Hallo, ja, die Admins benötigen die Anlagen-/Serienummer in eurem Beitrag oder im persönlichen Bereich eures Community-Kontos, sonst können sie nicht draufschauen. Keine Sorge, außer euch und Viessmann kann hier niemand anderes damit etwas anfangen. Aber bitte keine pers. Daten oder Passwörter Online stellen. Wenn ihr die Meldung erhaltet, dass das Gerät beteits registriert ist, meldet ihr euch vermutlich mit einer anderen Mailadresse an, als die, mit der die Anlage tatsächlich registriert wurde. Testet euren Zugang mit der korrekten Mail-Adresse und Passwort doch einfach selber unter: https://home.viessmann.com/ Dort müsste eure bereits registrierte Anlage als Bestand dann hinterlegt sein. Gruß Andreas
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