Hallo, wir haben eine gebrauchte Anlage verbaut und würden nun gerne die App nutzen. Könnte uns geholfen werden die alten Besitzer zu entfernen, damit wir uns anmelden können?
ich konnte die Anlage finden und helfe dir gerne den alten Besitzer zu entfernen.
Sende uns hierzu bitte einen Kaufnachweis (Kaufvertrag, Foto des Moduls/der Anlage o.Ä.) an customer-care@viessmann.com und füge in den Betreff das Kürzel: spro ein. Ich hebe die Registrierung im Anschluss für dich auf.
um die Registrierung aufzuheben, brauche ich einen Nachweis, da du nun Besitzer der Anlage bist. Dies muss nicht unbedingt der Kaufvertrag sein. Sende mir diesen Nachweis bitte unbedingt per E-Mail, an das genannte Postfach, damit ich dir weiterhelfen kann.
