Climate Solutions Community

Hallo Doc2,   vermutlich meinst du eine EA1? Diese kann an der Regelung Typ WO1B nicht angeschlossen werden.  Eine Mischererweiterung kann an der Regelung über KM BUS angeschlossen werden.    Beste Grüße  Marcel vom Customer Care Team   ... Mehr anzeigen

Hallo Moep82,   die Regelstrategie kannst du über das Menü der Wärmepumpenregelung einstellen.     Beste Grüße  Marcel vom Customer Care Team ... Mehr anzeigen

Hallo @Maxim32,   wenn ich mir die Werte auf deinen Bildern anschaue, könnte es ein deiner Maschine Kältemittelmangel sein.   Ich empfehle dir, den Kältekreis einmal auf Undichtigkeit überprüfen zu lassen.  Wende dich hierzu am besten nochmal an deinen Fachbetrieb.    Beste Grüße Marcel vom Customer Care Team ... Mehr anzeigen

Hallo MBKarlsruhe,   wenn die Maschine nicht mehr auf Leistung kommt, sollte der Kältekreis einmal überprüft werden.  Evtl. ist zu wenig Kältemittel auf der Maschine.    Beste Grüße  Marcel vom Customer Care Team ... Mehr anzeigen

Hallo anne37,   der Heizstab hat mit der Ansteuerung des Mischers nichts zu tun.   Schau mal bitte in der Codierung unter Anlagendefinition, wie die Adresse 7000 eingestellt ist.   In die Codierung kommst du wie folgt OK ” + “ Menü ” für 4 Sekunden gleichzeitig gedrückt halten, bis „Diagnose“ erscheint.     Beste Grüße Marcel vom Customer Care Team ... Mehr anzeigen

Hallo Christian71,   was meinst du mit "schaltet sich nachts komplett ab"?  Dass der Heizkreis ausgeschalten ist?  Wurde die Zeitphase als reduziert oder Standby eingestellt?   Beste Grüße  Marcel vom Customer Care Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Christiane2,   wie von kuzu_kuzu1 schon beschrieben, muss an deiner Inneneinheit ein Kabelbaum ausgetauscht werden. Wende dich dazu am besten an deinen Heizungsfachbetrieb.   Beste Grüße Marcel vom Customer Care Team ... Mehr anzeigen

Die Meldung 17 im Kältekreisregler hat die Störung 0A ausgelöst.   Diese Meldung sagt aus: "Keine Kommunikation zum Außengerät"  Passend dazu ist, dass nur die grüne LED auf der AVI Platine leuchtet. Die rote LED leuchtet, bei vorhandener Kommunikation zur Außeneinheit.    Die Meldung 17 "Keine Kommunikation zum Außengerät" kann mehrere Gründe haben. 1. Spannungsversorgung der Außeneinheit prüfen 2. Kommunikationsspannung an der Inneneinheit prüfen.  -> Außeneinheit 4/7 kW: 43V Spannung von der AVI Board an Stecker P203 -> Außeneinheit 10/13 kW: 12V Spannung von der ODU an Stecker P202 3. Feinsicherungen auf der Hauptleiterplatine in der ODU prüfen. Sollte eine Feinsicherung defekt sein, dann kann es daran liegen, dass ein Ventilator einen Kurzschluss verursacht. ... Mehr anzeigen

Hallo Dieter_   Die Meldung "0A - Außeneinheit" ist ein allgemeiner Hinweis, dass eine Störung an der Außeneinheit vorliegt. Um den Fehlercode genau zu bestimmen, muss die Meldestatistik der Außeneinheit ausgelesen werden. 1.” OK ” + “ Menü ” für 4 Sekunden gleichzeitig gedrückt halten, bis „Diagnose“ erscheint 2. Diagnose > Kältekreis > Meldungsstatistik 3. Am besten ein Foto von der Tabelle der Meldestatistik machen, damit kein Missverständnis bei der Auslese entsteht.     Beste Grüße Marcel vom Customer Care Team ... Mehr anzeigen

Hallo hgt,   die Meldung sagt aus, dass eine Fehlermeldung des Brennwertmoduls anliegt und dieses verriegelt ist.   Um den Fehler einzugrenzen, muss das Brennwertmodul an der Regelung ausgelesen werden.     Beste Grüße Marcel vom Customer Care Team ... Mehr anzeigen

Hallo Claus57,   Die Meldung "0A - Außeneinheit" ist ein allgemeiner Hinweis, dass eine Störung an der Außeneinheit vorliegt. Um den Fehlercode genau zu bestimmen, muss die Meldestatistik der Außeneinheit ausgelesen werden. Dazu muss wie folgt vorgegangen werden: 1.” OK ” + “ Menü ” für 4 Sekunden gleichzeitig gedrückt halten, bis „Diagnose“ erscheint 2. Diagnose > Kältekreis > Meldungsstatistik 3. Am besten ein Foto von der Tabelle der Meldestatistik machen, damit kein Missverständnis bei der Auslese entsteht.     Im Nachgang kann der Fehler eingegrenzt werden.   Beste Grüße Marcel vom Customer Care Team   ... Mehr anzeigen

Hallo xela123,   wenn die rote LED auf der AVI Platine nicht leuchtet, besteht keine Kommunikation zur Außeneinheit.   ■   Außeneinheit 10/13 kW: (die Busspannung kommt von der Außeneinheit)      wenn keine Busspannung an der AVI Platine anliegt und aus der Außeneinheit herausgeht, liegt das Problem draußen und nicht an der AVI Platine.   ■   Netzanschluss, Netzanschlussleitung, Sicherungen der Außeneinheit sollten geprüft werden.      Sicherung auf der Hauptleiterplatte ggf. defekt durch einen defekten Lüfter.   Beste Grüße  Marcel vom Customer Care Team     ... Mehr anzeigen

