Climate Solutions Community

Dann bitte die notwendigen Infos über den von mir in meiner vorherigen Antwort geteilten Link angeben.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Tony_P,   hast du denn einmal versucht die Leistung der Pumpe noch weiter runterzunehmen?   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Sollte die Mindestpausenzeit des Verdichters abgelaufen sein, startet er für die Fertigstellung der Warmwasserbereitung erneut und es kann dann zu einer Hochdruckstörung kommen. Der Verdichter darf dementsprechend bis zur Fertigstellung nicht starten. Ist dies der Fall, dann passt die Einstellung.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Halo Gerhard,   ich habe hierzu die Infos seitens unseres PreSales weitergegeben, welche dies entsprechend mitgeteilt haben. Der Aufbau bzw. die Anschlüsse sollten grundsätzlich nicht allein nach dem Installationsschema stattfinden, sondern immer im Zusammenhang mit der Montageanleitung.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Robert,   danke für die Info.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Daniel881,   danke für die Info.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Petra,   entscheidend ist, dass eine regelmäßige Wartung stattgefunden hat. Wenn du jetzt 3 Monate keinen Wartungsvertrag ist, wirkt sich das nicht auf die Garantie aus.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Danke, deine Wärmepumpe ist invertergesteuert und hat daher keinen Drehstromverdichter. Wie äußer sich denn dein Problem?   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Für die Steuerung habe ich keinen separaten Schaltplan, den ich dir zur Verfügung stellen kannst. Unser Lagerbestand ist mittlerweile leer. Du kannst alternativ mit der Ersatzteilnummer suchen, eventuell hat ein Fachbetrieb noch das Teil auf dem Lager. Ein alternatives Bauteil dafür haben wir nicht.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Dass die Dinge bei dir nicht gut gelaufen sind und du verständlicherweise verärgert bist, streite ich auch nicht ab. Wir sind hier für eine offene Kultur, bei der ihr euren Unmut ruhig äußern könnt. Mir ist in dem Fall aber wichtig, dass alles erzählt wird und nicht ein Teil weggelassen wird, um uns eventuell noch schlechter dastehen zu lassen.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo JR6,    deinen Ärger kann ich absolut verstehen. Teil doch aber bitte auch mit, dass die zweite Wärmepumpe, im Februar bei der Einbringung in den Keller von der Transportkarre gerutscht ist und sie deshalb nochmal ausgetauscht wurde. Bei deinem aktuellen Modell fliegt laut der uns vorliegenden Meldung der Fi raus. Hierzu besteht ein Serviceauftrag, damit wir die Anlage vor Ort überprüfen können.     Wie in dem anderen von dir geschriebenen Beitrag, kannst du die Disposition unter der Rufnummer  06452/70-3608 erreichen. Wähle bei der Bandansage die 3 und halte deine Auftragsnummer 202167567 bereit.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Robert68,   normalerweise sollten die beiden Gerät bei der Hybridversion nicht autark voneinander laufen, sondern die Wärmepumpe den Vitodens bei Bedarf anfordern. Hier wäre einmal die Frage, wo wird der Vitodens angefordert? Ggf. hast du eine ID-Nr. vom Installationsschema, nach welchem deine Anlage aufgebaut wurde.  Ansonsten ist es in der Regel so, dass der Vitodens dauerhaft gesperrt ist und für den Heizbetrieb als Unterstützung diese Sperre aufgehoben wird. Dabei läuft er nach der Heizkennline. Wann die Wärmepumpe ihn anfordert, hängt auch davon ab, welche Betriebsart hier vorgegeben ist (feste Temperaturgrenzen, ökonomisch oder ökologisch)?   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Lahndillkrei,   bitte teil mir die Seriennummer deiner Anlage mit.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Danke für die Info, es freut mich, dass das geklappt hat.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo MarcusR,   setz dich einmal direkt mit unserer Disposition in Verbindung. Die Rufnummer lautet 06452/70-3608. Wähle bei der Bandansage die 3 und halte deine Auftragsnummer 202165390 bereit.    Der Serviceeinsatz wurde am Montag den 23.03. mit der Info beauftragt, dass vom Elektriker vermutet wird, dass eine Leiterplatte dafür sorgt, dass der Fi rausfliegt. Von daher lässt sich für uns aktuell noch nicht sicher sagen, welches Bauteil dafür ursächlich ist. Am 24.03. wurde eine Terminanfrage an deinen Fachbetrieb gegeben.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Danke für das Feedback, das Teil ist bei uns nicht mehr erhältlich. Hier musst du schauen, ob des eventuell noch jemand auf Lager hat.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo JR6,   danke für die Info, setz dich einmal direkt mit unserer Disposition in Verbindung. Die Rufnummer lautet 06452/70-3608. Wähle bei der Bandansage die 3 und halte deine Auftragsnummer 202167854 bereit.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo PB71,   es gibt keine Möglichkeit, die Leistung der Anlage über einen Schaltkontakt zu begrenzen. Hier kann der normale EVU-Sperrkontakt genutzt werden.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Erka,    wenn das Thermometer am Speicher ebenfalls anzeigt, dass der Speicher kalt ist, dann sollte einmal der Speichersensor geprüft werden. Ist dieser in Ordnung, liegt das Problem an der Regelung.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Bärenklauer,   bitte teil mir die Seriennummer deiner Anlage mit.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo JP10,   vom Vitovent 300 mit der analogen Uhr gab es nur eine Leistungsgröße. Der Luftvolumenstrom wurde über die Dipschalter an der Steuerung eingestellt. Die Bestellnummer lautet 7820376.   Siehe hierzu die Serviceanleitung ab Seite 6.    https://static.viessmann-climatesolutions.com/resources/technical_documents/DE/de/VSA/5681555VSA00003_1.pdf?#pagemode=bookmarks&zoom=page-fit&view=Fit   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo tmanthey,   der Vorlaufsensor Kühlung sollte am Sekundärvorlauf, außerhalb der Wärmepumpe am Rohr befestigt sein. Er ist auf dem Steckplatz F14 und ein NTC10kOhm Sensor.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

OK, wenn dann ein Volumenstromwechsel stattfindet, ist die Fernbedienung defekt. Die Bestellnummer lautet 7143872, allerdings ist diese nicht mehr erhältlich.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo RG2,   es wurde hierzu auch ein Angebot für den Austausch des Inverters erstellt und deinem Fachbetrieb zugesendet. Die Neuanlage war, soweit ich das einsehen kann, als alternative gedacht, da hier ein Interesse/ eine Anfrage dazu bestand.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Ja, das reicht auch aus.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo AiWP,   dein Speicher hat oben eine Reinigungsöffnung mit einer G4 Verschlusskappe. Wenn diese geöffnet wird, sollte die Dichtung in jedem Fall erneuert werden. Diese hat die Bestellnummer 7819666.   Zur Reinigung und Entkalkung können handelsübliche, für Trinkwassersysteme zugelassene Entkalkungsmittel verwendet werden, sofern diese ausdrücklich für den Werkstoff Edelstahl geeignet sind.   Die Auswahl des konkreten Mittels, die fachgerechte Anwendung und anschließende Spülung (gemäß Trinkwasserverordnung) obliegt deinem ausführenden Fachbetrieb.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Mjans,   danke für die Info.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen