Außeneinheit gesperrt, weil Abtauen nicht erfolgreich

[Wesselink]

Hallo nochmal...bzgl. der gesperrten Außeneinheit, weil das Abtauen nicht erfolgreich war, kam mir noch eine Frage.

Könnte es auch an der nicht aktivierten elektrischen Zusatzheizung liegen?

Wie ist es bei Euch...habt ihr die an oder aus?

Der Fehlercode war übrigens Störung F.864

[divanc]

Hallo @Wesselink 

Zum Abtauen des Außengeräts ist ein Durchfluss von mindestens 1000 l/h erforderlich, aufgrund eines verschmutzten Filters im Außengerät verringert sich der Durchfluss und selbst die elektrische Zusatzheizung kann wegen zu geringem Durchfluss nicht funktionieren.

VG