Climate Solutions Community

Hallo Reeon   herzlichen Glückwunsch zu dem raschen Termin. ab den 12. tg gibt es 5,00/tg  hat dies der ma dir mitgeteilt  oder hat sich jemand gemeldet wegen der Kontonummer ? würde ich nochmal höflich nachfragen    gruss gerd     https://community.viessmann.de/t5/Brennstoffzelle-BHKW/Ausfallentschaedigung-BSZ/m-p/174376#M6368     ... Mehr anzeigen

Obwohl der Viessmanntechniker 9 mal bei mir war, warte ich seid 12.08.2024 auf eine Lösung. Viessmann kann es nicht..... ... Mehr anzeigen

Moin bei mir auch schon wieder dieser Fehler zum xten Mal. Gerade erst repariert worden nach einem Jahr Wartezeit auf Monteur bzw Ersatzteil. Denke dieses Gerät ist einfach nur sehr teurer Schrott und nicht zu Ende entwickelt. Kann eigentlich in die Tonne. ... Mehr anzeigen

Das war jetzt der dritte Ausfall in drei Jahren und es scheint so als hätte Viessmann keine nachhaltige Lösung für dieses Problem.  ... Mehr anzeigen

Hallo Oliver, meine Anlage meldet seit heute C2F2. Hol mich bitte ins Boot. Was kann / sollte ich machen?   Gruß Edman ... Mehr anzeigen

Hallo    durch einen artikel  in der  https://www.sbz-online.de/   das war so um 2020 dann  im herbst 2021 einbau d urch einen ortsansässigen install. betrieb    gruss gerd ... Mehr anzeigen

Guten Morgen    der richtige Weg ist den Fehler  dem Fachbetrieb  zu melden    also die Einbaufirma. ( falls es die noch gibt )   schönen Sonntag  gruss gerd ... Mehr anzeigen

Aus welchem Grund stellt das Teil nach 20 Jahren den Betrieb den ein? Einfach nur weil der interne Zähler das sagt oder gibt es dann Sicherheits bedenken? Wenn letzteres der Fall ist wie kommt man auf den Wert von 20 Jahren wenn die Geräte noch nicht ansatzweise so lange auf dem Markt sind?     ... Mehr anzeigen

Hallo chippie,    die 5 Jahres-Wartung wurde bei dir bereits durchgeführt. Vermutlich wurde der Wartungszähler nicht korrekt zurückgesetzt.  Es wird sich morgen im Laufe des Tages ein Kollege aus dem Remote-Service Team bei dir melden, um die Wartung gemeinsam mit dir am Gerät zurückzusetzen.  ... Mehr anzeigen

@blauterbach dies hängt unter anderem damit zusammen, dass im Gewährleistung bzw. Garantiefall die Komponenten zurückgeführt und bei uns im Werk geprüft werden. Letztendlich ist es ein Prozess, indem es darum geht, wie abgerechnet wird und ja SAP spielt auch mit rein. Hier wird nicht zwischen Fachbetrieb und Anlagenbetreiber unterschieden, daher ist der Prozess etwas verwirrend und kann zu solchen Situation führen.    ... Mehr anzeigen

Ich hab die App neu gestartet und jetzt ist sie verbunden - passte also bereits, danke! Davor wurde mir noch das Setup angezeigt und das endete immer mit dem Fehler. Danke für die super schnelle Rückmeldung. Top Service 🙂 ... Mehr anzeigen

Hallo MV11,    deine Anlage befindet sich aktuell noch in der technischen Klärung. Hier wird es vermutlich auf den Austausch des Reformers hinauslaufen. Zusätzlich wird ein Austausch des Wärmetauschers stattfinden. Nach Instandsetzung wird die Entschädigung für den entgangenen Stromertrag geprüft.    ... Mehr anzeigen

