@Shadow-NRW vielen Dank für deinen offenen und ehrlichen Kommentar als Newbie in der Welt von Viessmann. 👍🏻 Und damit willkommen unter vielen zufriedenen Kunden, was die Hardware der Heizung angeht und vielen unzufriedenen Kunden, was die Software drumherrum angeht. Wobei ich sagen muss, dass es andere Hersteller auch nicht besser, wohl sogar auch schlechter machen, was ich so bisher gesehen habe. Da geht bei Viessmann eigentlich schon viel, wenn die Ihre Kunden nicht aussperren, oder API-Zugänge beschrenken würden. 😭 Ansonsten geht bei Viessmann viel über Geld. 🤑 Hast du zum Beispiel einen Comfort+ Wartungsvertrag direkt bei Viessmann, bekommst du (eigentlich) Umfassenden Service, um deine Heizung herum. Intervall vor Ort Wartung 2 Jahre, ansonsten Remote Wartung per Internet. Wartungs- und Verschleißteile inkl. Remote-Optimierung, Remote-Inspektionsbericht, Störfallkoordination durch Viessmann, permanente Intervall Inspektion. Und willst du mehr, gibts noch den Comfort+ 24 Vertrag: Der freundliche Kundendienst ruft Dich auch mehrmals an, wenn mal eine Störung an der Anlage ist, so wie bei mir mit einem CO2 Sensor. Die Anrufe waren am Ende immer freundlich und sogar schon nervig 🤣. (Ich hatte das Problem zwar dann selbst gelöst, aber man gab sich Mühe.) Bei meiner ersten vor Ort Wartung im Januar diesen Jahres, war ich dann echt beeindruckt, was der Herr H. da alles so gemessen und Untersucht hatte. Sogar den PH-Wert vom Heizungswasser und Sole hat er gemessen. Das hatte meine Installateur die 5 Jahre Gewährleistung zuvor nie gemacht. Auch wird geschaut, ob deine Anlage die aktuellste Firmware hat und wenn nicht bei groben Fixes ein Update gemacht. (Oder man fragt mal freundlich). Es wird auch die Anlage mal ausgelesen und die Parameter überprüft. Sollte da grob was falsch sein, wird es natürlich korrigiert. Auch das hatte mein Installateur nie gemacht, weil er sich mit der Parametrierung der Anlage überhaupt nicht so gut auskennt wie Viessmann selber. Ist ja irgendwie klar. Die haben alle keine Zeit und installieren ja nicht nur Viessmann beim Kunden. Am Ende bekommst du einen detaillieren Servicebericht und auf Wunsch auch Abnahmeprotokolle, wenn du die nicht selber schon per VitoSoft gezogen hast. 👍🏻 Für 500€+ / Jahr wurde dann bei mir im Januar diesen Jahres zumindest folgendes geprüft: Auftrag: Wartung Vitocal 333-G. Bei Eintreffen war die Anlage eingeschaltet und im Regelbetrieb. Folgende Arbeiten wurden lt. Wartungsvereinbarung durchgeführt: Sichtprüfung/Dichtheitsprüfung 1. Hydraulische Anschlüsse Wärmeerzeuger bis zum Speicher und bis zur Wärmeverteilung bezüglich Korrosion, Dichtheit und festen Sitz geprüft. (durchgeführt) 2. Inspektion kältemittelführender Teile auf Dichtheit. Die Anlage ist kälteseitig dicht. (durchgeführt) 3. Elektrische Anschlüsse und Leitungen auf Beschädigung und festen Sitz geprüft. (durchgeführt) 4. Wärmepumpe auf Beschädigungen und Verunreinigungen geprüft. (durchgeführt) Funktionsprüfung 1. Prüfung des Ausdehnungsgefäßes (ein Kappenventil muss vorhanden sein), ermittelter Vordruck 1,2bar. (nicht durchgeführt) 2. Prüfung der Sicherheitseinrichtungen. (durchgeführt) 3. Funktionscheck der Wärmepumpe einschl. angeschlossener Aktoren. (durchgeführt) 4. Prüfen des Solemedium. (durchgeführt) Frostschutz: -10 °C Soledruck: 1,4 - Betriebsprobe durchgeführt Die Anlage wurde im fehlerfreien Zustand verlassen. Folgendes ist bei der Wartung aufgefallen: Der Frostschutz in der Sole beträgt -10°C, laut Serviceanleitung und Vorgabe Viessmann sind hier -15°C bereitzustellen. Auftrag: Wartung Vitovent . Bei Eintreffen war die Anlage eingeschaltet und im Regelbetrieb. Folgende Arbeiten wurden lt. Wartungsvereinbarung durchgeführt: Sichtprüfung/Dichtheitsprüfung 1. Lüftungsgerät auf Korrosion, Beschädigungen und Dichtheit geprüft. (durchgeführt) 2. Ansaug- und Ausblasöffnungen geprüft (Falls zugänglich). (nicht durchgeführt) Reinigung 1. Filter prüfen und falls erforderlich austauschen. (durchgeführt) 2. Reinigung des Gegenstrom-Wärmetauschers. (nicht durchgeführt) 3. Kondenswasserwanne und Kondenswasserablauf prüfen und falls erforderlich reinigen. (durchgeführt) Funktionsprüfung 1. Funktionskontrolle des Lüftungsgeräts einschl. Aktoren. (durchgeführt) Dokumentation 1. Wartungsanzeige zurücksetzen/einstellen. (nicht durchgeführt) 2. Wartung in Wartungs-Checkliste protokollieren. (durchgeführt) - Betriebsprobe durchgeführt Die Anlage wurde im fehlerfreien Zustand verlassen. Also was die Wartung angeht, kann ich mich aktuell nicht beschweren. Ist zwar teurer als beim Installateur, aber dafür gibt es nichts zu meckern. Eine gut gepflege Anlage hält dann dafür auch hoffentlich ein paar Jahre. Bei mir bereits im 7. Jahr ohne gravierende Probleme und ich denke anhand der JAZ habe ich aktuell eine gut eingestellte Anlage aus 2018 💚 JAZ Gesamt 5.3 JAZ Heizen 5.4 JAZ Warmwasser 4.8 Also bei Interesse > Klick Ich kann es persönlich Empfehlen, trotz des Preises und all des gemeckers hier über API & ViGuide. Denn wenn Probleme, dann 📞. VERKAUFSMODUS ENDE 🤣
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