Hallo Flo,
heute war nach einem Monat warten unangemeldet trotz Terminnachfrage ein sogenannter "Servicefachmann" bei uns.
Nach dieser Erfahrung kann ich Dir nur raten, dringend den Arbeitgeber zu wechseln, das wird nicht gutgehen, schade um den großen Namen.
Ich war leider nicht zu Hause, aber nachdem er von uns die Bedienungsanleitung hatte wurde ihm wahrscheinlich klar, dass es sich um eine Luftwärmepumpe handelt, sicher bin ich mir aber nicht.
Jedenfalls konnte er keinen Fehler beheben und wir sollen fleißig die Fehler protokollieren, die Du mir nach zwei Chats schon beantworten konntest.
Schön, passiert ist nichts ausser 3 Stunden Ratlosigkeit und mehrmaligem Telefonieren.
Gut dass meine Frau kein Protokoll unterschreiben musste denn bezahlen können wir diese Blindleistung nicht.
Wie gesagt, schade um diesen großen Namen Viessmann, jetzt weiß ich wenigstens, warum kein Installateur
in unserer Gegend Viessmann Geräte einbaut.
Die einzige Aussage, die er treffen konnte war, dass unser Gerät ein Zukaufsprodukt ist und es keine Ersatzteile dafür gibt.
Viele Grüße aus dem Chiemgau
Jochen