Hallo Osteranger,   die Meldungen sagen aus, dass der Ventilator der Außeneinheit blockiert. B3  (Ventilator oben) und B5 (Ventilator unten).   Informiere hierzu am besten deinen Heizungsfachbetrieb.   Beste Grüße Marcel vom Customer Care Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Cornelia1,   die Meldung im Kältekreis ist die 10 in der ersten Spalte.    Die Meldung 10 sagt aus, dass ein Problem seitens der Regelung der Außeneinheit vorliegt.   Wende dich dazu am besten an deinen Heizungsfachbetrieb.   Beste Grüße Marcel vom Customer Care Team ... Mehr anzeigen

Hallo farianfossy,   das Symbol erscheint, wenn die Wärmepumpe abtaut.   Beste Grüße Marcel vom Customer Care Team     ... Mehr anzeigen

Hallo Ch_Becker,   die alte Vitotrol 300 ist nicht der Steuerung der neue Vitocal 250-A kompatibel. Für die Wärmepumpe 250-A wird eine Vitotrol 300-E benötigt.   Beste Grüße Marcel vom Customer Care Team ... Mehr anzeigen

Hallo ARI31,     Die Meldung CA löst aus, wenn der Kontakt X3.8+9 in der Wärmepumpenregelung geöffnet wird. Sollte nun die Meldung CA auftreten, so hat eine externe Sicherheitseinrichtung, wie beispielsweise der Soledruckwächter ausgelöst.   Hier sollte der Soledruck im Betrieb der Maschine überprüft werden.  Wir empfehlen einen Soledruck von 1,5-2 bar.   Beste Grüße Marcel vom Customer Care Team ... Mehr anzeigen

Hallo Aria,   Die Meldung "07 - 05" ist"ist ein allgemeiner Hinweis, dass eine Meldung des Kältekreises vorliegt. Um den Fehlercode genau zu bestimmen, muss die Meldehistorie des Kältekreises ausgelesen werden   Kannst du mir bitte die Herstellernummer deiner Maschine zur Verfügung stellen oder in deinem Account hinterlegen?      Grüße  Marcel vom Customer Care Team   ... Mehr anzeigen

Danke für die Informationen zur Herstellernummer.   Laut unserem System wurde der Termin zur Inbetriebnahme am 09.10.2023 von unseren Kollegen aus der Disposition mit deinem Fachbetrieb abgesprochen.    Der Auftrag ist für den 12.12.2023 terminiert.     Grüße ... Mehr anzeigen

Hallo HausCC,   kannst du mir bitte deine Herstellernummer deiner Wärmepumpe zur Verfügung stellen oder diese in deinem Account hinterlegen? Im Nachgang kann ich prüfen, ob ich einen Kundendienstauftrag finden kann.    Beste Grüße Marcel vom Customer Care Team ... Mehr anzeigen

Hier sollten die Sensoren der Außeneinheit einmal überprüft werden.  Speziell die Sensoren Kältemitteleintritt Verdampfer OCT & Verdichterkopf CTT.   Informiere dazu am besten deinen Fachbetrieb.   Grüße  ... Mehr anzeigen

Hallo Bia,   Die Meldung "0A - Außeneinheit" ist ein allgemeiner Hinweis, dass eine Störung an der Außeneinheit vorliegt. Um den Fehlercode genau zu bestimmen, muss die Meldestatistik der Außeneinheit ausgelesen werden. Geh dazu wie folgt vor: 1.” OK ” + “ Menü ” für 4 Sekunden gleichzeitig gedrückt halten, bis „Diagnose“ erscheint 2. Diagnose > Kältekreis > Meldungsstatistik 3. Am besten ein Foto von der Tabelle der Meldestatistik machen, damit kein Missverständnis bei der Auslese entsteht.     Beste Grüße Marcel vom Customer Care Team ... Mehr anzeigen

Hallo Enstho,   das Geräusch auf dem Video hört sich nach dem Lüfter der Wärmepumpe an.  Lass diesen von deinem Fachbetrieb am besten einmal überprüfen.    Grüße Marcel vom Customer Care Team   ... Mehr anzeigen

Hallo Edibos,   kannst du mir bitte die Herstellernummer deiner Wärmepumpe zur Verfügung stellen, oder sie in deinem Profil hinterlegen?  Anschließend können wir prüfen, was genau die Fehlerursache bei dir ist.   Grüße Marcel vom Costumer Care Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Karsten72,   ich habe für den Techniker einen Hinweis im Auftrag vermerkt, dass er sich die PV Einstellungen mit anschaut.    Grüße  ... Mehr anzeigen

Das Symbol sagt aus, dass die Eigenstromnutzung in Verbindung mit einer PV Anlage aktiv ist.   Grüße  ... Mehr anzeigen

Guten Morgen,   die Inneneinheit und der Elektro-Durchlauferhitzer bekommen jeweils auch einen separaten Netzanschluss.     Grüße ... Mehr anzeigen

Es wurde seitens deines Fachbetriebes ein Kundendienst Einsatz beauftragt. Die Kollegen aus der Disposition wurden bzgl. einer Terminabstimmung informiert.    Das Symbol rechts mit dem Blitz & der Wendel steht für den Elektroheizer. Es wird angezeigt, wenn dieser aktiv ist.    Grüße     ... Mehr anzeigen