Climate Solutions Community

Wesselink · ‎23.11.2024

Hallo nochmal...bzgl. der gesperrten Außeneinheit, weil das Abtauen nicht erfolgreich war, kam mir noch eine Frage. Könnte es auch an der nicht aktivierten elektrischen Zusatzheizung liegen? Wie ist es bei Euch...habt ihr die an oder aus? Der Fehlercode war übrigens Störung F.864

Wesselink · ‎22.11.2024

Hä...was soll ich sagen? Ich habe keine Ahnung woran es liegt...ich werde in der finsteren Nacht die Außeneinheit auch nicht aufschrauben...oder was willst Du jetzt Alien?

Wesselink · ‎22.11.2024

Erneut wurde die Außeneinheit gesperrt. Angeblich war das Abtauen, bei nicht mal Minustemperaturen, nicht erfolgreich. So Viessmann, was ust zu tun! Der Notdienst kommt nicht...ich habe erst einmal entwickelt.

Wesselink · ‎21.11.2024

OK,Danke! Ich vermute das fällt nicht unter Garantie und kostet Geld. Mit was für Kosten muss man rechnen? Verfällt die Garantie, wenn ich selbst an die Sache rangehe?

Wesselink · ‎21.11.2024

Die ganze Anlage ist mal gerade 3 Monate alt, da kann ja wohl nichts am Filter sein!

Wesselink · ‎21.11.2024

Trotz besten Empfang und das die Inneneinheit mir sagt sie wäre mit dem Internet verbunden, kommt es immer wieder vor, das die dennoch nicht mit dem Internet verbunden ist. Kann man herausfinden, wo der Fehler bei der Inneneinheit ist und diesen Bug entfernen?...diese Frage geht direkt an Viessmann!!!

Wesselink · ‎21.11.2024

Die Anlage ist wieder Online. Kann ja auch nicht richtig sein, das die Inneneinheit sagt sie wäre verbunden,...und ist es dann doch nicht!!! Ich weiß nicht mehr, ob was angezeigt wurde...es war auch 4:40 Uhr Morgens. Aber ich würde gerne Wissen, warum es passiert ist! Und warum die Inneneinheit offensichtlich ein Internetproblem hat...vielleicht kann man das auch sehen.

Wesselink · ‎21.11.2024

Was macht man / oder kann man mit den Abzeichen machen, die man hier bekommt?

Wesselink · ‎21.11.2024

OK, muss ich machen wenn ich wieder Zuhause bin. Gibt es da einen Zusammenhang, das die Nacht die Außeneinheit gesperrt wurde? Die Fehlermeldung sehen Sie dann natürlich auch nicht! Ich dachte eigentlich, ich hätte mir ein Premium Produkt zugelegt...aber das dann, wenn es darauf ankommt und kalt wird, nichts mehr funktioniert, ist nicht gut!!!

Wesselink · ‎21.11.2024

Interessanterweise funktioniert die App. bei meinem Schwager!

Wesselink · ‎21.11.2024

Die Nacht wurde zum ersten mal die Außeneinheit gesperrt. Habe ich auch nur gemerkt, weil Morgens alles kalt war. Die ViCare App funktioniert mal wieder nicht. Warum wurde die Außeneinheit gesperrt? Ich habe diese jetzt erst mal entriegelt und die Heizkörper wurden wieder warm.

Wesselink · ‎21.11.2024

Seit gestern Abend funktioniert die App. nicht mehr. Es wird angezeigt, das die Anlage keine Verbindung zum Internet hat. Meine Anlage sagt etwas anderes. Was kann ich tun?

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