Climate Solutions Community

Aixtom · ‎29.04.2025

In der Tat stellt sich die Frage, ob es in diesem Fall mit einer Mietpartei nicht ausreicht, den Gesamtstromverbrauch (also Haushaltsstrom plus Wärmepumpenstrom) mittels des vorhandenen Stromzählers abzurechnen. Das wäre am einfachsten.

Aixtom · ‎28.04.2025

Die am Gerät bzw. in der Vicare App angezeigten Verbrauchswerte dürfen nicht für Abrechnungszwecke verwendet werden. Stattdessen müssen separate Strom- bzw. Wärmemengenzähler eingebaut werden.

Aixtom · ‎23.04.2025

Bei der Hygienefunktion muss eine Temperatur über 60°C über einen Zeitraum von einer Stunde gehalten werden. Fällt die Temperatur innerhalb einer Stunde unter 60°C erscheint die Fehlermeldung. Dies kann beispielsweise durch Warmwasserentnahme oder durch laufen der zirkulationspumpe passieren. Bei mir erreicht das Warmwasser bei der Hygienefunktion eine Temperatur von über 61°C.

Aixtom · ‎22.04.2025

Du musst dich mit der Email Adresse anmelden unter der du die Anlage registriert hast. Bei der Registrierung hast du eine Email als Bestätigung erhalten.

Aixtom · ‎22.04.2025

Links steht der aktuelle Wert des Temperatursensors, rechts der aktuelle Wert der Wettervorhersage. Entsprechend sieht man bei Drücken auf das linke Symbol die historischen gemessenen sensorwerte und rechts die Wettervorhersage für die nächsten Stunden.

Aixtom · ‎22.04.2025

Wieviel hast du bisher in kWh verbraucht?

Aixtom · ‎21.04.2025

Probiere mal dich mit der alten Email Adresse bei https://home.viessmann.com anzumelden und schaue nach, ob die Anlage dort aufgeführt wird. Danach kannst du dich wieder abmelden und das gleiche mit deiner neuen Email Adresse machen. Du musst in den Apps dann die Email Adresse benutzen unter der die Anlage registriert ist. Generell hilft bei dieser Art von Problemen @CustomerCareChris weiter.

Aixtom · ‎21.04.2025

Wieviel Energieverbrauch für den genannten Zeitraum bezogen auf den Jahresverbrauch hättest du denn erwartet? Gemäß Gradtagzahlrechner komme ich auf rund 70%, was jetzt nicht so dramatisch von deinen 75% abweicht. https://www.minol.de/gradtagzahlen-rechner.html

Aixtom · ‎21.04.2025

Du könntest die Seriennummer deiner Anlage hier posten und @CustomerCareChris bitten, im System nachzuschauen.

Aixtom · ‎20.04.2025

Klingt so, als ob unter dieser Email-Adresse keine Anlagen registriert sind. Vielleicht hast du bei der Registrierung der Anlage eine andere Email Adresse benutzt?

Aixtom · ‎09.04.2025

Stell doch mal screenshots von der vicare app ein, auf denen man sehen kann, von welchen Temperaturen du sprichst.

Aixtom · ‎07.04.2025

@huderitter Geh doch mal nach https://viguide.viessmann.com/ und schaue unter Dokumentation / Ereignisprotokoll nach, was dort angezeigt wird, wenn die WW-Bereitung abgebrochen wird. Gerne einen Screenshot davon hier posten.

Aixtom · ‎06.04.2025

Es gibt zwei Sparfunktionen, siehe Beitrag von Flo hier: https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Vitocal-250-A13-Sommer-Sparbetrieb-einschalten-mit-3/m-p/532945#M153229 Warum sich das auf WW auswirken soll ist rätselhaft und falls es so ist, nicht beabsichtigt.

Aixtom · ‎05.04.2025

Ist der volumenstrom bei dir immer so niedrig? Filtersieb in der außeneinheit gereinigt? Zu geringer volumenstrom kann dazu führen, dass die WP nicht läuft.

Aixtom · ‎05.04.2025

Ohne weitere Informationen oder eine konkrete Frage kann man schlecht etwas dazu sagen...

Aixtom · ‎05.04.2025

Wartungsvertrag bei Viessmann abschließen, gibt auch Premiumvarianten: Angebot zur Heizungswartung anfordern

Aixtom · ‎05.04.2025

Ich denke der Volumenstrom ist mit 570 l/h zu gering.

Aixtom · ‎01.04.2025

Serviceanfragen beim TD von viessmann werden unter Anlagen hier aufgeführt: https://home.viessmann.com/de/de.html

Aixtom · ‎30.03.2025

Bei 497.0 auf 0 läuft die Zirkulationspumpe dauernd gemäß dem Zeitprogramm der Zirkulationspumpe. Welches Zeitprogramm für die Zirkulationspumpe hast du eingestellt? Falls du in der App gar kein Zeitprogramm für die Zirkulationspumpe siehst, dann wurde diese bei der Inbetriebnahme nicht konfiguriert. Dann die Inbetriebnahme neu durchführen und Zirkulationspumpe als vorhanden angeben.

Aixtom · ‎30.03.2025

Bei mir läuft die ViCare App ganz normal.

Aixtom · ‎29.03.2025

Für solche zwecke brauchst du einen kalibrierten stromzähler. Die Angaben von viessmann sind dafür nicht zulässig.

Aixtom · ‎29.03.2025

Welche Zeitraum willst du denn einstellen? Wenn du den ganzen Tag meinst, dann musst du von 0:00 bis 24:00 eingeben.

Aixtom · ‎23.03.2025

Antworte bitte auf meine Fragen in deinem ersten Beitrag.

Aixtom · ‎23.03.2025

Da stimmt was nicht. Öffne mal die ViCare App und mache Screenshots vom Startbildschirm mit den Kacheln, von der Heizkurve, dem Zeitprogramm des Heizkreises und Zeitprogramm für Warmwasser. Spontane Vermutung: Vielleicht klemmt bei dir das 4/3 Wegeventil und bei WW-Bereitung steht es nicht ganz auf WW-Speicher sondern auch noch auf Heizkreis.

Aixtom · ‎23.03.2025

Die Soll-Vorlauftemperatur wird durch die Heizkurve bestimmt. Die gewünschte Raumtemperatur und die gemittelte Außentemperatur wird dabei berücksichtigt. Die Neigung und das Niveau der Heizkurve kannst du am Gerät bzw. mit der ViCare App selber einstellen.

Aixtom · ‎22.03.2025

@divanc Die Rundungsergebnisse für ein und dieselbe Heizkurve und Zieltemperatur ändern sich doch nicht und bleiben gleich. Wie du schon sagtest, die eine Kurve gilt für 21°C RT und die andere für 22°C RT. Die Frage ist, warum diese sich geändert hat. @PARTO Kannst du dieses Verhalten reproduzieren? Hat die Heizkurve sich wieder verändert? Achte dabei auch darauf, welche Zieltemperatur auf der Startseite angezeigt wird.

Aixtom · ‎21.03.2025

Wie sieht denn das zeitprogramm für den heizkreis aus?

Aixtom · ‎20.03.2025

Ursache ist die Vorlauftemperaturbegrenzung von 37°C bzw. 55°C. ViGuide berücksichtigt das in der Anzeige der Heizkurve, die Anzeige der Inneneinheit aber nicht. Also alles in Ordnung.

Aixtom · ‎20.03.2025

Ich habe Chris so verstanden, dass du dafür die folgenden Schritte durchführen musst: 1. Logge dich mit deiner Email-Adresse bi*********dt@t-online.de unter account.viessmann.com ein 2. Lösche den Account 3. Logge dich bitte mit der Email-Adresse deines verstorbenen Mannes unter account.viessmann.com ein. 4. Ändere die E-Mail-Adresse des Accounts auf deine Email-Adresse bi*********dt@t-online.de Die Daten bleiben bei diesem Vorgehen erhalten. Viel Erfolg!

Aixtom · ‎16.03.2025

Die Verbrauchsangaben in ViCare bzw. im Display der Anlage ersetzen keinen Stromzähler. Die Bedienungsanleitung sagt dazu: Die Anzeige dient der Visualisierung der Mehr- oder Minderverbräuche in bestimmten Vergleichszeiträumen. Die Nutzung der angezeigten Verbrauchswerte als Abrechnungsgrundlage ist nicht gestattet.

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