Climate Solutions Community

Aixtom · ‎28.09.2026

Wenn du an einer Lösung interessiert bist, dann versuche die Fragen von @ABR und @Franky zu beantworten. @@

Aixtom · ‎26.09.2026

Ja, das ist ein seit Jahren bekannter Anzeigefehler in der Vicare App. Wenn die WP aktiv ist, aber an den Vortagen es nicht gewesen ist, werden die Werte des ersten aktiven Tages gleichmäßig auf alle Tage verteilt. Mir ist unklar, warum es so schwierig ist, dies zu korrigieren.

Aixtom · ‎26.09.2026

Schau dir mal die Erläuterungstexte in der Vicare App an. Dort steht, dass ein Jahresdurchschnitt errechnet wird. Für das laufende Jahr werden die letzten 12 Monate berücksichtigt. Per Definition braucht man also die Daten der letzten 12 Monate.

Aixtom · ‎21.09.2026

Im Screenshot fehlen die VL und RL Temperatur des Wärmeerzeugers. Stehen ganz oben

Aixtom · ‎19.09.2026

Bei mir waren sie in Aachen

Aixtom · ‎19.09.2026

Klingt wie bei wünsch dir was 😊 Was wärst du denn bereit, für dieses Feature extra zu zahlen? Ich würde mich darum kümmern herauszufinden, warum der FI auslöste.

Aixtom · ‎18.09.2026

Bei mir haben sie Mittwochvormittag angerufen und um 17 Uhr haben sie die Firmware aktualisiert. Ging alles problemlos über die Bühne.

Aixtom · ‎18.09.2026

Na ja, dein Screenshot zeigt das Koffersymbol des Ferienprogramms. Im Abschaltbetrieb wird das Standbysymbol angezeigt. Könnte sein, dass das Ferienprogramm den reduzierten Heizbetrieb aktiviert, also Aufheizen auf die reduzierte Temperatur.

Aixtom · ‎08.09.2026

Bin mir nicht sicher, ob man für diese Frage in einem Forum für Wärmepumpen eine Lösung findet...

Aixtom · ‎17.08.2026

Lustig, wofür es alles Montageanleitungen gibt 😉

Aixtom · ‎12.08.2026

Ja, es gibt zweifache eine Abhängigkeit der Heizung mit der Außentemperatur: 1. Konfigurierte Heizkurve bestimmt wie hoch die Vorlauftemperatur in Abhängigkeit der Außentemperatur ist 2. Abschaltung wegen Sommerbetrieb ab einer konfigurierten Außentemperatur Beides kann an der Anlage konfiguriert werden.

Aixtom · ‎09.08.2026

Wenn du dich anmelden kannst und die Meldung system schon bekannt kommt, dann benutzt du eine andere Email Adresse als die bei der ursprünglichen Registrierung verwendete.

Aixtom · ‎09.08.2026

Die Anlage ist schon registriert, daher nicht nochmal neu registrieren. Einfach mit der Email Adresse, mit der die Anlage registriert wurde, anmelden.

Aixtom · ‎04.08.2026

Melde dich einfach mit der Email Adresse an, die du bei der erstmaligen Registrierung benutzt hast. Die zuletzt von dir in der App angegebene Email Adresse ist offensichtlich eine andere.

Aixtom · ‎28.07.2026

Doch geht auch in der App, unter Einstellungen Kommunikationsmodul

Aixtom · ‎17.07.2026

Das ist die Bezeichnung der Kombination außen / inneneinheit. Die einzelbezeichnungen kannst du dir aus dem Aufkleber ableiten:

Aixtom · ‎14.07.2026

Die vitocal 250 hat weder einen eingebauten stromzähler noch einen wärmemengenzähler.

Aixtom · ‎26.06.2026

Dann kann dir wohl nur Chris von viessmann weiterhelfen @CustomerCareChris

Aixtom · ‎26.06.2026

Auf dieser Seite kannst du auch deine Adresse unter persönliche Daten einsehen bzw. falls leer eingeben. (Laut deinem vorherigen Screenshot wurdest du ja aufgefordert, die Adresse einzugeben). Eigentlich sollte dann auch die Seite mit der Anlagenübersicht funktionieren: https://home.viessmann-climatesolutions.com/de/de/dashboard.html

Aixtom · ‎26.06.2026

Letzter Versuch, geh mal direkt auf die Accountseite https://account.viessmann-climatesolutions.com/

Aixtom · ‎26.06.2026

Benutze einloggen statt registrieren. Du bist doch schon mit der Email Adresse registriert

Aixtom · ‎25.06.2026

Hast du mal versucht, dich einfach mit deinem vicare Account dort anzumelden? Du hast ja eigentlich schon einen Account und willst keinen zweiten...

Aixtom · ‎23.06.2026

Nein, viessmann wurde ja übernommen und deshalb hat sich der Domainname geändert.

Aixtom · ‎23.06.2026

Vermutlich meinst du folgenden Link: https://home.viessmann-climatesolutions.com/de/de/anlagen.html

Aixtom · ‎20.06.2026

Schau mal in die Bedienungsanleitung, dort steht dass der Energieverbrauch nicht gemessen wird und daher insbesondere für abrechnungszwecke nicht verwendet werden darf. Da du einen Zähler hast, benutze einfach diesen und ignoriere die geschätzten Werte der App.

Aixtom · ‎20.06.2026

Das verbaute WLAN Modul ist nicht gerade das intelligenteste, aber bei richtiger Konfiguration deines Routers geht es.

Aixtom · ‎20.06.2026

Wenn die Anlage bereits registriert ist, musst du dich einfach mit der Email Adresse und dem Kennwort anmelden, das du beim erstmaligen registrieren benutzt hast.

Aixtom · ‎31.03.2026

Bei mir geht der Link www.viessmann-home.de/modernisierungspraemie

Aixtom · ‎20.03.2026

Die Heizkurve beschreibt die VL-Temperatur des Heizkreises. Die 55°C bzw. 53°C in deinem Screenshot beziehen sich auf den VL des Wärmeerzeugers. Die VL-Temperatur des Heizkreises findest du weiter unten. Scroll nach unten und mache davon nochmal einen Screenshot.

Aixtom · ‎13.03.2026

Schau doch mal nach, welche SW Version du hast.

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