Climate Solutions Community

@CustomerCareBen  Werter Herr Reuter,   da "herumzublöken" offensichtlich der Netiquette von Viessmann entspricht und von Ihnen noch mit einem "Like " geadelt wird, möchte ich Sie bitten, mir die Stelle in meinen bisherigen Posts zu zeigen, wo ich mich unterhalb dieses Niveau`s bewegt habe. Ich würde mich gern an die von Ihnen genannte Netiquette halten, wenn ich diese denn auch mal lesen könnte. Auf den in Ihren Nutzungsbedingungen vorhandenen Fehler habe ich bereits hingewiesen, wurde aber wohl von Ihnen überlesen.   Und nun würde ich noch immer gern wissen, warum ich oben gezeigtes Bild beim Start von Vitoguide weiterhin in unregelmäßigen Abständen sehe, völlig unabhängig vom verwendeten Browser, vom verwendeten Endgerät oder von irgendwelchen Einstellungen. Das ein Löschen des Cache nichts bringt hatte ich ja schon geschrieben.   @jansens77    Kümmern Sie sich bitte um Ihre eigenen Sachen. ... Mehr anzeigen

@CustomerCareBen    Werter Herr Reuter,   wenn hier schon Beiträge gelöscht werden, so doch bitte mit Markierung, Grund der Löschung und Namen des Löschenden. Ansonsten ist es Zensur und sollte dann auch so genannt werden!   Unabhängig davon finde ich es einfach eine Frechheit!   PS:   Zitat: "5.1 Sofern der Nutzer gegen diese Nutzungsbedingungen oder Viessmann Netiquette (link einfügen) verstößt, ist Viessmann berechtigt, sämtlicher oder einzelner Inhalte, die der Nutzer eingestellt hat, ihn zu verwarnen, temporär zu sperren oder gegebenenfalls sogar vollständig von der Nutzung der Community auszuschließen" Abgesehen von einem verwirrenden und zum Teil offensichtlich unvollständigen Satzbau sowie einem nicht vorhandenen Link zu einer nicht auffindbaren Netiquette steht hier nix von einer Berechtigung zum Löschen irgendwelcher Beiträge. ... Mehr anzeigen

@CustomerCareBen    Werter Herr Reuter,   wenn hier schon Beiträge gelöscht werden, so doch bitte mit Markierung, Grund der Löschung und Namen des Löschenden. Ansonsten ist es Zensur und sollte dann auch so genannt werden!   Unabhängig davon finde ich es einfach eine Frechheit!   PS:   Zitat: "5.1 Sofern der Nutzer gegen diese Nutzungsbedingungen oder Viessmann Netiquette (link einfügen) verstößt, ist Viessmann berechtigt, sämtlicher oder einzelner Inhalte, die der Nutzer eingestellt hat, ihn zu verwarnen, temporär zu sperren oder gegebenenfalls sogar vollständig von der Nutzung der Community auszuschließen" Abgesehen von einem verwirrenden und zum Teil offensichtlich unvollständigen Satzbau sowie einem nicht vorhandenen Link zu einer nicht auffindbaren Netiquette steht hier nix von einer Berechtigung zum Löschen irgendwelcher Beiträge. ... Mehr anzeigen

Guten Abend,   der Aufkleber mit dem QR-Code befindet sich auf der Rückseite des Bedienteiles.Da sich dort mehrere Aufkleber befinden, soll der Heizungsbauer bei der Installation der Anlage eigentlich Einen davon in  die Bedienungsanleitung einkleben (Seite 35). Vielleicht hat er es auch getan, einfach mal nachschauen. Falls nicht, so ist eine Demontage des Bedienteiles erforderlich. Dazu vielleicht dann doch den freundlcihen Heizungsbauer nochmal bestellen.   Gruß Erwin     ... Mehr anzeigen

Guten Abend!   Um an die oben genannten Dipp-Schalter der Elektronik-Box zu kommen, muss man die Schaltuhr ausbauen. Dazu ist es nicht nötig, die Regelung zu öffnen, sondern die Schaltuhr wird mittels kleiner Schraubendreher links und rechts "rausgehebelt". In dem dann entstehenden "Loch" sieht man hinten die Elektronik-Box, welche einen nach oben geklemmten Verriegelungshebel hat. Diesen nach vorn klappen und daran die Box heraus ziehen. Dann wie oben beschrieben vorgehen.   Sollte das auch keine Besserung bringen, wäre es noch eine Option, die Schalterplatine zu wechseln, allerdings ist die mittlerweile recht teuer und man sollte überlegen, ob das noch lohnt. Die Trimatic-MC gibt es komplett nicht mehr zu kaufen und eine Austauschregelung ist zwar verfügbar, aber auch richtig teuer.   Gruß Erwin ... Mehr anzeigen

@CustomerCareBen    Werter Herr Reuter,   beiliegend 3 Screenshot meines Smartphone.   1. Frage:   Wie lang sind die Tage in Allendorf? Der oben genannte "einen Tag später" ist mittlerweile bei mir vorbei.   2. Frage:   Wann erfolgt das automatische Update der ViCare-App wirklich automatisch?   3. Frage:   Wie lange soll ich noch warten, in der Hoffnung, das das Update automatisch erfolgt?     Mit freundlichen Grüßen ... Mehr anzeigen

Guten Abend und Hallo Carsten.   Wie qwert089 schon schrieb, ist es aus der Ferne schwierig, das Takten Deines Kessels zu beurteilen.   Die vorgeschlagene Codieradresse 04 verändert die Brennersperrzeit, allerdings bleibt Viessmann da in diesem Beitrag: https://www.viessmann-community.com/t5/Regelung/Hallo-Frage-zur-Codierung-2-9F-8-Differnz-zum-HK-2-Mischer-bei/m-p/147618#M1182 noch immer eine konkrete Antwort schuldig.   Somit ist der Hinweis von qwert089 garnicht so schlecht, erst einmal zu schauen, ob der Kessel die produzierte Wärme überhaupt in das Heizsystem bekommt. Und somit wäre zu prüfen, ob nicht schon eine Reduzierung der max. Leistung zu einer Laufzeitverlängerung und somit zu einer geringeren Temperaturschwankung führt.   Gruß Erwin ... Mehr anzeigen

Guten Abend,   welches Steuergerät soll da wo kompatibel sein? ... Mehr anzeigen

@CustomerCareBen    Werter Herr Reuter,   1. Frage:   Warum wird mir im Vitoguide für einen Vitodens 300-W B3HB mit der Wartungsmeldung Of als Lösung der oben genannte "Unsinn" serviert?   2. Frage:   War nicht ein Grund für die Einführung der E3-Plattform die Vereinheitlichung der Codierungen und Fehlermeldungen? Oben genannter Lösungsvorschlag läßt doch die Vermutung zu, das dem nicht so ist.   3. Frage:   Warum bekomme ich regelmäßig beim Login vom Vitoguide beigefügte Meldung angezeigt?   4. Frage:   Warum wurde in der ViCare-App die Anzeige der "Heizfunktion" der einzelnen Heizkreise gestrichen?   5. Frage:   Zitat: "Auch der Umgangston ist nicht der, den wir uns für unsere Community wünschen, daher werden wir darauf nicht näher eingehen." Auf was werden Sie nicht näher eingehen?   Mit freundlichen Grüßen     ... Mehr anzeigen

@CustomerCareBen    Guten Morgen,   nach nunmehr 15 Tagen wäre es nett, wenn hier mal noch eine Antwort eingestellt werden könnte.   Oder wenn man das nicht für Nötig erachtet, so kann man auch das mal mitteilen.   Gruß Erwin ... Mehr anzeigen

Guten Abend,   um diese Frage beantworten zu können, müsste man wissen, wie der Speicher beheizt wird.   Erfolgt die Beheizung über die interne Pumpe und das Umschaltventil? Dann kann man die Vorrangschaltung nicht deaktivieren. Wird der Speicher mit einer externen Pumpe beheizt, so kann man in der Codierung der Heizkreise einen Parallelbetrieb einstellen, der dann sogar gleitend, also abhängig von der Kesseltemperatur, erfolgen kann.   Sicher kann Dir da Dein freundlicher Heizungsmonteur weiter helfen.   Gruß Erwin ... Mehr anzeigen

