Climate Solutions Community

Der interne Energiezähler wird nicht jeden Monat zurückgesetzt. Dementsprechend ist dieser Wert nicht für die letzten 30 Tage zu verwenden.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Ich empfehle dir, dich einmal bezüglich des Fehlerbildes an die für dich zuständige Niederlassung in den Niederlanden zu wenden. Es ist korrekt, dass dieses Problem ab dem Softwarestand 4514 behoben wurde.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo FransO,,   wer hat denn bei deiner Anlage die 15K eingestellt?   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Mach mal ein Bild von jeder Seite der Anlagenübersicht, wenn der Vitodens noch läuft und deiner Meinung nach aus sein sollte. Von den Einstellungen her sollte er im Heizbetrieb beim Langzeitmittel der Außentemperatur von 3h ab 3°C aus sein.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Beim Überfahren der Solltemperatur sollte sie in jedem Fall abschalten. Wenn das tatsächlich nicht der Fall ist, sollte dies einmal vor Ort überprüft werden. Was den Verbrauch betrifft, so hat die Wärmepumpe eine elektrische Leistungsaufnahme von maximal 2,25 kW und dies nur, wenn der Heizstab mit aktiv ist. Ohne liegt dies bei 0,425 kW. Ein Verbrauch von 10 kWh pro Stunde sind dementsprechend durch die Wärmepumpe nicht möglich.    Was die Aufheizzeit betrifft, so hat die Wärmepumpe eine Leistung von ca. 1,2 bis 1,4kW. Dies ergibt eine Aufheizzeit von knapp 60 Minuten für den kleinen Speicher und knapp 70 Minuten für den großen. Dies natürlich nur, wenn keine Wärmeabnahme in dem Zeitraum stattfindet.    Was den Temperaturabfall bei deinem Speicher betrifft, vermute ich, dass hier eine eventuell laufende Zirkulationspumpe dafür verantwortlich sein kann.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Fred,   aktuell ist es so, wie Andreas es bereits zusammengefasst hat. Die Updateanfrage muss von deinem Fachbetrieb an unseren Technischen Dienst erfolgen. Zudem muss die Freigabe dafür in der ViCare-App gegeben und die WLAN-Verbindung ausreichend hoch sein. Ein Updatezeitfenster kann nicht vorgegeben werden. Wenn du selbst zu bestimmten Zeiten keines wünscht, kannst du die Freigabe in der App wieder entziehen.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Schwabenklaus,   was mir auffällt ist, dass du die Zusatzheizung für alles deaktiviert hast. Dementsprechend schafft die Wärmepumpe keine 60°C Warmwasser. Ein Fehlverhalten, weshalb sie zwischen ca. 15 und 16 Uhr keine Aufheizung vorgenommen hat, kann ich nicht feststellen. Eventuell hat dies mit den vielen Einstellungsänderungen zu tun, die manuell in dem Moment reinkamen. Das ist aber auch nur eine Vermutung. Bis zu diesem Zeitpunkt hat die Wärmepumpe auch die Warmwasserbereitung vorgenommen, mit einer Unterbrechung für eine Abtauung. Ansonsten würde ich empfehlen, einmal das aktuellste Update aufspielen zu lassen.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo 271201Jannis,   bist du dir sicher, dass Warmwasser über die Wärmepumpe erzeugt wird? D7 bedeutet, dass der Strömungswächter vor Anlauf der Umwälzpumpe bereits geschlossen ist. Weshalb eine nachträgliche Volumenstromüberwachung nicht mehr möglich ist. Hier muss dein Fachbetrieb einmal den Strömungswächter prüfen und ggf. austauschen. Ansonsten kann auch ein reiner Notbetrieb über den Durchlauferhitzer sichergestellt werden.    Bitte teil mir die Seriennummer deiner Anlage mit.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo MGrams,    was hast du denn genau für ein Wärmepumpenmodell?   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Helmut,   unter dem nachfolgenden Link findest du das Datenblatt zur Wärmepumpe. Was die zweite Frage betrifft, kann ich dir darauf keine Antwort geben, da dies auch von der jeweiligen Region abhängig ist. Bei Unsicherheiten kannst du dazu auch weitere Angebote einholen, um eine bessere Vergleichbarkeit zu haben.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo M9,   ist das Problem, dass die Wärmepumpe bei Erreichen des Sollwerts nicht mehr abschaltet oder dass sie besonders lange braucht, um diesen zu erreichen?   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Advo,   sobald die SG-Funktion aktiv ist und die Sollwerterhöhung durch die Regelung vorgenommen wurde, sollte die Wärmepumpe auch einschalten, wenn die Hysterese unterschritten ist. Wann war dies denn zuletzt der Fall und um wie viel K wird die Solltemperatur erhöht?   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Ralf,   bitte teil mir die Seriennummer deiner Anlage mit.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Advo,   mit dem aktuellsten Softwarestand 2440 ist dies möglich. Dafür wird einfach der normale EVU-Sperrkontakt verwendet.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

OK, danke für die Info und prima, dass die Ursache gefunden werden konnte.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Walter-BW-01,   bitte teil mir die Seriennummer deiner Anlage mit.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Wo läuft denn das Wasser herunter?   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Die Meldung bleibt so lange bestehen, bis die Hygienefunktion erfolgreich abgeschlossen wurde. Ich verstehe auch nicht, weshalb du mit meiner Antwort so unzufrieden bist. Ich kann dir nur mitteilen, was mir auffällt und weshalb sollte ich da etwas beschönigen. Wenn die Pumpe bei 95% laute dröhnende Geräusche von sich gibt, muss sie ausgetauscht werden.   Viele Grüße Flo  ... Mehr anzeigen

Hallo KallemitderKelle,   vom Baujahr her sollte eigentlich funktionieren. Wie hast du denn deine Anlage eingestellt? Also wie sind die Parameter unter externer Wärmeerzeuger eingestellt? Kannst du Energiepreise usw. einstellen?   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Jens,   die Bestellnummer des Enthalpiewärmetauschers für deine Anlage lautet ZK05285. Zudem benötigst du noch den Feinfiltersatz mit der Bestellnummer ZK05288.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Armin,   nein, das ist das Betriebsverhalten, was auch erreicht werden will. Neben einem geringeren Verbrauch ist dies auch für den Verschleiß besser. Grundsätzlich gilt, es ist besser, wenn die Anlage wenige Einschaltungen mit einer hohen Laufzeit hat, als viele Einschaltungen mit einer geringen Laufzeit.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Egi,   bitte teil mir die Seriennummer deiner Anlage mit.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Zu deiner Anlage gab es bisher noch keine Anfrage bei unserem Technischen Dienst. Die Software auf deiner Anlage ist in jedem Fall aktuell. Bei der aktuell angezeigten Fehlermeldung kann es sein, dass ein Defekt des Inverters vorliegt.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Laut Planungsanleitung muss eine entsprechende Kiesschicht zum Versickern vorhanden sein. Mit dem aktuellsten Softwarestand kann die Hysterese direkt an der Anlage eingestellt werden. Damit dieser aufgespielt werden kann, muss sich dein Fachbetrieb mit unserem Technischen Dienst in Verbindung setzen. Alternativ kann dies auch dein Fachbetrieb anpassen.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Die Meldung kommt immer dann, wenn es nicht durchgeführt werden konnte. Meiner Meinung nach ist der Volumenstrom nicht ausreichend. Laut Trending war er während der Warmwasserbereitung bei 810 - 770l/h.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo pb67,   eine EA1 kannst du bei der KW2 nicht nehmen. Du kannst hier entweder die externe Erweiterung HV oder externe Erweiterung H5 nehmen.    Wenn ein Pufferspeicher installiert wird, muss der Puffersensor verwendet werden. Ob ein Pufferspeicher notwendig ist, solltest du am besten einmal mit deinem planenden und ausführenden Fachbetrieb besprechen.    Ein Feuchteanbauschalter ist bei einer Kühlfunktion notwendig, um die Gebäudesubstanz zu schützen.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Vivi,   bitte teil mir die Seriennummer deiner Anlage mit, dann kann ich schauen, wie es bezüglich der Anforderung durch deinen Fachbetrieb aussieht.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Nordkam2a,   ich vermute, dass der Volumenstrom bei der Warmwasserbereitung nicht ausreichend hoch ist. Hier sollte einmal das Filtersieb an der Außeneinheit geprüft werden. Eventuell hat sich dies durch Verschmutzungen in den Rohrleitungen zugesetzt.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen