Climate Solutions Community

Wie vermutet. Danke für die Rückmeldung. VG ... Mehr anzeigen

Falls du den Vitoset Compact hast, gehe ich davon aus, dass dieser rückgespült werden sollte. Das ist bei mir zumindest so. Wenn er gespült wurde und Aussenfilter gereinigt ist, steigt Volumenstrom locker bei 100 % Pumpenleistung um 300-400 l/h. Im Laufe der Monate geht es dann langsam wieder runter und ich spüle/reinige ca. halbjährlich erneut. Aber davon abgesehen hätte ich bei 690 l/h erwartet, dass die Anlage bei WW Erwärmung problemlos läuft, da dies weit über den 400 l/h liegt, die irgendwo meine ich als Mindestwert genannt werden. VG ... Mehr anzeigen

Soll 60% und nur Ist 36 % heißt, du hast mit ziemlicher Wahrscheinlichkeit einen zugesetzten Filter in der Außeneinheit  und/oder der Vitoset Compact Filter ist zu und muss ordentlich rückgespült werden. VG     ... Mehr anzeigen

Sicher, dass es Kalk ist? Sieht für mich eher nach Salzkristallen aus. VG ... Mehr anzeigen

Einen groben Anhalt kann Dir der Heizlastrechner des Bundesverband Wärmepumpe liefern. Dort stehen verschiedene Berechnungsmodi zur Auswahl. Einfach mal ein bisschen durchspielen. https://www.waermepumpe.de/werkzeuge/heizlastrechner/ VG ... Mehr anzeigen

@YvesJager  Deshalb könnte es funktionieren: https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Bug-in-Vicare-App/m-p/547811#M158798 Ein Versuch kostet nichts. VG ... Mehr anzeigen

Die Heizkurve lt. App lässt darauf schließen, dass eine maximale Vorlauftemperatur von 60 Grad hinterlegt wurde. Dies sollte am Gerät dann eigentlich genauso sein. Hierin liegt auch der einzige Unterschied. Weshalb das bei dir so ist??? Wenn du dich per Browser in ViGuide einloggst, kannst du die max. Vorlauftemperatur einsehen/ändern. VG ... Mehr anzeigen

Ah, ok. Das wusste ich nicht, da bei mir nicht relevant. Danke für die Info. VG ... Mehr anzeigen

Die Vitocal 250 ist definitiv vergleichsweise leise. Ohne Geräusche geht es aber nicht. Der geräuschreduzierte Modus lässt sich m.W. auch nur manuell aktivieren. Das müsstest du dann täglich machen oder auf Dauer so laufen lassen. Wenn deine Bedenken „hellhörigen“ Nachbarn gelten, wird es schwierig. Die werden immer einen Anlass zur Beschwerde finden. VG ... Mehr anzeigen

Einen Zusammenhang mit dem Sparbetrieb würde ich ausschließen. Prüfe noch mal das eingestellte Zeitfenster für WW bzw. ändere dieses einfach mal ab. VG ... Mehr anzeigen

Versuche mal folgendes: Ändere den Standardbrowser auf deinem Handy (z.B. von Chrome auf Edge oder Safari) und versuche dich dann wieder mit deinem ursprünglichen Account in der App einzuloggen. VG ... Mehr anzeigen

An den Fachbetrieb wenden, der sich mit Viessmann in Verbindung setzen muss. Entweder sie können es Remote fixen oder du brauchst einen Techniker-Einsatz. VG ... Mehr anzeigen

Aktiviere mal an einem dir zur Verfügung stehenden Handy den Hotspot und verbinde die Inneneinheit mir dem Hotspot. Wenn dies funktioniert, solltest du einmal dein VPN deaktivieren und versuchen, ob es dann über die Fritzbox läuft. VG ... Mehr anzeigen

Hast du eine FRITZ!Box und Repeater? Die FRITZ!Box meldet die Repeater alle 12 Stunden neu an. Dann sollte aber eine Trennung regelmäßig um ca. 2:00 und 14:00 stattfinden. Das siehst du in der Benutzeroberfläche der FRITZ!Box unter Ereignisse. Schau da doch mal rein. VG ... Mehr anzeigen