Guten Abend,   in Deinem Post geht einiges durcheinander, beginnend mit der Aussage "Trimatic auf Erdgas H umrüsten"!   Trimatic ist die Bezeichnung für die Regelung, die willst Du sicher nicht umrüsten 😉 Die von Dir nachfolgend genannte Nummer bezeichnet einen Edelstahlkessel EV-30 mit 30kW Leistung. Der von Dir bereits bestellte Umrüstsatz ist für einen EV-36. Und leider stimmt nicht nur die Anzahl der Düsen nicht, auch die Düsen selber sind unterschiedlich. Sprich, der Umrüstsatz passt nicht!   Gruß Erwin ... Mehr anzeigen

Hallo Toni,   der mit K bezeichnete "Entsperrschalter" ist die Entriegelung für den Sicherheits-Temperaturbegrenzer (STB), welcher dann hinter der Blende sitzt. Die Viessmann-Ersatzteilnummer lautet 7837112.   Gruß Erwin ... Mehr anzeigen

Guten Abend,   leider hat sich da Viessmann mal wieder ein Eigentor geschossen. Diese Fehlermeldung wird nicht aus direkt gemessenen Werten erzeugt, sondern nur aus der Vermutung, das ein Kondensatstau vorliegen könnte, wenn die Ionisationselektrode falsche Werte liefert. Leider ist besagte Fehlermeldung eine verriegelnde Meldung, so das diese Geräte ohne erkennbaren Grund auf Störung gehen. Ich bin echt gespannt, wie Viessmann aus dieser Nummer wieder rauskommen will.   Gruß Erwin ... Mehr anzeigen

Guten Abend!   Der angezeigte Fehler deutet auf einen defekten Außenfühler oder dessen Zuleitung hin und hat demzufolge nichts mit dem Brenner zu tun. Das Startgeräusch ist leider ein Problem beim Matrix-Brenner. Manchmal hilft es, die Gaseinstellung zu überprüfen und nachzuregeln. Auch besagte Schrauben an der Matrix können eine Ursache sein, nach meiner Beobachtung aber eher selten.   Vielleicht gibt es einen Viessmann-Experten in der Nähe, der sich mit diesem alten Schätzchen noch auskennt.   Gruß Erwin ... Mehr anzeigen

Guten Abend!   Unabhängig davon, ob die Teile getauscht werden müssen oder nicht, würde mich interessieren, woher Du die Aussage hast, das Zünd- und Überwachungselektroden keine Verschleißteile wären?! Immerhin hängen die ja nur ständig in der Flamme, da verschleißt ja nix ......   Hast Du mit Deinem Heizungsbauer schon über Deine Zweifel gesprochen? Oder suchst Du hier nur Argumente, um ihm die Rechnung um die Ohren zu hauen? Frag ihn einfach!   Gruß Erwin ... Mehr anzeigen

Guten Abend,   nach Deiner Beschreibung würde ich schauen, ob in der Leitung zum oder vom Speicher eine Rückschlagklappe verbaut ist. Eventuell ist diese Bestandteil eines Absperrschiebers an der Ladepumpe und ist dadurch schwer oder garnicht erkennbar. Sollte eine "Schwerkraftbremse" verbaut sein, so könnte diese eventuell manuell auf ständig offen stehen oder hängen. Auf jeden Fall zieht die Pumpe für den Heizkreis die Wärme aus dem Speicher und das soll und darf so nicht sein.   Im Zweifel an den Heizungsbauer Deines Vertrauens wenden, der kann Dir sicher helfen.   Gruß Erwin ... Mehr anzeigen

Patrick, das ist soweit klar. Gibt es vielleicht noch eine Aussage zu der werksseitig festgelegten Sperrzeit? Muss doch irgendjemand irgendwie festgelegt haben. ... Mehr anzeigen

Guten Morgen,   um Deine Frage Nr. 1 beantworten zu können, fehlen noch ein paar grundlegende Angaben. - Ist im Heizkreis ein Mischer verbaut? - Für die Kennlinie des Heizkreises gibt es 2 Einstellmöglichkeiten. Du schreibst Neigung 0,2. Wo steht das Niveau? - Ich gehe davon aus, das eine Fußbodenheizung verbaut ist (Raumregler)!? Trägheit beachtet?   zu 2.: Das die Heizkreispumpe ausgeht, wenn die Ladepumpe läuft, ist Standartmäßig eingestellt. Damit will man Übertemperaturen im Heizkreis während der Warmwasserbereitung vermeiden und eine schnelle Erreichung der Warmwassertemperatur sicher stellen. Sollte ein Mischer verbaut sein, so kann man dies auch ändern, ist aber nicht zwingend sinnvoll.   zu 3. Mehrere Zeitspiele am Tag für die Warmwasserbereitung bringt nach meiner Erfahrung wenig Einsparung, daher eher überflüssig. Mehr Beachtung sollte man der Zirkulationspumpe schenken.   Gruß Erwin ... Mehr anzeigen

@JOHEBesten Dank für die ausführliche Antwort.   Ich selber bin auch im Besitz eines Crossal, der mit einem gemischten Kreis und zugehöriger Fernbedienung ausgestattet ist. Derzeit habe ich den Raumeinfluß aber versuchsweise wieder rausgenommen, da ich mit dem Startverhalten des Kessels nicht recht zufrieden bin. Der Kessel taktet meiner Meinung nach noch zu häufig, ich komme derzeit auf eine durchschnittliche Brennerlaufzeit von 13 Minuten (lt. Vitoguide). Das ist mir etwas zu kurz, da ich mit dem vorher verbauten Vitodens 300-W ohne Mischer (aber auch mit Fernbedienung und freigeschaltetem Raumeinfluß) auf Laufzeiten von über einer Stunde gekommen bin.   Mir kommt es so vor, als ob die Mischerregelung kontraproduktiv arbeitet. Der Brenner wird gestartet, weil die Vorlauftemperatur unter den gewollten Wert fällt. Soweit richtig, allerdings ist da der Mischer noch garnicht voll offen. Somit kann der Kessel nicht mit dem vollen Volumenstrom durchströmt werden und entsprechend schnell steigt die Kesseltemperatur mit nachfolgender Abschaltung.   Daher auch meine noch offene Frage nach der möglichen Veränderung der Sperrzeit, vielleicht ist das noch ein Weg.   Gruß Erwin ... Mehr anzeigen

Werter Herr Reuter, diese Bemerkung ist leider so nicht ganz richtig. Auch bei mir kam zwar die Mitteilung, das ein Update vorliegt, automatisch hat sich die App trotzdem nicht aktuallisiert. Das wurde auch schon mehrfach hier kritisiert, geändert hat es sich trotzdem nicht. Gruß Erwin ... Mehr anzeigen

Hallo Patrick, nun wäre es noch interessant, wie diese "fest eingestellte Zeit" den nun eingestellt ist. Denn von einer belastungsabhängigen Pausenzeit konnte ich bisher bei meinem Crossal nichts bemerken. Gruß Erwin ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Reuter, bekommt man hier noch eine Antwort oder wars das jetzt mit der Kommunikation? Und noch so nebenbei: Warum wurde die ViCare-App mal wieder verschlimmbessert? Die recht angenehme Funktion der "Heiz-Anzeige" wurde fix mal gestrichen, dafür der Unsinn mit der Wetter-Anzeige eingeführt. Das sind Sachen, die kein Mensch braucht. Es wäre schön, wenn sich mal um die wichtigen Sachen gekümmert werden würde. Hoffentlich ist das jetzt noch ein angemessener Schreibstil ....... nicht zu antworten ist aber auch nicht die feine englische Art! ... Mehr anzeigen

Guten Morgen, @Heizing, stimmt, die Verstellmöglichkeit für die Zündflamme ist wirklich vorhanden. Allerdings bei dem Kessel, wo ich gestern nachgeschaut habe, war die Armatur bereits auf max. Zündgasmenge eingestellt und ich hatte bisher auch noch nie eine Notwendigkeit zur Verstellung gesehen. Wenn Zündflamme zu klein, dann war in der Regel die Zündgasdüse verschmutzt. Oder die Flamme brennt zu "weich", weil die Luftzufuhr (kleines Sieb am Zündbrenner) stark verschmutzt ist. Dann wird die Zündflamme auch gern mal durch einen Luftzug ausgeblasen. Gruß Erwin ... Mehr anzeigen

Guten Abend, ich hänge mich hier mal rein, da ihr nicht allein seid. Hier habe ich das gleiche Thema angesprochen: https://www.viessmann-community.com/t5/Experten-fragen/Kein-Zugriff-auf-Nichts/qaq-p/145507/comment-id/134579#M134579 Wie man sieht, ist die angebotene Lösung eher unbefriedigend. Und Nachfragen werden erst einmal ignoriert ..... ... Mehr anzeigen

Guten Abend, zum Thema Zündflamme noch ein paar Hinweise. Das Auswechseln des Thermoelementes ist nur eine der Möglichkeiten und nicht unbedingt die Zielführende. Zuerst sollte bei brennender Zündflamme geprüft werden, wie hoch der durch das Thermoelement erzeugte Spannung ist. Diese sollte am Eingang zur Gasarmatur mindestens 5mV betragen. Wenn dieser Wert nicht erreicht wird, so ist zu prüfen, wie hoch die Spannung vor dem Millivolt-STB ist. Dort sollte sie mindestens 10mV betragen. Wenn auch hier dieser Wert nicht erreicht wird, so ist entweder die Zündflamme zu klein bzw. falsch ausgerichtet (Verschmutzung) oder aber wirklich das Thermolement defekt. Wenn die Spannung vor dem STB ausreichend sein sollte, dahinter aber ungenügend, so ist der STB zu wechseln. Und sollte alles vorher Geschriebene in Ordnung sein, so liegt es am Magnetventil der Gasarmatur und Diese ist zu wechseln. Das Alles sind Grundlagen bei der Fehlersuche am Halbautomaten, gerät anscheinend mittlerweile in Vergessenheit ..... Gruß Erwin PS: Meines Wissens nach gibt es keine Möglichkeit, die Gasmenge des Zündbrenners einzustellen. ... Mehr anzeigen

Guten Abend, ich weis ja nicht, von welchem Vitocrossal Herr Zarges schreibt bzw. von welcher Regelung. Aber bei meinem Crossal ist die Codieradresse 04 in der Kessel-Gruppe durch den Codierstecker vorgegeben und kann meines Erachtens nach nicht geändert werden. Wenn ja, so würde ich mich ebenfalls für den Weg dahin interessieren. Und eine Frage an @JOHE: Hat der Heizkreis, für den der Raumfühler geplant ist, einen Mischer? Gruß Erwin ... Mehr anzeigen

Guten Morgen Herr Reuter, ich möchte Ihnen ein kleines Beispiel für meine Kritik an den Digital-Produkten der Fa. Viessmann liefern. Heute Morgen hatte ich eine Fehlermeldung an einer über Vitoguide betreuten Anlage. Fehlermeldung Of, ist mir bekannt und wird auch so angezeigt: Wartung fällig. Lustig wird es erst dann, wenn man die Möglichkeit zur Erläuterung dieser Meldung nutzt. Ich habe es mal als Bild angehängt. Nicht schlecht, wenn es diese Möglichkeit gibt, dumm nur, wenn es nicht zum verbauten Produkt passt. Dort hängt nämlich ein Vitodens 300-W B3HB und als solcher ist er auch im Vitoguide registriert .... Gruß Erwin Wie ich gerade bemerke, fehlt mir die Möglichkeit, eine Datei anzuhängen. Daher hier die angesprochene Erläuterung zum Fehler in Kopie: 0f Wartung durchführen 11.11.2020, 10:07:27 keyboard_arrow_up error_outline Was ist der Grund dafür: Kurzschluss/Unterbrechung Außenlufttemperatursensor und/oder Fortlufttemperatursensor build So wird es repariert: Widerstandswert (NTC 10 kΩ) des Sensors vom Lüftungsgerät prüfen, ggf. Sensor austauschen: Siehe Serviceanleitung „Vitovent 300-F“ oder Montage- und Serviceanleitung „Vitovent 200-C“ ... Mehr anzeigen