Climate Solutions Community

@Patrick_Zarges    Hallo Patrick,   da ich noch keine Rückmeldung von Dir auf meinen Beitrag vom 14.08.2023 bekommen habe, hier nochmals erneut die relevanten Zeilen mit der Bitte um kurzfristige Beantwortung:   (Auszug vom 14.08.2023): 1. Bei mir sollte doch eigentlich der neue VOC-Filter verbaut werden! Auch sollte dieser Filter seit Mitte Juni verfügbar sein. Nun frage ich mich natürlich, warum wurde dieser Filter bei mir NICHT verbaut??? Ich warte ja auch erst seit dem 27.09.2022 darauf...  2. Meine PA2 läuft seit 11.08.2023 zwar wieder, aber die Anzeige stimmt hinten und vorne nicht. Lt. App habe ich plötzlich in den letzten Wochen Strom produziert!?! Obwohl die BSZ gar nicht in Betrieb war... 3. Die DI-Wasserpatrone wurde erneut getauscht (zuletzt im Herbst 2022)? Macht das Sinn? Solange ich das nicht bezahlen muss, soll mir das recht sein.   Lieber Patrick, hier bitte ich jeweils um Prüfung und Rückinfo. Danke schön.   Ach so, die Ausfallentschädigung kann jetzt natürlich gerne ausgezahlt werden. Nach meiner Berechnung komme ich auf 320 Tage (27.09.2022-11.08.2023).   Ich hoffe, dass meine Fragen nicht erneut untergehen, denn für mich ist die Instandsetzung aus o.g. Gründen noch nicht final abgeschlossen.   Beste Grüße chippie ... Mehr anzeigen

Hallo @h-l!   Wie ist der aktuelle Stand? Das wäre hier für alle Betroffenen mal interessant!   Ganz im Sinne von: "transparent - ehrlich - fair"   Viele Grüße chippie ... Mehr anzeigen

Hallo Kojge!   Seit 12.08.2023? Wirklich Dein Ernst? Schaue Dir mal die anderen mit Fehler C2F0 an. Ausfallzeiten von 12 Monaten und mehr... Erst mal müssen alle benötigten Teil da sein, dann dauert es noch viele Wochen bis zu einem Termin, und dann... mit viel Glück läuft Deine Anlage wieder. Ich möchte Dich wirklich nicht desillusionieren, aber stelle Dich mal auf 2024 ein...   Viele Grüße chippie ... Mehr anzeigen

Hallo @Seele    ja, es ist zwar korrekt, dass meine Anlage z.Zt. läuft. Allerdings frage ich mich, wie lange noch... Denn der vermeintlich notwendige VOC-Filter wurde bei mir NICHT eingebaut! Hier warte ich noch auf Rückmeldung von @Patrick_Zarges. Ich bin echt gespannt, was der (offizielle) Grund dafür ist.   An welchen Teilen mangelt es bei Deiner Anlage? Die VOC-Filter sollten seit Mitte Juni zur Verfügung stehen. Zumindest in kleiner Anzahl 😅   Viele Grüße chippie ... Mehr anzeigen

Jo, das ist korrekt. Wir bekommen pro Ausfalltag € 5,- für den entgangenen Stromertrag. Hier werden allerdings die ersten 11 Tage pauschal abgezogen. Beantragen kannst Du die Ausfallentschädigung auch erst, nachdem Deine Anlage wieder läuft. ... Mehr anzeigen

Ja, echt Mist 😂 Ich habe mich schon so sehr auf die Spardose und den Pokal gefreut...   Aber noch habe ich ja Hoffnung auf die Trophäen. Da bei mir, trotz sämtlicher Ankündigungen, kein VOC-Filter eingebaut wurde 🤔, ist es wahrscheinlich leider nur wieder eine Frage der Zeit, wann der nächste C2F0-Fehler auftritt. Ich könnte aber auch damit leben, wenn dies nicht eintritt 😇   Gruß chippie ... Mehr anzeigen

Es sollen wohl ca. 6.000 Viessmann Brennstoffzellen alleine in Deutschland den Fehler C2F0 aufweisen.   Die Rechnung bloß nicht bezahlen!! Diese wird storniert! ... Mehr anzeigen

Beides sehr relevante und, aus meiner Sicht, absolut berechtigte Ansätze!   @h-l: Gibt es diesbezüglich Neuigkeiten? Ich bin vollkommen Deiner Meinung 👍 6.000 BSZ alleine in Deutschland ist mal eine gewaltige Hausnummer.   @WR-Brennstoffzelle: Ist auf jeden Fall ein interessanter Ansatz. Jedoch haben das, glaube ich, schon viele versucht. Viessmann wird sich nicht (freiwillig) auf eine Garantieverlängerung einlassen.   Haltet uns bitte alle auf dem Laufenden. danke.   Viele Grüße chippie ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen!   Es ist tatsächlich passiert 🙄🎉 Ich kann es gar nicht glauben. Nach nunmehr 320 Tagen läuft meine BSZ wieder 😂   Aber... @Patrick_Zarges ein paar Dinge habe ich doch noch:   1. Bei mir sollte doch eigentlich der neue VOC-Filter verbaut werden! Auch sollte dieser Filter seit Mitte Juni verfügbar sein. Nun frage ich mich natürlich, warum wurde dieser Filter bei mir NICHT verbaut??? Ich warte ja auch erst seit dem 27.09.2022 darauf...  2. Meine PA2 läuft seit 11.08.2023 zwar wieder, aber die Anzeige stimmt hinten und vorne nicht. Lt. App habe ich plötzlich in den letzten Wochen Strom produziert!?! Obwohl die BSZ gar nicht in Betrieb war... 3. Die DI-Wasserpatrone wurde erneut getauscht (zuletzt im Herbst 2022)? Macht das Sinn? Solange ich das nicht bezahlen muss, soll mir das recht sein.   Lieber Patrick, hier bitte ich jeweils um Prüfung und Rückinfo. Danke schön.   Ach so, die Ausfallentschädigung kann jetzt natürlich gerne ausgezahlt werden. Nach meiner Berechnung komme ich auf 320 Tage (27.09.2022-11.08.2023).   Viele Grüße chippie ... Mehr anzeigen

Hallo Mike,   herzlich willkommen bei den zahlreichen C2F0-Geschädigten 🙄   Über die Rechnung des  Wasserstoffröhrchen brauchst Du Dir keine Gedanken zu machen. Gucke mal auf das Zahlungsziel. Müsste ca. 3 Monate sein. Viessmann bekommt das wohl nicht anders hin und bucht diese "Rechnungen" uns als Kunden erst mal zu. Wenn dann der Austausch erfolgt ist, wird diese Rechnung wieder gutgeschrieben. Also weiter ruhig schlafen. Du solltest jetzt eigentlich in Kürze einen Termin zur Reparatur bekommen.   Viele Grüße chippie ... Mehr anzeigen

Ich will die Sparbüchse aber jetzt haben 😁. Noch läuft meine Anlage ja nicht... 🤣   Kann durchaus sein Heizing, dass das zur Beschleunigung beigetragen hat 👍. Danke.   Gruß chippie ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen!   Es gibt Neuigkeiten bei mir 🤗! Am 11.08.2023 habe ich einen Reparaturtermin. Echt fix, nach dann nur 319 Tagen. Ich war mir eigentlich sicher, dass ich das Jahr noch voll bekomme.   Aber mal abwarten... ob und wie lange meine Anlage nach der Reparatur läuft... Als Viessmann-Kunde lernt man ja leider, pessimistisch zu denken 😥   Ich halte euch auf dem Laufenden...   Viele Grüße chippie ... Mehr anzeigen

🤣🤣🤣🤗👍   Ich gebe es schon mal an Viessmann weiter 😁   Gruß chippie ... Mehr anzeigen

Krass! Ich bin gespannt, ob sich noch jemand von Viessmann bei Dir meldet... Die 14 Tage sind ja langsam rum.   Ich rechne aber nicht wirklich damit! Hoffentlich passiert dann nichts schlimmeres mit Deiner Anlage!?   Ich drücke Dir die Daumen chippie ... Mehr anzeigen

Hi Jonny,   ich habe in einem anderen Beitrag gesehen, dass Du gerne über die Ausfallentschädigung von Viessmann aufgeklärt werden möchtest...   Viessmann zahlt Dir ab dem 12. Tag des Ausfalls (bzw. ab dem 12. Tag der Meldung, wenn nicht identisch) bis zum Tag der Reparatur der Anlage eine Ausfallentschädigung von € 5,-/Tag für die entgangene Stromproduktion. Allerdings verweist Viessmann immer wieder darauf, dass es sich dabei um Kulanz handelt und keine Rechtsverbindlichkeit besteht (was mehr als fraglich ist).   Was Deinen o.g. Thread angeht, so heiße ich Dich herzlich willkommen im Club der unzufriedenen Viessmann-BSZ-Besitzer.   Bei Viessmann gibt es scheinbar immer noch eine Pandemie 😂. Jedenfalls schieben sie diesen Grund immer wieder vor, was die fehlende Ersatzteilversorgung angeht. Tatsächlich hat Viessmann aber viel mehr Probleme als nur die reine Ersatzteilversorgung. So sind z.B. die BSZ auf den Markt gebracht worden, ohne dass diese ausgereift sind (vgl. hierzu nur die vielen Geschädigten im Forum). D.h. Anlagen, die ständig ausfallen, keine oder nur schleppende Ersatzteilversorgung, Fehler von Technikern, was Viessmann vollkommen egal ist, und dann eine vergleichsweise geringe Ausfallentschädigung von € 5,- pro Tag... versaut wirklich den Spaß mit dieser eigentlich tollen Technik. Auf evtl. Rückabwicklungen der Verträge geht Viessmann nicht ein. Stichwort § 440 BGB "Unzumutbarkeit".   Ziehe also am besten selber Deine Schlüsse.   In diesem Sinne chippie   P.S. Mein aktueller Stand: Ausfall seit 310 Tagen, bisherige Ausfallquote 26,22% ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen!   Nein, Einzelschicksale seid ihr beide nicht. Das Forum ist voll von solchen dauerhaften Ausfällen! Sucht mal nach "C2F0", dann werdet ihr massenhaft ausgefallene Anlagen finden. Meine Anlage steht z.B. seit dem 27.09.2022 still (https://www.viessmann-community.com/t5/Brennstoffzelle-BHKW/PA2-Ausfall-seit-27-09-2022-und-niemand-fuehlt-sich/m-p/352902#M13566). Und damit führe ich NICHT die Tabelle an!   Eine Entschädigungszahlung für die entgangene Stromproduktion zahlt Viessmann (auf freiwilliger Basis, wie Viessmann immer wieder betont) ab dem 12. Ausfalltag von € 5,-/Tag. Allerdings auch erst nach der Instandsetzung der Anlage.   Ihr habt es ja bereits korrekt erfasst. Außer leeren Versprechungen seitens Viessmann kommt da nichts!   Viessmann versteckt sich immer noch hinter angeblichen pandemiebedingten Lieferengpässen. Tatsächlich aber waren die Anlagen nie ausgereift und hätten so nie eine Zulassung bekommen dürfen. In die ausgefallenen Anlagen baut Viessmann nun einen neuen, zusätzlichen Luftfilter (VOC-Luftfilter) ein und verändert damit die zugelassene Modifikation. Ob damit die Anlagen störungsfrei und dauerhaft laufen, steht in den Sternen... 🙄   Was Du tun kannst ToMi, damit Viessmann die Störung behebt? Ganz einfach, Du kannst Viessmann eine modifizierte Anlage bauen, die nicht mehr ausfällt, Viessmann ausreichend (sowohl in Quantität als auch Qualität) Techniker zur Verfügung stellen und die Ersatzteilversorgung übernehmen 😂😂😂   Doch Spaß beiseite, es sieht nicht gut aus. Viele Möglichkeiten haben wir nicht. Ihr könnt entweder weiter auf die Kompetenz von Viessmann vertrauen und unendlich Geduld zeigen oder ihr könnt darüber nachdenken, ob das alles so rechtens ist, was Viessmann hier mit uns abzieht.   In diesem Sinne chippie ... Mehr anzeigen

@h-l Hallo h-l,   wie ist dein aktueller Stand mit der rechtlichen Betrachtung? Da es hier im Forum unzählige Betroffene mit dem Fehler C2F0 und den dauernden Ausfällen gibt, wäre diesbezüglich ein Update sehr hilfreich.   Vielen Dank vorab. Beste Grüße chippie ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen!   @Patrick1971 : Wofür noch eine weitere Chance? Deine Anlage ist nun bereits zum 10. Mal kaputt! Wie viele Chancen willst Du Viessmann noch geben? Irgendwann macht man sich unglaubwürdig... Viessmann hat Dir doch bereits 9 x gezeigt, dass sie es nicht hinbekommen...   10 Ausfälle innerhalb von 3 Jahren. Und dann teilweise noch 3 Monate auf die Reparatur warten. Hast Du Dir mal ausgerechnet, wie hoch Deine Ausfallquote ist? Ich selber komme auf über 25%! Das dürfte bei Dir nicht weniger sein?   Also, entweder gibst Du Viessmann noch so viele Chancen bis Deine 10 Jahre Garantie rum sind oder Du ziehst den Stecker!   @Büdpe : Herzlichen Glückwunsch!!! Wenn Deine Anlage 3 Jahre durchgelaufen ist, dann bist Du einer von wenigen. Und trotzdem bist Du schon einen riesengroßen Schritt weiter als Patrick. Aus meiner Sicht kann es nur eine richtige Entscheidung geben. Den ersten Schritt dafür hast Du getan.   Viele Grüße chippie ... Mehr anzeigen