Da wirst du alleine nicht weiterkommen. Siehe ähnlich hier: https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Softwareupdate-Vital-252-A/m-p/540363#M156101 VG ... Mehr anzeigen

Ja, das ist nach wie vor so wie beschrieben. VG ... Mehr anzeigen

@CustomerCareChris  schrieb: Hallo,   und vielen Dank für die Beispiele. Ich habe alles recht ausführlich nochmal in Richtung Entwicklung weitergeleitet und hoffe auf baldige Rückmeldung.   Besten Gruß @CustomerCareChris  Ich warte immer noch auf die versprochene "Rückmeldung". ... Mehr anzeigen

Vielleicht ähnliche Konstellation wie hier? https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Software-2440-fehlerhaft-in-Verbindung-mit-Energiemanagement/td-p/512041 VG ... Mehr anzeigen

Schalte die Anlage mal für ein paar Minuten aus und wieder an, damit das Kommunikationsmodul neu gestartet wird. VG ... Mehr anzeigen

Seit gestern keine Daten. VG ... Mehr anzeigen

Du hast eine durchschnittliche Laufzeit von 25 Minuten. Das würde ich als „schlecht“ bezeichnen. VG ... Mehr anzeigen

Keine Ursache. Halte uns auf dem Laufenden. VG ... Mehr anzeigen

Bei mir war es im Prinzip ähnlich. Nur, dass es beim Update 2440 Aufspielen vor Ort durch einen Mitarbeiter passiert ist. Es ging auch nichts mehr. Nach 3 h hat er endlich wieder alles am Laufen gehabt. Sein Glück war, dass die Verbindung zum Access Point mit seinem Notebook bestehen blieb. Meine Zustimmung zu Remote Updates in der App hab ich nach der Erfahrung ganz schnell deaktiviert. Wenn keine Verbindung zur Anlage mehr hergestellt werden kann, ist wahrscheinlich nur noch Austausch des Bedienteils möglich. Versuch aber trotzdem mal dein Glück und schalte für 10 Minuten aus und wieder an. Techniker hat bei mir auch erst mal aus- und wieder eingeschaltet. Allerdings kam nach Wiedereinschalten erneut im Display der Hinweis auf ein laufendes Software Update. Mein Eindruck war jedenfalls, dass dieses Szenario nicht ganz unbekannt ist und VM das schon in den Griff kriegt. Nur blöd, wenn wie bei dir niemand vor Ort ist und du jetzt warten musst. VG ... Mehr anzeigen

Vermutlich hat sich Update für HMI-Modul aufgehängt. Besteht ein Zugriff auf die Anlage z.B. vor Ort über Access Point kann das Update erzwungen werden. Scheint bei fehlgeschlagenen Remote-Update wohl nicht zu gehen. VG ... Mehr anzeigen

@Flo_Schneider  Weshalb muss die Heizung für die Kondenswasserwanne ausgebaut werden? In der Planungsanleitung heißt es ausdrücklich "Ergänzung". Ich verstehe das so, dass die Heizung für den Ablauf parallel eingebaut wird. Auch aus der Montageanleitung ergibt sich nicht, dass die Wannenheizung ausgebaut werden müsste. VG   ... Mehr anzeigen

Das passt. Die Begleitheizung für den Kondenswasserablauf benötigst du, wenn das Kondenswasser kontrolliert über ein Rohr abgeleitet werden soll. Dann wird diese Heizung = Heizschnur in das Rohr geführt, damit dieses nicht zufrieren kann. VG ... Mehr anzeigen

Das eine ist der Defekt, der natürlich immer mal eintreten kann. Der andere Punkt sind jedoch die immensen Reperaturkosten, die durch horrende Stunden- und Materialsätze entstehen. Da darf die Frage schon erlaubt sein, ob dies noch verhältnismäßig ist. Insofern verstehe ich @Sandra333 schon und hätte auch mehr von VM erwartet. VG ... Mehr anzeigen

@huderitter  Welcher Wert steht denn bei dir in 1395.1 ?   Irgendwelche ViCare Smart Climate Komponenten im Einsatz oder Saving Assistant oder intelligente Pumpensteuerung in der App aktiviert? Hat alles aber eigentlich nur mit dem Heizbetrieb zu tun. VG ... Mehr anzeigen