Climate Solutions Community

Hallo,   der Technischer Dienst war Vorort und hat wie von noname01 vermutet Lufteinschlüsse im System festgestellt und die Heizungsfirma mit dem Spülen der Anlage beauftragt (Termin nächste Woche). Weiterhin wurde ein Firmwareupdate durchgeführt.   Da es heute wieder um die 0 Grad war, konnte  die WP nicht auftauen. Danke FW-Update hat gab es diesmal eine Fehlermeldung mit Abschaltung der Anlage:       Gruß Kay ... Mehr anzeigen

PS. Könnt Ihr im ViGuide auf ältere Daten (>14 Tage) zugreifen ? ... Mehr anzeigen

Bei nicht erfolgreichem Abtauen findet man immer, in Kombination, diese zwei Warnungen    Aktive Warnung: A.122 - Warnschwelle minimale Verdampfungstemperatur Kühlbetrieb überschritten Warnschwelle minimale Verdampfungstemperatur Kühlbetrieb überschritten. Bei wiederholtem Auftreten Fachbetrieb benachrichtigen. Vergangene Warnung: A.130 - Warnschwelle Einsatzgrenzen für Kühlbetrieb unterschritten Aufgrund niedriger Außentemperaturen kein Kühlbetrieb möglich. Bei Bedarf bitte die Betriebsart auf den Heizbetrieb wechseln   Es gab mal einen Ausfall, hier wurde vom Heizungsbauer der Wasserdruck im Heizsystem erhöht. Danach ist der Fehler nicht mehr aufgetreten.    Aber, es könnte der Uhrsprung des Problems sein ... ... Mehr anzeigen

Hallo Noname, das sieht wirklich danach aus, Danke !!!   Da beim  Technischen Dienst eine Anfrage läuft, warte ich bis die sich melden. Falls diese die Anlage nicht spülen und mehrfach entlüften, können sie zumindest den Heizungsbauer damit beauftragen.    Vielen Dank Kay   ... Mehr anzeigen

Hallo Guennie,   danke für den Hinweis, nein wurde nicht überprüft.   Die Anlage meldet leider keinen Fehler, so das mein Heizungsbauer "hilflos" da vor steht ..... Ich denke, dass der Technischen Dienst Deinem Hinweis folgen wird und das Kältemittel überprüft.   Viele Grüße Kay   ... Mehr anzeigen

Am 01.02 hat sich Viessmann gemeldet, dass eine Anfrage zu meiner Anlage eingegangen ist und sie sich in Kürze zur Terminvereinbarung melden.   Es ist erschreckend wie hilflos (sonst kompetente) Heizungsbauer und wie überfordert der Hersteller ist! Dies schadet vor allem dem guten Produkt.....   Der Fehler tritt wie erwartet, bei heutiger Temperatur um die + 1°C, wieder auf.   Abtauen nicht möglich:   DLH schaltet sich zu:   Dann warten ich mal auf die Terminvereinbarung. ... Mehr anzeigen

Ich warte nun seit 14 Tagen auf eine Reaktion oder "Eingangsbestätigung" vom Technischen Dienst, der "Call" sollte am 15.01 eingegangen sein. ... Mehr anzeigen

Hier mal ein Beispiel was gerade an Leistung "verbrannt" wird :     ... Mehr anzeigen

Und wieder : Die Außentemperatur steigt nach drei Tagen auf ca. + 1°C, die Außeneinheit kann nicht mehr abtauen. Der DLH wird benötigt um die erforderlich Leistung bereitzustellen.     Der Heizungsbauer hat am Montag einen "Call" beim  Technischen Dienst eingestellt, bin gespannt wann ich eine Rückmeldung erhalte.   Jetzt heißt es warten bis es wärmer wird. Dann Heizung aus, so dass die Außeneinheit abtauen kann. Bis dahin wird die Eisschicht immer dicker.   ... Mehr anzeigen

Hallo, die WP wurde nun richtig positioniert (25 cm von der Rückwand).   Das Verhalten hat sich in der letzten Woche, bei den kalten Temperaturen (-5 bis -8 °C), "normalisiert", der DLH schaltet sich nur noch sporadisch und mit geringer Leistung dazu. Die Pumpe taute ab.   Die Außentemperatur sin seit gestern wieder auf +1 bis +3 °C gestiegen und das Problem tritt wieder auf !! Die Außeneinheit taut nicht auf, die Leistung bricht ein, der DLH springt an.    Für mich ist es nicht mehr nachvollziehbar, wie so die Außeneinheit bei  -8°C abtauen kann und bei +3°C nicht.   Gruß Kay   ... Mehr anzeigen

