Climate Solutions Community

Laut meinem Handwerker hat Fa. Viessmann am 20.11. ein Software update installiert mit dem falsche Verbrauchswerte bzw. falsche Zuordnungen nicht mehr auftreten sollten. Hat jemand ähnliche Infos?   Grüsse Günter ... Mehr anzeigen

Habe genau dasselbe Problem !! Hatte schon selbst heute eine Anfrage dazu eingestellt. Jetzt werde ich hier fündig. Bei mir kommt dazu, dass gestern den ganzen Tag 250W Warmwassererzeugung angezeigt werden, was einfach nicht stimmt. Mit dem verteilen auf die Vortage kann auch nicht stimmen, denn wenn Energievervrauchswert und erzeugte Thermische Energie nicht im Verhältnisstehen, dann läuft wohl doch mehr schief als akkzeptabel ist !!   Gruß, AWa1   ... Mehr anzeigen

Wie ist der aktuelle Stand bei dem Problem? Ich habe eben mal nachgeschaut und folgende Probleme festgestellt: 1. In der Analyse einzelner Tage passt die Zeitschiene (x-Achse) nicht zur tatsächlichen Zeit. Im Screenshot sieht es so aus als wäre die Wärmepumpe kurz vor Mitternacht gelaufen. Wenn man rein klickt, sieht man die tatsächliche Zeit (um die Mittagszeit). Das Diagramm müsste in diesem Beispiel deutlich nach links verschoben werden. 2. In der Monatsübersicht werden Verbräuche für einzelne Tage angezeigt, an denen die Wärmepumpe gar nicht lief (in den Screenshots ist es der 16.08.2024). Wenn man auf die Tagesanalyse geht, sieht man, dass keine Aktivität war.  ... Mehr anzeigen

Ich hatte auf deine Anlage geschaut und konnte kein ungewöhnliches Verhalten feststellen. Es war ähnlich zu den anderen Tagen.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Bei meiner Vitocal 250 A wird zwar die Wärme und die Energie angezeigt, allerdings ist die Tagesanzeige der PV-Anlage seit heute morgen um 8:00 eingefroren. Dieses Problem gibt es schon seit längerer Zeit. In den letzten vier Wochen war es nur sporadisch da. Es nervt einfach, das @Viessmann die Fehler aus ihrer Software nicht herausbekommen. Seit 1.3.2024 habe ich die ViCare plus App aktiviert. Seitdem macht meine WP schon seltsame Sachen! Ich bekomme eine Meldung das die WP in den Sparmodus versetzt wurde. Als Folge war das Haus am morgen kalt. Nun heizt sie den Brauchwasserspeicher auf 60 Grad auf (kein Hygieneprogramm) und den Pufferspeicher auf 48 Grad. Gut kann ich verstehen wenn die PV- soviel Strom liefert, das die Wärme eingespeichert wird. Wobei m.E. erstmal der Stromspeicher gefüllt werden sollte . Leider hat die WP auch das Programm gefahren und dabei Strom aus dem Netz gezogen. @CustomerCareStefanes wäre schön wenn  ihr oder  die WP mit mir kommunizieren würde. Auch würde ich es bevorzugen die Parameter selbst zu setzen. Im Moment ist das schon eine starke Zumutung und Eingriff in meine Autonomie!!!!!!!! ... Mehr anzeigen

Wäre mir auch neu, dass die WP abschaltet. Ich würde erwarten, dass die weiter arbeitet und der Heizstab ggf. nur unterstützt. Ich habe allerdings den Fall noch nicht erlebt. Bei uns ist der Heizstab ausgeschaltet und kälter als ca. -11grd. C war es noch nicht.   Grüsse Günter ... Mehr anzeigen

Interessante Grafik, danke! ... Mehr anzeigen

Danke für das feedback.   Die grünen Balken für die elektrischen Werte stimmen mit dem Energiecockpit überein und sind m.E. okay. Die thermischen Werte vom 1.10. bis 27.10. sind falsch.    Grüss RG             ... Mehr anzeigen

Hallo sebi112,   hier empfehle ich dir, dich an die in deinem Vertrag angegebene Kontaktadresse zu wenden.    @Bojen: Wir schreiben hierzu unter deinem anderen Beitrag hier. Deine Angaben dort lasse ich aktuell prüfen. Bis dahin bitte ich noch um etwas Geduld.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Bei deiner Anlage ist noch eine veraltete Software drauf. Bitte setz dich mit deinem Fachbetrieb in Verbindung, damit dieser über unseren Technischen Dienst ein Update anfordert.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Günter,   falsch machen kann man immer was 😀.   Aber wie gesagt, richtig schwierig ist es nicht. Im laufenden Betrieb einfach durch das Menü durch und dem Dialog folgen. Nur Mut, wirklich kaputt machen kann man da kaum was.   Gruß Peter ... Mehr anzeigen