Climate Solutions Community

Am Gerät im Hauptmenu unter dem Punkt Meldungslisten.   ViCare und ViGuide gehen wegen eines Serverausfalls im Moment leider nicht.   Gruß Andreas   Viessmann-Kunde mit Bestand:  Vitocal 250-AH A13 Software-V. 2417 Vitodens 300-W ... Mehr anzeigen

Wohl ein unangekündigter Serverausfall für ViCare und ViGuide...   Aber die erzeugte Fehlermeldung führt den Kunden wieder einmal in die Irre. Da hilft leider auch kein rumschrauben an den Interneteinstellungen zu Hause.   Gruß Andreas   Viessmann-Kunde mit Bestand:  Vitocal 250-AH A13 Software-V. 2417 Vitodens 300-W ... Mehr anzeigen

Wohl ein unangekündigter Serverausfall für ViCare und ViGuide...   Aber die erzeugte Fehlermeldung führt den Kunden wieder einmal in die Irre. Da hilft leider auch kein rumschrauben an den Interneteinstellungen zu Hause.   Gruß Andreas   Viessmann-Kunde mit Bestand:  Vitocal 250-AH A13 Software-V. 2417 Vitodens 300-W ... Mehr anzeigen

Wohl ein unangekündigter Serverausfall für ViCare und ViGuide...   Aber die erzeugte Fehlermeldung führt den Kunden wieder einmal in die Irre. Da hilft leider auch kein rumschrauben an den Interneteinstellungen zu Hause.   Gruß Andreas   Viessmann-Kunde mit Bestand:  Vitocal 250-AH A13 Software-V. 2417 Vitodens 300-W ... Mehr anzeigen

Wohl ein unangekündigter Serverausfall für ViCare und ViGuide...   Gruß Andreas   Viessmann-Kunde mit Bestand:  Vitocal 250-AH A13 Software-V. 2417 Vitodens 300-W ... Mehr anzeigen

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Hallo, da die Anlage ganz neu ist, vermute ich dasselbe wie es bei uns und vielen anderen auch war, nämlich dass der Filter im Außengerät verschmutzt ist, dadurch der Volumenstrom zu niedrig ist und deshalb gereinigt werden muss. Vitocal 15x-A und 25x-A (H) | Viessmann   Aber wie @OptimusOne schon geschrieben hatte, benötigen wir für weitere Hilfe die genaue Fehlermeldung.   Gruß Andreas   Viessmann-Kunde mit Bestand:  Vitocal 250-AH A13 Software-V. 2417 Vitodens 300-W ... Mehr anzeigen

Hallo, die aktuelle Version ist 2417.   Hier hatte ich bereits etwas zu den Unterschieden geschrieben: https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Aktuelle-One-Base-Serviceanleitung-fuer-250-A/m-p/464941#M124958   Gruß Andreas    Vitocal 250-AH A13 Software-V. 2417 Vitodens 300-W ... Mehr anzeigen

Hallo, die Vitoconnect OPT01 ist ein Ausläufer, weil neue Anlagen ein WLAN-Modul haben. Neu und gebraucht werden deswegen die OPTO1 leider zu 3-stelligen Preisen im Internet gehandelt.   Nun zum Problem. Ich hab das Ding auch. Das bekannte Problem ist der verbaute Wlan-Empfänger, der nur eine gaaaaaanz kurze Reichweite hat. Unser Router war 2,2 Meter entfernt im selben Raum und trotzdem ständig Abbrüche...   Es gibt meiner Meinung nach  eine einfache Lösung: Direkt neben die OPTO1 einen kleinen Zusatzrouter hängen und daran die OPTO1 per WLAN im Heimnetzwerk anmelden.   Wir haben als Beispiel dazu einen TP-Link Powerline-Übertrager genutzt.  1 Gerät kommt an den Router, das Zweite in eine Steckdose neben die OPTO1. Seitdem läuft es stabil und ohne Unterbrechung.   Gruß Andreas    Vitocal 250-AH A13 Software-V. 2417 Vitodens 300-W ... Mehr anzeigen

Ja, alles gut, die Zeichnung ist etwas unglücklich dargestellt worden.   Die Maße in der Zeichnung sind nur ein Beispiel für die "Ausführung mit geraden Graben".   Wir haben aber das zweite Modell mit "Biegung" und da sind es nur mindestens 25 cm Wandabstand.   Gruß Andreas   Vitocal 250-AH A13 Software-V. 2417 Vitodens 300-W   ... Mehr anzeigen

Nein, größer 25 cm ( Verlegung im Graben mit Biegung, nicht im geraden Graben )   Gruß Andreas   Vitocal 250-AH A13 Software-V. 2417 Vitodens 300-W ... Mehr anzeigen

Hallo.   Es soll ja schließlich etwa senkrecht aus dem Erdreich hoch kommen! Aber das geht auch mit weniger Abstand.   Das Außengerät sollte trotzdem gerne etwas Abstand zur Wand haben, damit man im Servicefall noch an der Rückseite des Gerätes arbeiten kann (O-Ton eines VM-Technikers, der letzte Woche bei uns war).   Unsere Anlage steht 60 cm von der Wand weg, das hat gereicht und entspricht der Planungsanleitung Seite 127 ( mind. 25 cm ).   Übrigens: Wir haben eine Designverkleidung und deshalb das Rohr zwischen den Betonstützen rauskommen lassen. Dazu gibt es hier ja schon reichlich Threads und Diskussionen...   Gruß Andreas   Vitocal 250-AH A13 Software-V. 2417 Vitodens 300-W ... Mehr anzeigen

Hallo @Flo_Schneider    Euer VM-Techniker hat letzte Woche den Parameter für die vom Fachpartner nachgerüstete Begleitheizung (dank Deines Hinweises hier) bei uns aktiviert.   Gruß Andreas    Vitocal 250-AH A13 Software-V. 2417 Vitodens 300-W   ... Mehr anzeigen

Was du in der App siehst, sind die gespiegelten Daten eurer Anlage vom Viessmann Server.   Kontrolliere doch mal mit den Zugangsdaten unter: https://viguide.viessmann.com/ ob die Daten noch da sind.   Wenn du die App neu installierst, solltest du zwingend vor der Neuinstallation das Smartphone komplett neu booten, damit der Cache der App leer ist, oder in den Einstellungen, Apps, ViCare den Cache manuell löschen.   Vielleicht kann ja ein Admin mal drauf schauen...die benötigen dazu die Seriennummer deiner Anlage.   Gruß Andreas    Vitocal 250-AH A13 Software-V. 2417 Vitodens 300-W ... Mehr anzeigen

Hallo, wenn es unsere Anlage wäre, würde ich die Anlage am Schalter ausschalten und danach für 5 Minuten vom Strom trennen. Danach wieder Strom einschalten und am Schalter wieder einschalten, damit sich die Anlage neu mit den Viessmann Servern verbindet.   Gruß Andreas    Vitocal 250-AH A13 Software-V. 2417 Vitodens 300-W ... Mehr anzeigen

Also für uns war es wichtig, dass endlich die Ökonomische Einstellung bei unserer Hybrid-WP funktioniert. Man konnte es zwar in der App einstellen, Preise etc. , aber erst mit der 2417 funktioniert es wirklich.   Die Umwälzpumpe kann jetzt getrennt für Heizen und Abtauen eingestellt werden. Wir hatten sie wegen Geräuschen in den Heizkörperventilen auf 45% runter gedrosselt, was beim Abtauen kritisch werden könnte, wenn der Filter außen nicht 100 % sauber ist.   Das Servicehandbuch für die Fachkraft mit allen Parameter-Einstellungen ist jetzt deutlich umfangreicher und 1/3 dicker als vorher (wenn man es ausdruckt).   Weiter haben wir auch noch nicht geschaut, haben die 2417 erst seit 1 Woche.   Gruß Andreas    Vitocal 250-AH A13 Software-V. 2417 Vitodens 300-W ... Mehr anzeigen

V. 2417 und nur durch einen VM Techniker vor Ort aufspielbar.   Gruß Andreas   Vitocal 250-AH A13 Software-V. 2417 Vitodens 300-W ... Mehr anzeigen

Die Anlage braucht nicht neu erfasst werden, sie ist es ja schon. Mit den Zugangsdaten hat man nur Zugriff auf den VM-Server, der die Daten dann in die App "spiegelt".   Sollte das auch nicht helfen, die Anlage ausschalten und für 5 Minuten stromlos machen und danach wieder einschalten.   Eure Zugangsdaten könnt ihr hier nochmal testen, falls ihr mit dem neuen Passwort unsicher seid:  https://viguide.viessmann.com/   Gruß Andreas   Vitocal 250-AH A13 Software-V. 2417 Vitodens 300-W ... Mehr anzeigen

Hallo,   Die App deinstallieren Das Smartphone unbedingt komplett neu booten Die App neu installieren und wieder anmelden   Gruß Andreas   Vitocal 250-AH A13 Software-V. 2417 Vitodens 300-W ... Mehr anzeigen

Hallo, um welches Betriebssystem handelt es sich auf dem Smartphone?   Android ab V. 8 oder IOS ab V. 16 werden aktuell nach dem Update unterstützt. (Bei Android 7 gibt es zur Zeit Probleme mit dem Update)   Gruß Andreas   Vitocal 250-AH A13 Software-V. 2417 Vitodens 300-W ... Mehr anzeigen

Bitte hier weiter schreiben:   Viessmann Climate Solutions Community - Viessmann Climate Solutions Community   Dieser Thread ist geschlossen ... Mehr anzeigen

perfekt, vielen Dank!   Gruß Andreas   Vitocal 250-AH A13 Software-V. 2417 Vitodens 300-W ... Mehr anzeigen

Hallo, du hattest den Beitrag doppelt eingestellt... Aber ich habe mitbekommen, dass es wohl mit Android 7 und dem ViCare-Update zu Problemen kommen könnte. Habt ihr die Möglichkeit, das mal mit einem anderen Smartphone oder Tablet mit Android 8 oder höher zu testen?   Alles Weitere bitte in dem anderen Thread schreiben.   Gruß Andreas   Vitocal 250-AH A13 Software-V. 2417 Vitodens 300-W     ... Mehr anzeigen

  Hallo @Flo_Schneider    gibt es auch einen Link zur 250-AH ?   Gruß Andreas   Vitocal 250-AH A13 Software-V. 2417 Vitodens 300-W ... Mehr anzeigen

Hallo, das hatten gestern auch schon mehrere Anwender.   1. Welche Software habt ihr ? Mindestens Android 7 / IOS 16   2. App deinstallieren 3. Handy neu booten 4. App neu installieren   Gruß Andreas   Vitocal 250-AH A13 Software-V. 2417 Vitodens 300-W ... Mehr anzeigen

Hallo @Nikola_john , ist die im Schutzbereich liegende Hauseinführung gasdicht abgedichtet worden? Das dritte Foto lässt eher nein vermuten, ist auf dem Bild aber schlecht zu erkennen.   Ihr könnt uns ja auf dem Laufenden halten, falls Ihr Euren Fachpartner zur Nachbesserung kommen lasst.   Bis dann mal wieder    Gruß Andreas     ... Mehr anzeigen

https://www.haustechnik-handrich.de/media/56/64/b1/1708432982/vie-ma-z022164.pdf ... Mehr anzeigen

Selbst die billige Außeneinheit unserer Klimaanlage hat Dämpfer dazwischen... Das haben die Entwickler von Viessmann nicht zu Ende gedacht...   Gruß Andreas    ... Mehr anzeigen