Climate Solutions Community

Hallo JB74,   bitte teil mir die Seriennummer deiner Anlage mit.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

@Franky: Das Modell hat intern eine Speicherlade- und eine Sekundärpumpe.    @Fliese: Dein Fachbetrieb soll einmal die Rückschlagklappen der Umwälzpumpen prüfen. Hier schließt eine vermutlich nicht, weshalb es zu einer Fehlzirkulation kommt.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Deine Anlage wurde so gemeldet, dass sie sich im Notbetrieb befindet. Dementsprechend sollte der Durchlauferhitzer den Betrieb übernehmen und es dürfte keine Komforteinbuße geben. Was die Strommehrkosten betrifft, so wird dies im Anschluss durch unseren Technischen Dienst geklärt, wenn die Reparatur erfolgt ist.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Dann muss der Kältekreis, Expansionsventil, Niederdruckwächter und Kältemittelmenge vor Ort durch einen Kältetechniker geprüft werden.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Please let me know the serial number of your heat pump.   Best regards Flo ... Mehr anzeigen

Hallo ChristianM85,   setz dich mit deinem planenden und ausführenden Fachbetrieb in Verbindung, damit dieser die Einstellung des Lüftungsgeräts und die Einstellung der Zu- und Abluftventile überprüft.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Das ist ja das, was ich auch nicht verstehe. Weshalb soll es nur Abend auftreten. Aber ja, es macht Sinn, hier nochmal wen kommen zu lassen.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Es sollte ein Frostschutzwächter im Zwischenkreis und ein Strömungswächter im Brunnenkreis installiert sein. Die größte Gefahr ist das Einfrieren am Plattenwärmetauscher, sollte zum Beispiel die Brunnenpumpe einmal einen Defekt haben.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Unterschiedliche Temperaturen in jedem Raum des Wohnbereiches sind immer schwierig, wenn das Heizsystem nicht darauf aufgelegt ist. Die Beheizung der Räume wird in der Regel aber auf eine feste Temperaturgröße ausgelegt, wobei das Bad wärmer ausgelegt wird. Das bedeutet, wenn alle Ventile offen sind und die Heizkennlinie ideal eingestellt ist, bekommt jeder Raum diese Temperatur nach Auslegung ab. Dass die Schlafräume nicht beheizt werden, ist selbstverständlich klar.   Ansonsten brauchst du bezüglich des WO1C-Reglers auf kein Update hoffen, wodurch es zu einer Aufrüstung der Raum-Soll-Temperaturen für den Heizbetrieb kommt.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Aus irgendeinem Grund schafft die Umwälzpumpe den Umlauf nicht. Dies sollte einmal von deinem Fachbetrieb vor Ort geprüft werden. Ggf. liegt ein Defekt der Pumpe vor.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Thomas55,   aktuell gibt es den neuen Softwarestand noch nicht. Dein Vorgang ist aber auf regelmäßiger Wiedervorlage bei unserem Technischen Dienst, damit anschließend schnell gehandelt werden kann. Bis dahin bitte ich noch um etwas Geduld.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Normalerweise hat Warmwasser immer Vorrang. Sollte es so sein, dass der Speicher falsch beladen wird, kann es auch kälter werden. Dann müsste aber das interne Umschaltventil geprüft werden. Setz dich hierzu einmal mit deinem Fachbetrieb in Verbindung.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

3K sind eigentlich noch in Ordnung. Dann muss der Kältekreis, Kältemittelmenge, Niederdruckwächter und Expansionsventil durch einen Kältetechniker geprüft werden. Gerne kannst du mich hier auf dem Laufenden halten.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Es ist zumindest ein separater Wärmetauscher, ja. Die Größe muss entsprechend der Leistung der Anlage ausgewählt werden.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Dies muss dein Fachbetrieb über die für ihn zuständige Verkaufsniederlassung klären. Weshalb sollte er dir dazu eine Rechnung stellen, wenn er dir gegenüber Gewährleistungspflichtig ist.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo mrkbzm,   in der Inneneinheit befindet sich kein Trinkwasserausdehnungsgefäß. Das ist für den Heizbetrieb. Wenn das nicht ausreichen sollte, muss bauseits ein größeres nachgerüstet werden. Ansonsten ist der Einbau eines Trinkwasserausdehnungsgefäßes Stand der Technik und zu empfehlen.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo MK54,   die Anlage kann auch als Wasser/Wasser Wärmepumpe genutzt werden. Es muss dabei aber bedacht werden, dass aufgrund der höheren Primärtemperatur, auch die Leistung entsprechend größer ist. Zudem empfehlen wir auf der Primärseite einen Zwischenkreis einzusetzen.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Dorsten,    auf deinem Vertrag steht eine Rufnummer, setz dich bitte mit den Kollegen dort in Verbindung.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Wesselink,    zu deiner Anlage konnte ich keine Anfrage seitens deines Fachbetriebes bei unserem Technischen Dienst finden. Ansonsten sollte durch deinen Fachbetrieb das geprüft werden, was @OptimusOne bereits geschrieben hat.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Vliese,   bitte teil mir die Seriennummer deiner Anlage mit.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Danke, kannst du mir sagen, ob die Differenz von 4K (17-21°C) noch größer geworden ist, bevor es zur Abschaltung kam?   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Und das Problem ist immer zur selben Uhrzeit?   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hinter jedem Heizungs-Online-Shop steckt auch ein Heizungsfachbetrieb, welcher dir als Kunde gegenüber gewährleistungspflichtig ist. Wenn du dir sicher bist, dass das Bauteil xyz defekt ist, kannst du dies sicher auch über diesen beziehen. Ich kann verstehen, dass dich meine Antwort nervt, bei der ich auf den Fachbetrieb verweise. Ab einem gewissen Punkt kann die Anlage aber nicht mehr online repariert werden und dann braucht es den Vertragspartner, den Fachbetrieb.    @mafux: Wenn du einen Neubau hast, greift von unserer Seite aus der große Werkvertrag und wir geben 5 Jahre Garantie auf die Produkte. Die muss dir gegenüber auch dein Fachbetrieb geben, es sei denn, es wurde vorher etwas anderes vertraglich vereinbart. Sobald dann Fachbetrieb uns nachgewiesen hat, dass es sich um einen Neubau handelt, bekommt er das Bauteil auf Garantie zugesendet und kann es austauschen. Die ihm entstandenen Arbeitsstunden kann er uns anschließend in Rechnung stellen. Für den Nachweis reicht in der Regel eine Schlussrechnung aus, wo es ersichtlich ist.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Wenn der Pufferspeicher umfahren werden soll, darf die Einbindung erst nach dem Mischer für den Heizkreis erfolgen. Der Kühlkreis wird dann ungeregelt versorgt.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Das Bild wäre das richtige. Ich benötige es aber, wenn der Verdichter läuft. Hier ist er noch aus und die Primärpumpe läuft auch nicht.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Jep42,   die Ersatzteilnummern lauten 7824673 und 7816382. Bei Arbeiten am Kältekreis muss aber in jedem Fall auch der Filtertrockner gewechselt werden. Dieser hat die Bestellnummer 7825094. Arbeiten am Kältekreis dürfen nur durch Kältetechniker vorgenommen werden.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo wind117,   wie hoch ist denn die Speichertemperatur zu der Uhrzeit, wo ihr Warmwasser benötigt? Mach in dem Zustand bitte mal ein Bild von jeder Seite der Anlagenübersicht. Du gelangst dorthin, indem du die "?"-Taste für ca. 4 Sek. gedrückt hältst.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Tobias,   bitte teil mir die Seriennummer deiner Anlage mit.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Yes, that's right. With function 3, the increase for hot water may only be set high enough for the heat pump to reach the temperature on its own.   Best regards Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Grünhage,   welche Räume sind denn das? Bei der Überprüfung über ViGuide ist mir aktuell kein Fehler aufgefallen.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen