Hallo zusammen, ich wollte an dieser Stelle einmal meine Enttäuschung über das Produkt/den Support loswerden; nachdem unser alter Warmwasserspeicher den Geist aufgegeben hatte, haben wir uns für die Vitocal 06-A entschieden. Sie kam heute, wurde aufgebaut, aber die Fachfirma war nicht in der Lage sie einzurichten, da unbekannte Fehlercodes kamen, sich die ViGuide-App nicht mit dem Gerät verbinden wollte und die Fachfirma stundenlang in der Viessmann Support-Warteschleife hing, ohne dass jemand den Anruf entgegen genommen hat. Scheinbar sind wohl auch die Firmwareversionen von HMI(?) und HM?? nicht korrekt - wo ich mich dann Frage, wie sowas die Fabrik verlassen kann. Ende vom Lied: jetzt stehen wir vor dem Wochenende ohne funktionierendes Warmwasser da, weil es hier für die Handwerker scheinbar keine sinnvolle Möglichkeit zur Diagnose/Inbetriebnahme gibt? Ich wäre sehr froh, wenn @Viessmann hier eine zügige Lösung anbieten könnte. VG
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