Software-V. 2417 Vitodens 300-W ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Buentgens.   Wir haben gestern, 20.08.24 bei der Dispositions-Hotline von Viessmann wegen eines Termins zur Störungsbehebung vor Ort angerufen.   In der tel. Warteschleife wird von einer Bandansage immer noch aktiv für den Zugang über  ViGuide für Endkunden geworben, um dort die notwendigen Einstellungen vorzunehmen, falls man keinen Zugang mehr über die ViGuide-App hat.   @Hansi_Buentgens  Wann wird ViGuide denn nun tatsächlich für Endkunden abgeschaltet und wann kommen endlich die hier im Thread angekündigten Verbesserungen in der ViCare-App?   Gruß Andreas   Vitocal 250-AH A13 Software-V. 2417 Vitodens 300-W ... Mehr anzeigen

Sieht schick aus 👍 ... Mehr anzeigen

Ihr könnt bei Google einfach nach "Viessmann Körperschall", oder "Wärmepumpe Körperschall" suchen. Da wurde schon zig mal drüber diskutiert. Schönen Abend noch 👋    Gruß Andreas    Vitocal 250-AH A13 Software-V. 2417 Vitodens 300-W ... Mehr anzeigen

Hallo, unser Außengerät steht draußen vor der Wohnzimmerwand.   Warum? Weil uns vom Fachpartner dringend von der Wandmontage abgeraten wurde, weil die Kiste im Innern doch ganz schön vibriert und sich eine Übertragung über die Wand ins Innere nicht ausschließen lässt.   Bei der Boden- und Dachmontage lassen sich unter dem Außengerät diese Dämpfungsstreifen anbringen, die das Vibrieren größtenteils abfangen.   Gruß Andreas    Vitocal 250-AH A13 Software-V. 2417 Vitodens 300-W ... Mehr anzeigen

Hallo, natürlich kann man die verschiedenen Kabel auch fixieren, siehe Foto. Eine Blende, die das alles abdeckt, gab es nicht dabei und soweit mir bekannt ist, gibt es die auch nicht von Viessmann. Ansonsten sieht das vermutlich bei den meisten Kunden ähnlich aus.    Gruß Andreas   Vitocal 250-AH A13 Software-V. 2417 Vitodens 300-W ... Mehr anzeigen

@HolmHansen  Kann dir nur Recht geben, sehe das exakt genauso.   Gruß Andreas    Vitocal 250-AH A13 Software-V. 2417 Vitodens 300-W ... Mehr anzeigen

Das Stop-Schild ist weg. Jetzt doch nur Wartungsarbeiten?   Gruß Andreas    Vitocal 250-AH A13 Software-V. 2417 Vitodens 300-W ... Mehr anzeigen