Vitocal 252-A mit Gridbox verbinden

[jueschoe0]

Hallo!

Ich habe ein kleines Problem mit folgender Viessmann-Anlage:

PV-Anlage mit Vitocharge VX3 und Akku

Wärmepumpenheizung Vitocal 252-A

Die Geräte sind eingerichtet und laufen und mit unserem Haus-WLAN verbunden.

Über die ViCare-App sind beide Komponenten "sichtbar".

Problem ist die Steuerung/ das Monitoring über die Gridbox (Model 4.50P-X).

Die PV-Anlage wird dargestellt, die Wärmepumpe ist leider hier nicht zu sehen!

Auch ein wiederholter "Gerätescan" findet die Vitocal nicht.

Kann mir jemand evtl. einen Tipp geben, woran dies liegen könnte?

[Flo_Schneider]

Hallo jueschoe0,

ist denn neben dem Smartmeter des VX3 auch einer am Netzanschlusspunkt installiert worden? Die Wärmepumpe Vitocal 250-A funktioniert nicht zusammen mit der Gridbox, da hier das Energiemanagement bereits enthalten ist. 

Viele Grüße
Flo

[jueschoe0]

Hallo Flo_Schneider,

danke für die schnelle Antwort!

Puh... jetzt wird es schwierig für mich.... ich bin absolut kein Fachmann der Materie! 

Für die PV-Anlage wurde direkt neben dem WR ein neuer Sicherungskasten mit eigenem neuem Zähler (Smartmeter) installiert. 

Die WP hängt (glaube ich) nicht an einem eigenen Zähler.

[jueschoe0]

... heißt das also, dass man die WP gar nicht in der Gridbox getrennt als Verbraucher visualisieren kann?

[Flo_Schneider]

Sprich hierzu einmal deinen Fachbetrieb an, damit eine Lösung gefunden wird. Bei den neuen E3-Wärmepumpen ist es so, dass diese nicht über einen Gridbox eingebunden werden können, da hier das Energiemanagement bereits integriert ist. 

Viele Grüße
Flo

[jueschoe0]

ok werde ich machen! Danke für die Info!

Ein weiteres anliegen:

ist es mögliche meinen bestehenden Gridbox-Account zu löschen, da ich einen neuen mit meiner aktuellen Email-Adresse anlegen wollte und scheinbar nur ein Account pro Gridbox angelegt werden kann.

Wähle ich auf mygridbox den Punkt "Account löschen" generiert dies eine Email mit dem folgenden Text:

Dear customer support, please delete my account with the AccountID 8c330bbf-a2e4-46ae-858e-99ed4dc8b0fb.

Es ist aber leider keine Empfängeremailadresse hinterlegt!

[Flo_Schneider]

Sende es bitte mal an: account@gridx.de

Viele Grüße
Flo

[MichaelMayer]

@Flo_Schneider die Adresse scheint leider nicht mehr erreichbar zu sein.