Climate Solutions Community

Schönen Abend noch 👋    Gruß Andreas  ... Mehr anzeigen

Hallo, die Frage gab es schon mal und wurde als gelöst abgeschlossen, siehe hier:   https://community.viessmann.de/t5/Gas/Vitodens-200-W/td-p/192153   Gruß Andreas  ... Mehr anzeigen

Ich kann @ml_2 nur zustimmen.      Falscher LS und      evtl. falsches Kabel und      Elektriker einschalten   Gruß Andreas  ... Mehr anzeigen

Einfach, welche Sicherung, von vorne...ist es 1 Sicherung (230 Volt) oder sind es 3 (400 V), die miteinander verbunden sind und gleichzeitig auslösen, wie bei uns... ... Mehr anzeigen

Hallo, ich muss hier auch wieder den zuständigen Elektriker ins Spiel bringen. Wer hat denn die Anlage elektrisch angeschlossen? Wenns der Elektriker war, müsstet ihr doch eine Montagegewährleistung in Anspruch nehmen können...   Da von "die Sicherung" die Rede ist, vermute ich, dass 1 Leitungsschutzschalter gemeint ist, was bedeuten würde, dass das Außengerät mit 230 Volt angeschlossen wurde.   Welcher Typ LS ist denn bei euch verbaut worden und wie @ml_2 schon wissen wollte, welches 250-A Modell wurde bei euch verbaut?   Gruß Andreas    Vitocal 250-A Vitodens 300-W ... Mehr anzeigen

Ich sach doch, fragt den Elektriker, der muss das wissen und verantworten.   Wir wollen doch mal hoffen, dass er einen Elektriker eingeschaltet hat, oder will er das selber machen? Da kann ich aus eigener Erfahrung nur von abraten.   Gruß Andreas    Vitocal 250-AH Vitodens 300-W   ... Mehr anzeigen

Hallo, wir haben den CAN-Bus auf ca. 10 Metern Länge im Rohr parallel zum 380 Volt Kabel. Bisher keine Probleme.   Das 5x2,5 380 Volt "Gummikabel" liegt dann auch noch weiter zum Zählerschrank parallel zur 230 Volt NYM Versorgung des Innengerätes und des Abschaltkabels vom Versorger. Ebenfalls ohne Probleme.   Gruß Andreas    Vitocal 250AH Vitodens 300 ... Mehr anzeigen

Dann hat unser Elektriker ja alles richtig gemacht...   Unsere Außeneinheit mit 2 Ventilatoren ist mit 3 x B16 Sicherungen abgesichert ( 400 Volt ).   VG Andreas   VITOCAL 250-AH VITODENS 300-W ... Mehr anzeigen

Ja, da steht aber nicht genau was genommen werden muss, das war ja seine Frage.   Unser Elektriker hat mehrfach Ende 2023 Rücksprache mit der Heizungsfirma und dem Netzversorger gehalten und uns dann den schon von mir erwähnten FI eingebaut.   VG Andreas   VITOCAL 250-AH VITODENS 300-W ... Mehr anzeigen

Hallo, wir haben den FI im Bild in unseren zweiten Zählerschrank für die WP vom Elektriker bekommen.   Eine fehlerhafte Auslösung hatten wir seit Inbetriebnahme 2023 noch nie.   Gruß Andreas    VITOCAL 250-AH VITODENS 300-W ... Mehr anzeigen

Dann haben wir das schon mal ein wenig eingegrenzt.   Viessmann sollte da wohl mal nacharbeiten an der IOS App Version...   Noch schlimmer ist für viele IOS Nutzer die neue Hürde mindestens IOS 16...   Gruß Andreas  ... Mehr anzeigen

Wir helfen immer gerne, bis bald mal wieder.   Gruß Andreas  ... Mehr anzeigen

Danke für die Info.    Gruß Andreas  ... Mehr anzeigen

Hallo @Franky  @BBraendy  Das tät mich interessieren. Hat die 200 eingebautes WLAN, oder wie unsere 300 dieses vorne neben dem Panel angesteckte schwarze Kabel zu einer weißen Vitoconnect, die dann das WLAN zum Router übernimt? Dann bräuchte @BBraendy doch eigentlich nur die Einrichtprozedur der Vitoconnect mit dem Smartphone in der ViCareApp neu durchgehen und dabei die SSID und das WLAN-Passwort vom neuen Router eingeben...   Gruß Andreas  ... Mehr anzeigen

Was ist mit viguide? Bekommt ihr da eine Fehlermeldung bei der Anmeldung?   Gruß Andreas  ... Mehr anzeigen

Ja, das ist wirklich komisch, da unter diesen Zugangsdaten ja bei Viessmann die Daten eurer Anlage bereits registriert waren.   Eure Anlage ist doch Online, oder?   Habt ihr viguide probiert?   Gruß Andreas  ... Mehr anzeigen

Hallo, wir haben die aktuelle Version 3.27.0 unter Android 14, bei uns funktioniert es.   Gruß Andreas  ... Mehr anzeigen

Hallo, ich bin Servicetechniker und wechsle mein Handy regelmäßig. Du must die selbe Mailadresse und das selbe Passwort wie vorher verwenden, dann sollte es klappen. Du kannst die App auch auf weiteren Handys ohne Probleme installieren und die selben Daten wiederum verwenden.   Wir haben 4 Androidhandys und 1 Tablet in Betrieb, alle mit den selben Zugangsdaten.   Alternativ könnt ihr euch mit den mobilen Geräten oder einem PC aktuell immer noch im Internet unter: https://viguide.viessmann.com/ mit euren Zugangsdaten einloggen und dort die Einstellungen vornehmen. Dort lässt sich auch über die Funktion "Passwort vergessen" ein neues Passwort vergeben.   Gruß Andreas  ... Mehr anzeigen

Super, mit ein wenig Geduld wird sich morgen bestimmt ein Admin hier melden und euch helfen.   Gruß Andreas  ... Mehr anzeigen

Schön, dass ich euch helfen konnte.   Bis bald mal wieder Gruß Andreas     ... Mehr anzeigen

Hallo, ich muss jetzt zu einer Beerdigung, leider...   Du kannst die App deinstallieren und im Store neu runterladen und erneut installieren.  Die Zugangsdaten von Viessmann ändern sich ja nicht...es gehen also keine Daten verloren.   Bis später Gruß Andreas ... Mehr anzeigen

Hallo, ist es vielleicht ein Apple IOS-Handy? Die ViCare App lässt sich seit den Updates nur noch ab IOS 16 aufrufen...   Alternativ könnt ihr euch mit den mobilen Geräten oder einem PC aktuell immer noch im Internet unter:  https://viguide.viessmann.com/ mit euren Zugangsdaten einloggen und dort die Einstellungen vornehmen.   Gruß Andreas ... Mehr anzeigen

Hallo, das kann mehrere Gründe haben.   Um welche "Heizung" geht es, was für ein Modell? Die Seriennummer wäre gut hier anzugeben, damit die Admins schauen können, ob die Anlage Online ist.   Gruß Andreas ... Mehr anzeigen

Die Strom-Leitung vom Verteilerkasten zum Außengerät ist bei uns 15 Meter lang und hat 5x2,5 mm2, falls du das mit "Dimension" meinst.   Leitungsquerschnitt, Leistung (Watt) und Stromstärke (A) berechnen (zaehlerschrank24.de)   Gruß Andreas ... Mehr anzeigen

Für unsere 250 ist es die 2405. Die gilt vermutlich auch für euer Modell.   Siehe ggf. hier: https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Regelung-Waermepumpe-Oekonomisch-anhand-unterschiedlicher-Tarife/m-p/445189#M116971   Gruß Andreas  ... Mehr anzeigen

  Bei uns ist es als Beispiel noch die Version 2323.   Gruß Andreas  ... Mehr anzeigen