So, ich habe jetzt auch eine Rückmeldung bekommen. Laut Mitteilung des VM Servicetechnikers (technischer Dienst) soll die Zentrierung der Lüfter in der Ausseneinheit geprüft werden. Wenn dies der Fall ist, kann mit einer Ventilatorringheizung nachgeholfen werden. Hä? Da stand auch nichts von Kulanz oder ähnlichem. Mein HB hatte darauf hin mit dem Techniker telefoniert. Man sollte abwarten, da ein länger angedachtes Update dieses Jahr noch kommt. Durch dieses Update würde keine Ventilatorringheizung mehr benötigt. Mein HB meinte ich sollte bis zum Herbst abwarten, da für 2x Heizung inkl. Einbau ca. 1000€ fällig würden. Wenn ich jetzt überlege was ich seit 12/2022 schon alles gelesen habe bzw. auch selber erfahren habe, bin ich jetzt mächtig verunsichert. Also warte ich bis zur nächsten Heizsaison. Sollte dann ein mögliches Update keine Verbesserung bringen, werde ich mich persönlich nicht mehr darum kümmern, sondern den Rechtsweg wählen. Das Konzept von Viessmann ist, der Kunde probiert das Produkt und bei Problemen, schauen wir mal. Wirklich schade? Zwei potenzielle Kunden in unserer Straße haben Sie schon verloren.
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