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Danke, Verschmutzungen sind im Kältekreis schon eher unwahrscheinlich, so dass diese jetzt auftreten und dazu führen würden. Wenn was drin war, sitzt dies im Filtertrockner. Ich vermute, dass dann das 4-Wegeventil einfach einen Defekt hat und nicht mehr sauber fährt.    Wenn dies im Kühlbetrieb Probleme macht, dann wird es auch beim Abtauuen Probleme machen. Das bedeutet, dass du nicht erst bis zum nächsten Sommer Ruhe damit hast. Fährt das Ventil nicht um, dann wird ein vereister Verdampfer nicht abgetaut.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Du kannst versuchen, das Takteverhalten mit einer Anpassung der Pufferhysterese zu verkleinern.    7203 - Einschalthysterese 7209 - Ausschalthysterese   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Wenn du keinen Pufferspeicher hast, dann ist die interne Sekundärpumpe gleichzeitig auch die Heizkreispumpe. Die Sekundärpumpe läuft auch zur Warmwasserbereitung.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Bei einem separaten Warmwasserspeicher kannst du das so lassen. Die Zeiten für die Zirkulationspumpe habe ich bei mir so gesetzt, dass sie vor Beginn der Warmwasserzeitphase läuft.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Deine Außeneinheit ist eine AF-Variante und hat eine integrierte elektrische Begleitheizung. Erst die zukünftigen "-AF"-Modelle werden zusätzlich mit einer Ventilatorringheizung ausgestattet sein. Wenn dem so ist, dann wurde diese bei deiner Anlage durch deinen Fachbetrieb separat damit ausgestattet. Sollte dies so sein, kannst du diese auch draußen am Ventilator sehen.    Zu deiner Eingangsfrage, deine Wärmepumpe fordert den externen Wärmeerzeuger nach ökonomischen Betriebspunkten an. Die Faktoren dafür sind der aktuell vorliegende COP der Wärmepumpe und die eingestellten Energiepreise. Solange es also noch günstiger ist, mit der Wärmepumpe zu heizen, wird der externe Wärmeerzeuger nicht angefordert. Bis dies so weit ist, bleibt der externe Wärmeerzeuger gesperrt.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Generell ist das möglich, allerdings wird dies sicher sehr kostenintensiv sein. Hier sollte in jedem Fall vorab ein Angebot eingeholt werden. Den Wärmetauscher auf der Heizkreisseite zu spülen, kann sinnvoll sein, wenn dies eine mögliche Ursache ist. Ansonsten kannst du auch schauen, ob du mit einer etwas geringeren Warmwasser-Soll-Temperatur auskommst.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Ja, da gehe ich vollkommen mit. Dein Fachbetrieb kann bei unserem Technischen Dienst auch einen Rückruf anfordern.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Dies ist beim aktuellen Modell nicht möglich. Ich gebe es aber gerne weiter. Du selbst kannst Feedback generell über die VICare-App abgeben. Darauf wird es aber keine Antworten geben.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Bei mir ist das Komma um eine Stelle nach hinter verrutscht. Ich meinte natürlich 2,4 kg und habe es in meiner Antwort korrigiert. Beide der letztgenannten Punkte sind möglich, das muss aber vor Ort geprüft werden. Hier kann ich nur mutmaßen. Was hat denn der Kältetechniker, welcher vor Ort war, für eine Vermutung?   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Danke, grundsätzlich gibt es verschiedene Möglichkeiten, die als Ursache infrage kommen. Die wahrscheinlichste ist, dass Ablagerungen am Wärmetauscher aufgrund des Alters der Anlage dafür sorgen, dass die 60°C maximale Vorlauftemperatur nicht mehr ganz erreicht werden.    Voraussetzung ist natürlich, dass das beschriebene Sensorproblem gelöst wird. Sind diese eventuell vertauscht worden? Hier sollte eine Ohmwertüberprüfung der Sensoren vorgenommen werden. Ist einer defekt, muss er ersetzt werden. Ansonsten ist es so, dass der Rücklauf nicht wärmer als der Vorlauf sein kann, wenn der Verdichter in Betrieb ist.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Dirkuhles,    der Grund, weshalb du häufig den Fehler A9 findest ist, dass dies eine Sammelstörmeldung ist. Diese gibt es als solche bei unseren Wärmepumpen von ca. 2007 bis zur jetzigen letzten Generation der Wärmepumpen mit WO1C-Regelung. Das bedeutet, diese Meldung sperrt die Wärmepumpe aufgrund eines anderen Fehlers und sagt nur aus, deine Wärmepumpe wurde aufgrund eines Fehlers gesperrt, lass diese durch deinen Fachbetrieb überprüfen.    Es handelt sich hierbei also nicht um ein Problem, was wir nicht beheben können, sondern um eine normale Meldung, um mitzuteilen, dass etwas nicht stimmt. Ob es sich dabei um einen Fehler vom Kältekreisregler, der Umwälzpumpe, ein zu geringer Anlagendruck, ein Sensorproblem oder auch einen zu hoch eingestellten Sollwert handelt, muss anhand der mit dieser Meldung auftretenden Fehlermeldungen geprüft werden.    Das schließt alle Wärmepumpenmodell mit ein (Split-, Sole-, Hybrid- oder Luftwärmepumpe).   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Meine Heizkreispumpe läuft dauerhaft durch, sobald die Heizsaison beginnt oder anders gesagt, sie läuft immer dann an, wenn die Heizgrenze unterschritten wurde und stoppt erst dann, wenn sie überschritten wurde.    Heizgrenze = eingestellte Raum-Solltemperatur - 4K Heizbetrieb aktiv: Langzeitmittel Außentemperatur (3h) < Heizgrenze Heizbetrieb inaktiv: Langzeitmittel Außentemperatur (3h) > Heizgrenze + 2K Hysterese   Ich kann verstehen, dass überall versucht wird Energie zu sparen. Es muss aber natürlich immer so sein, dass man das, was man investiert irgendwann auch wieder rausbekommen kann. Bei einer Erstinstallation sieht das dann etwas anders aus. Bei unserem 4-Personen-Haushalt, mit 160 m² beheizter Wohnfläche, Splitwärmepumpe, Solarthermieanlage (Bj. 2013) und seit letztem Jahr PV-Anlage mit Batteriespeicher sowie E-Auto als Zweitwagen, werde ich in diesem Jahr voraussichtlich einen Gesamtverbrauch von ca. 4000 kWh haben. Damit bin ich mehr als zufrieden. Vorher waren wir ohne E-Auto bei ca. 4250 kWh Hausstrom und ca. 2800 - 3200 kWh Wärmestrom. Den Gedanken, bei meiner Umwälzpumpe noch ein paar Watt zu sparen, hatte ich persönlich bisher noch nicht.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Nein, das ist elektronisch geregelt. Es scheint aber so zu sein, dass es zu viel durchlässt oder eventuell zu viel Kältemittel im Kreislauf ist. Wenn die 2,4 kg stimmen, wäre dies aber auszuschließen.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Der Durchlauferhitzer ist verfügbar. So wie ich es sehe, ist es hier vermutlich zu einem Missverständnis gekommen. Dein Fachbetrieb dachte, dass der Austausch von Pumpe und des Durchlauferhitzers durch unseren Technischen Dienst erfolgt. Die Maßnahmen und Empfehlungen seitens unseres Servicetechnikers lassen darauf schließen, dass dies der Fachbetrieb selbst vornehmen sollte. In jedem Fall ist der Durchlauferhitzer verfügbar und kann auch einfach durch deinen Fachbetrieb ausgetauscht werden. Wenn er dennoch einen Austausch durch unseren Technischen Dienst vornehmen lassen möchte, kann er das gerne dementsprechend anfordern.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Das mit der Heizkreispumpe geht aber nur, wenn du ViCare-Smart Climate nutzt und die Einzelraumregelung mit dem Wärmeerzeuger verbunden ist. Ohne eine Verbindung hat dies keinen Effekt auf die Heizkreispumpe.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Was die Raumsensoren anbelangt, kann hier mit der ViCare Smart Climate Serie mit Funk gearbeitet werden. Das Fußbodenthermostat zur Regelung der Stellventile benötigt 230V~ als Stromversorgung.    https://static.viessmann-climatesolutions.com/resources/technical_documents/DE/de/VSA/6221420VSA00002_1.pdf?#pagemode=bookmarks&zoom=page-fit&view=Fit   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Der Grund, weshalb die Wärmepumpe so handelt, ist die große Differenz zwischen der Soll- und Isttemperatur. Teste dies einmal mit eine geringeren Differenz, maximal 5K.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Es gibt noch die Möglichkeit, die Vitotrol 300-E einzusetzen. Dafür wird auch die Vitoconnect V benötigt.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Danke, erstmal vorweg, ihr habt beide unterschiedliche Wärmepumpen, die nächsten Schritte sind aber erstmal noch gleich. Drückt die OK- und Menü-Taste für ca. 4 Sek. zeitgleich, um in das Servicemenü zu gelangen. Anschließend geht in die Meldungshistorie und teilt mir mit, welche Meldungen dort aufgelaufen sind.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Dazu kann im Nachgang eine Prüfung über deinen Fachbetrieb angefordert werden. Unser Technischer Dienst entscheidet anschließend, wie es diesbezüglich aussieht.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Das ist normal, da sich diese in der Expertenebene befinden.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Klaus,    so wie ich es sehe, sollte einmal das interne Umschaltventil geprüft werden. Ansonsten fällt mir auf, dass der Volumenstrom beim Beheizen des Pufferspeichers enorm hoch ist. Der kann sicher reduziert werden. Was das einlaufende Wasser betrifft, ist es aus der Ferne schwer zu beurteilen, ob dies eine Platine getroffen hat oder nicht. Sollte es dazu gekommen sein, empfehlen wir, dies unverzüglich der Versicherung zu melden und alle elektronischen Bauteile auszutauschen.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Paul-10,   was habt ihr denn vertraglich vereinbart? Wenn du das komplette Paket bestellt und auch bezahlt hast, sollte es auch eingebaut werden. Ansonsten kann ich so ohne weiteres nichts zu den bei dir eingebauten Produkten sagen.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Ahnungslos2025,   verfügbare Ersatzteile werden in der Regel von einem auf den anderen Tag geliefert. Was brauchst du denn genau? Teil mir auch die Seriennummer deiner Wärmepumpe mit.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo rtlprmft,   die Kaltwasserzapfstellen müssen vor der Sicherheitsgruppe für Warmwasser (Z59) abgehen. So darf es nicht bleiben.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo schlurens,   bitte teil mir die Seriennummer deiner Anlage mit.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Ben,   bitte teil mir die Seriennummer deiner Anlage mit.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo EfhBauer,   es ist normal, dass die Primärpumpe konstant betrieben wird, da bei modulierenden Wärmepumpen eine fixe Größe benötigt wird. Hier sollte die Drehzahl einmal passend zum Volllastbetrieb eingestellt werden.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo StefanD2,   wir haben spezielle Filter, die gerade bei den neuen Monoblock-Wärmepumpen eingesetzt werden. Setz dich hierzu am besten einmal mit deinem Fachbetrieb in Verbindung.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Andreas,   beim erzwungenen Betrieb wird zuerst die Warmwasserbereitung ausgeführt und danach der Heizbetrieb.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen