Climate Solutions Community

@BraendleA  dies hatte ich bereits so aufgenommen. Ich brauch erstmal keine Bilder von den fehlerhaften Anzeigen. Ich sehe im Vitoguide dass keine Autarkie am Dienstag angezeigt wird.    @ActionAndi ich kann dein Kommunikationsmodul Remote neu starten. Änder aber nichts daran, dass der Fehler auf das E-Cockpit zurückzuführen ist.  Auch bei dir hilft nur der Austausch von Regelung und Bedienteil. Deine Anlage habe ich mit aufgenommen.  ... Mehr anzeigen

Hallo huebrator,    ich habe den Beitrag mal verschoben, ist ansonsten ein zu großes Durcheinander.  Ich will nicht ausschließen, dass es mit dem Serviceeinsatz in Verbindung steht, allerdings geht meine Vermutung eher in die Richtung, dass die Wärmeverteilung über die Heizkreis nicht aufeinander abgestimmt ist. Deine Anlage ist nach dem unten angefügten Schema aufgebaut. Der Volumenstrom im Heizkreis M2 wird vermutlich zu hoch sein, um Heizkreis A1 mit ausreichender Wärmemenge zu versorgen. Man sollte versuchen den M2 über die Ventile oder Drehzahl der Pumpe etwas zu drossel und die Drehzahl in A1 etwas anheben. Je nachdem welche Pumpen vorhanden sind kann dies direkt an der Pumpe eingestellt werden.  Würdest du M2 komplett abstellen, wäre die Leistung für A1 mehr als ausreichend. Dies würde die Vermutung bestätigen, dass die Wärmeverteilung der Heizkreis nicht aufeinander abgestimmt ist. Ein hydraulischer Abgleich der Heizflächen sollte ebenfalls durchgeführt werden.  Bezüglich der Temperaturen in der App kann dir für Heizkreis 1 (A1) keine direkte Vorlauftemperatur angezeigt werden. Es ist ja kein Vorlauftemperatursensor wie in Heizkreis 2 (M2) vorhanden. Dir wird eine gemeinsame Vorlauftemperatur, die Temperatur der hydraulischen Weiche (wird für Heizkreis 1 angezeigt) und Vorlauftemperatur Heizkreis 2 (M2) angezeigt.    Man kann auch nicht davon ausgehen, dass das Gebäude mit neuem Wärmeerzeuger jetzt mit einer geringeren Heizkennlinie beheizt wird. Das Gebäude hat schließlich immer noch den gleichen Wärmebedarf.      ... Mehr anzeigen

Dies kannst du natürlich ausprobieren. Achte dann darauf, dass die Endschalter auch gegeneinander getauscht werden.   ... Mehr anzeigen

Hallo ViessmannVPT2,    der Gasverbrauch der Brennstoffzelle wird nicht korrekt dargestellt. Mit dem Austausch der des Bedienteils und der Regelung wird der Verbrauch wieder angepasst.  Ich habe die Daten der Anlage erfasst so dass der Austausch durchgeführt werden kann. Wir werden uns zur Terminabsprache mit dir in Verbindung setzen.  ... Mehr anzeigen

Hallo ThomasJahn,    das Schwanken der Vorlauftemperatur kann aus einer für den aktuellen Wärmebedarf zu hoch eingestellten Heizkennlinie resultieren.  Die Vorlauftemperatur/Kesseltemperatur steigt bei dir zu schnell an, da keine ausreichende Wärmeabnahme stattfindet.  Ich empfehle dir zunächst die Heizkennlinie nach für nach zu reduzieren und dabei zu prüfen, wie sich das Laufverhalten des Brenners und die Schwankungen der Vorlauftemperatur verändert.  ... Mehr anzeigen

Hallo Andreas_l   deine Anfrage ist gestern bei uns (Customer-Care) eingegangen und befindet sich in Bearbeitung.  ... Mehr anzeigen

Hallo TSchmidbauer,    die Daten sind nicht mehr verfügbar da ein Austausch der HMU stattgefunden hat. Diese wurden erst nach dem Austausch im April wieder aufgezeichnet. Ich kann prüfen ob im Protokoll noch Daten verfügbar sind. Welche Daten werden benötigt?    Das Betriebsverhalten der Brennstoffzelle ist momentan nicht optimal. Prüfe bitte ob du längere Laufzeiten generieren kannst, in dem der Betriebsmodus auf "Energiemanager Aus" oder "Ökonomisch" eingestellt wird.    ... Mehr anzeigen

Hallo deOlli,  die Klappenpositionierung erfolgt über eine Laufzeit der Klappe und nicht über einen Widerstand bei der Ansteuerung des Motors. Je nach Betriebszustand wird den Luftklappen eine Position vorgegeben, in denen diese stehen soll. Wenn der Endlagenschalter feststellt, dass sich die Klappe außerhalb des Bereichs befindet wird innerhalb der nächsten 60 Sekunden versucht die Position wieder anzupassen. Sollte das nicht klappen wird die Fehlermeldung F1 oder F2 ausgegeben.   Wenn du beschreibst, dass sich der Motor erst dann wieder dreht, wenn du per Hand nachhilfst, ist dies für mich ein Anzeichen dafür, dass dieser nicht mehr ausreichend Leistung hat.  Möglich wäre aber auch, dass der Widerstand des Endlagenschalters zu hoch ist. In dem Fall registriert die Regelung innerhalb der 60 Sekunden nicht dass dieser Betätigt wurde. Sie geht also davon aus, dass sich die Klappe noch in der falschen Position befindet.  Meine Empfehlung: Erst den Endlagenschalter tauschen. Sollte es danach immer noch zur Störung kommt liegt es direkt am Motor.  ... Mehr anzeigen

Dein Gasverbrauch liegt etwas über dem Durchschnitt. Der Gasverbrauch wird durch den Betrieb der Brennstoffzelle jedoch immer etwas mehr betragen. Die Stromproduktion ist hierbei für eine Energiekosteneinsparung entscheidend.    Erst durch den vermiedenen Strombezug aus dem Netz, welcher deutlich teuer ist als das eingesetzte Gas, wird sich eine Kosteneinsparung ergeben. Für eine möglichst hohe Energiekosteneinsparung sollte also so viel selbst erzeugter Strom wie möglich verbrauch werden.    Um weitere Kosten einzusparen sollte, wenn noch nicht geschehen, ein hydraulischer Abgleich durchgeführt werden. Auch eine Anpassung der Heizkennlinie wird dazu beitragen Heizkosten noch weiter zu reduzieren. Im Link findest du eine Beschreibung um eine Anpassung der Kennlinie durchzuführen.  >> https://heizung.de/heizung/tipps/die-heizkennlinie-richtig-einstellen/ ... Mehr anzeigen

OK kann ich ohne weiteres so schlecht einschätzen...müsste man weiter beobachten. Sollte es noch auftauchen melde dich bei uns.    ... Mehr anzeigen

Volumenstromsensor ist auscodiert und abgesteckt und trotzdem geht die Anlage nicht in Betrieb?  Kann auch sein, dass die Anlage wegen Störung EB nicht in Betrieb gegangen ist.  Weitere Störmeldungen in der Fehlerhistorie vorhanden?  Wenn die Anlage trotz Anforderung nicht in Betrieb geht, also noch nicht mal die Pumpe anläuft, dann tippe ich auf den Defekt der Regelung.  ... Mehr anzeigen

Aktuell stimmt die Vorlauftemperatur mit der Berechnung der Heizkennlinie überein.  Entscheidend ist auch, dass die errechnete Kessel-Solltemperatur erreicht wird.  Eine Temperaturdifferenz der Vorlauftemperatur Heizkreis zwischen berechneter Heizkennlinie und tatsächlicher Temperatur ist in diesem Rahmen zu vernachlässigen. Sollte diese jedoch größer ausfallen, sollte die Anordnung der Sensoren sowie die Funktion des Mischers überprüft werden. Auch kann es sein, dass die Heizflächen zu groß ausgelegt sind oder die Volumenströme nicht optimal abgestimmt wurden.      ... Mehr anzeigen

Der Anhang ist nicht vorhanden. Es gibt nur einen Sensor im Tagesbehälter.  Es wird innerhalb der Förderzeiten gefördert wenn der Sensor nicht bedeckt ist.  ... Mehr anzeigen

Hallo huebrator,    du schreibst dass das Heizverhalten schlecht ist. Was genau meinst du damit? Ist es zu kalt oder was am Betriebsverhalten der Anlage kommt dir merkwürdig vor?    Die Brennstoffzelle reagiert nicht auf die Einstellungen der Heizkennlinie. Die BSZ liefert immer die gleiche Vorlauftemperatur ( 63 - 70 Grad) welche durch den Mischer ausgeregelt wird bzw. direkt an den Heizkreis geleitet wird. Die thermische Leistung der BSZ wird zu dieser Jahreszeit nicht ausreichen um das Gebäude alleine zu beheizen. Aus diesem Grund wird sich der der Spitzenlastbrenner immer wieder mit einschalten. Er passt seine Anforderungtemperatur entsprechend nach den Einstellungen der Heizkennlinie an.    ... Mehr anzeigen

Hallo Philipp,    nein, dies ist nicht möglich und würde zudem noch zu extremen Laufzeiteinschränkungen der Brennstoffzelle führen.  ... Mehr anzeigen

Hallo ThomasE81,    ich kann erkennen, dass die PA2 wieder in Betrieb ist. "Stromproduktion Aus" bedeutet, dass die Brennstoffzelle keinen Strom produzieren soll und daher auch nicht in Betrieb gehen wird. Das Betriebsprogramm der PA2 muss entweder auf "Energiemanager Aus", "Ökonomisch" oder "Ökologisch" stehen.  ... Mehr anzeigen

Hallo Rexhai,    ich werde weiteres für dich Abstimmen. Zusätzlich empfehle ich unbedingt einen Servicevertrag mit uns abzuschließen, denn so wie ich das erkennen kann, ist kein Fachbetrieb hinterlegt, der für die Wartung deiner Anlage zuständig ist. Auch in Anbetracht der zehn Jahre Garantie solltest du einen Servicevertrag abschließen.    Alle Infos dazu findest du hier >> https://www.viessmann.de/de/services/wartung-energyworld.html ... Mehr anzeigen

Hallo Rexhai,    ich werde weiteres für dich Abstimmen. Zusätzlich empfehle ich unbedingt einen Servicevertrag mit uns abzuschließen, denn so wie ich das erkennen kann, ist kein Fachbetrieb hinterlegt, der für die Wartung deiner Anlage zuständig ist. Auch in Anbetracht der zehn Jahre Garantie solltest du einen Servicevertrag abschließen.    Alle Infos dazu findest du hier >> https://www.viessmann.de/de/services/wartung-energyworld.html   ... Mehr anzeigen

Hallo Karger,    ich werde weiteres für dich abstimmen. Zusätzlich empfehle ich dir unbedingt einen Servicevertrag mit uns als Hersteller abzuschließen.  Weitere Infos dazu findest du hier >> https://www.viessmann.de/de/services/wartung-energyworld.html ... Mehr anzeigen

Hallo Karger,    ich werde weiteres für dich abstimmen. Zusätzlich empfehle ich dir unbedingt einen Servicevertrag mit uns als Hersteller abzuschließen.  Weitere Infos dazu findest du hier >> https://www.viessmann.de/de/services/wartung-energyworld.html ... Mehr anzeigen

Hallo huebrator,    ich hatte deine Anlage erneut mit aufgenommen, warte jedoch noch, wie bei allen Anderen gemeldeten Anlage auch, auf interne Rückmeldungen. Wenn ich mir die Daten zum Gasverbrauch sowie die zur Autarkie deiner Anlage anschaue, sehen diese jedoch sehr plausibel aus.    ... Mehr anzeigen

@ThomasJahn welche Werte werden bei dir falsch dargestellt. Sind die Werte nur in der App fehlerhaft oder wird dies auch so an der Regelung der Vitovalor dargestellt.     @belousani deine Anlage wurde bereits erneut erfasst. Ich warte von den Verantwortlichen noch auf Rückmeldung.     ... Mehr anzeigen

Die Bauteile findest du alle in der ET-APP >> https://www.viessmann.com/etapp/parts/de/0500/7452176/spare_parts   Der Motor 7828537 sowie die Endschalter 7861920 können einzeln getauscht werden. Bestellen musst du die Bauteile über deinen Fachbetrieb oder einen Fachhändler.    Die Puffergrößen mit Trinkwasserserspeicher sollten bei dir ausreichend sein. Man geht mindestens von ca. 30 Liter pro kW Leistung aus. Je größer das Volumen umso länger fällt natürlich die Laufzeit der Anlage aus was, sich wieder Positiv auf die Lebensdauer auswirkt. Eine genaue Berechnung für den Pufferspeicher erhälst du von deinem Fachbetrieb.         ... Mehr anzeigen

Hallo Ulrich,  die Steine können wir dir nur über deinen Fachbetrieb liefern. Dieser kann die Bauteile bei uns bestellen. Ich kann nachvollziehen, dass es ernüchternd ist, wenn nach vier Jahren die Steine einen massiven Verschleiß haben. Daher empfehle ich dir, dass der zuständige Fachbetrieb einen Kulanzantrag über seine Verkaufsniederlassung erstellt. Evtl. wird es so möglich sein, dir in diesem Fall etwas entgegenzukommen.    ... Mehr anzeigen

Der Fördervorgang wird zu den eingestellten Zeiten gestartet, in denen der Sensor im Tagesbehälter erkennt, dass keine Pellets vorhanden sind.  Du kannst das Vorderblech vom Tagesbehälter abnehmen und die Klappe zum Behälter öffnen. Der Sensor sitzt direkt vorne am Tagesbehälter.   Wenn der Sensor außerhalb der eingestellten Zeiten erkennt, dass keine Pellets bis zum Sensor anliegen, wird der Fördervorgang nicht gestartet.  Sollte das Förderprogramm auf Automatik stehen, wird der Behälter immer dann befüllt wenn der Sensor keine Pellets mehr erkennt.  ... Mehr anzeigen