Climate Solutions Community

Dafür musst du dich an deinen Fachbetrieb wenden und ihn bitten, ein Ticket bei viessmann zu machen.  ... Mehr anzeigen

https://viguide.viessmann.com/ ... Mehr anzeigen

In viguide gibt es ein ereignisprotokoll unter Dokumentation. Dort kann ansehen, was die Anlage so macht, beispielsweise abtauvorgänge. Gleiche anmeldedaten wie bei vicare. Viguide.viessmann.com  ... Mehr anzeigen

Der Verdichter hat 260 Betriebsstunden bei 18 starts, das macht eine mittlere Laufzeit von 14,5 Stunden. Da gibt es definitiv kein Problem mit takten.  ... Mehr anzeigen

Wenn kein wärmebedarf da ist, läuft der Verdichter nicht. Bei dir trat das über die Mittagszeit auf. Vermutlich hast du einen Pufferspeicher, aus dem die Heizung versorgt wurde. Sieht alles gut aus. Von takten spricht man, wenn alle 20 Minuten die Anlage ausgeht. Laufzeiten über eine Stunde oder länger sind gut. Die spitzen kommen vermutlich von Warmwassererwärmung und/oder Abtauvorgängen.  ... Mehr anzeigen

Es gibt drei Bezeichnungen, eine für die Inneneinheit, eine für die Ausseneinheit und dann noch eine für die Kombination von innen und außeneinheit. Schaue daher nach der Typenbezeichnung auf dem Aufkleber am außengerät, dito für das innengerät. Daraus kannst du dann die bezeichnung der Kombination ermitteln, gemäß dem schema auf dem Aufkleber der außeneinheit ganz unten. Als Beispiel hier das schema für meine Anlage: ... Mehr anzeigen

Hast du mehrere Email-Adressen? Dann hast du dich vielleicht ursprünglich mit einer anderen E-Mail Adresse registriert. Diese versuchen.  ... Mehr anzeigen

Die ausseneinheit hat alle nötigen Anschlüsse und Vorkehrungen für den Einbau der Ventilatorringheizung. Bei der Bestellung der Anlage kann diese Option selektiert werden, dann hat man sie von Anfang an. Kostet aber natürlich mehr als ohne. Daher macht es Sinn, abzuwarten, ob man es wirklich braucht. Ich hab keine und bisher auch noch kein Problem gehabt. Hängt von der individuellen Situation ab.  ... Mehr anzeigen

Wie groß ist denn der ww Speicher?  Was ist die normale solltemperatur?  Wie lang lief das Hygieneprogramm?  Wie lang lief die elektrische zusatzheizung?  Lief die zirkulationspumpe?  Wurde ww entnommen?   Oft hilft das ereignisprotokoll : Viguide.viessmann.com  Gleiche anmeldedaten wie bei vicare Unter Dokumentation findet man das Ereignisprotokoll  ... Mehr anzeigen

Na ja, anscheinend gab es die Ventilatorringheizung zumindest schon 2022, wie man hier nachlesen kann https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Ventilatorringheizung/m-p/293269           ... Mehr anzeigen

Schau mal in der ViCare App unter Einstellungen / Wärmepumpe / Geräuschreduzierter Betrieb nach und berichte, ob ein oder aus angezeigt wird. ... Mehr anzeigen

Im Service-Menü unter Erkannte Geräte nach HPMU schauen, dann unter SW Version schauen. Dritte Spalte ist die Versionsnummer beispielsweise 2407 oder 2440 (neuste) ... Mehr anzeigen

Hast du evtl. den geräuschreduzierten Betrieb aktiviert? Dies führt zu einer verminderten Leistung, wodurch möglicherweise nur 57°C erreicht werden. Falls ja, dann einfach deaktivieren bzw. das Hygieneprogramm außerhalb des geräuschreduzierten Betriebs laufen lassen und schauen, ob die 60°C erreicht werden.  ... Mehr anzeigen

Die Zieltemperatur für das Hygieneprogramm ist 60°C und zur erfolgreichen Durchführung des Hygieneprogramms muss die Temperatur mindestens eine Stunde lang 60°C betragen.   Meiner Beobachtung nach wird tatsächlich auf 61°C aufgeheizt. Falls innerhalb einer Stunde die Temperatur unter 60°C fällt, erscheint die Fehlermeldung, dass das Haltezeitfenster nicht erreicht wurde.   Gründe dafür für den Temperaturabfall könnte zum Beispiel Warmwasserentnahme sein oder ständiges Laufen der Zirkulationspumpe sein.   Deshalb empfiehlt Viessmann in der Anleitung, das Hygieneprogramm auf Zeiten zu legen, in denen keine Warmwasserentnahme erfolgt. ... Mehr anzeigen

Da hat du recht. Finanziell sieht die Rechnung leider nicht ganz so gut aus. Aber denke, dies wird sich mittelfristig ändern. Nichtsdestotrotz verfeuer ich physikalisch deutlich weniger Energie.  ... Mehr anzeigen

Insbesondere im Sommer, wenn nur einmal WW gemacht wird, stört mich auch der 24/7 Grundverbrauch von 17 Watt.   Aber insgesamt find ich es absolut beeindruckend, dass ich von einem Gasverbrauch der 11.246 kWh entspricht (Mittel über 15 Jahre) nun im letzten Jahr mit der Vitocal 250-A nur noch 2.950 kWh an Strom verbraucht habe. Meine Erwartung war Faktor 3, nun sind es aber sogar 3,81, womit meine Erwartungen übertroffen wurden.    Inbetriebnahme war bei mir April 2023, seitdem habe ich für den Verdichter 4.735 Betriebsstunden bei 1.922 Starts. ... Mehr anzeigen

