Climate Solutions Community

Hallo Georg6,   deinen Ärger über den Ausfall der Anlage kann ich verstehen. Gestern konnten wir deine Anlage anfahren, um diese zu überprüfen. Zur vollständigen Reparatur ist ein Folgeeinsatz notwendig. Unser Techniker hat bis dahin einen Notbetrieb über den Elektrodurchlauferhitzer herstellen können.    Setz dich bitte einmal direkt mit unserer Disposition für eine Terminabstimmung in Verbindung. Die Rufnummer lautet 06452/70-3608. Wähle bei der Bandansage die 3 und halte deine Auftragsnummer 201840691 bereit.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Ja, die Nummer lautet 7834582. Ich muss aber nochmal darauf hinweisen, dass dies nur eine mögliche Fehlerquelle ist. Vor dem Austausch sollte geprüft werden, ob er wirklich defekt ist.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Ich hatte nicht auf dein aktuelles Bild geschaut, sondern auf das Zweite. Dort ist die rote Diode aus. Grundsätzlich sollte selbstverständlich vor Ort eine generelle Überprüfung vorgenommen werden. Diese hat dein Fachbetrieb auch gemacht und dies in Rücksprache mit unserem Technischen Dienst. Wenn die beiden Dioden dauerhaft leuchten und nicht nur kurzzeitig zusammen, kann auch ein Defekt der AVI-Leiterplatte vorliegen. Dass du mit der Qualität meiner Antworten nicht einverstanden bist, muss ich akzeptieren und nehme ich gerne als Kritik an. Schließlich sind wir alles Menschen und Fehler können passieren. So versuche ich zukünftig, meine Gedankengänge besser und nachvollziehbarer zu erklären.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Die Regelung der Wärmepumpen kann die Regelung des wassergeführten Kaminofens nicht übernehmen.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Ich denke, dass die 08er ausreichend wäre, empfehle dir hier aber, dies mit deinem planenden und ausführenden Fachbetrieb zu besprechen. Die Dokumente musste ich aus Datenschutzgründen entfernen. Hier war die Mailadresse deines Fachbetriebes zu sehen.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Wenn ich aktuell auf die Vorlauftemperatur deines Heizkörperkreises schaue, passt die Vorlauftemperatur genau zur Heizkennlinie.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo -Claudia-,   eigentlich sollte die Anlage dies nicht tun. Was mir aber auffällt ist, dass deine Anlage einen zu niedrigen Volumenstrom hat und hier einmal das Filtersieb der Außeneinheit geprüft werden sollte.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Geh mal auf die Anlagenübersicht unter Diagnose und poste ein Bild davon.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Damit komme ich nicht auf deine Anlage, schau mal auf der Inneneinheit, da muss es auch ein Typenschild geben.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Ich empfehle, die Anlage weiter laufen zu lassen und nicht abzuschalten. Denn, wenn du sie komplett abschaltest, besteht die Gefahr für Schäden an der Bausubstanz.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Poste mal ein Bild von jeder Seite der Anlagenübersicht ("?"-Taste für ca. 4 Sek. gedrückt halten).   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

@Fiedel: Hier geht es bei Allgäu darum, dass er Druck auf seinen Fachbetrieb ausüben muss, damit dieser einen Serviceeinsatz beauftragt. Bzw. muss er dies nicht tun, wenn er die Anlage selbst anfährt. Hier hat Allgäu auch noch Gewehrleistungsanspruch gegenüber dem Fachbetrieb.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

