Es nützt niemandem,unterschwellige Drohungen zu verfassen.( Rechtliche Schritte u.ä.) Denn eines ist Fakt: Weder der HB noch der Hersteller sind für eure Situation verantwortlich. Und es ist sicher nicht zuviel verlangt,dass sich dein Mann z.B. um ein,zwei Heizlüfter oder Ölradiatoren bemüht,damit die Wohnung nicht vollends auskühlt. Mitunter gibt's die auch auf Leihbasis. Könnte euch wenigstens der HB sagen,was defekt ist ? Denn es bringt ja nichts,wenn jetzt der Werkskundendienst von Viessmann anrückt und feststellen muss,dass das benötigte Ersatzteil nicht verfügbar ist. Ich bin sicher,dass die Terminvergabe nicht danach geht,ob der Kunde nun symphatisch oder nicht ist. Weil,sind wir doch mal ehrlich: so ziemlich jeder Kunde sieht seine Situation als dringlich an. Das ist in etwa so,wenn zweie streiten,welche Krankheit schlimmer ist.
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