Sehr geehrter Herr Claus-Vito, vielen Dank für die Rückmeldung. Ich nehme Ihr Angebot zur Weiterleitung an die zuständige regionale Niederlassung umgehend an, da mein Projekt extrem zeitkritisch ist und durch das Schweigen Ihrer Fachpartner massiv gefährdet wird. Hier sind die Fakten zu meinem Bauvorhaben: Wohnort / PLZ des Bauvorhabens: 34513 Waldeck (Ortsteil Netze) Telefonnummer für Rückfragen: 05634 91160 Geplante Heizungstechnik: Sole-Wärmepumpe (Erdwärme) Aktueller Projektstand & Zeitraum: Das Genehmungsverfahren beim Hessischen Landesamt für Naturschutz, Umwelt und Geologie läuft bereits. Von dort wurde mir signalisiert, dass die Genehmigung Anfang September 2026 vorliegt. Das Bohrunternehmen für die Erdsonden steht parat, das Angebot liegt vor und ist unterschriftenreif. Das Problem: Ich warte ausschließlich auf den Installationsbetrieb für die Anlage im Haus. Zwei Ihrer Fachbetriebe, mit denen ich in Kontakt stehe, rühren sich trotz des fertigen Konzepts einfach nicht mehr. Ich stehe hier auf Abruf und das Projekt droht zu kippen. Für mich steht hier viel auf dem Spiel: Wird das System nicht im September/Oktober installiert, gehe ich mit einer alten Ölheizung in den nächsten Winter und bin mit extremen Heizölkosten konfrontiert. Das will und werde ich nicht akzeptieren. Ob die Betriebe aktuell durch die Sommerhitze gelähmt sind, im Urlaub weilen oder es schlicht nicht mehr nötig haben, Umsatz zu machen, kann mir als Kunde nicht vermittelt werden. Zusätzliche Kernfrage an die Niederlassung: Im Zuge meiner bisherigen Bemühungen wurden mir für die reine Montage und Installation im Haus (ohne Erdbohrung) Beträge von 10.000 € brutto genannt. Ist ein solcher Preis für die reine Hausinstallation bei Viessmann mittlerweile üblich, oder handelt es sich hierbei um Abwehrangebote von Betrieben, die keine Kapazitäten haben? Ich erwarte von der Niederlassung nun kein Standard-Formular, sondern die verbindliche Vermittlung eines qualifizierten Viessmann-Partners, der diesen engen Zeitkorridor ab Anfang September halten kann und will. Mit freundlichen Grüßen wibewa
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