@Patrick_Zarges    Hallo Patrick,   am 6.3. war dann der Techniker da, allerdings mal wieder mein "Lieblings-Techniker", bei dem es nach jedem Besuch Probleme gibt... So leider auch dieses Mal. Die Gasverbrauchsanzeige scheint zwar jetzt zu funktionieren, dafür habe ich aber keinerlei Anzeige bei der Stromproduktion! Und der Stromverbrauch mit konstant 0,1 kWh pro Tag, egal, ob die BSZ lief oder nicht, erscheint nicht wirklich plausibel! Kannst du das bitte direkt wieder in Auftrag geben?   Vielen Dank und beste Grüße chippie ... Mehr anzeigen

Hallo,   nach jahrelangen C2F0 Problemen und Austausch aller möglichen Komponenten (Wasserstoffrohr etc.) und schließlich sogar komplett neuem Stack, wurde im November noch eine defekte Düse getauscht. Nun läuft seit dem alles problemlos, bin gespannt wie lange und werde euch auf dem Laufenden halten! ... Mehr anzeigen

Ah, ich verstehe, dass macht es tatsächlich noch etwas komplizierter und Absurd. Aber vielleicht kann man das mit der Insolventen Firma ja mit einem Gegenangebot an Viessmann klären... Vielleicht schonmal ein Angebot eines anderen Heizungsbauers einholen und dann Viessmann über den Anwalt zukommen lassen.   Mein Heizungsbauer ist glücklicherweise noch da und hätte sicherlich kein Problem damit mir eine neue Heizung einzubauen 😂. Für ihn ist es ja letztlich einfach ein neuer Auftrag.    Naja mal sehen. Erstmal warten, wie es sich die Tage entwickelt. Ich drücke Ihnen (und mir) jedenfalls die Daumen, dass das Abenteuer Vitovalor absehbar ein Ende hat! ... Mehr anzeigen

Habe das gleiche Problem, kann man mir bitte helfen ... Mehr anzeigen

Hallo an euch alle. Ich habe sie jetzt seit fast eineinhalb Jahren auch nur Probleme mit meiner Brennstoffzellen Heizung und der Fehler. Wie hier beschrieben, wird bei mir jetzt schon das dritte Mal angezeigt. Genau wie mein Kollege vorher berichtet kommt der Techniker setzt alles wieder in Stand und nach gefühlt 3 Stunden erscheint wieder eine Fehlermeldung, und die Brennstoffzelle schaltet sich aus. Ich persönlich bin so langsam mit meinem Latein am Ende und überlege mir rechtlich Unterstützung zu holen. Viessmann selber ist zwar stets bemüht, aber leider scheint das Produkt einfach nicht zu funktionieren. Ich bin einfach schwer frustriert😂 Lieben Gruß aus Elsdorf Daniel ... Mehr anzeigen

So nun mal ein Update! Reparatur des Ehlers C2F0 primär geglückt, im 2. Anlauf innerhalb von 2 Wochen in 04/2024. Nun neuer Fehler 19F0 seit 31.07.. Reparatur für 25.09. geplant. Werde mich dann mal an die angeblich mögliche Wandlung wagen. Diese Müll-Brennstoffzelle kann ich dem ärgsten Feind nicht empfehlen!   Grüsse, Jörg ... Mehr anzeigen

Und der Kondensatstau könnte auch gut andere Fehler erklären. Da muss der erste Techniker aber einen richtig schlechten Tag gehabt haben. ... Mehr anzeigen

@Patrick_Zarges @Hallo! Am 02.07. war bei mir ein neuerlicher Wartungs - / Reparatureinsatz an meiner PA2. Wegen der verminderten und stark schwankenden Leistung. Es wurde festgestellt, dass wohl die Luftbefeuchter getauscht werden müssten und deshalb ein Folgeeinsatz erforderlich wäre. Seitdem habe ich nichts wieder gehört. Würdest du vielleicht mal nachfragen? ... Mehr anzeigen

Hallo Überschallente,  ich kann aus den Daten von April bisher nur erkennen, dass die geringere Leistung zwischen 6 und 8 Uhr auftritt.  Es gibt aktuell allerdings keine Maßnahmen, die ich hier anbieten kann, da die Anlage momentan ohne Verlust betrieben wird. Wenn der Leistungsverlust in der nächsten Zeit wieder auftreten sollte, dann bitte direkt über den Fachbetrieb einen Serviceeinsatz in Auftrag geben.  ... Mehr anzeigen

@Piefkeblacky bitte die Anlage auch wieder über die ViCare App online schalten, ansonsten kann dies bei längerem offline Status zum Verlust der Garantie führen.  ... Mehr anzeigen

Hallo Küfer16,    der Termin ist nach Rückmeldung unserer Disposition für den 01.08.24 festgelegt.  ... Mehr anzeigen

wenn die BSZ nicht betrieben werden soll, dann bitte nur auf Stromproduktion aus stellen. Wenn du die Zelle über den Netzschalter abstellst, findet keine Ansteuerung von Ventilen und Pumpen statt. Diese setzen sich somit fest und die Anlage fällt mit einer Störung aus, wenn du sie im Oktober wieder starten willst.  ... Mehr anzeigen

Hallo. Es ist einfach nur noch lächerlich. Viessmann scheint die Termine echt willkürlich zu vergeben. Auch wenn der Termin hier mehrfach abgesagt wird, hat er wenigstens welche bekommen. Immerhin ist die fragliche Anlage ganze 5 Monate später abgekackt als meine. Ich war im Glauben es ginge nach Reihenfolge.  Naja, dann halt nächstes Jahr. Dann steht die planmäßige Wartung an. Ich lach mich schlapp...🤣 ... Mehr anzeigen

Weil offensichtlich keine Wärme gebraucht wird. Eine Stromproduktion ist bei der Brennstoffzelle nur möglich, wenn die dabei entstehende Wärme auch abgeführt/genutzt wird. ... Mehr anzeigen

Hallo Patrick,   vielen Dank für deine Infos. Zwei abschließende Fragen hätte ich dennoch:   - auf welche Parameter bezieht sich die Degradation? Es kann doch sicherlich nur auf die reine Nettobetriebszeit (also abzgl. der Ausfallzeiten) bzw. auf die IST-Betriebsstunden bzw. auf die max. Betriebszeit von 80.000 Stunden ins Verhältnis gesetzt sein, richtig? Oder anders ausgedrückt: Wenn eine BSZ in 10 Jahren 5 Jahre Nettobetriebszeit hatte, dann darf die Degradation doch nur 10% betragen? Korrekt? - Was wird als Basis genommen? Die 780 Watt, die ich mal hatte? Oder immer die 750 Watt?   Danke vorab & viele Grüße chippie ... Mehr anzeigen

Derzeit habe ich auch wieder ein sich anbahnendes C2F0-Problem. Das wird dann wohl der dritte längere Ausfall der Anlage sein. Von den regelmäßigen Einsätzen meines Heizungsbauers zum Freischalten der Anlage rede ich schon gar nicht mehr. Unterm Strich bin ich zwar von der Technik begeistert, würde sie aber nicht noch einmal kaufen. Zum einen wegen der Ausfallhäufigkeit und der Abrechnungshölle. Ich stand damals vor der Wahl, meinen (noch neuen) Vitoladens mit einer Wärmepumpe oder einem Vitovalor PT2 zu ergänzen. Überzeugt haben mich damals die möglichen "Einsparungen" und die Aussage meines Heizungsbauers, dass die 19kw meiner Vitoladens in Zukunft nicht mehr ausreichen würden (zwei Häuser wurden zusammengelegt). Inzwischen wurde der Vitovalor von meinem Fachbetrieb auf 16kw gedrosselt, um die Taktung zu reduzieren... . Ich werde jetzt aber auch erst einmal abwarten und spätestens bei Ausfall der Anlage auch entsprechend an einzelne Stellen herantreten. Eventuell gibt es hier in absehbarer Zeit auch eine Option wie beim Vitotwin. BHKW ist bei mir dann aber Geschichte! ... Mehr anzeigen

Hallo chippie, danke für die info.  Gruß Carsten    ... Mehr anzeigen