Climate Solutions Community

Hallo liebes Viessmann Team,  Wir nutzen eine Vitocal 200-S AWB-M-E-AC-AF 201.E10 Wärmepumpe und die Vicare App. In der App unter Analyse wird der Energieverbrauch angezeigt und dabei jeweils auch unterschieden nach Wärmepumpe und elektrischer Zusatzheizung. Am 01.02.24 wurde die elektrische Zusatzheizung genutzt, wie man auf dem Screenshot anbei sieht.  Stellt man die Ansicht von täglich auf monatlich, so wird die elektrische Zusatzheizung jedoch im aktuellen Monat mit 0 kWh ausgewiesen wie man ebenfalls anbei sieht.  Woran liegt das?    ... Mehr anzeigen

Wir haben eine Vitocal 200-S AWB-M-E-AC-AF 201.E10 NEV Wärmepumpe und ich nutze die Vicare App Version 3.22.2 Heute gab es einen Stromausfall in unserem Ort. Anschließend war der Betriebsstundenzähler von über 500h auf 0 zurück gesetzt. Wie erreicht man es, dass die App die korrekte Anzahl Betriebsstunden anzeigt? Also nicht bloß die Stunden seit der letzten Trennung vom Stromnetz. Vielen Dank im voraus!  ... Mehr anzeigen

Wir nutzen eine Vitocal 200-S AWB-M-E-AC-AF 201.E10 NEV Wärmepumpe. Auf der ViCare App schaue ich mir gelegentlich die Werte zu Stromverbrauch und Heizleistung an. Seit ein paar Tagen ist die Historie irgendwie durcheinander (siehe Screenshots), denn dort ist der Stromverbrauch höher als die Heizleistung. Ein Neustart des Smartphones (Google Pixel 6a, Android 14), Ab- und Anmelden in der App sowie das Leeren des App Caches haben das Problem bislang nicht gelöst. Ich könnte die App auch deinstallieren und neu installieren, habe aber Angst, dass dann die Gerätestatistiken (Betriebsstunden Verdichter, Anzahl Starts Verdichter) dann verloren gehen oder auf 0 gesetzt werden. Wie kann ich erreichen, dass die Anzeige und Darstellung wieder korrekt ist?  ... Mehr anzeigen

Ich nutze eine Vitocal 200-S Wärmepumpe (Vitocal 200-S AWB-M-E-AC 201.E10 NEV).    Als ich nun Ende September das Heizen aktiviert habe, ist mir aufgefallen, dass bei erhöhter Raumtemperatur relativ schnell der Heizwasser-Durchlauferhitzer zuhilfe genommen wird, den ich aber in dieser frostfreien Zeit nicht einsetzen möchte. Siehe auch die Screenshots dieses Zustandes anbei.    Welche Parameter lassen sich von mir bzw. vom Installateur einstellen um den Einsatz des Heizwasserdurchlauferhitzers auf das technisch notwendige Minimum zu reduzieren?   Ich weiß, dass es gerade im Winter Situationen gibt, bei denen der Durchlauferhitzer wichtig ist. Daher möchte ich ihn nicht gänzlich deaktivieren.    Aber für die aktuellen Situationen würde ich den Einsatz des Durchlauferhitzers gerne vermeiden. Dabei kommt es mir auch nicht auf den Komfort an sondern eher auf möglichst lange Wärmepumpen-Laufzeiten, d.h. eine hohe Effizienz bei möglichst geringer elektrischer Stromzufuhr.  ... Mehr anzeigen

Hallo!  Bei unserer Wärmepumpe Vitocal 200-S Typ: AWB-M-E-AC-AF 201.E10 NEV. Der Heizkreis 2 (Fußbodenheizung) ist derzeit im Sommer ausgeschaltet.  Die Warmwasserbereitung ist auf Eco eingestellt und erfolgt typischerweise einmal täglich in einem 2h-Zeitfenster. Wenn wir nun das Ferienprogramm aktivieren, dann passieren zwei unerwartete Dinge: 1. Ab und zu wird in der Vicare App die reduzierte Temperatur (18°) angezeigt (im Screenshot gelb markiert). Meiner Meinung nach sollte dort derzeit nie eine Temperatur angezeigt werden. Auch nicht im Ferienprogramm. Geheizt wird an der Stelle aber offenbar auch nicht, vermutlich wegen der aktuell hohen Temperaturen.   2. Die Warmwasserbereitung erfolgt trotz Ferienprogramm regelmäßig zu den nach Zeitprogramm eingestellten Zeiten. (im Screenshot rot markiert). Ich dachte zunächst, es liegt am Smart Grid (PV Überschuss) aber die Warmwasserbereitung erfolgt trotz Ferienprogramm sowohl im Smart Grid Status 2 als auch 3. Dies betrifft auch nicht nur den ersten bzw. letzten Tag des Ferienprogramms sondern auch die Tage dazwischen.  Wie ist dieses Verhalten zu erklären?  Vielen Dank im voraus!  ... Mehr anzeigen

Hallo!  Wir haben eine Vitocal 200-S Typ: AWB-M-E-AC-AF 201.E10 NEV und einen Vitocell 100-E SVPA 400 Liter  Heizwasser-Pufferspeicher. Die Raumtemperierung erfolgt komplett über Fußbodenheizung und Einzelraumregelung. Nun würden wir gerne die „Kühlfunktion“ in Betrieb nehmen. Was müssen wir dabei beachten? Ist der Pufferspeicher für diesen Zweck geeignet? Reicht es, die Vorlauftemperatur nicht niedriger als 20° einzustellen um Kondensat zu vermeiden? Welche zusätzlichen Bauteile müssen bei der Installation beachtet werden für die Kühlung? Vielen Dank im voraus!  ... Mehr anzeigen