OK, zwei Mischer bedeutet, dass die Anlage nach dem Pufferspeicher regelt. Die höchste Vorlauf-Soll-Temperatur der Heizkreise ist die Solltemperatur des Pufferspeichers. Mach doch mal Bilder von jeder Seite der Anlagenübersicht, wenn deiner Meinung nach die Anlage abschalten sollte. Du gelangst dorthin, indem du die "?"-Taste für ca. 4 Sek. gedrückt hältst.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Bitte teil mir die Seriennummer deiner Anlage mit.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Amerigo,   ich habe mir deine Anlage einmal angesehen und kann nicht erkennen, weshalb sie die Außeneinheit nicht abtaut. Ich empfehle dir hier, dich mit einem Fachbetrieb in Verbindung zu setzen, damit dieser eine Überprüfung durch unseren Technischen Dienst dazu anfordert. Gerne kannst du mich hier dazu auf dem Laufenden halten.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Unser Auftraggeber ist dein Fachbetrieb. Dieser hat die Info bekommen, dass der Auftrag aufgenommen wurde, nachdem er diesen angefordert hat. Er gibt dabei auch an, mit wem der Termin gemacht werden soll. Ist es deine Telefonnummer, wird der Termin mit dir gemacht. Aber bis dahin bekommt unser Vertragspartner, welcher wiederum dein Vertragspartner ist, die Informationen dazu. Aber auch hier werden wir nicht alle zwei Tage einen Status absenden, wie es derzeit aussieht.    Du kannst dich aber gerne einmal direkt mit unserer Disposition zu deinem bestehenden Einsatz in Verbindung setzen. Die Rufnummer lautet 06452/70-3608. Wähle bei der Bandansage die 3 und halte deine Auftragsnummer 201833196 bereit.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Gemessen wird immer im abgeklemmten Zustand. Für den Notbetrieb den Durchlauferhitzer aktivieren und eine Estrichtrocknung einstellen. Dabei am besten auf eine konstante Vorlauftemperatur.    7900:1 7902:1 6015:1 7300:0 7303:12 200E: Vorlauftemperaturbegrenzung Heizkreis (werkseitig 400 - 40°C)   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Beschreibe bitte einmal ausführlich dein Problem. Um wie viel wird denn der Sollwert überfahren? Ist eventuell die Heizkennlinie zu hoch eingestellt? Wenn die Wärmepumpe durch eine Reduzierung der Ausschalthysterese in ein Taktverhalten kommt, dann wird dadurch der Verschleiß der Anlage erhöht.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Corrado,   das hängt mit der Ausschalthysterese zusammen, aus dem Grund wird der Sollwert überfahren.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Kommt denn die Spannung an der Inneneinheit an? Wenn ja, erstmal die AVI austauschen lassen.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Weshalb sollte es einen Unterschied machen? Es kommt am Ende immer auf die Auslastung in der jeweiligen Region an, wie schnell die Anlage angefahren werden kann.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Im Regelbetrieb liegt bei dem Anschluss bei den großen Außeneinheiten 3 - 12 V an. Das sollte passen. Bestellt werden muss dies über einen Fachbetrieb. Du selbst kannst keine Bestellung direkt bei uns ausführen. Sobald elektronische Bauteile ausgepackt worden, können sie nicht zurückgegeben werden.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Nein, das erfolgt dann automatisch durch den Technischen Dienst.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Danke für die Info. Ich gebe dies einmal so weiter.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Gerne kannst du mir hier eine Rückmeldung geben, wenn das gleiche Update überall aufgespielt wurde und die Anlagen eine Weile damit gelaufen sind.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Ja, aber der Notbetrieb sollte trotzdem weiterhin aktiv bleiben.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Also, die Anlage, die am meisten taktet, hat den Softwarestand 2404 drauf und die beiden anderen 2323, was das Verhalten erklärt. Zu dem Warmwasserproblem bei der ersten Anlage konnte ich im Trending keine Auffälligkeiten erkennen.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Alexander,    das KG-Rohr DN 125 muss genau nach Vorgabe der Montageanleitung gesetzt werden. Das bedeutet, dass das Rohr, wie in der Anleitung zu sehen, mittig 20 cm vom Befestigungspunkt der Konsole hochkommt. Zudem darf das Rohr inklusive Abdichtung mit Endmanschette nicht höher als die Fundamentoberkante sein, da dies ansonsten nach dem Auffüllen des Kiesbetts bis Oberkante Fundament, nicht verschwinden würde.  Die Leitungen können anschließend so zu den Anschlüssen hoch geführt werden, dass sie hinter der Designverkleidung verschwinden.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Was passiert denn in dem Moment links mit den Primärtemperaturen? In deinem Bild steht dort 8 und 10, was 8°C Primärvorlauf und 10°C Primärrücklauf entspricht.    Du hattest bereits das aktuelle Invertermodell in deiner Maschine drin, was auch zum Baujahr deine Maschine passt.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen