Climate Solutions Community

Du möchtest von mir konkret wissen, was getan werden muss, um die Anlage zum Kühlen zu bewegen. Diese Antwort kann ich dir nur geben, wenn ich weiß, wie die Anlage hydraulisch aufgebaut wurde.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Du musst da auch nicht anrufen und kannst warten, bis sich unsere Disposition mit dir zur Terminvergabe in Verbindung setzt. Dass dein Fachbetrieb den Serviceeinsatz aufgeben muss, ist korrekt, das wurde aber auch gemacht, da der Einsatz ja schon besteht.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Ich empfehle dir, dies nicht selber durchzuführen. Wenn du einen Service plus Vertrag hast, kannst du dich an die im Vertrag hinterlegte Rufnummer wenden.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Das bezieht sich auf die Raum-Soll-Temperatur, welche an der Anlage eingestellt wird. Hier nochmal ein Beispiel mit einer Raum-Soll-Temperatur von 19°C.    Kühlgrenze: 19°C + 4K = 23°C Kühlbetrieb aktiv: Langzeitmittel Außentemperatur (3h) > 23°C Kühlbetrieb inaktiv: Langzeitmittel Außentemperatur (3h) < 23°C - 1K Hysterese (das wären 22°C)   Die Raumthermostate sollten natürlich alle offen sein, um die erzeugte Kühlmenge abzunehmen. Wenn es Thermostate sind, welche Kühlen können, dann kannst du es auch auf die gewünschte Temperatur einstellen.   Viele Grüße Flo     ... Mehr anzeigen

Unsere Installationsschemen geben dies alle so aus, dass der Feuchteanbauschalter bei Anlagen mit Pufferspeicher bei den jeweiligen Heizkreisen sitzt und die jeweilige Umwälzpumpe abschaltet. Bei Anlagen ohne Pufferspeicher am Gerät, an den genannten Anschlüssen.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Wenn der Volumenstrom nicht ausreichend ist, macht der Strömungswächter genau das, was er soll. In dem Fall ist nicht von einem Defekt auszugehen,    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Setzt euch hierzu einmal mit eurem jeweiligen Fachbetrieb in Verbindung, damit dieser sich hierzu mit unserem Technischen Dienst in Verbindung setzt, wenn sichergestellt ist, dass bauseits nichts dafür sorgt, dass der Volumenstrom so gering ist. Ich würde mich freuen, wenn ihr mich hier dazu auf dem Laufenden halten würdet.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Nein, der Druck ist jetzt in Ordnung und nicht mehr im Grenzbereich. Normal sollte der Kühlbetrieb bei den vorliegenden Gegebenheiten starten. Weshalb dies bei deiner Anlage nicht der Fall ist, kann ich mir nicht erklären. Ich empfehle dir, dich hierzu einmal mit deinem Fachbetrieb in Verbindung zu setzen, damit dieser hierzu eine Überprüfung durch unseren Technischen Dienst anfordern kann. Ich würde mich freuen, wenn du mich hier dazu auf dem Laufenden hältst.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Robin,    die Meldung kommt nur, wenn die Rücklauftemperatur zu hoch ist. An Anlagen mit defekter Umwälzpumpe Sekundärkreis und zu geringem oder nicht vorhandenem Volumenstrom werden diese Meldungen vor jedem Verdichterstart ausgegeben. Es kann auch bei einer direkten Kühlanforderung nach einer Warmwasserbereitung zu diesem Fehler kommen. Hier muss als Erstes einmal die genaue Ursache geprüft werden, weshalb es zu der Meldung bei deiner Anlage kommt.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Nein, damit wollte ich lediglich mitteilen, dass jeder Fall separat geprüft wird und ich hier keine Garantie für eine Strommehrkostenübername für alle Anlagen ausspreche.    Was das Problem an sich angeht, habe ich bereits erklärt, dass erstmal die Ursachen ermittelt werden müssen und anschließend werden Maßnahmen dazu festgelegt.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Poste mal ein Bild von jeder Seite der Anlagenübersicht.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Es kann durchaus damit zu tun haben, dass die Leistung bei hohen Außentemperaturen steigt und somit der Volumenstrom nicht mehr ausreichend ist.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

There are various error messages and causes. If there is an error and the outdoor unit can no longer heat, emergency operation can be set. However, the hydraulic connection line is not shut off, it remains open.   Best regards Flo ... Mehr anzeigen

Ein Mitarbeiter vom Netzbetreiber kann dies sicherlich messtechnisch erfassen und wird dies zur Prüfung auch tun. Denn was hätte man davon, wenn es im Display steht, aber nicht tatsächlich vorhanden ist? Dies muss dementsprechend überprüft werden. Nichtsdestotrotz, bist du nicht der Einzige, der dies angemerkt hat. Wir haben es entsprechend weitergegeben, ob es zu einer Umsetzung kommt, kann ich dennoch nicht versprechen.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Ich kann euch nur das mitteilen, was mir nach Sichtung eurer Anlagen in ViGuide auffällt. Setzt euch mit eurem jeweiligen Fachbetrieb dazu in Verbindung, damit dieser die Anlage dahingehende überprüft. Gerne kann er damit auch einen Servicetechniker unseres Technischen Dienst damit beauftragen, sollte es vor Ort aber einem verstopften Filtersieb in der Außeneinheit gelegen haben, wird der Einsatz sehr wahrscheinlich berechnet werden.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Prima, dass das Problem gefunden und behoben wurde. 🙂   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Der Vordruck hängt vom System und dem Druck ab. In der Regel der halbe Anlagendruck. Setz dich hierzu mit deinem, Fachbetrieb in Verbindung, damit dieser es prüfen und den Druck wieder entsprechend erhöhen kann.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

The hydraulic connection to the outdoor unit must remain intact to ensure operation of the system. If this is blocked, the external heat generator will also not be able to supply the system.   Best regards Flo ... Mehr anzeigen

Wenn du einen Service plus Vertrag hast, musst du dich an die auf deinem Vertrag angegebene Rufnummer wenden. Ansonsten kannst du auf Parameter an der Anlage zugreifen, aber nicht auf alle. Dies ändert sich auch von Update zu Update und es kommen neue Parameter hinzu.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Das kommt auf den hydraulischen Aufbau der Anlage an, wo dieser sitzt und angeschlossen ist. Was wurde denn bisher durch deinen Fachbetrieb dazu geprüft?   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Der Temperatursensor hat die Bestellnummer 7841026. Ich empfehle dir, die Überprüfung und den ggf. notwendigen Austausch durch deinen Fachbetrieb vornehmen zu lassen.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Grundsätzlich wird nur gekühlt, wenn sich die Anlage im normalen Betrieb befindet. Im reduzierten Betrieb wird nicht gekühlt. Dann muss zudem die Kühlgrenze überschritten sein, was vermutlich auch der Fall ist.    Kühlgrenze = eingestellte Raum-Solltemperatur + 4K Kühlbetrieb aktiv: Langzeitmittel Außentemperatur (3h) > Kühlgrenze Kühlbetrieb inaktiv: Langzeitmittel Außentemperatur (3h) < Kühlgrenze - 1K Hysterese   Außerdem musst du darauf achten, dass die Vorlauftemperatur nicht zu niedrig ist und am besten alle Kreise die erzeugte Kühlmenge auch abnehmen, denn andernfalls schaltet die Wärmepumpe sofort wieder ab oder es löst der Feuchteanbauschalter aus.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Die Anlage hat im Startverhalten eine Mindestleistung und die Leistung generell ist im Kühlbetrieb auch größer als im Heizbetrieb. Dementsprechend musst du schauen, dass die Leistung, die abgenommen wird, im Idealfall immer minimal größer ist, als das, was die Wärmepumpe liefern kann, um somit eine ideale lange Laufzeit zu erreichen. Durch einen dauerhaften Taktbetrieb mit diesen kurzen Laufzeiten kann dies den Verschleiß der Anlage deutlich erhöhen.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Wenn das der Fall ist, empfehle ich dir, dich diesbezüglich mit deinem Fachbetrieb in Verbindung zu setzen.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Ok, danke für die Info.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Da ich den Vorgang einsehen kann, kann ich selbstverständlich sehen, dass dein Fachbetrieb am 22. Mai die Frage gestellt hat, welche Informationen genau benötigt werden, um den Mehrverbrauch berechnen zu können. Am selben Tag gab es dazu eine Antwort von unserem Technischen Dienst. Die dann noch ausstehenden notwendigen Informationen, um den Mehrverbrauch ermitteln zu können, wurden dann erst am 26. Juni zugesendet. Das ist auch der Zusammenfassung der Mails so zu entnehmen.    Was das Problem betrifft, so sind Ende 2023 die ersten aufgefallen, woraufhin dies im Feld beobachtet wurde. Dabei ist aufgefallen, dass es unter bestimmten Bedingungen auftritt, zum Beispiel durch Kanalgase bei einem falsch verlegtem Kondensatanschluss oder räumlichen Gegebenheiten. Daraufhin wurden als Sofortmaßnahme Optimierungen in der Fertigung vorgenommen und anschließend wurde festgelegt, dass ein neuere Verdampfer eingesetzt werden wird. Die Übergangslösung bei betroffenen Anlagen ist der Notbetrieb über den Heizstab. Was die Mehrkostenerstattung bei einem Notbetrieb betrifft, so muss dies über den jeweiligen Fachbetrieb gemeldet werden und anschließend wird es im Einzelfall, in der Regel nach der Reparatur geprüft.   Viele Grüße Flo   ... Mehr anzeigen

Es ist korrekt, dass gerundet wird, aber nicht so extrem. Genauere Temperaturen kannst du der Kältekreisübersicht entnehmen. Hier musst du aber wissen, dass die Darstellung dort verzögert ist. Ab wann schaltet die Anlage denn genau ab?   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Das kommt sehr wahrscheinlich durch den Feuchteanbauschalter, welcher auslöst und somit die Kühlflächen schützt. Aus diesem Grund läuft auch die Pumpe nicht weiter.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Sven1988,   wie ist denn deine Anlage hydraulisch aufgebaut?   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo MarkusSchr,   der Volumenstrom an deiner Anlage ist zu gering. Hier sollte einmal geprüft werden, ob eventuell das Filtersieb an der Außeneinheit verstopft ist.    @StefanRu: Bei dir liegt das gleiche Problem vor.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen