Climate Solutions Community

Hallo, falls ihr den Filter draußen reinigen müsst, hier ist ein Video von Viessmann dazu: https://live.viessmann.com/de/akademie-service/kein-volumenstrom-im-hydraulikkreis.html   Wir hatten auch bemerkt, dass das WLAN in der Inneneinheit schwach empfangen wurde und einen zweiten Router per Powerline in den Heizungskeller installiert...   Gruß  Andreas    Viessmann Kunde mit Bestand:  Vitocal 250-AH A13 Software-V. 2417 Vitodens 300-W ... Mehr anzeigen

Hier das passende Video: https://live.viessmann.com/de/akademie-service/kein-volumenstrom-im-hydraulikkreis.html   Gruß  Andreas   Viessmann Kunde mit Bestand:  Vitocal 250-AH A13 Software-V. 2417 Vitodens 300-W ... Mehr anzeigen

@OptimusOne  Ist das Schwimmerventil in der Kiste auf dem Foto, oder das Teil oben drauf?    @Doc-Jo-Schmi  Zu den Techniker-Terminen bei Viessmann: Wir hatten in 2024 insg. 3 Einsätze bei uns mit jeweils ca. 4 Wochen Wartezeit ohne Premiumvertrag. Allerdings haben wir auch den Vorteil zur direkten Nähe zur VM-Zweigstelle in Herford.   Die Wartezeit hängt laut VM aber auch davon ab, ob die Anlage "kalt" ist, oder ob noch ein Notbetrieb zur Überbrückung möglich ist.   Gruß Andreas    Viessmann Kunde mit Bestand:  Vitocal 250-AH A13 Software-V. 2417 Vitodens 300-W ... Mehr anzeigen

Hallo, wir hatten in 2024 bisher 3 VM-Techniker vor Ort und jeweils ca. 4 Wochen gewartet. Der Notbetrieb mit (mittlerweile wieder sehr günstigem) Gas war aber gewährleistet. Vielleicht lässt sich ja telefonisch noch was anderes vereinbaren.   Bei Viessmann wurde uns an der Hotline der Disposition (06452/70-3608 und die Auswahl 3 wählen, sowie die Auftragsnummer bereit halten) gesagt, dass bei der Dringlichkeit durchaus zwischen "Kalter Heizung" und "Notbetrieb" unterschieden wird.   Aber erst Ende Januar ist schon heftig...   Gruß  Andreas   Viessmann Kunde mit Bestand:  Vitocal 250-AH A13 Software-V. 2417 Vitodens 300-W ... Mehr anzeigen

Wir haben ein anderes Außengerät bei der 250. Freie Bereiche wie bei euch hatten wir bisher nicht.    Gruß Andreas    Viessmann Kunde mit Bestand:  Vitocal 250-AH A13 Software-V. 2417 Vitodens 300-W ... Mehr anzeigen

Hallo, unsere WP taut auch alle 2 bis 3 Stunden ab und wenn es draußen feucht ist, gerne noch öfter.   Gruß  Andreas    Viessmann Kunde mit Bestand:  Vitocal 250-AH A13 Software-V. 2417 ... Mehr anzeigen

Bei der Codierung bin ich raus, sorry. Die  WW Bereitung mal zum Testen umzustellen wäre wohl ein gute Idee..   Gruß  Andreas    Viessmann Kunde mit Bestand:  Vitocal 250-AH A13 Software-V. 2417 Vitodens 300-W ... Mehr anzeigen

Alles gut, ich bin schon einiges gewohnt hier...   Ich kann euch nur sagen, wie es die Software bei uns regelt, wir haben eine andere Anlage, aber das Prinzip müsste gleich sein.   Wenn uns die Bereitung von WW zu lange dauert, stellen wir WW wieder händisch aus, damit die Kiste wieder anfängt zu heizen.   Wenn bei euch allerdings die Zieltemperatur doch schon früher erreicht wurde, sollte die Heizung naturlich eigenständig wieder auf Heizen umschalten.   Wir lassen zur Zeit das WW nur noch nachts aufheizen, wir wollen zwischendurch nicht frieren...   Gruß  Andreas Viessmann Kunde mit Bestand:  Vitocal 250-AH A13 Software-V. 2417 Vitodens 300-W   ... Mehr anzeigen

Hallo, soweit mir bekannt ist und so ist das auch bei uns, startet die WW Bereitung ab der eingestellten Uhrzeit und zwar solange, bis die eingestellte Zieltemperatur erreicht ist. Die Endzeit spielt dabei keine Rolle und wird übergangen.   Gruß  Andreas   Viessmann Kunde mit Bestand:  Vitocal 250-AH A13 Software-V. 2417 Vitodens 300-W ... Mehr anzeigen

Schaut mal hier, was Admin F. Schneider heute zu den Updates geschrieben hat:  https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Neuste-Software-Version-Vitcal-250-A-in-Verbindung-Vitocrossal/td-p/487986   Diese Info ist für mich auch neu.   Gruß  Andreas    Viessmann Kunde mit Bestand:  Vitocal 250-AH A13 Software-V. 2417 Vitodens 300-W ... Mehr anzeigen

Hallo, die aktuelle Software (soweit mir bekannt) ist 2417.   Es gibt an der Inneneinheit am Display viel mehr Parameter im Servicemenu zu sehen, die man auch (mit Passwort viservice) selber ändern kann.   Der Ökonomische Betrieb funktioniert wohl tatsächlich erst ab Version 2417 (das hat mir der VM-Techniker vor 3 Wochen hier vor Ort gesagt).   Die V. 2417 macht aktuell (laut vielen Usern hier im Forum) Probleme bei WP mit einem separaten Heizungsspeicher. Da kommt es bei der Modulierung zu deutlich häufigeren Verdichter-Starts. Also vielleicht auf das nächste Update warten...   Das Update wird aktuell wohl auch nur von VM-Technikern vor Ort (kostenpflichtig) installiert, da es in der Vergangenheit massive Probleme bei den OTA-Updates gegeben haben soll.   Es ist auch nicht 1 großes, sondern mehrere kleinere Updates für die Platinen im Innen-und Außengerät sowie dem Touchpad.   Da wir selber keine Auswertungen machen, merken wir uns die Starts grob in ViCare unter "Gerätestatus", ob es im Verhältnis zur Laufzeit nicht zu viele sind.  1:2 wäre schon mal gut, es geht natürlich auch noch besser, wenn man sich da reinfuchst. Als unsere WP noch neu war, waren es aus Unkenntnis in den ersten 3 Monaten (vor allem in der Übergangszeit im Frühling) natürlich viel zu viele Starts...   Gruß Andreas    Viessmann Kunde mit Bestand:  Vitocal 250-AH A13 Software-V. 2417 Vitodens 300-W ... Mehr anzeigen

Hallo, habt Ihr in der App unter Warmwasser den Punkt "Zirkulationspumpe"?   Wenn nicht, hat Eure Montagefirma bei der Erstinstallation die Zirkulationspumpe vermutlich nicht mit aktiviert.   Dazu müsste das Inbetriebnahmemenü am Gerätedisplay nochmal gestartet werden.   Die dazu notwendigen Schritte sind kein Hexenwerk, aber man sollte schon wissen, was man da macht. Aber dazu ggf. später. Schaut bitte zuerst in der App nach dem Eintrag.   Sollte der Eintrag in der App vorhanden sein, dann schauen, ob, wann und wie lang die Schaltzeiten für die Pumpe eingestellt sind.   Gruß  Andreas   ... Mehr anzeigen

Hallo, eigentlich gibt es nur 2 Möglichkeiten.   Entweder das Abonnement buchen, oder die selben Zugangsdaten (Mail-Adresse + Passwort) kostenfrei auf weiteren Geräten installieren.   Gruß Andreas    Viessmann Kunde mit Bestand:  Vitocal 250-AH A13 Software-V. 2417 ... Mehr anzeigen

Super! 👍    Gruß Andreas    Viessmann Kunde mit Bestand:  Vitocal 250-AH A13 Software-V. 2417 ... Mehr anzeigen

OK, dann bis bald mal wieder und alles Gute.   Gruß Andreas    Viessmann Kunde mit Bestand:  Vitocal 250-AH A13 Software-V. 2417 ... Mehr anzeigen

Ich habe die 3.29.0 und es liegt kein Update im Google PlayStore vor. Habt ihr evtl. ein IOS Apple Smartphone? Es könnte helfen, die App  zu deinstallieren und danach eine Neuinstallation der App aus dem Store zu starten.   Ihr könnt alternativ die Heizkurve unter viguide.viessmann.com mit euren Zugangsdaten, die ihr auch für die App genommen habt, unter "Heizen" ändern.   Gruß  Andreas   Viessmann Kunde mit Bestand:  Vitocal 250-AH A13 Software-V. 2417 ... Mehr anzeigen

Hallo, in der App ist die Heizkurve kostenfrei einstellbar.   1. Einstellungen (unten rechts) 2. Unter Geräte Wärmepumpe (oder Kessel) auswählen  3. Unter Optionen Einstellungen auswählen  4. Dann den Punkt Heizkurve auswählen    Gruß  Andreas   Viessmann Kunde mit Bestand:  Vitocal 250-AH A13 Software-V. 2417 ... Mehr anzeigen

In Android geht die Verstellung der Hysterese auch wieder (ohne ein Update).   Ich musste nur die App am Smartphone und am Tablet "zuschieben" und neu starten, danach ging es wieder.    Gruß Andreas    Viessmann Kunde mit Bestand:  Vitocal 250-AH A13 Software-V. 2417 ... Mehr anzeigen

Da würde ich persönlich den HB befragen, wir haben allerdings auch keine FBH.   Gruß  Andreas   Viessmann Kunde mit Bestand:  Vitocal 250-AH A13 Software-V. 2417 Vitodens 300-W ... Mehr anzeigen

Hallo, das kann man schlecht ohne weitere Fotos Eurer Gegebenheiten vor Ort beurteilen.   Das Setzen von Fundamenten und den ganzen anderen Kram muss man wirklich gut planen und hat uns ca. 500 Euro gekostet. Es gibt reichlich Threads hier in der Community, die sich mit Sockel, Designverkleidung etc. beschäftigen, ggf. einfach mal über die Suchzeile eingeben...hier mal ein Beispiel: Gelöst: Viessmann Climate Solutions Community - Viessmann Climate Solutions Community   Gruß  Andreas   Viessmann Kunde mit Bestand:  Vitocal 250-AH A13 Software-V. 2417 Vitodens 300-W ... Mehr anzeigen

Hallo, bei unserer Anlage wird das Wasser schon immer solange erwärmt, bis die voreingestellte Temperatur erreicht wurde, auch wenn die voreingestellte Uhrzeit bereits überschritten wurde. Das war auch bei vorherigen Softwareständen bei uns so.   Nur wenn Ihr die Kachel "WW" komplett auf "aus" schaltet, oder die gewünschte WW-Temperatur unter die aktuelle Temperatur im WW-Speicher stellt (Hysterese einrechnen), hört auch die WW-Bereitung sogleich auf.   Gruß  Andreas   Viessmann Kunde mit Bestand:  Vitocal 250-AH A13 Software-V. 2417 Vitodens 300-W ... Mehr anzeigen

Hallo, betrifft auch Android-Handys. Admin Chris von Viessmann hat sich in einem anderen Post schon dazu gemeldet. Ein Ticket wurde bereits erstellt und an der Lösung wird gearbeitet. https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Hysterese-laesst-sich-nicht-anwaehlen/td-p/486286   Gruß Andreas    Viessmann Kunde mit Bestand:  Vitocal 250-AH A13 Software-V. 2417 Vitodens 300-W ... Mehr anzeigen

Sorry @wobue07 , ich hatte deinen zweiten Post übersehen, aber @ABR hat es dir ja schon geschrieben, wo du es findest.   Vielleicht liegt der Unterschied in der Planungsanleitung daran, dass wir eine "AH" haben...   Die vielen Einträge im Protokoll verwirren tatsächlich immer ein wenig. Bei feuchter Witterung taut die Kiste auch noch deutlich öfter ab.   Gruß  Andreas    Viessmann Kunde mit Bestand:  Vitocal 250-AH A13 Software-V. 2417 Vitodens 300-W   ... Mehr anzeigen

Hallo, wurde schon gemeldet in einem anderen Post:   Viessmann Climate Solutions Community - Viessmann Climate Solutions Community   Aktuell ist die alternative Möglichkeit der Einstellungen unter viguide.viessmann.com immer noch gegeben.   Gruß  Andreas   Viessmann Kunde mit Bestand:  Vitocal 250-AH A13 Software-V. 2417 Vitodens 300-W ... Mehr anzeigen

Hallo, eigentlich hast du dir die Antworten schon selber gegeben, denn alles ist so, wie du es geschrieben hast.   In ViGuide kannst du nachträglich im Ereignisprotokoll die Abtauzeiten einsehen.   Gruß Andreas    Viessmann Kunde mit Bestand:  Vitocal 250-AH A13 Software-V. 2417 Vitodens 300-W ... Mehr anzeigen

Meinst du das unter Analyse?   Gruß Andreas    Viessmann Kunde mit Bestand:  Vitocal 250-AH A13 Software-V. 2417 Vitodens 300-W ... Mehr anzeigen

Es waren wohl nur die Wartungsarbeiten, ViGuide ist nun aktuell wieder erreichbar...   Gruß Andreas    Viessmann Kunde mit Bestand:  Vitocal 250-AH A13 Software-V. 2417 Vitodens 300-W ... Mehr anzeigen

Hallo, ich weiß es auch nicht sicher, aber heute sind wohl Wartungsarbeiten bei Viessmann. Vielleicht ist ViGuide am Montag wieder verfügbar, es wäre ja nicht das erste Mal, dass ViGuide am  Wochende nicht verfügbar ist...   Gruß Andreas    Viessmann Kunde mit Bestand:  Vitocal 250-AH A13 Software-V. 2417 Vitodens 300-W ... Mehr anzeigen