Hallo,   die Außentemperatur ist wieder auf +1 °C gestiegen und das Problem tritt wieder auf, die Außeneinheit taut nicht auf, die Leistung bricht ein, der DLH springt an.           Die Meldungen im Log lauten :   Aktive Warnung: A.122 - Warnschwelle minimale Verdampfungstemperatur Kühlbetrieb überschritten Warnschwelle minimale Verdampfungstemperatur Kühlbetrieb überschritten. Bei wiederholtem Auftreten Fachbetrieb benachrichtigen. Vergangene Warnung: A.130 - Warnschwelle Einsatzgrenzen für Kühlbetrieb unterschritten Aufgrund niedriger Außentemperaturen kein Kühlbetrieb möglich. Bei Bedarf bitte die Betriebsart auf den Heizbetrieb wechseln   Wie so kann die Außeneinheit bei  -8°C abtauen aber nicht  bei +3°C ???   ... Mehr anzeigen

Hallo, die WP wurde nun richtig positioniert (25 cm von der Rückwand).   Das Verhalten hat sich "normalisiert", der DLH schaltet sich bei den nun niedrigen Temp. (-8 C) nur noch sporadisch und mit geringer Leistung dazu.     Gruß Kay   ... Mehr anzeigen

Hat alles länger gedauert, der Umbau wird in den nächsten Tagen erfolgen. Die Außeneinheit habe ich heute selber ca. 5 cm weiter von der Wand wegrücken können.   Das verhalten der Anlage hat sich jedoch noch nicht verändert. Bei heutigen Temperaturen von 1 bis 2° "friert" diese weiterhin ein und taut nicht auf. Die Leistung bricht ein, der Durchlauferhitzer wird/muß zugeschaltet werden.   https://www.viessmann-community.com/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Heizstarb-laeuft-schon-bei-1-Grad-Aussentemperatur/m-p/390063#M94219   Mein Heizungsbauer hat sich mit Viessmann besprochen, eine weitere Isolierung der Kältemittelleitungen ist nicht notwendig. Ich glaube jedoch nicht mehr daran, dass das Abtauverhalten mit dem zu geringem Abstand zu tun hat.   ... Mehr anzeigen

Hallo, nächste Woche soll die Außeneinheit umgebaut und die Heißgasleitungen besser gedämmt werden. Ich hoffe das dann der Heizstarb nicht mehr so früh benötigt wird und die Außeneinheit abtauen kann.   Danke für Eure Hinweise. Kay ... Mehr anzeigen

Hallo,   danke für Eure Rückmeldungen. Ich habe den Heizungsbauer den Mangel "Abstand" und die wahrscheinlich nicht ausreichend Dämmung mitgeteilt. Von der Außeneinheit bekommt man im Haus zum Glück wenig mit.    Die Probleme mit der Anlage habe ich hier dokumentiert  Betreff: Heizstarb läuft schon bei 1 Grad Aussente... - Viessmann Community (viessmann-community.com)   VG Kay ... Mehr anzeigen

Hallo,   ja, genau der ist es !    Gruß Kay ... Mehr anzeigen

Hallo,   danke ! Ggf. könnte dies ein Grund sein, warum der Heizstarb schon bei +1 Grad zugeschaltet wird und die Außeneinheit nicht mehr auftaut....   Gruß Kay ... Mehr anzeigen

Hallo,   folgende Hinweise/Abstände habe ich zu den zwei Punkten gefunden :   Hinweis zu den Kältemittelleitungen Kältemittelleitungen an der Aussenluft mit einer ausreichend dicken Wärmedämmung versehen     Mindestabstand Rückwand : 250 mm   VG  Kay   ... Mehr anzeigen

Hallo,   danke für die Rückmeldung !   Ich meinte ohne zusätzliche Dämmung, also nur die "weiße". Der Abstand zur Wand ist 12 cm. Kann es sein , dass der min. Abstand nicht eingehalten wurde ?   Viele Grüße Kay ... Mehr anzeigen

Hallo Flo,   leider meldet sich meine "Fachbetrieb" nicht bei mir um das Problem zu analysieren. Kann ich den "technischen Dienst" direkt beauftrage ?   Danke Kay ... Mehr anzeigen

Hallo Flo,   ja, das ich richtig : AWB-M-E-AC 201.E10 NEV Ich sehe die Gemeinsamkeit bei einer Split Wärmepumpe mit zu hohem Stromverbrauch.   Viele Grüße Kay ... Mehr anzeigen