Wenn ich die Anleitung von viessmann zitiere, dann sollte es nicht verwundern, wenn Flo dies auch sagt. Gemeint ist damit, dass viessmann nicht den Anspruch erhebt, eine messeinrichtung mit der für abrechnungszwecke erforderlichen Genauigkeit in der wärmepumpe verbaut zu haben.  Für Vergleiche bzgl. der Genauigkeit müsste man erstmal definieren, was überhaupt gemessen werden soll. Der Stromzähler des Energieversorgers zählt die vom Netz bezogene Energie. Bei der Anzeige in vicare ist das weniger klar, aber vermutlich nur die für die Wärmeerzeugung eingesetzte Energie.  ... Mehr anzeigen

Viessmann sagt ja selber in der Anleitung, dass die angezeigten verbrauchswerte nicht gemessen werden und daher auch nicht für abrechnungszwecke verwendet werden dürfen. Der externe stromzähler zählt den kompletten Stromverbrauch also auch den, der nicht für die eigentliche Wärmeerzeugung verwendet wird wie pumpen für die Wärmeverteilung, Steuerungs- und Regelungstechnik usw. Eine gastherme verbraucht ausser Gas ja auch noch Strom.    Da du einen stromzähler hast, kennst du den wirklichen gesamtstromverbrauch. Bist du von dem jetzt enttäuscht?  ... Mehr anzeigen

Oder alternativ die vorhandene zirkulationspumpe an eine smarte Steckdose anschließen.  ... Mehr anzeigen

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Bin mir nicht sicher ob die Optimierung der JAZ die korrekte Zieldefinition ist. Ziel ist meiner Meinung nach die Minimierung des Stromverbrauchs bzw. Strombezugs, falls eine PV Anlage vorhanden ist.   Beispielsweise kann ich mir Szenarien vorstellen, wo die Warmwassererwärmung zur Mittagszeit ohne PV-Anlage zwar tendenziell zu einer höheren AZ führt, aber im Endeffekt mehr Strom verbraucht wird als wenn man unmittelbar vor dem Duschen am nächsten Morgen das Warmwasser erwärmt. Denn von mittags bis morgens  kühlt der Warmwasserspeicher ab. Wenn diese Bereitstellungsverluste durch die höhere AZ nicht ausgeglichen werden, gewinnt man nichts. Die Warmwassertemperatur kann bei Erwärmung unmittelbar vor Nutzung auch niedriger gewählt werden, was auch günstig für die AZ ist. Hängt aber alles von den individuellen Gegebenheiten ab. Einfach ausprobieren und Stromverbrauch beobachten. ... Mehr anzeigen

Vollkommen unabhängig davon, ob eine Servicefreigabe besteht oder nicht besteht, bleibt dein Heizungsbauer in der Gewährleistungspflicht und damit auch dein Ansprechpartner für Gewährleistungsfälle. Die Garantie wird dagegen von Viessmann gewährt. Voraussetzung ist Online-Aufschaltung der Anlage und Nachweis einer jährlichen Wartung. ... Mehr anzeigen

So sehe ich es auch. Mit der Wartung kannst du auch viessmann beauftragen https://www.viessmann.de/de/wissen/wartung-und-reparatur/heizungswartung.html ... Mehr anzeigen

Das Urteil bezieht sich auf eine komplette Heizungsanlage inkl. Brenner. Also Brenner, alle Rohrleitungen und Heizkörper. Wird der Brenner später gegen eine WP ausgetauscht, dann ist dies keine komplett neue Heizungsanlage. Für die WP alleine gilt m. E. eine Gewährleistung von 2 Jahren. Bin aber auch kein Jurist.  ... Mehr anzeigen

Gewährleistung ist per Gesetz. Garantie ist freiwillig. Die Garantiebedingungen von viessmann findet man hier https://www.viessmann.de/de/services/garantie/vicare.html#garantiebedingungen ... Mehr anzeigen

Warum sollten sie es nicht erlauben? Solange die Anlage online ist und jährlich gewartet wird, sollten die Garantiebedingungen erfüllt sein.  ... Mehr anzeigen

Schau mal https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Ventilatorringheizung-amp-Klackergeraeus... Offizielle Stellungnahme von viessmann https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Eisbildung-am-Ventilatorring-Vitocal-15X... ... Mehr anzeigen

Schau mal https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Ventilatorringheizung-amp-Klackergeraeusche-bei-der-Vitocal-25x/m-p/512299#M144324  Offizielle Stellungnahme von viessmann https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Eisbildung-am-Ventilatorring-Vitocal-15X-A-25X-A/td-p/508644 ... Mehr anzeigen

Also auf dem Gerät sind alle Daten vorhanden? Dann beschränkt sich das ganze auf die Frage, warum sie nicht auch über die App zugänglich sind. Wann wurde die Anlage das erste Mal mit dem viessmann Server verbunden? War sie immer online?   ... Mehr anzeigen

Die offizielle Antwort von Viessmann findest du im Forum ganz oben angeheftet.  ... Mehr anzeigen