Climate Solutions Community

Flo_Schneider · ‎26.03.2025

Hallo Versoven, das kannst du in der ViCare-App nicht auslesen. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎26.03.2025

Ok, die Brauchwasserwärmepumpe Vitocal 262-A T2W ist mit einer 3-adrigen Netzanschlussleitung anschlussfertig. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎26.03.2025

Deine Anlage befindet sich weit außerhalb der Garantie und die Erstattung von Strommehrkosten ist generell eine Kulanzleistung. Bitte hab Verständnis dafür, dass wir einer höheren Summe als den genannten 530,30 EUR nicht zustimmen werden. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎26.03.2025

Hierzu geben wir den Hinweis an, dass die Daten für den COP in den Tabellen und Diagrammen in Anlehnung an EN 14511 ermittelt wurden. Die Leistungsmerkmale gelten für neue Geräte mit sauberen Plattenwärmetauschern. Wie genau die Ermittlung aussieht, kann ich dir nicht mitteilen. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎26.03.2025

Es wurde der Zeitraum berechnet, ab dem der Notbetrieb eingestellt wurde. Bitte hab Verständnis dafür, dass wir einer höheren Erstattung aus Kulanz nicht zustimmen werden. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎26.03.2025

Es sieht so aus, als wäre es als hydraulische Trennung eingebunden. Sicher kann ich es anhand der Bilder aber nicht sagen. Die Wärmepumpe kann die Heizkreispumpe in jedem Fall nicht separat ansteuern. Ich vermute, dass hier ungeregelt auf den Puffer als Heizkreis 1 geheizt wird und die Pumpe die Wärme entsprechend abnimmt. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎26.03.2025

Die Widerstände der einzelnen Sensoren in den Geräten kann der Serviceanleitung entnommen werden. Inwieweit dies noch angepasst wird oder was in diesem Bereich noch geplant ist, kann ich derzeit nicht beantworten. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎26.03.2025

Ein Kältetechniker sollte wissen, wie er ein thermostatisches Expansionsventil überprüft und einstellen kann. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎26.03.2025

Dies kann ich dir so aus der Ferne nicht beantworten. Das ist das, was die Meldungen aussagen. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎26.03.2025

Hallo Philip-Wiege, was deine Anlage da gemacht hat, ist über das Trending nicht nachzuvollziehen. Dort kein Peak wie von dir gepostet feststellbar. Ansonsten liegt die maximale Leistungsaufnahme deiner Außeneinheit bei 3,7kW. Bei deiner AF-Variante kommt dann noch die elektrische Begleitheizung hinzu. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎25.03.2025

Mach doch mal ein paar Bilder von der Anlage und dem Aufbau. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎25.03.2025

Hallo Thermo, diese Frage kann ich dir nicht beantworten. Hier haben wir die Daten, welche in der Planungsanleitung aufgeführt sind. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎25.03.2025

Wenn er als hydraulische Weiche eingebaut ist, dann ist er nicht im Rücklauf. Hier solltest du dann auch eine separate Heizkreispumpe haben. WO ist diese angeschlossen? Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎25.03.2025

Hallo Sbert, bitte teil mir die Seriennummer deiner Anlage mit. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎25.03.2025

Danke, da die 252-A ein 2C Gerät ist, ist der Einsatz eines Pufferspeichers als hydraulische Trennung und mit separatem Puffersensor nicht möglich. Sollte der Puffer im Rücklauf eingebunden worden sein, ist dies durchaus möglich. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎25.03.2025

Danke, vom Speicher her passt es. Mich wundert die hohe Differenz. Hier sollte einmal der Speicher geprüft werden. Setz dich dazu einmal mit deinem Fachbetrieb in Verbindung. Gerne kannst du mich hier dazu auf dem Laufenden halten. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎25.03.2025

@qwert089: Da dies noch nicht vollständig abgeschlossen ist, kann ich nicht sagen, was sich hier ggf. noch ändern wird. Ich gebe diesen Punkt aber gerne einmal weiter. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎25.03.2025

Es wird nicht an unserer Anlage liegen. Hier muss vor Ort geprüft werden, was die Ursache dafür ist. Ich vermute immer noch den Druckregler. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎25.03.2025

Über die Community ist das nicht möglich. Auf deinem Servicevertrag steht eine Rufnummer, an die du dich wenden kannst. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎25.03.2025

Hallo ThB, die Funktion gibt s bei der ViParts App auch. Hier mal ein Screenshot, wie es im Browser aussieht. Ganz rechts findest du die Fehlercodes. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎25.03.2025

Die Funktion kannst du auch mit der EA1 umsetzen, die Funktionen zwischen EA1 und der Ansteuerung direkt an der Regelung sind identisch. Damit du die Smart Grid Ansteuerung direkt vornehmen kannst, muss bei deiner Anlage die Regler- und Sensorleiterplatte, das Bedienteil und der Codierstecker ersetzt werden. Ich denke, das steht nicht im Verhältnis zur Funktion. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎25.03.2025

OK, ich empfehle dir, einmal das aktuellste Update aufspielen zu lassen. Setz dich dazu mit deinem Fachbetrieb in Verbindung. Sollte dies anschließend noch auftreten, soll dies dein Fachbetrieb bei unserem Technischen Dienst melden. Gerne kannst du mich hier dazu auf dem Laufenden halten. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎25.03.2025

Danke, prüf bitte mal wie der Parameter 6006 eingestellt ist. Du gelangst in die Codierebene, indem du die OK- und Menü-Taste für ca. 4 Sek. gedrückt hältst. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎25.03.2025

Danke für die Info und prima, dass es behoben werden konnte. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎25.03.2025

Nein, es wird keine Meldung geben, das Umschaltventil ist nicht korrekt umgefahren. In der Regel prüft man es über den Aktorentest so, dass man hört, ob es umfährt oder es wird zusätzlich die Umwälzpumpe mit aktiviert und kann es dann anhand der Strömungsgeräusche in den entsprechenden Rohrleitungen mitbekommen. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎25.03.2025

Ich kann deine Verärgerung verstehen und lasse es noch einmal intern prüfen. Bis dies abgeschlossen ist, kann es unter Umständen etwas dauern und bitte daher um deine Geduld. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎25.03.2025

Ich kann deinen Unmut diesbezüglich verstehen, gehe aber davon aus, dass sich dies klären wird. Gerne kannst du mich hier dazu auf dem Laufenden halten. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎25.03.2025

Das, was du siehst, ist die Sekundär-Vorlauf- und Rücklauftemperatur. Sollte es das Umschaltventil gewesen sein, was eventuell fest hing, dann würde die erzeugte Wärme in den Heizkreis gefördert werden. Von den Temperaturen her wäre es bei der Warmwasserbereitung in Ordnung. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎25.03.2025

Hallo Mario, leider kann ich dir hierzu noch nichts Konkretes mitteilen. Die notwendigen Ersatzteile sind weiterhin noch nicht verfügbar. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎25.03.2025

Die Bestätigung ist an den Auftraggeber, deinem Fachbetrieb, per E-Mail rausgegangen. Viele Grüße Flo

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