Hallo Nils, ich bin seit Mitte des Jahres von Gas auch auf die  Vitocals 200S mit 10 KW umgestiegen.   Haus (1999) mit Heizkörpern , ca.160 m² Der Gas Jahresverbrauch incl. Warmwasserlag lag bei ca. 21.000 kWh Heizkurve: Niveau 0 Neigung 0,7   Bei meiner Anlage schalktet sich der Heizstarb schon bei 1°C zu und verursacht so einen hohen Stromverbrauch. Die Werte sind vom 28.11, die Außentemperatur lag gerade mal bei +1 bis 0°C.    Deinen Verbrauch erreiche ich jedoch nicht. Wie hoch ist bei Dir der Anteil des Heizstabes und die Außentemperatur ?   Ich hoffe bei meiner Anlage noch auf einen Fehler/Defekt beim Abtauvorgang. Beim Verkaufsgespräch hieß es, dass der Heizstarb erst bei "sehr tiefen" minus Temperaturen benötigt wird.   Gruß Kay ... Mehr anzeigen

Hallo Flo,   bei den einen erfolgreichen Abtauvorgang kam es nicht, wir bei den anderen Versuchen zu nachfolgenden Warnungen        Was kann das bedeuten und könnt "Ihr" den bei meiner Anlage hinterlegten Heizungsbauer anschubsen ?   Danke Kay ... Mehr anzeigen

Der heutige Verbrauch bei 0 bis1°C Aussentemperatur           Die Pumpe ist heute gegen 18 Uhr einmal abgetaut ! Ich habe leider keine Ahnung warum ....  Hier der zeitliche Ausschnitt in der Vergrößerung      Das Log sieht vom Ablauf auch anders aus als alle anderen "Versuche"   Status geändert: S.217 - Elektrische Zusatzheizung Phase 1 deaktiviert Elektrische Zusatzheizung Phase 1 deaktiviert. Keine Aktion erforderlich. 28.11.23, 18:16 Status geändert: S.131 - Elektrische Zusatzheizung Schritt 1 Keine Aktion erforderlich. 28.11.23, 18:16 Einstellungen des Systems wurden geändert. Gewünschte Warmwassertemperatur geändert auf 50°C 28.11.23, 18:12 Einstellungen des Systems wurden geändert. Gewünschte Warmwassertemperatur geändert auf 50°C 28.11.23, 18:12 Status geändert: S.219 - Elektrische Zusatzheizung Phase 3 deaktiviert Elektrische Zusatzheizung Phase 3 deaktiviert. Keine Aktion erforderlich. 28.11.23, 18:11 Status geändert: S.133 - Elektrische Zusatzheizung Schritt 3 Keine Aktion erforderlich. 28.11.23, 18:11 Status geändert: S.132 - Elektrische Zusatzheizung Schritt 2 Keine Aktion erforderlich. 28.11.23, 18:10 Status geändert: S.218 - Elektrische Zusatzheizung Phase 2 deaktiviert Elektrische Zusatzheizung Phase 2 deaktiviert. Keine Aktion erforderlich. 28.11.23, 18:10 Status geändert: S.133 - Elektrische Zusatzheizung Schritt 3 Keine Aktion erforderlich. 28.11.23, 18:09 Status geändert: S.219 - Elektrische Zusatzheizung Phase 3 deaktiviert Elektrische Zusatzheizung Phase 3 deaktiviert. Keine Aktion erforderlich. 28.11.23, 18:09 Status geändert: S.131 - Elektrische Zusatzheizung Schritt 1 Keine Aktion erforderlich. 28.11.23, 18:08 Status geändert: S.217 - Elektrische Zusatzheizung Phase 1 deaktiviert Elektrische Zusatzheizung Phase 1 deaktiviert. Keine Aktion erforderlich. 28.11.23, 18:08 Status geändert: S.132 - Elektrische Zusatzheizung Schritt 2 Keine Aktion erforderlich. 28.11.23, 18:08 Status geändert: S.218 - Elektrische Zusatzheizung Phase 2 deaktiviert Elektrische Zusatzheizung Phase 2 deaktiviert. Keine Aktion erforderlich. 28.11.23, 18:08 Status geändert: S.135 - 4/3-Wege-Ventil Auftauen Keine Aktion erforderlich. 28.11.23, 18:06 Status geändert: S.131 - Elektrische Zusatzheizung Schritt 1 Keine Aktion erforderlich. 28.11.23, 18:06 Status geändert: S.132 - Elektrische Zusatzheizung Schritt 2 Keine Aktion erforderlich. 28.11.23, 18:06 Status geändert: S.133 - Elektrische Zusatzheizung Schritt 3 Keine Aktion erforderlich. 28.11.23, 18:06 Status geändert: S.128 - Wärmepumpe Abtauen Keine Aktion erforderlich. 28.11.23, 18:06 Status geändert: S.217 - Elektrische Zusatzheizung Phase 1 deaktiviert Elektrische Zusatzheizung Phase 1 deaktiviert. Keine Aktion erforderlich. 28.11.23, 18:06 Status geändert: S.116 - 4/3-Wege Ventil in Position Heiz-/Kühlkreis 1 Heiz-/Kühlkreisbetrieb kann durchgeführt werden 28.11.23, 18:06 Status geändert: S.219 - Elektrische Zusatzheizung Phase 3 deaktiviert Elektrische Zusatzheizung Phase 3 deaktiviert. Keine Aktion erforderlich. 28.11.23, 18:06 Status geändert: S.125 - Wärmepumpe Heizen Keine Aktion erforderlich. 28.11.23, 18:06 Status geändert: S.218 - Elektrische Zusatzheizung Phase 2 deaktiviert Elektrische Zusatzheizung Phase 2 deaktiviert. Keine Aktion erforderlich. 28.11.23, 18:06 Vergangene Information: I.135 - Kontrolliertes Abtauen aktiv Keine Aktion erforderlich. 28.11.23, 18:06 Aktive Information: I.156 - Warnschwelle Wasservolumenstrom Abtaubetrieb erreicht Warnschwelle Wasservolumenstrom Abtaubetrieb erreicht. Keine Maßnahme erforderlich. 28.11.23, 18:06 Status geändert: S.219 - Elektrische Zusatzheizung Phase 3 deaktiviert Elektrische Zusatzheizung Phase 3 deaktiviert. Keine Aktion erforderlich. 28.11.23, 18:03 Status geändert: S.131 - Elektrische Zusatzheizung Schritt 1 Keine Aktion erforderlich. 28.11.23, 18:03 Status geändert: S.218 - Elektrische Zusatzheizung Phase 2 deaktiviert Elektrische Zusatzheizung Phase 2 deaktiviert. Keine Aktion erforderlich. 28.11.23, 18:03 Status geändert: S.132 - Elektrische Zusatzheizung Schritt 2 Keine Aktion erforderlich. 28.11.23, 18:03 Status geändert: S.217 - Elektrische Zusatzheizung Phase 1 deaktiviert Elektrische Zusatzheizung Phase 1 deaktiviert. Keine Aktion erforderlich. 28.11.23, 18:03 Status geändert: S.133 - Elektrische Zusatzheizung Schritt 3 Keine Aktion erforderlich. 28.11.23, 18:03 Vergangene Information: I.156 - Warnschwelle Wasservolumenstrom Abtaubetrieb erreicht Warnschwelle Wasservolumenstrom Abtaubetrieb erreicht. Keine Maßnahme erforderlich. 28.11.23, 17:52 Aktive Information: I.135 - Kontrolliertes Abtauen aktiv Keine Aktion erforderlich. 28.11.23, 17:52 Status geändert: S.127 - Wärmepumpe Auftauen vorbereiten Keine Aktion erforderlich. 28.11.23, 17:52 Status geändert: S.128 - Wärmepumpe Abtauen Keine Aktion erforderlich. 28.11.23, 17:52 Status geändert: S.125 - Wärmepumpe Heizen Keine Aktion erforderlich. 28.11.23, 17:50 Status geändert: S.116 - 4/3-Wege Ventil in Position Heiz-/Kühlkreis 1 Heiz-/Kühlkreisbetrieb kann durchgeführt werden 28.11.23, 17:50 Status geändert: S.135 - 4/3-Wege-Ventil Auftauen Keine Aktion erforderlich. 28.11.23, 17:50 Status geändert: S.127 - Wärmepumpe Auftauen vorbereiten Keine Aktion erforderlich. 28.11.23, 17:50 Status geändert: S.219 - Elektrische Zusatzheizung Phase 3 deaktiviert Elektrische Zusatzheizung Phase 3 deaktiviert. Keine Aktion erforderlich. 28.11.23, 17:49 Status geändert: S.133 - Elektrische Zusatzheizung Schritt 3 Keine Aktion erforderlich. 28.11.23, 17:49     ... Mehr anzeigen

Hallo, hier das Log von heute :   Aktive Warnung: A.130 - Warnschwelle Einsatzgrenzen für Kühlbetrieb unterschritten Aufgrund niedriger Außentemperaturen kein Kühlbetrieb möglich. Bei Bedarf bitte die Betriebsart auf den Heizbetrieb wechseln. 27.11.23, 16:42 computer Vergangene Warnung: A.122 - Warnschwelle minimale Verdampfungstemperatur Kühlbetrieb überschritten Warnschwelle minimale Verdampfungstemperatur Kühlbetrieb überschritten. Bei wiederholtem Auftreten Fachbetrieb benachrichtigen. 27.11.23, 16:41 computer Status geändert: S.124 - Wärmepumpe Vorlaufphase Keine Aktion erforderlich. 27.11.23, 16:41 computer Status geändert: S.125 - Wärmepumpe Heizen Keine Aktion erforderlich. 27.11.23, 16:41 computer Status geändert: S.129 - Wärmepumpe Nachlaufphase Keine Aktion erforderlich. 27.11.23, 16:39 computer Status geändert: S.124 - Wärmepumpe Vorlaufphase Keine Aktion erforderlich. 27.11.23, 16:39 computer Aktive Warnung: A.122 - Warnschwelle minimale Verdampfungstemperatur Kühlbetrieb überschritten Warnschwelle minimale Verdampfungstemperatur Kühlbetrieb überschritten. Bei wiederholtem Auftreten Fachbetrieb benachrichtigen. 27.11.23, 16:30 computer Status geändert: S.135 - 4/3-Wege-Ventil Auftauen Keine Aktion erforderlich. 27.11.23, 16:29 computer Status geändert: S.128 - Wärmepumpe Abtauen Keine Aktion erforderlich. 27.11.23, 16:29 computer Status geändert: S.116 - 4/3-Wege Ventil in Position Heiz-/Kühlkreis 1 Heiz-/Kühlkreisbetrieb kann durchgeführt werden 27.11.23, 16:29 computer Status geändert: S.129 - Wärmepumpe Nachlaufphase Keine Aktion erforderlich. 27.11.23, 16:29 computer Status geändert: S.128 - Wärmepumpe Abtauen Keine Aktion erforderlich. 27.11.23, 16:28 computer Status geändert: S.127 - Wärmepumpe Auftauen vorbereiten Keine Aktion erforderlich. 27.11.23, 16:28 computer Vergangene Warnung: A.130 - Warnschwelle Einsatzgrenzen für Kühlbetrieb unterschritten Aufgrund niedriger Außentemperaturen kein Kühlbetrieb möglich. Bei Bedarf bitte die Betriebsart auf den Heizbetrieb wechseln. 27.11.23, 16:27 computer Status geändert: S.116 - 4/3-Wege Ventil in Position Heiz-/Kühlkreis 1 Heiz-/Kühlkreisbetrieb kann durchgeführt werden 27.11.23, 16:25 computer Status geändert: S.127 - Wärmepumpe Auftauen vorbereiten Keine Aktion erforderlich. 27.11.23, 16:25 computer Status geändert: S.125 - Wärmepumpe Heizen Keine Aktion erforderlich. 27.11.23, 16:25 computer Status geändert: S.135 - 4/3-Wege-Ventil Auftauen Keine Aktion erforderlich. 27.11.23, 16:25 computer Status geändert: S.218 - Elektrische Zusatzheizung Phase 2 deaktiviert Elektrische Zusatzheizung Phase 2 deaktiviert. Keine Aktion erforderlich. 27.11.23, 16:10 computer Status geändert: S.132 - Elektrische Zusatzheizung Schritt 2 Keine Aktion erforderlich. 27.11.23, 16:10 computer Status geändert: S.132 - Elektrische Zusatzheizung Schritt 2 Keine Aktion erforderlich. 27.11.23, 16:02   und das Diagramm     Die Außeneinheit taut weiterhin nicht ab. In den nächsten Tagen wurden Temperaturen von bis zu -11 Grad angesagt .... ... Mehr anzeigen

Danke ! ... Mehr anzeigen

Hallo,   der Heizungsbauer wurde informiert, der Link von Chatverlauf weitergeleitet.   Ich Dokumentiere hier mal weiter :    Heutiger Verlauf, ab ca.6 Uhr wird "versucht" die WP abzutauen   Hier das Ergebnis von Versuch 10:11  bis   10:25   Der nächste Versuch 11:00 - 11:14 Uhr     Die Abtauintervalle starten immer kürzer nacheinander. Ich habe um 11:20 den Heizkreislauf wieder abgeschaltet, so dass die Pumpe abtauen kann. ... Mehr anzeigen