Das kann dauern gummibaer!   Ich warte bereits seit September auf den Filter...   Also... Geduld... oder schwere Geschütze auffahren...   Viele Grüße chippie ... Mehr anzeigen

Moin Phil!   Na ja, so optimistisch hat es Patrick nicht formuliert, geschweige denn gemeint. Denn er schreibt auch 2 ganz entscheidende Punkte: "Es wird der Betrag zurückgezahlt, für den die Anlage damals von unserem Vertragspartner bezogen wurde." Also der Einkaufspreis für den Vertragspartner! Der Arbeitslohn ist selbstredend nach Ansicht von Viessmann komplett weg.   Der nächste entscheidende Punkt lautet: "Es wird nur für die Positionen ein Rückkaufswert bestimmt, die wir zurücknehmen." Das bedeutet zum einen, dass nur die Positionen mit einem Wert bestimmt werden, die Viessmann auch tatsächlich zurücknimmt. Am Beispiel Auto: Das Getriebe und die Innenausstattung funktionieren einwandfrei, also nimmt der Hersteller alles außer diesen 2 Positionen zurück. Damit könnte man ggf. noch leben. Aber der Teufel steckt doch im Wort "Rückkaufswert"! Wie hoch soll denn dieser sein bei einer nicht funktionierenden Anlage nach (in meinem Fall) knapp 4 Jahren? Schätzungsweise bei max. 30%!   In Zahlen ausgedrückt: 100% Kaufpreis -30% Arbeitslohn (defensiv geschätzt) =70% Material -50% davon Gewinnspanne Vertragspartner =35% 30% davon Restwert =10,5% Rückkaufswert   Bei einer seriösen Rückabwicklung hingegen bekommst Du zu 100% Dein Geld zurück. Also fast das 10fache von dem o.g. Beispiel. Zu klären wäre dann außerdem noch, inwieweit der ursprüngliche Zustand wiederhergestellt werden muss (z.B. alte Gastherme wieder einbauen).   Du siehst also, Patrick hat es zwar nicht so deutlich ausgesprochen, aber genau so gemeint. Klar, so wäre Viessmann kostenmäßig fein raus 😂😂😂   Viele Grüße chippie ... Mehr anzeigen

@Patrick_Zarges  Hallo Patrick!   Ich glaube, wir reden aneinander vorbei. Ich bin nicht bereit, die Anlage zu einem Bruchteil des von mir entrichteten Betrags zurückzugeben. Das ist auch gar nicht Grundlage der Diskussion. Vielmehr seid ihr NICHT in der Lage, die Anlage zum Laufen zu bringen (zur Info: aktueller Ausfall, Stand heute: 302 Tage) und am Laufen zu halten (aktuell 25,82% Ausfallquote). Und genau das ist doch das Problem. Auch die Fa. Viessmann hat sich an gültige Gesetze zu halten. Und da brauchst Du mir auch nicht mit Rückkaufswert o.ä. anzukommen. Das Stichwort heißt vielmehr RÜCKABWICKLUNG!!!    Dass das hier nicht die richtige Plattform ist, um das Thema juristisch und abschließend zu bearbeiten, ist mir vollkommen klar. Jedoch finde ich, dass hier jeder (Betroffene) die Möglichkeit haben sollte, an der weiteren Entwicklung teilzuhaben. Und da gehört es sicherlich auch dazu, dass jeder von all seinen Möglichkeiten Kenntnis erlangen kann. Schließlich bin ich hier ja kein Einzelfall 🙊   chippie ... Mehr anzeigen

@Patrick_Zarges    Hallo Patrick!   Vielen Dank für Deine schnelle Antwort. Wie sieht es denn mit der Möglichkeit einer kompletten Rückabwicklung aus? Die Voraussetzungen dafür sollten ja mehr als gegeben sein.   Viele Grüße chippie ... Mehr anzeigen

Hallo Enny,   das heißt, Du bist seit gut 2,5 Jahren ohne Wartungsvertrag??   Eigentlich müsstest Du damals von Viessmann angeschrieben worden sein. Viessmann hat extra für EW-Kunden einen Wartungsvertrag aufgesetzt, der dann direkt über Viessmann läuft.   Wie das jetzt in Deinem konkreten Fall aussieht, soll Dir am besten Viessmann selber beantworten 🤔   Gruß chippie ... Mehr anzeigen

Hallo @Patrick_Zarges    Dass ich nunmehr absolut keine Lust mehr auf diesen tollen Staubfänger in meinem Keller habe (denn mehr ist es leider nicht mehr), dürfte wenig überraschen. Auch seid ihr ja nachweislich nicht in der Lage, trotz Leistungsgarantie, die Brennstoffzellen dauerhaft zum Laufen zu bringen! Daher meine konkrete Frage an Dich: Welche (friedlichen) Möglichkeiten gibt es, dass ihr meine Super-Anlage wieder ausbaut? Wie ist die Abwicklung?   chippie ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen!   Kurzes Update: Nunmehr sind sage und schreibe 45 Tage vergangen, ohne dass Viessmann die Ankündigung "Wir werden Sie in Kürze zur Terminvereinbarung kontaktieren" auch nur ansatzweise umgesetzt hat... 😂   Ausfalltage für den aktuellen Ausfall (Stand heute): 294 Tage Ausfallquote aktuell: 25,4%!!!   @Heizing : Ich bin mir sicher, dass ich die 3 Monate auch noch voll bekomme 🙄   Ich halte euch weiter auf dem Laufenden...   Viele Grüße chippie ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen!   Also, eine kurze Zwischeninfo meinerseits: Der zeitliche Horizont bei Viessmann entspricht mal wieder NICHT unseren Vorstellungen! Die mir gemachte Ankündigung, dass man mich "in Kürze zur Terminvereinbarung" kontaktiert ist nun genau 4 Wochen her. Passiert ist aber natürlich, wenig überraschend, gar nichts...   @Seele : Also, wie vermutet... Nichts ist mit "Glückspilz". Ich bekomme die 365 Tage noch voll. Viel fehlt nicht mehr...   Viele Grüße chippie ... Mehr anzeigen

Hallo @DieLei    zunächst einmal herzlichen Glückwunsch! Nur 2 Ausfälle innerhalb von 2 Jahren ist wirklich top!   Ich nehme an, Du meinst den Fehler F.303 bzw. C2F0? Dann übe Dich schon mal in Geduld... Wie Du unzähligen Beiträgen hier im Forum entnehmen kannst, bist Du mit diesem Fehler nicht alleine. Viessmann schafft es leider nicht, die dafür notwendigen Ersatzteile in ausreichender Menge beizuschaffen.    Ich möchte Dir wirklich nicht den Mut nehmen, aber realistischerweise würde ich an Deiner Stelle nicht vor Weihnachten mit einer Reparatur rechnen...   Viele Grüße chippie   P.S. meine Anlage steht mit gleichem Fehler seit nunmehr 270 Tagen! ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen!   Da hat Dickmuschel vollkommen recht!   Und was Deine Hoffnung nach einer adäquaten Entschädigung angeht @kwhoffmann, so kannst Du Dir das leicht selber beantworten. Für jeden Tag der entgangenen Stromproduktion bekommst Du ganze € 5,-!   Das macht im Extremfall bei 10 Jahren Ausfall (= Garantiedauer) € 18.250,- Ich gehe davon aus, dass Du ein bisschen mehr Geld investiert hast. Evtl. Finanzierungskosten oder Opportunitätskosten sind hier noch nicht berücksichtigt.   @Patrick_Zarges Das ist interessant Patrick. Wie läuft das genau ab mit dem Austausch, wenn es den damaligen Heizungsbauer (Energy World) nicht mehr gibt?   Viele Grüße chippie ... Mehr anzeigen

Moin zusammen!   Also, bei mir hat sich natürlich noch nichts getan 😂. Es ist auch "erst" gute 2 Wochen her, dass die Mail mit den Worten "Wir werden Sie in Kürze zur Terminvereinbarung kontaktieren" kam. Dass Viessmann andere Definitionen von Zeitangaben hat als wir, ist ja bekannt... 🙈   Viele Grüße chippie ... Mehr anzeigen