Climate Solutions Community

Schön, wenn ich Euch weiterhelfen konnte.   Wir haben uns vor längerer Zeit einen Filter mit Wasserdurchflussüberwachung von SYR mit App-Steuerung hinter der  Wasseruhr einbauen lassen. Das Teil hat uns schon mehrfach "gerettet" und bei blockierten Toilettenspülungen nach 30 Minuten und auch schon bei 2 Wasserrohrbrüchen im Haus nach 150 Litern das Wasser abgestellt.    Gruß Andreas  ... Mehr anzeigen

Wenn die Außeneinheit seitlich über dem Fundament übersteht, können die Flexrohre hinten rechts (von vorne gesehen) auch ohne Montagerahmen angeschlossen werden. Siehe dazu die Fotos hier: https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Fundament-Luftwaermepumpe-Vitocal-250-A/td-p/386376   Gruß Andreas  ... Mehr anzeigen

Hallo, das hatten wir auch. Nach dem Update war die Fehlermeldung in Vicare weg.  Es lag an den unterschiedlichen Softwareständen in der Innen- und Außeneinheit.   Ihr benötigt dazu eine Heizungsfirma, die sich mit ihrem Notebook aufschaltet und das Update installiert. Es ist aber nicht das eine große Update, sondern es sind mehrere kleine Updates, selbst das Frontpanel am Gerät bekommt ein eigenes.   Gruß und viel Glück Andreas  ... Mehr anzeigen

Hallo, hat euer Heizungsbauer im Inbetriebnahme/Servicemenu die Kühlfunktion in den Parametern eingeschaltet? Das meinte @Flo_Schneider vermutlich. Stellt doch für den Viessmann -Admin hier die Seriennummer eurer WP ein, dann kann er draufschauen...   Es gab das Thema übrigens schon einmal: https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Vitocal-250-A-Kuehl-Modus-aktivieren/td-p/334005   Gruß Andreas  ... Mehr anzeigen

Hallo, wir haben eine Vitodens 300, also im Grunde das gleiche System.   Es gibt 1 Pumpe, die beim Heizen heißes Wasser zu den Heizkörper schiebt, ODER bei Umschaltung nach Zeitprogramm und Hystere das warme Trinkwasser (z.B. zum Duschen) im Speicher aufheizt. Diese Umwälzpumpe dürfte im Ferienprogramm keinen Schaden nehmen, auch nicht, wenn ihr das Wasser am Haupthahn komplett abstellt.   Dann gibt es in vielen Häusern noch eine Warmwasser-Zirkulationspumpe, die zu vorprogrammierten Zeiten warmes Trinkwasser aus dem Speicher näher zu den Zapfstellen (Dusche etc.) pumpt. Diese Pumpe dürfte ebenso keinen Schaden nehmen, da das durch die Rohrleitungen umgepumpte abgekühlte Wasser im Kreislauf zurück in den Speicher fließt.   Sowohl für Punkt 1 als auch 2 wird bei Abwesenheit im Ferienprogramm kein zusätzliches Frischwasser vom Wasserversorger benötigt.   Wir machen es anders. Wir stellen die Vitodens vorne komplett aus und stellen danach das Wasser am Haupthahn aus. Dann ist Ruhe im System.   Gruß Andreas  ... Mehr anzeigen

Hallo, eigentlich würde Viessmann doch seine Kunden vorher per Brief oder Mail über notwendige Serviceeinsätze kontaktieren, nicht einfach mit einem Anruf. Auch der Grund muss dabei aufgeführt werden. Lasst Euch eine Kopie vom Auftrag vorher von dieser Firma zumailen. Dann könntet ihr Kontakt mit Viessmann aufnehmen, ob das kein Fake ist...   Ihr könntet hier auch die Seriennummer Eurer Anlage hinterlegen, damit die Viessmann-Admins schauen können, ob tatsächlich ein Auftrag für einen Serviceeinsatz vorliegt.   Gruß Andreas  ... Mehr anzeigen

Hallo, einfach in der ViCare App auf die Kachel "Heizen" gehen und bei Betriebsart "aus" wählen = Abschaltbetrieb.   Gruß  Andreas ... Mehr anzeigen

Hallo Marcus, in der Planungsanleitung für das Außengerät (ab Seite 121) sind alle Mindestabstände und Installationen die sich dort nicht befinden dürfen, eingetragen. Dort ist tatsächlich auch das Regenfallrohr aufgeführt. Die Planungsanleitung ist als PDF im Internet als Download zu finden, ich kann sie nicht anhängen, da die Datei zu groß ist: https://www.haustechnik-handrich.de/viessmann-systemtechnik/viessmann-vitocal-252-a-awot-e-ac-251.a13-2c-400v-13-4-kw-z023061   Zur Wärmepumpe, wir haben die 250-AH ( vom Aufbau gleiches Außengerät ) und sind wirklich sehr zufrieden, da es mit den neuen Updates wirklich gut läuft und die "Kinderkrankheiten" beseitigt wurden. Die mtl. Nebenkosten für die Energie konnten wir durch die bessere Energieeffizienz der WP gegenüber der Gasbrennwert-Heizung deutlich senken. Wenn wir im Notbetrieb wieder auf die Gasheizung umschalten, haben wir ungefähr die dreifachen Kosten für Gas gegenüber dem Strom, obwohl das Gas wieder deutlich günstiger geworden ist! Wer weiß schon, wie lange es die Förderung tatsächlich noch gibt und wenn der CO2 Preis auch noch jedes Jahr weiter in die Höhe geht, war der Kauf der WP die richtige Entscheidung...   Gruß Andreas ... Mehr anzeigen

Alles gut, wenn dann alles klar ist, schließen Sie doch den Thread einfach als beantwortet... Gruß und bis bald mal wieder Andreas  ... Mehr anzeigen

Hallo @PV_13  Vielen Dank für die Unterstützung...😉 und dem Hinweis bei der neuen Softwareversion beim Heizen und Abtauen. Unser Fachpartner kommt demnächst und spielt uns die auf.   Bis bald mal wieder Gruß Andreas ... Mehr anzeigen

Letzte Bemerkung dazu nochmal meinerseits: Die alte Umwälz-Pumpe auf dem Foto von @wubl1976  wurde bei uns ausgebaut, da die 250-A eine eigene interne Umwälzpumpe mit eigener Regelung in den Parametern im Menu der WP hat. Also hat nicht jeder solch eine Pumpe. Im Zeitalter der WP schon erst recht nicht mehr. Ich klink mich aus diesem Thread aus, da ich keinen Sinn mehr darin sehe, weiterhin mit Fakten dagegen anzuschreiben. Es ist alles gesagt. Bis denne.   Gruß Andreas ... Mehr anzeigen

Nichts für ungut, aber ich bleibe dabei. Die 250-A hat keine einzelne Heizkreispumpe, sondern nur 1 Sekundär-Hocheffizienzpumpe, die je nach Stellung des 3/4 Umschaltventils heizt, WW bereitet oder abtaut. Da eine manuelle Einstellung bei der 250-A nicht existiert, wurde bei uns die Pumpenleistung im Menu reduziert. Thats it.   https://www.viessmann.de/de/produkte/waermepumpe/vitocal-250-a.html   Gruß Andreas  ... Mehr anzeigen

Das konnte ich nicht anders darstellen, da wir nicht mehr Heizen.  Ich vermute ihr habt das Außengerät mit 380 Volt angeschlossen, sonst wären 7 KW bei 230 Volt kaum möglich. Soweit ich mich erinnere, hat unser Außengerät mit 380 Volt beim Heizen nie über 3-4 KW gezogen, auch nicht im Winter...nur beim Abtauen waren es bis zu 7 KW.   Erster Ansprechpartner wäre euer Heizungsbauer, was sagt der denn dazu?      ... Mehr anzeigen

Sieht in etwa aus wie bei uns...   Gruß Andreas  ... Mehr anzeigen

Hallo, wir haben die gleiche Anlage. Stell doch mal 2 Screenshots mit der Analyseübersicht und der Heizkurve hier ein.   Gruß Andreas  ... Mehr anzeigen

Hallo, haben Sie ein Smartphone mit Android Betriebssystem oder eines von Apple? Ich habe eben mal meine Android ViCare App deinstalliert und im PlayStore neu herunter geladen und neu installiert und angemeldet. Die aktuelle Android Version ist 3.26.1. Da steht bei mir immer noch: Deiner Anlage geht es gut. Da ihre Frau mit den Zugangsdaten und Passwort nich Zugriff hat, müsste es bei ihnen eigentlich auch gehen. Was haben Sie für eine Version? Gruß Andreas  ... Mehr anzeigen

Hallo nochmal,  die SW-Version unter Service ( Passwort viservice ) / erkannte Geräte / HPMU Führungsgerät steht die SW-Version.   Die WP 250-A hat nur 1 Pumpe, die je nach Einstellung des 3/4 Wege-Ventils die Heizkörper mit heißem Wasser versorgt, Warmwasser (Trinkwasser) im Standspeicher aufheizt oder das Außengerät abtaut. Eine mechanische Einstellung der Pumpendrehzahl an der Pumpe selbst ist hier nicht vorhanden.   Das Rauschen hatten wir übrigens auch und haben ebenfalls die Pumpenleistung im Servicemenu ( im Beisein der Fachfirma ) soweit reduziert, bis Ruhe war. Aber bitte nur soweit runter regeln, dass der Abtauvorgang noch mind. ca. 1200 L/Std. hat! Beim WW-Erzeugen sind das dann ungefähr 1300 L/Std. Das kannst du unter https://viguide.viessmann.com/home nachsehen, nachdem du dich dort angemeldet hast.   Achtung! Alle Änderungen, die ihr im Servicemenu ohne eine Fachfirma oder einen VM-Techniker vornehmt, geschieht auf eigene Gefahr und kann schlimmstenfalls zum Verlust der Gewährleistung führen!   Gruß Andreas ... Mehr anzeigen

Hallo, nein, das ist das 3/4 Wege Umschaltventil.   Die Leistung der Pumpe der 250-A kann nur im Servicemenu ab Softwarestand 2323 reduziert werden, oder durch den Fachbetrieb mit der ViGuide App.   Aber bitte nur soweit runter, dass der Abtauvorgang noch mind. ca. 1200 L/Std. hat!   Gruß Andreas  ... Mehr anzeigen

Hallo @ml_2  Da wir aktuell nicht Heizen und nur mit der Spülmaschine abwaschen, warten wir ca. 3 Tage ab, bis das WW im Speicher wieder auf 30-35 Grad abgesunken ist und lassen es dann mit der ViCare-App wieder auf 60 Grad im ECO-Modus aufwärmen. Beim Duschen mit Einhebelmischer ist das dann auch kein Problem.  Um weitere Energie zu sparen, läuft die WW-Zirkulationspumpe nur noch, wenn sie wirklich erforderlich ist. Wir starten sie deshalb bei Bedarf manuell über Taster in den Badezimmern für 10 Minuten. Aktuell hat der Verdichter 1 Start in 3 Tagen und die COP-Werte für die WW-Erzeugung sind erfreulicherweise auch von 2,8 auf 3,3 hoch gegangen.   Für die Winterzeit ist das natürlich nix, da die Heizkörper zu lange unversorgt bleiben würden. Da stellen wir wieder auf Automatik mit vorgegebenen Zeiten und mit Hysterese 5 um.   Gruß Andreas ... Mehr anzeigen

Ja, @ml_2 , Deine Angaben sind realistisch, decken sich auch mit unseren Daten. Ich habe mich mal bei den Heizungsbauern umgehört. Die meisten Kunden haben wohl 1:1 über 12 Monate. Bei denen, die sich damit ein wenig mehr beschäftigen, auch 2 Std./1 Start. Die Profis unter den Kunden kommen aber auch auf noch mehr Std. pro Start.   Gruß Andreas ... Mehr anzeigen

Hallo @Kurt121  In den ersten 3 Monaten nach der Montage unserer 250-AH mit vorhander Vitodens 300 hatten wir auch zu viele Verdichterstarts, weil wir Nachts nicht komplett durchheizen wollten und eine Nachtabsenkung drin hatten. Die WP ist dann Nachts immer wieder kurz an- und wieder ausgegangen, da wir keinen zus. Pufferspeicher haben.   Wir haben uns damit geholfen, im Winter spät abends in den Notbetrieb zu schalten und morgens wieder in den Normalbetrieb, ist zugegeben nicht für jeden optimal, aber sehr wirkungsvoll.    Schau doch mal in das Ereignisprotokoll, wann genau Eure WP tatsächlich häufiger getaktet hat...   Gruß Andreas    ... Mehr anzeigen

Welche Softwareversionsnummer ist das?  Gruß Andreas  ... Mehr anzeigen

Hallo, leider gibt es immer noch kein Update von Viessmann bzgl. des Themas Regelstrategie für Hybridwärmepumpe in ViCare, siehe: Gelöst: Viessmann Climate Solutions Community - Viessmann Climate Solutions Community   Wir schalten die Gastherme aktuell in ViCare immer noch von Hand über den den Notbetrieb ein und aus...   Gruß Andreas ... Mehr anzeigen

Wir haben seit 2/2024 auch die 2323 auf unserer 250-AH.   @Flo_Schneider hat heute, 24.05.24 in einem anderen Thread geschrieben, dass die neue Version 2405 schon verfügbar ist: Viessmann Climate Solutions Community - Viessmann Climate Solutions Community   Gruß  Andreas ... Mehr anzeigen

Hallo @MarcelKre    Das ist ja nicht nur 1 Update, sondern alle Platinen bekommen ein Update, sogar die Frontblende mit dem Touchpad bekommt eines. Bei uns hat das ein VM-Techniker aus Herford vor Ort mit einem Notebook gemacht, da wir sowieso ein technisches Problem an der Anlage hatten. Diese Updates konnten bisher wohl überwiegend nur von einem Viessmann-Techniker vor Ort gemacht werden, da es bei einigen Kunden zu Problemen mit den OTA-Updates gekommen sein soll... Künftig ist vorgesehen, dass auch Eure Vertragsfirma das mit der ViGuide+ Software machen kann. Software-Update über ViGuide | Viessmann   Evtl. noch schauen, ob in der ViCare-App unter "Einstellungen" und "Allgemein" die "Software Updates" eingeschaltet sind. Ihr würdet dann vorab eine Info in der App bekommen, wenn ein OTA-Update bevorsteht...   Gruß Andreas ... Mehr anzeigen

Hallo @Flo_Schneider    wir hatten Gelegenheit, das am Wochenende ausgiebig zu testen, da wir nur im Bad und im Wohnzimmer zeitweise zuheizen und dafür die Vitodens 300 benutzen. Die 250-AH würde aktuell zu oft takten...   WP 250-AH mit Vitodens 300 im Notbetrieb:   So hatte es Euer VM-Techniker aus Herford in 2024 eingestellt: Außenfühler der 300 draußen an der Nordseite, Betriebsprogramm "Heizen- und  Warmwasser" am Display der 300: Ein (bzw. "Nur Heizung aktiv" bei der 300 in der VicCare-App). Die Vitodens 300 springt an und erzeugt Heizwasser oder Warmwasser entsprechend der Außentemperatur, der bei der 300 hinterlegten Heizkurve und den voreingestellten Zeiten.   Wenn wir den Fühler nach Innen setzen und das Betriebsprogramm an der 300 auf "Abschaltbetrieb" bzw. in der App auf "Aus" schalten, springt die 300 gar nicht mehr an, obwohl die interne Pumpe für den Heizkreis läuft. Die Vorlauftemperatur sinkt immer weiter und es tut sich nichts. Die Wärmepumpe gibt der 300 also nicht an was sie machen soll, oder es ist für diese Einstellung in der 300 etwas nicht richtig programmiert.   Wir lassen es erst einmal so, wie es Euer VM-Techniker eingestellt hatte, damit es in der Übergangszeit weiterhin stabil funktioniert und warten mal bis zur 1. Wartung, was unser FB dazu sagt. Zur Not verlegen wir den Außenfühler der 300 noch in die Garage, da ist auch im Winter über 0 Grad.   Gruß Andreas   ... Mehr anzeigen

Hallo, ich habe an der 300 im Menu auf "Abschaltbetrieb" umgestellt, in der App steht nun "Heizkreis 1" "aus".   Komisch, dass euer VM-Kollege das hier vor Ort nicht schon so eingestellt hatte. Mal schauen, wie sich die 300 in den nächsten Tagen, wenn es wieder kühler wird, im Notbetrieb verhält...   Bis dahin und Danke Andreas ... Mehr anzeigen